Top 15 des marques D2C qui perturbent le marché de consommation aux États-Unis (US)

Introduction

Si vous êtes un entrepreneur D2C novice aux États-Unis à la recherche de marques qui révolutionnent le marché de consommation, alors vous êtes au bon endroit. Cet article traite des 15 meilleures marques D2C aux États-Unis qui ont acquis une immense popularité et en révèle la raison.

Un regard sur l'essor des marques D2C aux États-Unis

Tout comme en Europe et en Inde, la montée en puissance des marques Direct-to-Consumer (D2C) est une histoire inspirante pour le commerce électronique aux États-Unis. La propagation de la pandémie de COVID-19 a créé une rampe de lancement pour l’émergence de marques natives du numérique. Ces entreprises renoncent au modèle traditionnel consistant à s’appuyer sur les grossistes et les détaillants pour distribuer leurs produits aux clients.

Les entreprises D2C optent pour un modèle commercial sans intermédiaire qui vend directement aux consommateurs. En fait, 55 % des consommateurs américains étaient volontairement engagés dans leurs achats directement auprès d'eux au lieu de s'adresser à des détaillants multimarques. Avec un modèle économique économique, les marques D2C ont investi leurs fonds excédentaires dans le marketing et le service client.

Aux États-Unis, les marques D2C sont extrêmement populaires parmi les consommateurs de la génération Y et de la génération Z, qui font appel à leur utilisation des médias sociaux et à leur soutien aux causes sociales. De nombreuses marques exploitent le modèle d'abonnement pour toucher leurs clients chaque mois tout en investissant dans le développement durable.

Les 15 principales marques D2C qui perturbent le marché de consommation américain

Voici les 15 principales marques D2C qui ont perturbé le marché de consommation américain depuis leur création. Nous avons dressé la liste en fonction de leur popularité et en tenant compte de leurs revenus nets.

1) Le tablier bleu

Occupant la première place de notre liste, The Blue Apron est une marque D2C qui a fait ses débuts en tant que société de livraison de kits de repas et d'ingrédients haut de gamme par abonnement. Il opère exclusivement aux États-Unis

Le Blue Apron a débuté en 2012, offrant à ses abonnés une solution simpliste, s'attaquant aux courses coûteuses et à la planification des menus. La marque D2C est populaire et appréciée pour raviver l'amour de la cuisine maison avec des recettes infaillibles et des produits de haute qualité.

Il propose un kit repas pour tous les types de mangeurs difficiles, de ceux qui privilégient les plats dignes d'un chef à ceux qui recherchent des bouchées rapides. La marque compte plus de 298 000 abonnés mensuels. Il a également généré un chiffre d'affaires net de 113,1 millions de dollars au premier trimestre de l'année en cours.

2) Tous les oiseaux

Fondée en 2014 à San Francisco, en Californie, Allbirds est un grand nom de l'industrie du vêtement durable D2C. Il est surtout connu pour sa forte adhésion à la durabilité avec des matériaux comme la laine mérinos. Ses Wool Runners classiques sont conçus pour offrir un confort enveloppé de style.

Allbirds poursuit un objectif qui fait écho aux consommateurs de la génération Y et de la génération Z : le respect de l'environnement avec des produits d'origine éthique et des fibres naturelles. Contrairement à de nombreuses entreprises du secteur de la chaussure, elle a remplacé les fibres synthétiques cancérigènes par du SweetForm à base de canne à sucre. Ses chaussures sont faites pour toutes les occasions, du quotidien aux voyages, en passant par la course et les chaussures à enfiler.

Au fil du temps, elle a développé des vêtements fabriqués à partir de plastique recyclé, d’huile de ricin, d’eucalyptus et de canne à sucre. De ses produits à l'emballage, Allbirds évite toute image de marque superflue. Sa philosophie forte a conduit les icônes de la mode et les environnementalistes à lui donner leur approbation.

3) Le peloton

Bien que Peloton ait été fondée en 2012, sa popularité a explosé ces dernières années après avoir offert aux consommateurs confinés à domicile aux États-Unis une configuration d'exercice digne d'un studio. Elle vend principalement des tapis roulants stationnaires et des vélos aux consommateurs qui souhaitent faire de l'exercice depuis leur domicile. De plus, les équipements d’exercice sont appréciés pour leur technologie haut de gamme.

Peloton a conçu un mode de vie qui intègre des cours d'exercices personnalisés avec des instructeurs Peloton sur un vélo high-tech. Il se concentre exclusivement sur la création d’une expérience utilisateur comparable à celle d’Apple ou de Netflix. En tant que tel, il propose un service de streaming vidéo de fitness par abonnement et vend aux consommateurs en ligne, reproduisant une expérience de livraison de type Amazon.

Peloton a construit une communauté autour de ses produits et services, avec 440 000 abonnés sur sa page Facebook officielle. Les gens partagent leurs programmes d'entraînement et certains même les tatouages ​​​​de l'entreprise. Peloton a des visages célèbres comme Usain Bolt et Hugh Jackman qui l'approuvent.

4) Harry's Inc.

S'inspirant des services par abonnement, Harry's Inc a commencé son histoire en tant qu'entreprise de soins personnels pour hommes, en particulier d'équipement de rasage. La marque de 400 millions de dollars compte 3 millions de clients récurrents et un investissement de 250 millions de dollars provenant de sociétés de capital-risque. Les experts du marché qualifient Harry's Inc de centrale d'abonnement au rasage.

La société D2C est rapidement devenue célèbre en vendant des rasoirs élégants mais à bas prix, faisant tomber les monopoles des détaillants traditionnels comme Gillette. La recette du succès dépend autant du marketing que des produits. Il crée un énoncé de mission qui résonne auprès du raseur quotidien – le poids des rasoirs trop chers.

Cela donne à l'histoire de Harry une charge émotionnelle, associée à des programmes de référence de bouche à oreille. Cela dispose effectivement d’une clientèle étroitement unie, d’une multitude de produits de qualité et d’un système de livraison récurrent. Harry's Inc est présent dans 7 pays, dont les États-Unis

5) Warby Parker

Évalué à 6,8 milliards de dollars, Warby Parker aurait révolutionné le canal D2C pour les lunettes. Son objectif était de bouleverser le secteur des lunettes, traditionnellement coûteux, avec de l'empathie et des verres à faible coût.

Le résultat était des lunettes de prescription élégantes mais précises et abordables.

En tant que défenseur alternatif, l'entreprise a contourné la distribution traditionnelle, conçu des lunettes en interne et engagé des relations avec les clients selon la méthode D2C . Elle a commencé son parcours en tant que vitrine numérique, permettant à ses clients d'essayer des lentilles dans le confort de leur maison, avec la livraison gratuite. Ainsi, Warby Parker pourrait contrôler 100 % de l’expérience client.

Il offre aux clients une période d'essai gratuite, des retours et des échanges de 30 jours et un emballage époustouflant. Grâce à un engagement direct des clients, il recueille leurs commentaires et analyse les points de données pour améliorer encore ses offres de produits et de services. En outre, elle gère un programme de dons et a donné 13 millions de paires de lunettes, donnant ainsi à ses clients un lien supplémentaire.

6) Très amoureux

À la base, Lovevery est un service d’abonnement à des jouets, mais il contribue au développement de l’enfant. Depuis 2015, Lovevery a été créée par des parents souhaitant créer des jouets adaptés au développement et stimulants sur le plan neurologique. Lovevery fait appel à des universitaires, des chercheurs et des neurologues qui ont mis en place le service de jouets inspiré de Monstersori.

La présence de Lovevery est très appréciée des parents bombardés de jouets en plastique. Ce que Lovevery apporte, c'est l'idée que le temps de jeu peut faire partie du développement d'un enfant. Il propose des jouets et des cartes à jouer esthétiquement agréables, non sexistes, éducatifs et même personnalisables. Il propose également à ses abonnés une application éducative pour guider les nouveaux parents.

La popularité croissante de Lovery a beaucoup à voir avec le fait de donner aux parents qui travaillent une issue lorsqu'ils ne peuvent pas créer leurs propres paramètres de jeu. Au lieu de cela, il propose des outils prêts à l’emploi destinés à former les enfants à l’éducation de la petite enfance. Lovevery est examiné par Forbes et le Wall Street Journal. Il n'est pas surprenant que son chiffre d'affaires annuel soit stable à 78 millions de dollars par an.

7) Moelleux

En tête des classements dans la catégorie des marques pour animaux de compagnie D2C avec un excellent service client, Chewy est devenu l'un des meilleurs magasins d'aliments et d'accessoires pour animaux de compagnie aux États-Unis. Basée en Floride, Chewy s'efforce de faire de la parentalité pour animaux de compagnie une expérience amusante en donnant un accès 24h/24 et 7j/7 à de véritables experts en animaux de compagnie. .

Les parents d'animaux novices et expérimentés bénéficient de sa large gamme d'aliments pour animaux de compagnie, de régimes vétérinaires ainsi que de friandises. Ses fournitures pour animaux de compagnie sont soigneusement classées en jouets, kits de toilettage, vêtements, accessoires, vitamines et suppléments, et bien plus encore. Depuis sa création en 2011, Chewy s'est efforcé de devenir un magasin « de tout » pour tout ce que veulent les animaux de compagnie.

En plus de son large portefeuille de produits, Chewy a lancé un service de télésanté pendant la pandémie, ce qui lui a valu l'appréciation des parents d'animaux de compagnie. Il dispose également d’une section pharmacie dédiée présentant des traitements pour les maladies courantes des animaux de compagnie.

8) Everlane

Lancé en 2010, Everlane est l'un des premiers à adopter le modèle D2C en ligne. Tout comme Allbirds, Everlane a perturbé le secteur de la vente au détail traditionnel de l'habillement avec ses normes élevées en matière de vêtements d'origine éthique. De plus, elle s'est attachée à préserver la durabilité de ses vêtements, en les associant à des styles classiques et à des tendances saisonnières.

En passant au D2C, Everlane a réduit ses coûts en s'appuyant sur des grossistes et des intermédiaires de vente au détail tiers. Everlane pratique une « transparence radicale », permettant aux fidèles de sa marque de soutenir une production éthique et durable. Ses usines sont auditées sur la base de facteurs de conformité tels que des salaires équitables et des horaires de travail raisonnables.

Depuis son lancement, Everlane a donné la priorité à la commodité avant toute autre chose. Depuis la vente de t-shirts en coton, la marque a parcouru un long chemin en introduisant des produits comme des pulls en cachemire et des t-shirts péruviens Pima.

9) Correction de points

Fondée en 2011, Stitch Fix est rapidement devenue célèbre, avec quelque 4,2 millions d'acheteurs à la recherche de achats personnalisés. Elle est devenue l'une des premières plateformes à créer une version en ligne du style personnel, présentant des vêtements et des accessoires triés sur le volet dans une boîte d'abonnement.

La marque combine l'expertise de milliers de stylistes aux États-Unis et un algorithme prédictif basé sur des données pour apporter les bonnes solutions aux clients. Tout ce que les clients ont à faire est d'indiquer leurs préférences en matière de taille, de taille et de style, et 5 articles seront expédiés à leur porte. Ils peuvent essayer de conserver tous les vêtements ou choisir ce qui leur convient le mieux et payer en conséquence.

Outre son service ingénieux, Stitch Fix propose un abonnement abordable à partir de 20 $ par boîte plus livraison gratuite. La fréquence de livraison des abonnements est flexible, allant de forfaits bihebdomadaires à trimestriels. Son quiz de style complet prenant en compte les budgets des clients en fait un choix attrayant pour les femmes qui travaillent sous contraintes de temps.

10) Fonction de la beauté

Function of Beauty vit selon le mantra « il n'y a pas de taille unique », proposant une multitude de produits de beauté personnalisés qui conviennent au caractère unique de chaque individu. Fondée par Zahir Dossa en 2015, pour des produits pionniers de soins capillaires, cutanés et corporels à base de formules distinctives. En plus d'employer des scientifiques pour développer ces formules, cela permet aux clients de créer leurs propres produits sur mesure.

L’un des points forts de ses produits est son plastique recyclable et recyclé aux tons pastel. En tant que marque D2C, elle honore également la durabilité avec des pratiques telles que l'approvisionnement en produits locaux et la réduction des émissions liées au transport. Son abonnement exclusif offre des avantages lucratifs comme un accès anticipé aux offres et aux produits.

11) Le marché des inadaptés

Dans le monde du secteur D2C aux États-Unis, Misfit's Market est un nom qui s'est rapidement imposé pour revendiquer une place de premier plan dans le segment de l'épicerie en ligne. Il a été lancé en 2018 par Abhi Ramesh dans le New Jersey pour lutter contre le gaspillage alimentaire. Le marché de Misfit travaille avec des agriculteurs locaux dans 50 États pour acheter des produits biologiques qui autrement seraient jetés par eux.

Il sert de pont entre les agriculteurs et les consommateurs qui souhaitent les meilleurs produits d'épicerie à des prix abordables, s'adressant à plus de 400 000 foyers. En fait, la marque prétend proposer des produits d’épicerie à des prix 40 % inférieurs à ceux des chaînes d’épicerie classiques. Compte tenu de cela, le principal avantage pour ses clients est d’économiser 1 200 $ sur plus de 500 produits d’épicerie par an.

Un autre avantage qu'il offre est l'expédition à la demande avec livraison à domicile. Les clients reçoivent un assortiment de produits de base, de viande et de fruits de mer de haute qualité, ainsi que des fruits et légumes qu'ils choisissent pour leur panier. De plus, cela offre la possibilité de modifications infinies. Le chiffre d'affaires annuel moyen de Misfit's Market est de 137,2 millions de dollars.

12) Lui et elle

Hims and Hers est un service de télésanté en ligne proposant des consultations de santé multi-spécialités pour les hommes et les femmes. Basée à San Francisco, en Californie, elle met en relation 1 million d'abonnés avec des médecins et des professionnels de la santé agréés. Hims and Hers a créé un modèle de soins de santé accessibles sans les tracas d'une quote-part élevée, de longs délais d'attente et de médicaments coûteux.

Hims and Hers explore de multiples problèmes de santé affectant à la fois les hommes et les femmes ainsi que ceux spécifiques aux deux sexes. Il offre également aux patients un canal sûr pour accéder à une aide professionnelle en matière de soins de santé mentale et de soins de la peau. Outre la téléconsultation, elle vend également des médicaments sur ordonnance en ligne.

Le principal avantage de la marque est qu'elle ne nécessite pas d'assurance pour le co-paiement, mais propose plutôt une tarification transparente. Son application mobile prend en charge un parcours de santé approfondi avec des professionnels disponibles 24 heures sur 24. Cette marque D2C innovante a gagné 191 millions de dollars au premier trimestre de l'année en cours.

13) Plus brillant

Dans le segment D2C de la beauté et des cosmétiques, pratiquement personne n'a encore entendu parler de Glossier. Créée par Emily Weiss, l'influenceuse beauté derrière le blog Into the Gloss en 2015, la marque était évaluée à 1,9 milliard de dollars en 2019. Elle compte 5 millions de clients dans le monde qui croient fermement au mantra de Glossier : chaque individu est un influenceur.

L'essor phénoménal de Glossier doit beaucoup à son marketing ingénieux qui a forgé un véritable lien avec des clients en résonance avec le message de la marque. Il a créé une boucle de rétroaction précieuse pour établir un dialogue approfondi avec ses 2,7 millions d'abonnés Instagram et de fidèles à la marque. Son chat direct a favorisé des connexions qui transforment les clients en ambassadeurs.

Enfin, Glossier se concentre strictement sur la fourniture de produits de soins de la peau, puis de cosmétiques, de la meilleure qualité. Du fond de teint au parfum, il rend hommage à de nombreux types de peau, tons et teints. Le chiffre d'affaires net de Glossier pour 2022 s'élève à 180 millions de dollars.

14) Casper

Casper est fier de ses produits de sommeil haut de gamme et s'est plongé en profondeur dans la recherche sur le sommeil qui fabrique des matelas ergonomiques. La nouveauté de Casper réside dans ses produits. Il a utilisé la technologie pour créer des matelas uniques, comme celui qui maintient une température 5° plus fraîche. Un autre exemple est l’utilisation de la technologie pour soulager les maux et les douleurs.

Casper a exploité avec succès les médias sociaux depuis sa création en 2014 et a suscité le buzz auprès de célébrités publiant des vidéos virales de « déballage ». Sa formule de matelas signature composée de matelas en mousse multicouche a lancé la tendance pour les nouvelles marques. En tant que pionnier de l’industrie mondiale du matelas D2C, Casper propose des tarifs flexibles rendant le sommeil accessible à tous.

Casper exploite une vente au détail omnicanale synchronisant à la fois les produits et les services de livraison tels que l'achat en ligne et le retrait en magasin. Récemment, elle est entrée dans la chaîne d'approvisionnement de vente au détail et s'est associée à Target, West Elm, Denver Mattress, etc. Actuellement, Casper a diversifié son portefeuille de produits pour inclure des lits pour chiens, des oreillers, des meubles et des accessoires.

15) Boîte d'écorce

BArkBox est une marque D2C par abonnement pour les jouets et friandises pour chiens. BarkBox exploite la commodité des boîtes d'abonnement avec des thèmes mensuels que les parents d'animaux adoreraient pour leurs amis à quatre pattes. Actuellement, la marque compte 2 millions d’abonnements actifs.

BarkBox résout bien plus que les besoins de jeu de différentes personnalités d'animaux de compagnie. Par exemple, il propose une boîte spéciale pour les « gros mâcheurs » composée de jouets durables et de friandises diététiques personnalisables. La marque a également lancé des produits dentaires et des friandises formulées par des experts canins.

La stratégie de croissance de BarkBox comprenait des stratégies de fidélisation de la clientèle et du marketing de bouche à oreille, comme les recommandations de clients. Dans le même temps, il s'investit beaucoup dans la personnalisation en proposant environ 150 000 variantes de friandises à 6 millions de chiens.

Conclusion

Les marques D2C sont devenues une réalité locale aux États-Unis, avec plus de 89 % des consommateurs ayant effectué leurs achats avec une marque D2C ces dernières années. De plus, près de 40 % des consommateurs estiment que les entreprises D2C proposent de meilleurs prix. Le succès des principales marques D2C de notre liste témoigne du fait que les États-Unis sont un marché mûr pour la prolifération du D2C.

FAQ

1) Quels sont les avantages du modèle économique D2C ?

Un modèle commercial D2C permet aux détaillants d'exercer un contrôle direct sur la chaîne d'approvisionnement, d'entretenir de meilleures relations avec les clients et de contrôler l'identité de leur marque. De plus, cela leur permet également de fidéliser plus rapidement leur marque.

2) Quelle est la taille du marché du D2C aux États-Unis ?

On estime que le marché du D2C aux États-Unis atteindra 213 milliards de dollars d’ici 2024, après avoir déjà engrangé 117 milliards de dollars en 2022. En outre, il est prévu que le nombre de consommateurs américains effectuant des achats auprès d’entreprises D2C atteindra 111 millions d’ici la prochaine année. année.