5 types différents d'API d'expédition de commerce électronique

Aperçu des API d'expédition en détail

Les API d'expédition sont un élément essentiel de toute entreprise de commerce électronique. L'utilisation de diverses intégrations de l'API d'expédition peut automatiser et optimiser les opérations d'expédition essentielles. Cela peut être la clé pour offrir à vos clients la meilleure expérience post-achat. Une API est une interface logicielle qui permet la transmission d'informations entre deux programmes et gère différentes fonctions logicielles. Les API d'expédition sont des intégrations d'API qui rationalisent les services de livraison. Ils peuvent être utilisés pour tout, des petites tâches simples aux grandes tâches impliquant plusieurs étapes. Grâce aux intégrations de l'API d'expédition, les entreprises de commerce électronique et leurs partenaires d'expédition montrent à leurs clients les avantages réels des achats en ligne.

Liste des 5 API d'expédition de commerce électronique les plus importantes

Étant donné que les intégrations d'API sont essentiellement des codes de programmation conçus pour effectuer des tâches spécifiques, qu'il s'agisse de transférer des données ou de faire avancer une action, elles peuvent être programmées en fonction des besoins de chaque plate-forme. Les API d'expédition sont également programmées pour gérer différentes fonctions de livraison et d'expédition.

Bien que ces fonctions puissent varier considérablement, il en existe quelques-unes communes que chaque compagnie maritime doit fournir à chaque entreprise de commerce électronique avec une complexité minimale. Vous trouverez ci-dessous les intégrations d'API d'expédition les plus importantes avec lesquelles chaque entreprise de commerce électronique doit se familiariser.

#1) API d'expédition EDD

Lorsque les clients se préparent à faire un achat, leur décision peut être influencée par un grand nombre de facteurs. Un facteur très influent dans ce processus de prise de décision est de déterminer quand la commande arrivera si elle est achetée. C'est là que cette API d'expédition passe à la vitesse supérieure. Lorsqu'un client consulte un produit sur sa page de détail correspondante sur une plate-forme de commerce électronique, cette API lui permet de fournir son code PIN ou sa zone de livraison.

Il utilise ensuite ces informations avec les données passées sur le partenaire d'expédition concerné et les livraisons similaires vers cette région de code PIN pour calculer le temps de livraison. L'EDD (date de livraison estimée) qui est calculée est ensuite affichée sur la même page de produit. Cela permet aux clients de prendre une décision éclairée et la précision de l'EDD calculée par cette API d'expédition peut également accroître leur confiance en votre marque.

#2) API d'expédition de la manifestation de commande

La manifestation de la commande est l'une des premières et des plus importantes étapes à effectuer après qu'une commande a été passée par un client et reçue sur votre site de commerce électronique ou votre vitrine en ligne. C'est le processus par lequel une commande est préparée et emballée, et préparée pour la livraison. La première étape de ce processus consiste à créer la commande sur la plateforme du partenaire d'expédition.

Une fois la commande créée, une lettre de transport aérien, également connue sous le nom de lettre de transport ou AWB, doit être générée, donnant à la commande son propre numéro AWB unique. Les informations soumises lors de la création de la commande concernant les coordonnées du client et la destination de livraison sont ensuite utilisées pour imprimer une étiquette d'expédition. Enfin, la commande est préparée pour le ramassage. Chacune de ces étapes utilise des API d'expédition fonctionnant indépendamment.

#3) Suivre l'API d'expédition des commandes

Le suivi de vos commandes est l'une des fonctions les plus importantes à réaliser lors de la livraison. Une fois qu'une commande a été récupérée, se tenir au courant de ses mouvements est le meilleur moyen d'assurer sa sécurité. Cependant, il y a un autre avantage au suivi des commandes et c'est de s'assurer que les clients restent complètement informés de leur commande. À tout moment, un client doit savoir quelles étapes de livraison sa commande a franchies et quelles étapes de livraison il lui reste.

Il existe différentes intégrations de l'API d'expédition qui se mettent au travail en extrayant les données de suivi des partenaires d'expédition. Ensuite, une autre API envoie les informations de suivi de commande aux clients sous forme de notifications par e-mail et SMS. Tenir les clients informés de la localisation de leur commande, même en cas de retard, peut accroître leur confiance en votre entreprise et réduire leurs angoisses.

#4) API d'expédition de commande annulée

Même si vous tenez les clients complètement informés à l'aide des intégrations de l'API de suivi, il est toujours possible qu'un client décide d'annuler sa commande. Que ce soit à cause de retards dans la livraison ou simplement parce que le client a changé d'avis, les annulations sont inévitables. Mais ils ne signifient pas nécessairement des pertes si un système rationalisé est utilisé pour traiter les commandes annulées. Une fois qu'une notification d'annulation est reçue pour une commande, une API fonctionne pour télécharger les détails et créer la commande annulée sur la plate-forme du partenaire d'expédition.

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Cela garantit que la compagnie maritime reçoit la notification immédiatement et peut donc prendre rapidement des mesures pour renvoyer la commande annulée à l'entrepôt d'origine. Les API de suivi peuvent également aider à garantir que la commande survit à son voyage inverse et atteint l'installation de stockage en toute sécurité. Une fois retourné, il peut être réapprovisionné dans l'inventaire et remis en vente, évitant ainsi toute perte inutile causée par des commandes perdues ou endommagées.

5) Autres API d'expédition utilisées par les sociétés de commerce électronique

Les entreprises de commerce électronique fonctionnent exclusivement en ligne, ce qui augmente leur utilisation et leur dépendance à l'égard des solutions Web. Et cette dépendance s'étend bien au-delà de l'expédition dans les exigences logistiques globales. Comment une entreprise de commerce électronique affiche ses articles aux clients, les commercialise auprès d'un public plus large et s'assure que suffisamment de produits sont disponibles pour répondre à toutes les commandes passées - ce sont toutes des tâches également gérées par les intégrations d'API.

Bien qu'ils ne fassent pas directement partie du processus d'expédition, ils sont tout aussi importants pour garantir que les commandes sont passées et que l'entreprise se développe. Les principales intégrations d'API, autres que les API d'expédition, utilisées par les entreprises de commerce électronique sont répertoriées ci-dessous.

5.1) Intégration de l'API StoreFront

Une vitrine, également connue sous le nom de vitrine, est une plate-forme à travers laquelle une entreprise de commerce électronique peut héberger sa marque, afficher les commandes et les prix, informer les clients des événements, des ventes et des remises et traiter les commandes passées. Une vitrine est essentiellement un site Web d'achat préconçu que les entreprises de commerce électronique peuvent personnaliser pour se les approprier, comme Shopify, Magento et WooCommerce.

Toutes les données de votre entreprise de commerce électronique sont présentées sur votre vitrine via l'intégration de l'API Storefront, comme les produits, les prix et les remises. Vous pouvez utiliser l'intégration de l'API Storefront pour rendre disponibles d'autres fonctionnalités personnalisées, selon la vitrine que vous choisissez.

5.2) Intégration de l'API du marché

Certains clients achètent dans la vitrine d'une entreprise de commerce électronique. Cependant, d'autres peuvent préférer peser leurs options et l'objectif de toute entreprise est d'attirer autant de clients que possible. Alors que les vitrines offrent aux entreprises leur propre espace pour afficher leur marque et leurs produits, les places de marché en ligne sont essentiellement des agrégateurs de commerce électronique pour des organisations comme Amazon, Flipkart et Nykaa.

Ce sont des plates-formes ouvertes où plusieurs entreprises de commerce électronique peuvent afficher et commercialiser leurs produits et où les clients peuvent faire leurs achats à leur guise, consulter des tarifs compétitifs et des options de livraison. Les places de marché de commerce électronique sont capables de gérer plusieurs commandes pour plusieurs entreprises de commerce électronique grâce à l'utilisation des intégrations API de la place de marché de commerce électronique, qui répertorient l'inventaire et traitent les commandes.

5.3) Intégration de l'API de gestion des stocks

La gestion des stocks n'est peut-être pas une fonction d'expédition, mais elle est essentielle à l'ensemble du processus d'expédition. Après tout, si l'inventaire n'est pas bien géré, il se peut qu'il n'y ait pas de commandes à expédier. La gestion des stocks vise à garantir que pour chaque commande passée, l'article correspondant est disponible et prêt à être expédié.

Une variété d'API sont utilisées par les systèmes de gestion des stocks pour attribuer à chaque article un code d'identification unique et suivre le nombre de commandes et les modifications correspondantes de l'inventaire afin qu'aucune commande ne soit jamais passée qui ne puisse être exécutée en raison d'un manque de stock inaperçu.

Les intégrations d'API fonctionnent sans relâche pour les entreprises de commerce électronique, garantissant que toutes les tâches, fonctions et exigences sont gérées avec une véritable efficacité. Les API d'expédition constituent l'essentiel des intégrations d'API utilisées pour améliorer les expériences de livraison des clients. Ils sont responsables du traitement de chaque commande, de la cueillette et de l'emballage de la commande et de donner aux clients des mises à jour de suivi en temps réel pour qu'ils attendent avec impatience leur commande.

Ce sentiment, d'une expérience de livraison satisfaisante, est ce qui poussera les clients à revenir sur votre site Web. Cela, en plus de maintenir un processus d'achat convivial et facile à utiliser, ce qui est géré par les intégrations de l'API Marketplace et Storefront.

Et pour éviter qu'un client reçoive un avis post-commande annulant sa commande en raison d'un manque de disponibilité, les intégrations de l'API de gestion des stocks entrent en action. Dans tous les scénarios imaginables d'achat en ligne, les intégrations d'API sont à pied d'œuvre pour offrir à vos clients la meilleure expérience.