9 erreurs Google AdWords coûteuses à éviter

Ceci est un article invité rédigé par Phil Frost, fondateur et directeur de l'exploitation de Main Street ROI. Phil présentera un webinaire, "Comment améliorer les bénéfices d'Adwords avec un bon suivi des conversions" le 5 octobre à 12h00 HNE. Cliquez ici pour vous inscrire.

Google AdWords est la voiture de sport du marketing en ligne. C'est rapide, intuitif et attire beaucoup d'attention. Lorsque vous tirez sur tous les cylindres, il n'y a vraiment rien de tel.

Cependant, si vous le négligez ou si vous ne le respectez pas, vos campagnes peuvent rapidement perdre du terrain.

Un certain nombre de problèmes peuvent bloquer vos efforts AdWords. Certains problèmes sont facilement réparables, tandis que d'autres nécessitent un examen plus approfondi sous le capot. Nous allons passer en revue ici neuf problèmes courants qui empêchent les campagnes des annonceurs de suivre la voie rapide.

Erreur n°1 : cibler les deux réseaux à la fois

AdWords s'appuie sur les énormes réseaux de recherche et d'affichage de Google, connectant les entreprises à des dizaines de clients potentiels. Le Réseau de Recherche comprend Google.com et des partenaires tels que Ask.com et AOL.com. Le Réseau Display comprend des sites Web tels que YouTube, Gmail et Blogger, ainsi que des millions d'autres sites Web, blogs et applications.

Malheureusement, AdWords exhorte les annonceurs à diffuser leurs campagnes sur les deux réseaux. Ceci est problématique car les utilisateurs Web de chaque réseau se comportent de manière complètement différente. Les utilisateurs du Réseau de Recherche effectuent généralement des achats ou effectuent des recherches, tandis que les utilisateurs du Réseau Display ne font souvent que surfer sur le Web. Différentes approches sont nécessaires pour commercialiser vers chaque groupe.

Ne suivez pas les conseils de Google ici. Au lieu de cela, créez des campagnes distinctes pour chaque réseau. Vous verrez le gain lors de l'optimisation pour de meilleurs résultats.

Erreur #2 : Utiliser les mauvais paramètres de mots-clés

Obtenez-vous des tonnes de clics mais peu de conversions ? Ou votre campagne enregistre-t-elle un volume élevé d'impressions avec des CTR très faibles ? Si tel est le cas, vérifiez que vous n'utilisez pas de mots clés en requête large.

Les mots clés en requête large ne sont pas souhaitables car ils sont beaucoup moins susceptibles d'envoyer du trafic pertinent vers votre site Web. Même si ces utilisateurs non intéressés ne cliquent pas sur votre annonce, vous pourriez quand même finir par payer si des CTR faibles réduisent vos scores de qualité. Vous obtiendrez moins de trafic à partir de mots-clés d'expression et de correspondance exacte, mais vous obtiendrez également de meilleurs CTR et conversions de page de destination, et vos scores de qualité n'en souffriront pas.

Erreur #3 : Ignorer les mots-clés négatifs

Les mots clés négatifs peuvent empêcher la diffusion de vos annonces auprès d'utilisateurs complètement non pertinents, ce qui augmente vos CTR et vos conversions. Cependant, de nombreux annonceurs les ignorent complètement. Définissez toujours, toujours, toujours des mots clés négatifs lors de la création de vos campagnes.

Exemple de mot clé à exclure : si vous êtes propriétaire d'un salon de coiffure, vous pouvez définir des variantes de "chien", "chat" et "animal de compagnie" comme mots clés à exclure. Sinon, vous serez inondé de trafic de personnes à la recherche de coupes de cheveux pour leurs amis à quatre pattes.

Erreur n° 4 : ne pas utiliser le suivi des conversions AdWords

Le suivi des conversions AdWords vous aide à comprendre ce qui se passe après que les internautes ont cliqué sur vos annonces. Répondent-ils à votre page de destination en appelant votre entreprise, en téléchargeant des applications ou en effectuant des achats en ligne ? Est-ce qu'ils cliquent sur votre site ou rebondissent sans prendre de mesures significatives ? Ces informations sont absolument essentielles lors de l'optimisation pour de meilleures performances.

L'installation du suivi des conversions AdWords est assez simple, mais vous aurez peut-être besoin de l'aide d'un développeur Web. Vous devez ajouter un extrait de code à votre site Web et/ou à votre application mobile. Vous pouvez également utiliser un numéro de transfert Google pour suivre les appels téléphoniques résultant des visites du site Web.

Erreur #5 : Ne pas lier votre compte AdWords à Google Analytics

Google Analytics vous fournit des données que vous ne pouvez pas obtenir uniquement dans AdWords. Avec Google Analytics, vous pouvez exécuter divers rapports pour obtenir des informations détaillées sur vos campagnes, groupes d'annonces, annonces, mots clés et sources de trafic. Il est gratuit et facile à configurer, mais vous devrez installer du code sur l'ensemble de votre site Web.

Erreur #6 : Pas de séparation du trafic mobile et desktop

De plus en plus de personnes consultent Internet à l'aide de smartphones et de tablettes plutôt qu'avec des ordinateurs de bureau. Et tandis que les acheteurs en ligne partagent des motivations similaires, les principales différences dans les expériences mobiles et de bureau signifient que les gens se comportent différemment lorsqu'ils utilisent leurs smartphones. Pour les annonceurs, cela signifie se rappeler que les campagnes optimisées pour les utilisateurs d'ordinateurs de bureau ne plairont probablement pas autant aux utilisateurs de smartphones, et vice versa.

L'erreur facile ici consiste à configurer vos campagnes pour qu'elles soient diffusées sur tous les appareils. Au lieu de cela, créez des campagnes distinctes pour les utilisateurs mobiles et de bureau. Assurez-vous également que vos campagnes mobiles utilisent des pages de destination réactives qui s'affichent correctement dans les navigateurs Web des smartphones. Ne pensez même pas aux campagnes pour le trafic mobile si votre site Web n'est pas optimisé pour l'affichage mobile.

Erreur n°7 : les annonces manquent de mots clés importants

Rédiger un texte publicitaire convaincant est tout sauf une science exacte. Cependant, un moyen simple d'attirer les regards est d'inclure vos meilleurs mots clés dans vos annonces. Les internautes sont plus susceptibles de cliquer sur votre annonce si celle-ci contient littéralement ce qu'ils recherchent.

Au fur et à mesure que vos campagnes prennent de l'ampleur, vous saurez éventuellement lesquels de vos mots clés génèrent le trafic le plus de haute qualité vers vos annonces et vos pages de destination. Utilisez ces informations pour créer de nouvelles annonces et groupes d'annonces autour de vos mots clés les plus performants.

Erreur #8 : Pages de destination incongrues

Votre page de destination tient-elle les promesses que vous faites dans votre texte publicitaire ? Si ce n'est pas le cas, il y a de fortes chances que les gens rebondissent dès qu'ils accèdent à votre page de destination.

Assurez-vous que tout ce que vous revendiquez dans votre texte publicitaire est clairement représenté sur votre page de destination. Si votre annonce propose la livraison gratuite, votre page de destination doit contenir des informations sur votre politique de livraison gratuite.

Lorsque vous annoncez une vente, votre page de destination doit mettre en évidence l'événement ou les articles de la vente. Rien ne fait couler les conversions plus rapidement que des pages de destination incongrues. Et vous ne voulez certainement pas vous plaindre de l'utilisation de tactiques d'appât et de changement.

Erreur #9 : Refus de demander de l'aide

N'importe qui est capable de cultiver des campagnes AdWords qui améliorent ses résultats. Cependant, il est courant que les spécialistes du marketing et les propriétaires d'entreprise plafonnent ou connaissent des rendements décroissants. Parfois, demander l'aide d'un tiers bien informé est la clé pour progresser davantage.

Cela dit, ne soyez pas trop rapide pour remettre les clés de votre compte AdWords. Plus vous en apprendrez sur AdWords, plus vous saurez si votre compte est entre de bonnes mains auprès d'un professionnel tiers.

Conclusion

Google AdWords est un véhicule aussi puissant que celui que vous trouverez dans le marketing en ligne, mais vous n'irez pas loin sans savoir quelles fonctionnalités peuvent aider vos campagnes. Il est facile de prendre le volant et de lancer quelques campagnes, mais il n'y a pas de raccourcis vers un succès à long terme.

Heureusement, l'utilisation d'AdWords est beaucoup moins risquée que la conduite d'une voiture de sport de grande puissance. Vous avez juste besoin de connaître les règles de la route.

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