Meilleure revue de la plateforme de commerce électronique B2B en 2022

Aperçu

Selon les statistiques de Statista.com, le marché mondial du commerce électronique B2B était évalué à 12,2 billions de dollars en 2019 et était 6 fois plus important que la taille du marché B2C. La valeur marchande du commerce électronique B2B devrait continuer d'augmenter en 2022. Par conséquent, dans cet article , LitExtension couvrira les meilleures plateformes de commerce électronique B2B basées sur 5 fonctionnalités incontournables et vous donnera une comparaison entre elles.

Poursuivons notre lecture pour voir ce qui distingue chaque plate-forme de commerce électronique pour le B2B et déterminer quelle peut être la solution B2B appropriée pour votre entreprise. Nous vous aiderons à couvrir :

• Qu'est-ce que le commerce électronique B2B ?
• Fonctionnalités indispensables pour les plateformes de commerce électronique B2B
• Comment choisir les meilleures plateformes de commerce électronique pour votre entreprise

Quelles sont les meilleures plateformes de commerce électronique B2B ?

#1. BigCommerce Édition B2B

Lorsque vous examinez les meilleures plates-formes de commerce électronique B2B, vous voudrez peut-être envisager BigCommerce B2B Edition. BigCommerce est l'une des principales plates-formes de commerce électronique Open SaaS pour les marques de taille moyenne et d'entreprise.

Connu pour son faible coût total de possession et sa capacité à s'intégrer facilement aux systèmes critiques (ERP, PIM, CRM, etc.) grâce à des API polyvalentes, BigCommerce offre une variété de fonctionnalités et d'options de commerce électronique qui prennent en charge les complexités des entreprises B2B, que ce soit vous êtes grossiste, fabricant, distributeur - ou vendez à la fois B2B et B2C.

BigCommerce continue d'être reconnu comme une plate-forme SaaS de premier ordre pour le commerce électronique B2B. Notre approche Open SaaS donne aux vendeurs B2B le pouvoir de configurer leur technologie en fonction de leurs besoins commerciaux tout en créant de belles expériences d'achat personnalisées de type B2C.

Brent Bellm, PDG de BigCommerce

Voici plusieurs grandes marques qui utilisent BigCommerce pour le B2B : Avery Dennison, Tectran et Black Diamond.

Sécurité

La sécurité est la principale préoccupation de tout leader technologique, et chaque partie de la plate-forme BigCommerce est conçue avec la sécurité en tête.

Avec le passage à Google Cloud Platform, les avantages de sécurité de BigCommerce n'ont fait qu'augmenter. De plus, BigCommerce offre aux commerçants une plateforme fiable, sécurisée et évolutive en :

• Être conforme au certificat de gestion de la sécurité de l'information ISO/IEC 27001:2013
• Être certifié en tant que fournisseur de services PCI DSS 3.2 niveau 1
• Codage sécurisé et pratiques commerciales de l'OWASP et du CIS
• Fournir un certificat SSL

Internationalisation

L'expansion internationale est un levier de croissance clé pour les commerçants B2B, et BigCommerce prend en charge de nombreuses fonctionnalités fondamentales qui permettent de vendre sur un nouveau marché, notamment la devise, les méthodes de paiement, les taxes et la langue.

Par exemple, les marchands B2B peuvent afficher les prix dans différentes devises et permettre aux acheteurs de payer en utilisant leur devise préférée. BigCommerce prend en charge plus de 100 devises et permet même aux propriétaires de magasins de fixer des prix spécifiques par produit, par devise, donnant aux propriétaires de magasins un contrôle total sur leurs prix et leurs stratégies promotionnelles lors de la vente à l'international.

De plus, grâce au vaste réseau de fournisseurs de paiement de BigCommerce, les commerçants peuvent choisir le fournisseur qui propose les méthodes de paiement les plus pertinentes pour les marchés qu'ils ciblent .

En ce qui concerne les taxes, les marchands BigCommerce B2B peuvent soit les configurer manuellement dans le panneau de contrôle, soit automatiser leurs calculs de taxe de vente avec la logique avancée d'Avalara AvaTax.

Pour vous assurer que les taxes sont affichées correctement, choisissez un affichage de taxe par défaut, puis utilisez la logique de BigCommerce pour extraire du navigateur de l'acheteur afin d'afficher la taxe appropriée, inclusive ou exclusive.

BigCommerce aide également à localiser le contenu et les outils de conversion , en utilisant Stencil, le cadre de développement frontal de BigCommerce. Avec un thème Stencil, les marchands peuvent définir plusieurs traductions pour chaque thème en créant un fichier JSON pour chaque langue choisie pour prendre en charge la traduction d'un thème .

Personnalisation

BigCommerce est conçu pour permettre aux utilisateurs d'apporter facilement des modifications à leur site tout en donnant aux utilisateurs techniques la liberté d'une personnalisation plus poussée.

Par exemple, à l'aide de Page Builder, vous pouvez créer et modifier de manière transparente des pages sur votre site et personnaliser les attributs de la vitrine, tels que les couleurs et les polices, sans codage requis.

Pour une personnalisation plus poussée, B2B Edition vous permet d'ajuster le placement des éléments de l'application , l'affichage du texte, le style et les configurations de paiement . Vous avez également accès aux méthodes de cycle de vie de nombreux modules pour injecter vos propres fonctions JavaScript.

De plus, vous pouvez utiliser l'API REST pour créer, lire, mettre à jour et supprimer des éléments tels que des commandes, des entreprises, des adresses, des paiements, des commerciaux et des utilisateurs. Cette API vous permet de créer vos propres services ou de les intégrer à des systèmes commerciaux critiques, tels que les ERP et les CRM.

De gros

BigCommerce B2B Edition offre également des fonctionnalités et fonctionnalités puissantes pour prendre en charge le commerce de gros, telles que :

• Contrôle de la visibilité des méthodes de paiement : ajoutez, modifiez, affichez ou masquez les options de paiement approuvées pour les clients et limitez certains groupes au paiement avec des méthodes de paiement spécifiques.
• Définir les rôles et les autorisations des acheteurs : autorisez les clients à créer un profil de compte d'entreprise complet et à configurer plusieurs niveaux d'acheteurs dotés de rôles et d'autorisations spécifiques.
• Portail de facturation : Offrez un portail spécifique où les clients peuvent consulter, gérer et payer les factures en ligne.
• Sales Rep Masquerade : Fournissez un niveau de service élevé et aidez à résoudre les problèmes des clients en vous connectant pour accéder aux listes de courses, ajouter des produits au panier et terminer les commandes en leur nom.
• Connexion restreinte : Restreindre/contrôler ce que les visiteurs peuvent voir avec et sans identifiants de connexion (c'est-à-dire exiger une connexion pour voir les prix, certains produits ou même l'ensemble de votre boutique).
• Devis demandés par les clients : permet aux clients d'ajouter des articles à leur panier et de demander automatiquement un devis pour cette commande.
• Groupes de clients : Regroupez les clients par niveau de fidélité, taille et autres données démographiques spécifiques et organisez des instances personnalisées, des promotions et des expériences d'achat pour chaque groupe.
• Réapprovisionnement rapide : Offrez aux clients un moyen simple de réorganiser rapidement les achats passés via une page "Achetez-le à nouveau"

Visitez le site Web de BigCommerce pour en savoir plus sur toutes les fonctionnalités disponibles sur B2B Edition et regardez une démo.

Omnicanal

Grâce à Channel Manager, BigCommerce propose des intégrations avec de nombreuses plateformes et marchés de médias sociaux parmi les plus importants, notamment :

• Amazon et Amazon Multi-channel Fulfillment (MCF)
• eBay
• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• Google Shopping
• Marché Libre
• Marché Walmart

De plus, BigCommerce a récemment annoncé son acquisition de Feedonomics , qui offrira aux commerçants la possibilité de relier de manière transparente les points entre leurs opérations back-end et leurs canaux de vente, de marketing et de publicité pour générer un ROAS plus élevé, une conversion plus élevée et, finalement, un GMV plus élevé.

En outre, pour atteindre le plein potentiel de BigCommerce omnicanal, vous pouvez commencer à lister des produits sur plusieurs grandes places de marché avec LitCommerce - Expert en vente multicanal.

#2. ShopifyPlus

Il s'agit de l'édition entreprise de Shopify, l'un des paniers d'achat en ligne les plus puissants du marché du commerce électronique. Shopify Plus offre le même tableau de bord et les mêmes fonctionnalités que Shopify, cependant, il offre plus d'outils et de fonctionnalités B2B. Vous pouvez vous référer à "Shopify vs Shopify Plus - La comparaison ultime en 2022" pour examiner en profondeur les principales différences entre ces deux.

Vous êtes curieux de savoir comment créer une boutique Shopify ? Consultez notre tutoriel de configuration Shopify de moins de 10 minutes :

En parlant des meilleures plates-formes de commerce électronique B2B, il n'est pas exagéré de dire que Shopify Plus gagne une reconnaissance universelle pour une solution de premier plan . Il y a plus de 7000 marques de commerce électronique B2B qui choisissent cette plateforme B2B. Ils incluent les meilleures marques du monde comme Nestlé, Kylie Jenner, Hawkers, Pepsi Co, etc.

Sécurité

En tant que l'une des meilleures plateformes de commerce électronique B2B, Shopify Plus est une solution 100% sécurisée. C'est une excellente idée pour les commerçants B2B qui souhaitent disposer d'une plate-forme sûre et sécurisée pour fonder leur activité en ligne.

Pour le traitement des cartes de crédit, Shopify Plus est conforme à la norme PCI DSS de niveau 1 dès le premier jour. PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) protège la sécurité des données de carte de crédit et des données de titulaire de carte dans les transactions de commerce électronique. Vous n'avez rien à faire ni à payer de frais.

Les données des clients sont sécurisées grâce à l'application de nombreuses mesures de sécurité, notamment l'introduction du GDPR, la loi sur la confidentialité et la sécurité la plus stricte au monde. Cette plate-forme dispose également d'un excellent système de prévention de la fraude, d'un certificat SSL intégré et d'un back-end sécurisé pour protéger les données de votre magasin et de vos clients.

Internationalisation

Shopify Plus propose Shopify Payments qui rend la vente dans plusieurs devises transparente, simple et évolutive. En particulier, il choisit automatiquement la devise appropriée pour vos clients en fonction de leurs adresses IP.

En ce qui concerne les magasins multilingues, Shopify Plus permet aux marchands de traduire dans 20 langues différentes.

En ce qui concerne la taxe de vente Shopify, la plate-forme s'intègre à Alavara AvaTax , un service payant qui vous aide à calculer et à déclarer automatiquement la taxe.

Personnalisation

Shopify est une plate-forme hébergée, par conséquent, en matière de personnalisation, elle ne peut être comparée à des solutions open source comme Magento . Cependant, il permet aux commerçants de personnaliser l'apparence de leur paiement pour l'expérience client en utilisant Scripts Editor. C'est l'une des grandes innovations de Shopify pour son plan Plus par rapport aux plans standard.

De gros

Shopify Plus offre une expérience de vente en gros automatisée à n'importe quelle échelle requise. Les acheteurs B2B ont la possibilité d'acheter, de suivre et de commander des produits. Ils peuvent également examiner les commandes en gros avant de facturer.

Cette plate-forme propose un canal de vente en gros qui permet aux propriétaires de magasins de créer un magasin de gros qui a une vitrine différente de leur boutique en ligne actuelle. Ils peuvent également personnaliser les prix qu'ils proposent à leurs clients grossistes et traiter la passation des commandes.

Cependant, les pages et les produits du magasin de gros ne sont pas indexés par Bing ou Google . Par conséquent, ils ne peuvent pas apparaître sur les pages de résultats des moteurs de recherche. De plus, Wholesale Channel affiche uniquement les prix incluant les taxes et ne peut pas s'intégrer à des systèmes externes ou à des applications tierces. Par conséquent, si vous souhaitez montrer vos produits à un public mondial ou afficher des prix incluant et excluant les taxes, vous devez ouvrir un magasin d'expansion.

Omnicanal

20 canaux de vente sont disponibles depuis votre tableau de bord. Vous pouvez synchroniser l'inventaire, les commandes et les informations des clients sur tous les canaux à partir d'un emplacement central. Cette plate-forme permet aux entreprises B2B de vendre en ligne et en magasin avec le système POS (point de vente) de Shopify.

#3. Adobe Commerce (anciennement Magento Commerce)

Dans les cercles du commerce électronique, Magento est apparu et a fait des vagues en raison de sa grande personnalisation et de son évolutivité. C'est une option sensationnelle pour ceux qui recherchent les meilleures plateformes de commerce électronique B2B.

Après l'acquisition par Adobe, Magento compte actuellement deux éditions. Le premier est Magento Open Source (anciennement Magento Community) – une version gratuite – version gratuite mais nécessite un hébergement Magento. L'autre est Adobe Commerce, anciennement Magento Enterprise, qui est la version premium de Magento.

Dans la comparaison entre Magento Commerce vs Magento Open Source, Magento Commerce apporte une meilleure expérience de commerce aux clients . Cette plate-forme de commerce électronique de niveau entreprise offre un ensemble plus riche de fonctionnalités prêtes à l'emploi, notamment des données B2B, des fonctionnalités, la sécurité, une solution personnalisable, etc.

Certaines des marques populaires utilisant Adobe Commerce sont Rural King, JCB, Bulk Powders, etc.

Sécurité

Adobe Commerce offre sûrement une sécurité optimale. Cette plate-forme vous offre Magento Security Scan Tool et un centre de sécurité dédié pour obtenir les derniers correctifs, mises à jour de sécurité et meilleures pratiques pour vos sites. Magento Commerce est également certifié PCI en tant que fournisseur de solutions de niveau 1.

Voici quelques éléments de l'environnement de sécurité d'Adobe Commerce :

• Certificat SSL
• Réseau de diffusion de contenu (CDN) et protection DDoS
• Pare-feu d'application Web (WAF)
• Cloud privé virtuel
• Tests de pénétration
• Passerelle de paiement

Internationalisation

L'un des points forts qui fait d'Adobe Commerce l'une des meilleures plateformes de commerce électronique B2B est ses fonctionnalités d'internationalisation complètes . Cette plate-forme propose de nombreuses langues, plusieurs devises et des taux d'imposition pour soutenir les marchands avec un volume de ventes très élevé.

Adobe Commerce prend en charge les devises de plus de 200 pays du monde entier . Les taux de change peuvent être mis à jour manuellement ou importés dans votre magasin si nécessaire. Les symboles monétaires peuvent être personnalisés et l'affichage du prix peut être défini séparément pour chaque magasin ou vue.

Adobe Commerce Cloud permet à ses commerçants d'utiliser n'importe quelle langue pour gérer leurs activités dans différents pays. Les marchands peuvent utiliser Magento Translation pour personnaliser et localiser le magasin pour plusieurs régions et marchés.

Adobe Commerce Cloud calcule automatiquement la taxe pour les transactions dans l'UE avec validation du numéro de TVA. Il prend également en charge les taxes fixes sur les produits, telles que les DEEE/DEEE dans l'UE.

Personnalisation

Avec un accès libre à son code source, Adobe Commerce vous offre la possibilité infinie de modifier votre boutique en ligne.

L'interface Adobe Commerce est conçue pour optimiser la personnalisation de la vitrine. Cette plateforme de commerce électronique B2B fournit également des outils pour vous aider à améliorer plus efficacement le processus de personnalisation de la vitrine. De plus, vous pouvez modifier les écrans de gestion pour accélérer vos tâches quotidiennes.

Vous pouvez également tirer parti des extensions tierces de Magento Marketplace pour faire en sorte que votre boutique en ligne surpasse ses adversaires. Il existe plus de 1 700 extensions tierces prenant en charge à la fois Enterprise Edition et Cloud Edition parmi lesquelles vous pouvez choisir.

De gros

Adobe Commerce comprend tout ce dont vous avez besoin pour gérer les sites de commerce électronique B2B.

Vos clients B2B peuvent gérer eux-mêmes les comptes de leur entreprise et configurer plusieurs niveaux d'acheteurs avec des rôles et des autorisations spécifiques. Ils peuvent également suivre les devis, consulter l'historique des commandes en détail et gérer leur crédit en ligne. Ces actions réduiront le soutien aux clients.

En outre, Adobe Commerce aide vos acheteurs B2B à maximiser leurs ventes en acceptant les paiements sur compte. Ce mode de paiement hors ligne leur permet d'effectuer des achats jusqu'à la limite de crédit indiquée dans leur profil.

Omnicanal

Adobe Commerce aide les commerçants à répondre aux besoins des clients en créant des expériences omnicanales de classe mondiale.

Adobe Commerce propose la gestion des commandes Magento pour vendre et traiter depuis n'importe où . Grâce à la gestion des commandes, les marchands peuvent consolider l'inventaire global, s'approvisionner intelligemment en articles à exécuter et améliorer le service client. Par exemple, il unit plusieurs canaux de commerce électronique en gérant les besoins complexes de commande et d'exécution comme les commandes en attente et le BOPIS (Buy Online Pick-up In-Store).

De plus, les magasins propriétaires peuvent utiliser les outils Magento Business Intelligent (BI) pour découvrir les clients les plus rentables. Vous vendez via plusieurs canaux, par exemple, la BI peut interroger l'ensemble de votre entrepôt de données, analyser vos produits, etc. pour identifier de nouvelles opportunités de croissance.

#4. OroCommerce

Sans aucun doute, il s'agit de l'une des véritables plates-formes de commerce électronique B2B flexibles et de niveau entreprise, conçues à partir de zéro pour le service B2B. Il est idéal pour les fabricants, les distributeurs, les grossistes, les fournisseurs, les vendeurs multicanaux et les marketplaces de toutes tailles .

Il comprend de nombreuses fonctionnalités B2B puissantes prêtes à l'emploi, telles que le reporting, la segmentation, les outils d'automatisation et bien plus encore . Outre l'architecture open source, il est livré avec des API dynamiques, les dernières technologies d'infrastructure et un vaste écosystème d'intégrateurs de solutions et de partenaires.

De plus, OroCommrece est livré avec un système CRM intégré sans frais supplémentaires.

Cette plateforme propose deux éditions, une Community Cloud gratuite et une Enterprise Edition payante qui prend en charge plusieurs sites Web, devises et hébergement cloud avec OroCloud. De plus, cette solution B2B offre une assistance 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à résoudre tout problème technique en un clin d'œil. Parmi ses gros clients figurent Animal Supply Company, Petra Industries et Saltworks.

Sécurité

La sécurité est une priorité majeure et Oro se tient continuellement à jour avec les dernières et meilleures sauvegardes, procédures et politiques de sécurité. En tant que solution axée sur le B2B, elle se concentre sur la protection à toute épreuve des données des clients, des informations de paiement et des autorisations d'accès, et comprend les éléments suivants :

• Sécurité ACL basée sur les rôles
• Conformité PCI DSS
• Certification SOC 2 Type 2

Internationalisation

OroCommerce apporte de solides fonctionnalités de localisation, prenant en charge de nombreuses langues, devises et règles fiscales. Il est idéal pour les organisations internationales ou celles qui opèrent avec plusieurs marques, sites Web et vitrines . Pourtant, offrir le bon contenu de site Web ne suffit pas. Cette plate-forme vous permet d'intégrer plusieurs passerelles de paiement adaptées à chaque région.

Outre les paiements, vos acheteurs B2B peuvent utiliser des transporteurs ou des méthodes d'expédition locaux, ce qui conduit à une plus grande satisfaction des clients et à la fidélisation des clients.

Les autres points forts d'OroCommerce sont sa flexibilité et sa prise en charge de structures organisationnelles complexes. Cela inclut la possibilité de créer de nouvelles vitrines ou de vendre via des modèles distincts tels que B2C, D2C ou des marchés multi-fournisseurs.

Personnalisation

En tant que plate-forme open source, OroCommerece offre des moyens presque illimités de construire, d'étendre et d'intégrer le logiciel pour réaliser certains des cas d'utilisation B2B les plus complexes. Même si Oro est déjà doté de nombreuses fonctionnalités dont les entreprises B2B ont besoin, le réseau de solutions d'Oro, ainsi que les partenaires technologiques et les développeurs indépendants, peuvent gérer des projets de toute taille et de toute forme.

De plus, Oro dispose d'un marché d'intégration, qui consiste non seulement à trouver des intégrations Oro pour étendre les fonctionnalités, mais également une communauté permettant aux partenaires d'afficher leurs extensions.

De gros

OroCommerece est conçu pour les marques B2B d'entreprise, ce qui signifie que les marques peuvent croître et développer leur activité en toute confiance sans penser à une nouvelle plateforme. L'infrastructure d'Oro prend en charge des millions de SKU et de transactions, vous permettant d'offrir des expériences uniques et personnalisées aux clients, quelle que soit la taille de vos équipes de vente ou de votre clientèle.

Personnalisez l'expérience client avec une tarification, un paiement et une facturation sur mesure en fonction des besoins de l'acheteur. Outre les expériences localisées, vous pouvez donner aux clients la possibilité de passer des commandes rapides, de travailler avec des listes de courses ou d'impliquer d'autres décideurs pour approuver les achats.

Omnicanal

Les marques B2B peuvent offrir des expériences omnicanales avec une vue client unique à partir d'OroCRM, un CRM intégré à OroCommerce. Grâce à de puissantes capacités de création de rapports et de segmentation, les vendeurs peuvent identifier les parcours des clients et s'engager au bon point de contact. Vous pouvez lancer des campagnes ciblées, personnaliser les catalogues de produits ou modifier les promotions si nécessaire. Avec ses puissantes capacités d'intégration et ses API robustes, OroCommerce s'intègre aux systèmes ERP, CRM, PIM ou d'approvisionnement de votre choix.

#5. eWorldTrade

eWorldTrade est une place de marché B2B mondiale au service de millions d'entreprises. C'est la plate-forme B2B à la croissance la plus rapide, qui a fait une impressionnante crinière dans l'industrie B2 . Ce sont des plates-formes entièrement fonctionnelles avec des fonctionnalités et des services haut de gamme pour aider une entreprise à atteindre ses objectifs. Sur eWorldTrade, ils ont intégré un répertoire de fabricants et de fournisseurs.

Ils connectent les acheteurs et les vendeurs via des plateformes numériques du monde entier. Ils accueillent et encouragent les entreprises à rejoindre eWordTrade pour se connecter avec des acheteurs et des vendeurs authentiques et fiables. En utilisant leur plate-forme, les entreprises peuvent réaliser des bénéfices élevés et augmenter leurs opportunités commerciales. eWorldTrade vise à façonner des stratégies pour un grand commerce et à améliorer la procédure globale du commerce.

Sécurité

eWordTrade a un système de sécurité incroyable. Ils maintiennent un système de sécurité à jour sur leur plate-forme pour assurer la protection des clients et de tous . eWolrdTrade est un PCI certifié en tant que fournisseur de solutions de niveau 1. eWorldTrade utilise des cookies pour conserver des informations et suivre le site Web. Ils ont des éléments de sécurité qui incluent

• Certificat SSL
• Passerelle de paiement
• Pare-feu d'application Web (WAF)
• Sécurité d'administration
• Protection contre la fraude
• Sécurité des transactions
• La validation des données

Internationalisation

eWorldtrade est une plate-forme de commerce électronique qui s'adresse aux clients au niveau mondial . Ils soutiennent leur plate-forme en deux langues, l'anglais et le chinois. La plate-forme permet de négocier dans plusieurs devises pour le produit de gros. Les acheteurs B2B peuvent utiliser une méthode d'expédition locale qui génère plus d'affaires et engage plus de clients.

Personnalisation

eWorldTrade n'empêche pas ses clients d'étendre leur activité. Les offres de personnalisation sont construites selon les besoins d'une entreprise. Les marchands peuvent librement personnaliser les vitrines. Les détaillants peuvent changer de bannières, afficher les dernières promotions, annonces ou mettre à jour d'autres sections importantes.

De gros

eWorldTrade est une plate-forme B2B est une plate-forme de vente en gros B2B permettant aux entreprises d'effectuer des transactions commerciales en gros avec des fonctionnalités telles que la gestion automatisée de la vente en gros pour rechercher les retours d'achat et la livraison. Ils disposent d'outils analytiques intelligents pour analyser et prendre en charge les décisions commerciales.

Omnicanal

eWordTrade élargit son horizon commercial et ouvre sa plateforme au marché avec d'autres plateformes B2B. Ils permettent à leurs clients de vendre leurs produits à plus de personnes et d'ouvrir de nouvelles avenues commerciales. eWorldTrade dispose d'un inventaire qui s'occupe et simplifie les ventes sur d'autres canaux.

#6. Nuage de commerce Sana

Le secret d'un commerce électronique efficace consiste à choisir une plateforme qui offre aux acheteurs B2B une expérience d'achat fiable et pratique. C'est ce que Sana Commerce Cloud s'engage à fournir. Une étude récente rapporte que 84% des acheteurs B2B sont plus susceptibles de choisir un fournisseur avec lequel ils entretiennent une relation solide même si un autre fournisseur proposait des conditions plus favorables.

La fidélité des clients ne peut être sous-évaluée. Pour fidéliser vos acheteurs, vous avez besoin d'une solution de commerce électronique évolutive qui offre un ensemble substantiel de fonctionnalités intégrées.

Cependant, le facteur le plus important pour exploiter une véritable fonctionnalité de commerce électronique consiste à intégrer complètement votre plate-forme de commerce électronique à votre ERP. Une véritable intégration ERP vous permet d'offrir une expérience de libre-service totalement transparente sur laquelle vos clients peuvent compter. Sana Commerce Cloud est la première solution SaaS à offrir une intégration ERP complète.

Les principales marques qui utilisent Sana Commerce sont Vera Bradley, K-Rain Manufacturing et Mitsubishi.

Sécurité

La sécurité est un élément essentiel du commerce électronique et Sana Commerce Cloud offre une sécurité et une assurance de haut niveau.

Une équipe de sécurité dédiée surveille, teste et améliore en permanence les mesures de sécurité de Sana :

• Assurer la sécurité de notre infrastructure de données et d'applications au sein de Microsoft Azure .
• Respect des dernières normes et recommandations de sécurité (OWASP) .
• Utilisation de SonarQube pour une inspection continue de la qualité du code afin d'effectuer des révisions automatiques avec une analyse statique du code pour détecter les bogues, les odeurs de code et les vulnérabilités de sécurité.
• Surveiller et tester régulièrement notre application Test proactif de notre application par un tiers qualifié et spécialisé.
• Certifié conforme PCI version 3.2.1.
• Sana utilise SSL sécurisé pour crypter les données et dispose de fonctionnalités intégrées pour aider les commerçants à respecter les normes GDPR

Internationalisation

L'internationalisation est un domaine où l'intégration ERP peut vraiment démarquer votre solution de commerce électronique de la masse.

Avec Sana Commerce Cloud, vous pouvez laisser votre ERP faire le gros du travail en matière de ventes transfrontalières .

Par exemple, votre système ERP stocke vos calculs de taxe de vente et de TVA. La connexion de votre ERP à votre boutique en ligne permettra à votre entreprise de projeter automatiquement et avec précision ces données ERP dans votre boutique en ligne. Cela garantira que votre boutique en ligne affiche toujours le bon montant de taxe de vente en temps réel. Cela représente toutes les juridictions dans lesquelles votre entreprise opère.

Le contenu localisé est extrêmement important. Sana Commerce vous permet de créer autant de boutiques en ligne spécifiques à une région que votre entreprise en a besoin . Ces boutiques en ligne peuvent être ajustées facilement pour s'adapter à chacun de vos publics mondiaux pour un maximum de succès.

Une boutique en ligne Sana prend en charge plusieurs devises . Cela signifie que lorsqu'un client se connecte à la boutique en ligne Sana, il verra les prix dans sa devise locale en fonction de sa région.

Sana est une solution de commerce électronique multilingue . Vous pouvez installer le module linguistique nécessaire et créer le contenu de votre boutique en ligne dans n'importe quelle langue.

Personnalisation

La possibilité d'un ajustement et d'une personnalisation faciles est un autre domaine dans lequel Sana Commerce Cloud brille vraiment.

Sana Commerce Cloud propose un concepteur visuel frontal sans effort qui facilite et accélère la modification de votre boutique en ligne. La commodité est intégrée à SCC avec un outil réactif qui vous permet de personnaliser l'apparence de votre boutique en ligne B2B avec des fonctionnalités intuitives de glisser-déposer.

Vous pouvez ajuster les images de la manière qui plaît le plus à vos clients. À partir d'une seule image de produit, les clients peuvent :

• Choisissez leurs produits ou pièces de produits nécessaires
• Voir les informations importantes sur le produit
• Ajouter le produit sélectionné à son panier

De gros

Sana Commerce Cloud a été créé avec la compréhension de la complexité de la vente en gros B2B avec pour mission de faciliter la tâche des fournisseurs et des acheteurs.

C'est pourquoi SCC donne la priorité à l'hyper-personnalisation avec des prix, un historique des commandes, des assortiments et des adresses de livraison spécifiques au client. Tout cela est disponible complètement prêt à l'emploi. Grâce à l'intégration ERP en temps réel, vous n'aurez plus de commandes manquantes, incorrectes ou retardées. Cela garantit que vous livrez les bons matériaux au moment promis.

Vous pouvez également utiliser vos données ERP pour rationaliser et automatiser les processus, gagner en visibilité sur les opérations de la chaîne d'approvisionnement et vous adapter pour réduire la chaîne. Il s'agit d'un niveau de contrôle qui place le grossiste aux commandes de chaque transaction.

Omnicanal

Sana Commerce Cloud sait ce qu'il faut pour offrir à vos clients une expérience cohérente qui les incite à revenir pour plus.

SCC élimine la fracture numérique en incorporant des fonctionnalités que les acheteurs ont l'habitude de voir dans les environnements en ligne B2C comme Amazon dans un cas d'utilisation B2B. Le réapprovisionnement facile et les recommandations de produits personnalisées sont standard avec Sana Commerce Cloud.

Enfin, l'intégration ERP aide à créer une expérience cohérente. Toutes les informations sur les produits sont basées sur votre ERP. Cela signifie que les données de tarification et d'inventaire seront toujours correctes sur tous vos canaux. Vos clients sauront en temps réel sur votre site ce qui est disponible à l'achat.

Sana Commerce s'intègre également à des marchés tiers tels qu'Amazon, Google Shopping et eBay.

#sept. Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud est une autre excellente solution parmi la liste des meilleures plateformes de commerce électronique B2B. Il s'adresse absolument aux entreprises qui veulent aller de l'avant sur ce marché.

Salesforce Commerce Cloud, anciennement Demandware, est une plate-forme cloud multi-tenant qui cible les grandes entreprises. La multilocation fait référence à une architecture logicielle dans laquelle une seule instance du logiciel s'exécute sur un serveur et sert de nombreux clients. Tous les locataires partagent une application logicielle, cependant, leurs données sont toujours dédiées à la garantie des exigences de sécurité.

Salesforce Commerce Cloud offre aux utilisateurs des fonctionnalités exceptionnelles pour créer des vitrines spécialement conçues pour les entreprises effectuant des achats groupés.

Sécurité

Un point qui aide Salesforce Commerce Cloud à devenir un nom de premier plan parmi les meilleures plateformes de commerce électronique B2B est sa haute sécurité. Cette plate-forme fournit un programme de sécurité et de confidentialité robuste qui se concentre fortement sur la protection des données des clients.

Certains services de sécurité exceptionnels sont couverts par Salesforce Commerce Cloud :

• Contrôle du traitement : assurez-vous que les données client sont traitées uniquement par les clients tout au long des activités de traitement de la chaîne par Salesforce et ses sous-traitants ultérieurs.
• Les audits et les certifications concernent la sécurité et la confidentialité : cette plate-forme est soumise à des évaluations de sécurité, notamment des évaluations de la vulnérabilité de l'infrastructure et des évaluations de la sécurité des applications. Des informations sur les audits et les certifications sont disponibles sur le site Web de sécurité AWS et le site Web de conformité AWS.
• Politiques et procédures de sécurité : améliorez la sécurité relative aux mots de passe des utilisateurs.

Internationalisation

La fonctionnalité d'internationalité de Salesforce Commerce Cloud est aussi équivalente que celle proposée par Magento Commerce. Les commerçants peuvent choisir parmi 3 stratégies d'internationalisation. Chaque option suggère différentes pratiques d'internationalisation avec un nombre de sites, une personnalisation, une complexité dans Business Manager différents, etc. Les commerçants doivent tenir compte de leurs ressources en personnel pour identifier l'approche des meilleures pratiques.

Salesforce Commerce Cloud permet plusieurs devises et plusieurs langues. Cette plateforme propose Translation Workbench, un outil qui vous permet de traduire des textes Salesforce dans différentes langues.

À propos de la fiscalité, vous pouvez utiliser le fournisseur de taxes pour configurer facilement la facturation de la taxe de vente sur les commandes. Vous pouvez définir un taux fixe ou utiliser un tableau de taux de taxe tiers et configurer un taux de taxe différent pour différentes régions.

Personnalisation

La conception de votre boutique Salesforce est assez facile à personnaliser.

Bien que la personnalisation de Salesforce Commerce Cloud ne soit pas aussi forte que celle offerte par Adobe Commerce, elle est toujours plus extensible que d'autres solutions SaaS comme Shopify Plus ou BigCommerce Enterprise. Nous avons couvert les différences détaillées en termes de personnalisation ainsi que d'autres aspects entre Salesforce et Adobe Commerce, vous pouvez vous référer à cet article ici.

Selon TrustRadius, un site d'évaluation qualifié pour les technologies d'entreprise, les fonctionnalités de personnalisation de Salesforce obtiennent un score de 8,7/10, ce qui indique la grande personnalisation de ce constructeur de sites de commerce électronique.

Cette plate-forme offre aux commerçants l'outil "Page Designer" pour les aider à concevoir, planifier et publier des pages. Les propriétaires de magasins peuvent utiliser Commerce Cloud Partner Marketplace pour obtenir une assistance et des services à valeur ajoutée pour leurs magasins.

De gros

Salesforce Commerce Cloud maximise votre croissance en ligne avec des fonctionnalités de commerce électronique faciles à utiliser et adaptées aux clients B2B. Il aide les grossistes à attirer davantage de clients en rendant chaque interaction de commerce électronique B2B transparente, pertinente et connectée.

Voici quelques fonctionnalités importantes de Salesforce Commerce Cloud B2B en termes de vente en gros :

• Capacité à s'adapter librement à un grand nombre de SKU par commande
• Double-clics pour commander facilement quel que soit le nombre de produits de l'achat
• Fonctionnalité de livraison avancée, y compris plusieurs dates et lieux de livraison

Et voici la brève vidéo qui couvre certaines des fonctionnalités clés de la solution Salesforce B2B Commerce :

Salesforce Commerce Cloud is also supporting 59 payment methods to make bulk purchases easier.

Omnicanal

Omnichannel is a strong feature helping Salesforce Commerce Cloud outshine other solutions on the best B2B eCommerce platforms list. This platform helps retailers to deliver a “buy anywhere, fulfill anywhere” experience to their customers . Retailers can manage inventory, merchandising, and promotions with a shared view of customers, orders, etc from multiple channels.

The platform provides Commerce Cloud Digital, a product that helps retailers to anticipate the customers' needs and then make suitable content available anywhere on the site. They can easily manage and share product content, launch campaigns, or refresh seasonal promotions with marketing, merchandising promotions, and more. Therefore, they have more chances to engage and convert shoppers across all the digital channels like web, mobile, etc.

Commerce Cloud Order Management is a powerful add-on that allows you to control real-time inventory across all channels. Hence, you can easily catch every opportunity to offer customers an available product from anywhere – in another store, a warehouse, or an entirely different zip code.

Another comprehensive commerce solution this platform offers is Commerce Cloud Endless Aisle. With Endless Aisle, your customers will have unlimited purchase possibilities. Especially, this solution can unify customer data including the information of product, purchasing, order fulfillment, and return activity from all channels. Then it will identify the customer insights that help you to extend the shopping experience.

#8. NuORDER

The next platform that gets its name on the scoresheet of best B2B eCommerce platforms is NuORDER.

NuORDER currently connects more than 2,000 brands and 500,000 retailers including Acne, Rag & Bone, Lacoste, etc. This B2B eCommerce platform concentrates on B2B processes such as bulk order purchases and reordering.

If you need a two-way marketplace and ordering system that enables brands to connect to retailers and retailers to find out more brands, this platform will cover you. Brands choose NuORDER to deliver a seamless and more cooperative wholesale process. Thanks to this, shoppers can search for products, plan assortments visually, and make smarter decisions in real-time.

Sécurité

NuORDER takes measures to protect personal information from loss, misusage, unauthorized access, disclosure, alteration, and destruction.

This B2B eCommerce platform complies with the US-EU and US-Swiss Privacy Shield Principles. This framework regards the collection, use, and safekeeping of personal information transferred from the EU and Switzerland to the US, respectively.

There is one notable thing is that each customer needs to remain responsible for the privacy and security of the Customer Data on their own. NuORDER just stores personal data for as long as necessary for individuals who come from the EU and Switzerland.

Internationalisation

NuORDER supports multilingual, however, this feature hasn't met its full potential. Currently, it is supporting 5 languages: English, French, German, Italian, and Hebrew.

This platform also allows merchants to apply multiple currencies for one wholesale product price. Thanks to this feature, the sales team can sell products in different currencies. There are 5 currency units available in NuORDER: RUB, EUR, CAD, GBP, and USD.

About taxation, NuORDER offers Tax Rules to help you automatically charge tax at the point of sale and in sales orders. Tax Rules are set to apply globally. NuORDER also provides Tax Jurisdiction which determines where to set up tax and applies different tax rule for each area.

Personnalisation

NuORDER grants store owners to make changes to the portal to better represent their brand and style. However, NuORDER customizability is inferior to what the above-mentioned best B2B eCommerce platforms offer . You have the ability to customize the Wholesale section to the image you expect. Once your retailers access your store, they'll get a better shopping experience.

De gros

NuORDER is a prominent name of the best B2B eCommerce software when talking about wholesale features. This platform delivers great wholesale features to help brands and retailers grow and win together.

NuORDER offers Order Tab from which your B2B buyers can find it is much convenient to manage their orders.

• Order Statuses: the orders are organized by eight status levels.
• Filters: include Company, Sales Rep, and Date. B2B buyers can choose the items they want based on these criteria. Filters help your B2B buyers save more time to find out their products.
• Search: B2B buyers can search for their previous orders by order number by using Search Bar.
• Actions: include Edit and Re-order. In terms of Re-order, B2B buyers can re-order for the purchase with all the same products and shipping information.
• Other actions: Cancel (if applicable), Download Order XLS, Download a PDF copy of the order.

NuORDER offers outstanding eCommerce and Order entry features that make seamless ordering and help boost sales and grow your business.

Omni-Channel

NuORDER integrates with Stitch Labs with the aim of providing the B2B customers more ways to sell their products to more audiences. Stitch is an online inventory control solution that simplifies the omnichannel retail business. It automatically syncs inventory, orders, and sales across channels.

This partnership allows NuORDER and Stitch Labs to provide both brands and retailers with a complete end-to-end platform.

#9. Growcer

When any merchants look for a robust solution to launch a marketplace, Growcer by FATbit Technologies ticks all the boxes. Among other platforms, this software solution is developed to help set up new online businesses with progressive features and distinguished user journeys.

Growcer is a hyper-local marketplace software that allows establishing streamlined ordering & delivery processes for the business launched. From everyday grocery to critical items like medicines, Growcer has by far built ideas into significant operating systems.

Every time an admin decides to bring on-board multiple vendors to cater to people within a neighborhood with their favorite stores, Growcer has been able to meet all expectations and bridge all gaps. The software allows the admin to set up a platform that is home to stores wanting to connect to their customers through online channels and deliver items to their doorsteps.

Sécurité

The security parameters of Growcer have been integrated keeping in mind the standards and expectations of the admin, vendors, and sellers. The system is supported with strong security enabling facets including:

• SSL – To secure connectivity between the browser and the server hosting the marketplace, SSL certification guards the website for its communication safety. Growcer developers have kept in mind all information that can possibly be transferred to and fro between the admin, vendors, and customers, and that needs to be protected from any outside maligning.
• Data validation – Any information or input received on the portal is validated by the Growcer software security settings for its accuracy. A secure flow for seamless connectivity and transaction capability is offered along with the solution.
• Security Assets – Security assets for restricted SQL injection, restricted Cross-site scripting (XSS), restricted cross-site request forgery, handled sensitive data exposure, data sanitization, broken authentication, and restricted direct access for folder/files have been integrated as parts of the overall Growcer solution, offering all-round protection as well as reliability.

Internationalisation

The product has been built with a perspective so as to meet the requirements of businesses across borders. With a base comprising 240+ languages, the barrier to launch an online portal anywhere in the world is dealt with .

The feasibility of launching a marketplace with Growcer anywhere is evident not only by the possibility of a multi-language UI but also by the fact that a multi-currency payment option is also present. The admin can integrate regional payment gateways that the locals relate to most easily, so as to gain popularity among the area of service.

Personnalisation

A product that is rigid and not open to changes tends to outgrow people and runs out on its popularity. Growcer has taken care that neither does it end its scope to grow nor limit admins when they think of expanding as a business.

A turnkey solution offering a vast array of opportunities to customize on top of the available platter to meet what suits the need. The possibility to change the look, flow, and brand identity of the marketplace gives a sense of freedom while operating businesses backed by Growcer.

The team offers customization plans that build requirements as per the desired business needs . Experts and market specialists assist the development at every step of the process to guide you towards an adept marketplace.

De gros

When a marketplace is set up that caters to local people, providing to them a place where they can come and order items from their favorite neighborhood stores, they must be given the leverage to buy certain items in bulk at special prices.

Growcer as the software supports sellers in defining bulk item pricing for their customers placing large orders . Buyers get to view the wholesale pricing for such items and take decisions accordingly.

Omnicanal

Le logiciel du marché Growcer a été préparé comme une solution MVP qui peut être étendue selon la vision de l'administrateur. BOPIS faisant partie intégrante de l'offre existante, les API pour les intégrations tierces peuvent doter la plateforme de capacités multicanaux pour une gestion pratique.

En tant que vendeur, si vous avez des comptes sur plusieurs plateformes de vente, Growcer peut intégrer vos comptes en un seul endroit afin de faciliter toutes vos opérations à partir d'un seul compte (moyennant un coût supplémentaire).

Tout-en-un Growcer est un package complet fourni avec une solution de marché de mise sur le marché, permettant à votre entreprise de passer de l'idée à la réalité en un rien de temps.

#dix. Vente en ligne rapide

Quick eSelling est une plateforme de commerce électronique B2B de bout en bout pour les entreprises d'aujourd'hui. Il s'agit d'une plate-forme de commerce électronique hébergée entièrement gérée qui est livrée avec un puissant CRM pour gérer le site Web et les applications. Quick eSelling permet aux propriétaires d'entreprise de vendre 24 heures sur 24, en minimisant les tâches administratives et en libérant le temps précieux des commerciaux, et en rationalisant les processus commerciaux .

Pour créer une entreprise B2B en ligne réussie, la plate-forme est dotée de fonctionnalités telles que la restriction de la quantité d'achat, le catalogue électronique, la zone de livraison restreinte, la tarification personnalisée, l'analyse avancée des données et les intégrations ERP.

Sécurité

Pour une sécurité élevée des données, la plate-forme fournit une sécurité complète des serveurs, des transactions et des données avec des pare-feu et un cryptage avancé. Voici les fonctionnalités de sécurité dont dispose la plateforme de commerce électronique Quick eSelling B2B :

• Sécurité du serveur
• Sécurité des transactions
• Cryptage des données
• Autorisation d'authentification
• Certificat SSL pour les domaines
• Possibilité de télécharger votre certificat SSL personnalisé
• Pare-feu
• Cryptage avancé

Internationalisation

La plate-forme de commerce électronique Quick eSelling B2B est intégrée à plusieurs passerelles de paiement qui permettent aux propriétaires d'entreprises mondiales d'utiliser la plate-forme. En outre, les fonctionnalités telles que les API multidevises, multilingues, d'expédition et fiscales. Plus de 20 000 détaillants et propriétaires d'entreprise s'appuient sur la plateforme Quick eSelling à travers le monde.

Personnalisation

Quick eSelling est une plateforme de commerce électronique entièrement personnalisable et évolutive. La plate-forme de commerce électronique B2B est livrée avec une interface personnalisable qui permet aux propriétaires d'entreprise d'apporter des modifications en cours de route pour maintenir le contenu de la boutique en ligne à jour, modifier les bannières, mettre en évidence les dernières promotions, ajouter ou mettre à jour des sections, et bien plus encore sans aucune expérience de codage. Il propose plusieurs thèmes gratuits pour améliorer l'apparence d'une boutique en ligne. Pour intégrer toute nouvelle fonctionnalité et API, Quick eSelling dispose d'une équipe technique agile.

De gros

Pour accélérer les opérations des commerces de gros, Quick eSelling propose l'ensemble de fonctionnalités suivantes :

• Gestion automatisée des commandes en gros pour gérer les achats, les retours et la livraison
• Mises à jour de la gestion des stocks en temps réel
• Deep linking de vos solutions existantes de gestion des stocks et des commandes
• Des tableaux de bord analytiques intelligents pour prendre de meilleures décisions commerciales
• Outils de marketing intégrés tels que les notifications push, les coupons de réduction, la récupération de panier, les alertes par e-mail, etc.

Omnicanal

Aujourd'hui, les propriétaires d'entreprise veulent vendre sur plusieurs canaux pour augmenter les ventes et pour une plus grande exposition de la marque. Quick eSelling permet aux détaillants de vendre sur des marchés de commerce électronique tels qu'Amazon ou Flipkart tout en vendant simultanément sur leurs propres magasins en ligne.

#11. Seebiz

SeeBiz est un marché de gros B2B unique en son genre et une plate-forme de réseautage d'affaires. Il aide à connecter les commerces de gros de partout aux États-Unis en un seul endroit. Ici, les fabricants, les distributeurs, les grossistes et les détaillants peuvent facilement se connecter et interagir les uns avec les autres pour développer leurs activités respectives.

Sécurité

SeeBiz prend la confidentialité des données au premier plan. Les grossistes téléchargent des informations sur les produits et SeeBiz les garde en sécurité. Des identifiants de connexion à votre liste de contacts, SeeBiz s'assure que chaque information est en sécurité. Même SeeBiz Messenger garde votre message sous des protections à toute épreuve, à l'abri des regards indiscrets.

Son environnement de sécurité comprend :

• Réseau de diffusion de contenu (CDN) et protection DDoS
• Pare-feu d'application Web (WAF)
• Certificat SSL
• La validation des données

Internationalisation

Étant donné que SeeBiz n'est disponible qu'aux États-Unis, sa langue par défaut est l'anglais.

Cependant, alors que SeeBiz lance ses services dans d'autres parties du monde, il vise à intégrer différentes langues et devises.

Personnalisation

Il y a beaucoup de personnalisation en ce qui concerne les profils d'entreprise sur SeeBiz. Les fournisseurs peuvent tout personnaliser, des logos commerciaux aux données produit. L'une de ses plus grandes fonctionnalités de personnalisation est la tarification de groupe. Il vous permet d'afficher différents prix pour différents ‌clients.

De gros

SeeBiz fournit une plate-forme interactive de réseautage d'affaires. Les utilisateurs peuvent annoncer de nouveaux prix, télécharger des produits, se connecter avec d'autres grossistes et effectuer diverses autres activités.

SeeBiz dispose également d'un énorme marché de gros rempli de plus de 600 000 produits fournis par plus de 1 000 fournisseurs vérifiés. Il est rempli de tout, des marchandises générales aux produits antiques.

Il propose une des meilleures sélections de produits dans les catégories suivantes :

• Vêtements
• Nourriture et boissons
• Électronique
• Maison et jardin
• Jouets et jeux
• Articles de sport

Le réseau de fournisseurs et les produits répertoriés de SeeBiz se développent rapidement à mesure que de nouvelles entreprises rejoignent la plateforme. Vous pouvez à la fois vous inscrire en tant que vendeur et en tant qu'acheteur.

En tant que vendeur , vous ferez partie du réseau de vente en gros SeeBiz. Cela signifie non seulement que vous vous connecterez avec d'autres entreprises, mais que vous renforcerez également votre présence en ligne. Cela aidera les acheteurs potentiels à vous contacter facilement.

En tant qu'acheteur , vous aurez accès à l'un des plus grands réseaux de fournisseurs aux États-Unis. L'approvisionnement en inventaire pour votre entreprise deviendra beaucoup plus facile. Ici, vous pouvez contacter et traiter avec plusieurs fournisseurs à la fois. Cela garantit la variété et la qualité des produits et un flux constant de marchandises.

Omnicanal

SeeBiz émerge progressivement sur la scène omnicanal en introduisant ses autres applications. Bien qu'encore en développement, SeeBiz prévoit de fournir un système de gestion des stocks et un système de gestion des factures.

Qu'est-ce que le commerce électronique B2B ?

Le commerce électronique B2B signifie commerce électronique interentreprises, qui est une transaction en ligne où les deux parties impliquées sont des entreprises .

En d'autres termes, une entreprise qui vend ses produits ou services à une autre entreprise participerait à une transaction B2B.

Fonctionnalités indispensables pour les plateformes de commerce électronique B2B

#1. Sécurité

Inutile de dire que la sécurité est au sommet de l'agenda d'une entreprise. Dans le monde du commerce électronique, il est plus important et plus difficile de protéger vos informations, car les pirates essaient toujours de saboter les sites Internet. Par conséquent, les meilleures plates-formes de commerce électronique B2B doivent protéger à la fois les données de leurs détaillants et celles de leurs acheteurs .

Une plateforme de commerce électronique B2B est considérée comme hautement sécurisée lorsqu'elle peut fournir la meilleure solution pour traiter les éléments suivants :

• Données de carte de crédit : lorsque vos clients effectuent une transaction, ils saisissent généralement un mode de paiement tel que le numéro de compte principal (PAN), le nom du titulaire de la carte et la date d'expiration. Si vos clients se font voler les données de leur carte de crédit sur votre site Web, non seulement vous perdrez votre client pour toujours, mais vous pourriez également faire face à des poursuites judiciaires.
• Données client : identifiants et informations de vos clients lors de leur passage en caisse. Par exemple, nom, adresse, adresse e-mail, produits commandés, mots de passe, etc.
• Protection contre la fraude : Empêchez les gens de passer des commandes frauduleuses.
• Certificat SSL : il s'agit d'une exigence de base pour protéger la connexion Internet et empêcher les criminels de lire et de modifier les informations transférées entre deux systèmes. Les deux systèmes font référence à un serveur et un serveur ou à un serveur et un client (par exemple, un site Web de commerce électronique et un client).
• Sécurité administrateur : un compte administrateur sécurisé empêche les personnes d'accéder à l'ensemble du site Web et d'en prendre le contrôle.

#2. Internationalisation

L'internationalisation est le processus d'accroissement de l'implication des entreprises sur les marchés internationaux. Il garantit l'adaptation de votre site Web à plusieurs langues, diverses devises, taxes et emplacements sans nécessiter de modifications techniques du code source.

Tous les détaillants de commerce électronique souhaitent engager plus de clients et augmenter leurs revenus. La mondialisation donne évidemment aux entreprises de commerce électronique plus de chances d'atteindre ces objectifs. Par conséquent, l'internationalisation est la caractéristique essentielle que les principales plateformes de commerce électronique B2B doivent fournir à leurs clients.

#3. Personnalisation

La personnalisation consiste à modifier un programme ou à écrire un programme pour faire quelque chose que le logiciel ne fait pas actuellement. Ou ces plates-formes aident les utilisateurs à utiliser les services de conception de plates-formes de commerce électronique B2B.

La plate-forme qui permet la personnalisation attire généralement plus de marchands à utiliser pour fonder leurs activités en ligne. La raison en est que cela permet aux commerçants en ligne d'économiser beaucoup d'argent lorsqu'il s'agit de se développer. Les utilisateurs qui ont des compétences en codage ou une équipe de développement interne peuvent apporter des modifications à la fonctionnalité et à la conception des magasins sans frais supplémentaires. De plus, la personnalisation d'une plateforme vous assure d'avoir tout sous contrôle et de pouvoir ajuster votre boutique au maximum selon vos envies.

Pour cette raison, les principales plateformes de commerce électronique B2B devraient accorder à leurs utilisateurs la possibilité d'apporter des modifications essentielles à leurs sites.

#4. De gros

Le commerce électronique de gros fait référence aux transactions en ligne dans lesquelles une entreprise achète des biens en grande quantité auprès de fabricants ou de distributeurs, puis les revend à d'autres entreprises.

Lorsque vous le faites correctement, l'activation du commerce électronique de gros créera plus d'opportunités pour votre entreprise, augmentera les ventes, réduira les coûts et améliorera la fidélisation de la clientèle.

Les acheteurs B2B sont comme vos autres clients. Ils exigent également de recevoir une expérience client personnalisée et rationalisée de la part de leurs fournisseurs. Par conséquent, vous devez mettre en place une plate-forme de commerce électronique qui offre des fonctionnalités de commerce électronique de gros afin d'augmenter l'efficacité opérationnelle et de réduire les coûts.

#5. Omnicanal

L'omnicanal est une approche de vente multicanal qui offre au client une expérience client intégrée. Ce terme fait référence à la consolidation de la vente multicanal et à la collecte de l'interaction des clients avec l'entreprise à travers les canaux. Ainsi, l'entreprise peut déterminer les perspectives et les intérêts des clients. Ils peuvent ensuite utiliser ces connaissances pour équilibrer les objectifs et le message sur chaque canal afin d'offrir une meilleure expérience client.

De plus, vous pouvez augmenter vos revenus de vente en intégrant votre boutique en ligne à plusieurs canaux de vente comme Amazon, eBay ou Etsy. Le choix d'une solution de vente multicanal peut aider les e-commerçants à répertorier et à vendre des produits sur les plus grandes plateformes de vente et permettre aux données sur ces canaux d'être gérées de manière centralisée en un seul endroit. De cette façon, ils peuvent facilement exécuter leurs commandes à partir de plusieurs places de marché et garantir la meilleure expérience client.

Pour cette raison, Omni-channel devient une fonctionnalité incontournable pour les plateformes de commerce électronique B2B lorsque les commerçants en ligne souhaitent prospérer dans leurs activités.

Choisir les meilleures plateformes de commerce électronique B2B

Maintenant que vous connaissez les critères pour identifier les plateformes eCommerce B2B. Vous savez également quelles sont les meilleures plateformes de commerce électronique B2B, il est temps de resserrer vos choix.

Parmi Shopify Plus, Magento Commerce, BigCommerce B2B, Salesforce Commerce Cloud et NuORDER, il n'est pas facile de dire lequel est le meilleur de tous . Par exemple, Shopify Plus couvre un tas de fonctionnalités B2B exceptionnelles. Néanmoins, sa personnalisation est toujours inférieure à celle fournie par Magento Commerce. Pendant ce temps, Magento Commerce n'est pas facile à utiliser et peut être un peu cher pour certaines entreprises. En conséquence, les autres ont également leurs avantages et leurs inconvénients lorsqu'il s'agit de fonctionnalités B2B.

Ces principales plateformes de commerce électronique B2B effectuent constamment des actions essentielles pour s'améliorer afin de répondre aux besoins des clients. N'oubliez pas que choisir la meilleure plateforme B2B signifie que vous choisissez celle qui convient le mieux à votre activité en ligne.

En outre, cet article passe en revue les principales plateformes de commerce électronique B2B mentionnées ci-dessus en fonction de quelques critères indispensables. Il y a encore d'autres aspects à surveiller comme le plan tarifaire, les outils marketing, les fonctionnalités de référencement ou le support. Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur ces fonctionnalités de ces plates-formes via la section Cart Review de notre blog.

Meilleures plateformes de commerce électronique B2B – FAQ

Allez-vous changer vos solutions de commerce électronique B2B ?

Si vous souhaitez passer de votre site de commerce électronique B2B actuel à un nouveau, n'hésitez pas à effectuer votre migration de données avec LitExtension.

En tant que leader mondial des services de migration de paniers d'achat, LitExtension propose un outil de migration automatisé qui fonctionne avec tous les paniers d'achat. Jusqu'à présent, LitExtension a heureusement aidé plus de 40 000 clients mondiaux avec plus de 140 000 migrations de magasins.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance dédiée. Nos experts amicaux et professionnels sont prêts à résoudre vos problèmes rapidement.

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