Les 10 principaux avantages des applications mobiles par rapport aux sites Web de commerce électronique réactifs

Les applications mobiles dominent le marché en raison de l'amélioration de l'image de marque, de la personnalisation et de l'implication des utilisateurs. Elle perturbe l'utilisation des services numériques par tous depuis ses débuts. En particulier, le commerce électronique a prospéré après l'adoption d'une méthodologie centrée sur les applications. La plupart du trafic des applications mobiles provient d'appareils qui représentent plus de la moitié de toute l'utilisation d'Internet.

Grâce à la conception réactive mobile, vous n'avez plus besoin de gérer de nombreux sites Web pour votre entreprise de commerce électronique . Grâce à des conceptions réactives, votre matériel peut être affiché sur un seul site Web de différentes manières. Votre site web semble suffisamment flexible pour adapter chaque design à la taille de l'écran de l'utilisateur, grâce au responsive design en eCommerce . Un site Web de commerce électronique réactif vous offre une augmentation du trafic et des revenus, un portefeuille plus ciblé, le bon marché cible et des performances de site Web plus rapides.

Nos vies quotidiennes sont désormais inévitablement liées aux smartphones. Régler l'alarme, vérifier les sites de médias sociaux tels que Facebook, WhatsApp, Instagram et Twitter, lire les actualités, écouter de la musique, visionner des vidéos YouTube, régler l'éclairage et la température et mettre à jour l'état du projet sont toutes des tâches nécessaires.

Ces applications bilatérales exclusives fonctionnent séparément sur les systèmes d'exploitation populaires et offrent à nos smartphones une expérience en temps réel. Le besoin de développement d'applications mobiles augmente car des milliers de nouvelles applications sont publiées chaque année.

• Une application peut attirer de nouveaux utilisateurs via les magasins d'applications.
• Une application mobile peut exploiter le matériel des tablettes et des smartphones.
• L'utilisation d'une application offrira à vos clients une expérience singulière.

On pourrait discuter pendant des semaines des avantages d'un site e- commerce vs une application mobile , mais au final, votre décision doit être basée sur vos besoins. Cependant, parce que nous sommes ici pour discuter du potentiel des applications mobiles, bon nombre de ses avantages les plus importants sont mentionnés ci-dessous.

Quels sont les avantages de développer des applications mobiles ?

1. Un moyen simple et rapide de contacter les clients

Les niveaux de satisfaction des clients sont fortement influencés par la rapidité et la simplicité avec lesquelles les informations sur une entreprise peuvent être localisées. Une application mobile spécialisée pourrait être ce dont vous avez besoin pour offrir à vos clients la connexion la plus rapide possible.

Une application pour un appareil mobile est beaucoup plus fiable, personnalisée et pratique que les sites Web et autres canaux. Comme ils peuvent se connecter à l'aide de leurs coordonnées, les clients ne perdront pas de vue leurs demandes d'assistance. La recherche d'un support fiable peut faire la distinction entre un prospect et une conversion.

2. Développer une marque plus forte

L'intérêt de vos clients pour votre marque augmentera à mesure que vous continuez à offrir de la valeur. Il est difficile de créer une interaction riche avec les consommateurs sans initiatives de marque conscientes. En ce sens, une variété d' applications mobiles de commerce électronique pourraient être utiles. Récemment, il a été démontré que les applications personnalisées ont plus de succès que les stratégies de marketing de marque conventionnelles comme la télévision ou la publicité extérieure.

Nous passons beaucoup de temps sur les appareils mobiles, qui font de plus en plus partie de notre vie. Les développeurs d'applications peuvent utiliser cette plate-forme pour promouvoir leurs produits. Vos activités de marketing de marque auront plus de succès si vous incluez plus de composants de marque (logos, palettes de couleurs, etc.) directement dans votre application.

3. Stimulez l'engagement des clients

L'un des meilleurs moyens d'accroître la reconnaissance de la marque et la gestion des ressources est de se concentrer sur votre niveau d'implication. La valeur à vie du client, le retour sur investissement (ROI) et d'autres mesures importantes augmenteront si vous pouvez améliorer la fréquence à laquelle les consommateurs contactent votre entreprise. Pour accroître l'engagement des utilisateurs, les ingénieurs en logiciel peuvent souhaiter inclure plusieurs fonctionnalités dans leur application de communication électronique .

4. Obtenez des clients fidèles

En offrant une valeur exceptionnelle à ses clients et en veillant à ce qu'ils soient toujours satisfaits, presque toutes les entreprises prospères ont un niveau d'engagement client élevé. D'un autre côté, les programmes de fidélité offrent une chance fantastique de faire avancer la situation. Un programme de fidélité est une excellente idée, mais de nombreux propriétaires d'entreprise ne l'exécutent pas correctement et se retrouvent avec un programme difficile à rejoindre.

5. Utiliser les médias sociaux pour promouvoir

Le facteur moteur d'Internet est la connexion. Plus les utilisateurs interagissent fréquemment avec votre application, plus elle est forte pour votre entreprise. L'augmentation de la participation est généralement mieux réalisée par le biais des médias sociaux. Néanmoins, vous devez d'abord envisager de commercialiser votre application sur ces plates-formes pour l'intégrer efficacement aux canaux de médias sociaux. Vous aurez besoin d'une approche puissante des médias sociaux pour cela. Le marketing des médias sociaux sur des sites Web bien connus comme Facebook et YouTube est un excellent moyen de s'assurer que votre application reçoit toute l'exposition dont vous avez besoin dès qu'elle est disponible.

6. Obtenez des informations sur les consommateurs

Il est presque impossible de gérer une entreprise prospère au XXIe siècle sans comprendre vos clients. Assurez-vous que votre stratégie marketing est fondée sur le comportement réel des consommateurs si vous voulez qu'elle soit efficace. Une source fiable et utile de données utilisateur pourrait être votre application Android/iOS . Vous pouvez obtenir toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour collecter des données client à partir de plusieurs solutions d'analyse, notamment Google et UXCam.

7. Services client améliorés

Comme nous l'avons déjà mentionné, une expérience client positive dépend d'une communication client rapide. Selon des recherches menées dans le secteur du service client, la plupart des clients choisissent désormais l'assistance mobile.

Le client et le propriétaire de l' entreprise de commerce électronique bénéficient grandement du support client mobile. Le libre-service est une option pour les clients. Il peut être judicieux d'inclure un centre d'aide de pointe et accessible dans votre application pour aider vos utilisateurs à trouver des réponses à leurs questions le plus rapidement possible. La plupart du temps, la meilleure méthode pour fournir un service client exceptionnel est de s'assurer qu'il y a peu ou pas de difficultés.

8. Fournir des fonctionnalités spéciales

Les éléments suivants sont cruciaux pour fournir des services à vos consommateurs si vous envisagez de créer une application et que vous ne les avez pas encore examinés :

• Une notification push : l'utilisation des notifications push est une méthode éprouvée pour inciter les utilisateurs à revenir à votre application et à vos services .
• Cliquez pour appeler et cliquez pour obtenir des conseils. Ces deux clics sont de deux types distincts. Un autre élément crucial du marketing numérique est la notion de commodité. En plaçant soigneusement des boutons dans votre programme, vous pouvez accélérer la conversion des prospects en achats.
• Analytique : Il est impossible de souligner l'importance de l'analytique dans l'exploitation des entreprises mobiles. Votre compréhension du comportement des clients a un impact significatif sur vos résultats marketing.

9. Créez un canal marketing

Les données de session utilisateur et de point d'accès à l'application peuvent être utilisées pour améliorer vos campagnes marketing. Vous pourriez informer les clients plus efficacement avec une application qu'avec les canaux de marketing traditionnels. Quels que soient vos objectifs ou votre approche marketing, devenir mobile vous permet de proposer à vos clients les meilleures offres.

10. Rassemblez les avis des utilisateurs

Examinons quelques-unes de ces techniques pour obtenir plus en détail les commentaires des clients :

• Les widgets sont peut-être le moyen le plus courant pour les utilisateurs de fournir des commentaires dans une application, et ils sont parfaits pour obtenir de longues réponses sur une fonctionnalité particulière de votre entreprise.
• Les sondages courts sont une autre chose que vous pouvez inclure dans votre application. Assurez-vous absolument que l'enquête est pertinente par rapport au contenu de l'application et ne la présentez que lorsqu'elle est appropriée pour augmenter les taux de réponse.
• Classer mon application Fonctionnalité : Cela vous aide à demander au client de fournir les informations répertoriées ci-dessous : De nos jours, presque toutes les applications pour smartphone ont cette fonction. Les évaluations des applications vous aident à améliorer la position de votre application dans l'App Store et vous informent du degré de satisfaction de vos clients.

Les systèmes de rétroaction mobiles sont généralement plus réactifs, accessibles 24 heures sur 24 et modérés.

Vous comprenez maintenant les avantages particuliers de la création d'applications mobiles . Envisagez de développer une application mobile pour votre entreprise si vos concurrents le font. Une application mobile fonctionne de la même manière que votre entreprise hors ligne et aide à éduquer vos consommateurs tout en leur permettant d'y accéder même lorsque vous n'êtes pas en ligne.

Depuis de nombreuses années, Versatile Mobitech domine le domaine des applications mobiles. Tout en suivant les tendances les plus récentes et les objectifs de l'entreprise, nous avons fourni diverses applications pour les organisations du monde entier. Nous sommes les partenaires idéaux si vous souhaitez surpasser vos concurrents.

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