Top 15 des logiciels CRM pour les vendeurs
Publié: 2024-04-02
- 18 janvier 2024
Contenu
La moitié de la bataille pour être un bon vendeur consiste à rester informé et organisé :
- D'où viennent mes leads ?
- Quelles pistes se trouvent à quelle étape du pipeline ?
- À quand remonte la dernière fois que je les ai contactés ? Dois-je refaire un suivi cette semaine ?
- Quelles tactiques ont fonctionné et lesquelles dois-je repenser ?
- Quelles sont les performances de chaque membre de l’équipe commerciale ?
Entrez dans la plateforme CRM (gestion de la relation client).
Si vous souhaitez sérieusement développer votre équipe commerciale, vous avez besoin d'un CRM, et il vous en faut un qui correspond à votre entreprise et à votre utilisation.
Vous trouverez ci-dessous 15 de nos CRM préférés, ainsi que leur coût (facturé mensuellement, sauf indication contraire), une capture d'écran de l'outil en action et des détails sur leurs avantages, leurs fonctionnalités et ce qu'ils font de mieux.
CRM agile
Site Web : agilecrm.com
Prix : Gratuit – 47,99 $ (détails)
Option gratuite : gratuite jusqu'à 10 utilisateurs
En tant que CRM tout-en-un avec automatisation des ventes, du marketing et du support, Agile CRM profite aux commerciaux grâce à un meilleur alignement avec le marketing et le support. Les commerciaux bénéficient d'une vue à 360 degrés de chaque interaction ayant eu lieu avec chaque prospect ou client, y compris chaque point de contact marketing, les cas de support client, les appels commerciaux, les transactions conclues, etc., ce qui leur donne un aperçu maximal de chaque prospect et client pour mieux piloter. la conversation. De plus, avec plus de 50 fonctionnalités d'automatisation des ventes, telles que la prise de rendez-vous en ligne, la téléphonie, la gamification des ventes et les capacités de prospection de leads, les commerciaux disposent de tous les outils dont ils ont besoin pour rationaliser les processus, se concentrer sur les leads les plus prêts à vendre et consacrer plus de temps à entretenir leurs ventes. relations prospects et clients.
Alore CRM
Prix : Gratuit – 49 $ ( détails )
Option gratuite : essai gratuit de 14 jours
Alore CRM est une plateforme d'automatisation des ventes robuste et intégrée pour les petites entreprises. Il offre aux commerciaux une solution commerciale de bout en bout – de la prospection au reporting de fin de mois, le tout dans un seul outil. Alore défend les ventes basées sur les données et dispose de données telles qu'elles devraient être : simples à digérer et juste en face.
Ils sont également les premiers à introduire la conception Homefeed dans un produit SaaS, mettant ainsi les données et les activités au premier plan. En plus de fournir des fonctionnalités CRM avancées, l'extension Chrome d'Alore vous aide à prospecter plus intelligemment. Il extrait les identifiants de messagerie vérifiés des prospects de Twitter, LinkedIn et Angel en les mettant simultanément à jour dans votre CRM avec les balises de votre choix. Par la suite, vous pouvez planifier des campagnes DRIP, suivre des liens, créer des audiences personnalisées Facebook dans Facebook à partir des listes de prospects de votre CRM, etc.
Les vendeurs peuvent passer, enregistrer et transcrire des appels depuis Alore via Twilio, et également générer des rapports de fin de mois en un seul clic. Alore simplifie avec succès la gestion des équipes commerciales, des processus et des progrès.
Apptivo
Site Web : apptivo.com
Prix : Gratuit – 25 $ par mois (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 30 jours
Le système CRM en ligne d'Apptivo est un outil puissant pour gérer vos ventes, votre marketing et bien plus encore. Le CRM est au cœur de la suite intégrée d'applications professionnelles d'Apptivo, fournissant une suite complète d'outils pour obtenir une vue à 360° de votre client. Notre CRM comprend la gestion des leads, un pipeline d'opportunités avec des tableaux de bord intuitifs et des outils de flux de travail flexibles, notamment l'automatisation du marketing. Tout est entièrement accessible depuis votre appareil Android ou iOS et intégré à Office365 et G Suite.
Contactuellement
Site Web : contactually.com
Prix : 59 $ – 599 $ par mois (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 14 jours
Contactally vous aide à entretenir et à renforcer vos relations. En attribuant les bonnes priorités aux bons clients à chaque étape du cycle de vente et en vous fournissant les outils pour vous aider à communiquer efficacement, nous vous aidons à transformer les prospects en clients et les clients en partenaires de référence.
Contactually fournit une plate-forme SaaS intelligente de gestion de la relation client (CRM) pour les agents immobiliers et les maisons de courtage qui aide les utilisateurs à développer et à renforcer des relations authentiques et durables. En seulement quelques minutes par jour, la plateforme facile à utiliser de Contactually permet un engagement personnel à grande échelle, ce qui génère davantage de prospects, de références et une augmentation des affaires.
Fermer.io
Site Web : Close.io
Prix : 65 $ – 165 $ (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 14 jours
Conçu spécifiquement pour les vendeurs (par les vendeurs) afin d'augmenter la productivité des ventes, Close.io est le CRM de vente interne de choix pour les startups et les PME, doté d'appels intégrés, ce qui permet aux commerciaux de gagner un temps précieux et de leur permettre de conclure davantage de transactions. Au centre de Close.io se trouve la boîte de réception, une base qui assure le suivi de toutes vos activités de vente, y compris les appels, les e-mails, les messages vocaux, les SMS, les rappels et les tâches, ce qui rend votre flux de travail plus simple et plus rapide.
Si décrocher le téléphone pour appeler des prospects s'intègre dans votre processus de vente, leurs appels intégrés en un clic et leur automatisation des appels via la fonction Power Dialer aideront votre équipe commerciale à téléphoner davantage tout au long de la journée. Close.io offre également une transparence totale de l'équipe, de sorte que chaque membre de votre équipe commerciale a un accès complet à tout ce qui se passe dans le processus de vente sur la base d'un prospect individuel.
BenchmarkONE
Site Internet : Hatchbuck.com
Prix : 39 $ – 199 $ par mois
Option gratuite : essai gratuit de 14 jours
En tant qu'outil tout-en-un de CRM et d'automatisation des ventes, BenchmarkONE vous permet d'ajouter des contacts à la volée, de suivre les prospects à chaque étape du cycle de vente et d'effectuer un suivi avec une communication par e-mail ciblée et individuelle. Le marquage et la notation des prospects facilitent la création de listes dynamiques basées sur les intérêts et la volonté d'achat de vos contacts. La création automatisée de tâches et les notifications vous tiennent au courant toute la journée. Vous pouvez également créer des pages de destination et des formulaires contextuels pour convertir les visiteurs du site en prospects. Lorsque vous savez ce qui doit être fait, vous avez la liberté de déterminer où passer votre temps en priorité.
Hubspot
Site Web : hubspot.com/products/crm
Prix : Gratuit (détails)
Grâce à sa plateforme cloud de gestion de la relation client, HubSpot aide les entreprises de toutes tailles à suivre et entretenir les prospects et à analyser les indicateurs commerciaux. HubSpot convient à toute entreprise B2B ou B2C dans une variété de segments, notamment la comptabilité, la construction, la vente au détail, l'immobilier et bien plus encore.
HubSpot propose un tableau de bord visuel avec une vue en temps réel de l'ensemble de l'entonnoir de vente. Les utilisateurs peuvent suivre automatiquement les interactions des clients par e-mail, sur les réseaux sociaux ou par appel téléphonique et chaque interaction est stockée dans une chronologie organisée par prospect.
HubSpot permet aux utilisateurs de créer et de gérer des modèles d'e-mails et de suivre les performances de ces e-mails. La solution peut également envoyer des notifications en temps réel pour des événements tels que lorsqu'un contact ouvre un e-mail ou télécharge une pièce jointe.
PlombCarré
Site Internet : leadsquared.com
Prix : 25 $ – 100 $ par mois, facturé annuellement (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 15 jours
LeadSquared fait ce que les systèmes CRM traditionnels sont incapables de faire : aider les vendeurs à conclure davantage de transactions dans les entreprises où l'acquisition de clients est rapide et à volume élevé.
Dans les entreprises à volume de ventes élevé, les fuites de plomb constituent un problème critique. LeadSquared résout ce problème en permettant la capture directe de leads à partir de tous les principaux canaux – avec une capture directe, des connecteurs prêts à l'emploi, des API et une application mobile, au cas où une équipe commerciale sur le terrain serait impliquée. Le deuxième problème majeur résolu est d’aider les commerciaux à prioriser les prospects les plus susceptibles de se convertir. Il permet aux vendeurs de se concentrer sur la conclusion de transactions, au lieu de se soucier de la saisie des données et de « l'utilisation » du logiciel.
Bien que nous ayons des clients des segments B2B et B2C, le B2C a été notre point idéal, car le processus de vente est rapide et le volume des ventes est beaucoup plus élevé. Les principaux secteurs utilisant LeadSquared sont l'enseignement supérieur, l'Edtech, les services financiers (assurance, prêt hypothécaire, prêts, etc.), la santé, l'immobilier, l'hôtellerie et d'autres entreprises B2C.
Agile
Site Web : nimble.com
Prix : 12 $ – 25 $ par mois (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 14 jours
Nimble propose un widget de navigateur et une solution d'automatisation de la force de vente et de CRM social basée sur mobile pour les petites et moyennes entreprises. La solution remplit automatiquement les profils clients et les historiques d'interactions à partir des listes de contacts, des conversations par courrier électronique et des activités sur les réseaux sociaux sur une gamme de plateformes populaires, notamment LinkedIn.
En plus des fonctionnalités de gestion des contacts et du pipeline telles que le suivi des transactions, la gestion des tâches et les alertes, Nimble inclut également une écoute sociale intégrée pour maintenir les profils clients à jour. Cela permet aux entreprises de savoir quels contacts les mentionnent, les suivent ou interagissent avec elles, ou qui célèbrent des événements marquants tels que des anniversaires, ce qui crée à son tour de précieuses opportunités de sensibilisation et de suivi éclairés.
OnePageCRM
Site Web : onepagecrm.com
Prix : 12$ par mois (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 21 jours
OnePageCRM est un CRM de vente simple, construit selon les principes de productivité GTD (Getting Things Done). Le logiciel met l'accent sur la simplicité et une expérience utilisateur améliorée avec un tableau de bord unique et simple « d'une page ». OnePageCRM aide les vendeurs, les propriétaires d'entreprise et les PME à transformer des prospects en clients, à atteindre leurs objectifs et à développer rapidement leur activité. Grâce à un puissant focus Next Action, vous savez toujours avec qui vous devez effectuer un suivi et quand. Les applications mobiles natives sur iPhone et Android sont disponibles à la vente en déplacement afin que les utilisateurs puissent accéder à leurs données à tout moment et en tout lieu, s'assurant ainsi de ne pas manquer la conclusion de cette transaction. Les commerciaux peuvent se concentrer sur la vente de logiciels simples !
Pipedrive
Site Web : Pipedrive.com
Prix : 15 $ – 75 $ par mois (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 14 jours
Pipedrive est une solution Web de CRM de vente et de gestion de pipeline qui permet aux entreprises de planifier leurs activités de vente et de surveiller les transactions. Construit à l'aide d'une méthodologie de vente basée sur les activités, Pipedrive rationalise chaque action impliquée dans la conversion d'une transaction potentielle en une vente réussie. En tant qu'application basée sur le cloud, la solution est accessible de n'importe où, 24h/24 et 7j/7, à l'aide de n'importe quel navigateur Web ou application mobile dédiée.
Pipedrive offre au personnel commercial une visibilité complète des différents pipelines de vente. Une interface robuste affiche les étapes de progression de chaque transaction avec les détails complets des prochains éléments exploitables. La fonctionnalité d'activité et d'objectif permet aux utilisateurs de suivre les activités en attente dans chaque pipeline. Pipedrive propose également des outils de reporting des ventes personnalisés pour surveiller les objectifs au niveau individuel et de l'équipe, analyser les données de vente et générer des rapports visuels.
Offres sur les pipelines
Site Web : pipelinedeals.com
Prix : 25 $ – 49 $ par mois (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 14 jours
PipelineDeals aide les vendeurs à être aussi productifs que possible grâce à son incroyable facilité d'utilisation. Notre logiciel est conçu en tenant compte des besoins des vendeurs pour les aider à maximiser le temps qu'ils consacrent à l'établissement de relations avec les clients. Il est simple de rechercher, de mettre à jour et de suivre dans l'application. PipelineDeals est également conçu pour ressembler aux outils que les vendeurs sont déjà à l'aise avec, notamment des vues de liste familières avec édition en ligne.
PipelineDeals propose également une suite unique d'outils de visibilité du pipeline de ventes, notamment des fonctionnalités qui automatisent les tâches répétitives que les vendeurs doivent effectuer. Le rapport PipelineDeals Morning Coffee est envoyé chaque jour dans la boîte de réception de chaque client. Il fournit un aperçu quotidien de leur pipeline actuel qui établit un rythme quotidien régulier pour commencer leur journée. PipelineDeals se concentre également sur des fonctionnalités qui entretiennent des relations commerciales précieuses avec visibilité, organisation et aperçu, tandis que les pages de transactions consolident toutes les activités, contacts, documents, tâches et événements.
Des systèmes vraiment simples
Site Web : verysimplesystems.com
Prix : Gratuit – 50 $ par mois (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 14 jours
Really Simple Systems CRM vous aide à travailler plus intelligemment, en gérant et en suivant vos prospects et clients, afin que vous puissiez continuer à développer votre entreprise. Conçu pour les petites et moyennes organisations, il est facile à configurer et simple à utiliser. Grâce aux ventes, au marketing, au service et à l'assistance intégrés, vous disposerez de toutes vos données au même endroit, ce qui permettra la collaboration en équipe, de meilleures relations et la croissance des ventes.
Flambée des ventes
Site Web : salesflare.com
Prix : 35$ par mois (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 14 jours
Salesflare est un CRM simple mais puissant qui automatise vos données pour établir de meilleures relations et réaliser plus de ventes. C'est une machine de vente rapide, visuelle et facile à utiliser. Construit sur le bonheur avec les dernières technologies, par des humains pour des humains. Salesflare est facile à utiliser : une application sans fioritures avec aucune courbe d'apprentissage ; il est exceptionnellement facile à comprendre, à naviguer et à utiliser.
Force de vente
Site Web : salesforce.com
Prix : 25 $ – 300 $ par mois, facturé annuellement (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 14 jours
Le cloud Salesforce est une suite CRM à la demande proposant des applications pour les petites, moyennes et grandes entreprises, en mettant l'accent sur les ventes et le support.
L'application Salesforce possède des fonctionnalités qui incluent la gestion des ventes, l'automatisation du marketing, la gestion des relations partenaires et le service client. Ces applications aident les organisations à gérer les comptes clients, à suivre les prospects, à mener et à surveiller les campagnes marketing et à fournir un service après-vente.
Les solutions CRM Salesforce sont disponibles uniquement pour le déploiement de logiciels en tant que service (SaaS). Force.com fournit une pile technologique qui couvre la base de données et la sécurité ainsi que le flux de travail et l'interface utilisateur.
Compagnon de vente
Site Web : salesmate.io
Prix : 12 $ à 24 $
Option gratuite : essai gratuit de 15 jours
Salesmate est un CRM de vente véritablement intelligent qui aide les commerciaux à être plus productifs, à augmenter leurs ventes et à interagir profondément avec leurs clients. Salesmate aide les entreprises à conclure davantage de transactions plus rapidement. Avec Salesmate, il est devenu plus facile pour les entreprises de gérer leur pipeline, de gagner du temps à toutes les étapes du cycle de vente et de gagner de nouveaux clients sans se ruiner.
Grâce à des fonctionnalités riches telles que les appels intégrés, l'automatisation des flux de travail et la boîte de réception partagée par l'équipe, vos commerciaux peuvent être sur la même longueur d'onde même en voyage et rester en contact permanent avec les clients sans manquer aucune opportunité de vente.
Sellsy
Site Web : bienvenue.sellsy.com
Prix : 50 $ – 170 $ par mois (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 7 jours
Sellsy CRM possède toutes les fonctionnalités que vous attendez d'un CRM en 2018 ; tels que la notation automatique des leads, la gestion de la vue du pipeline/des opportunités, la synchronisation bidirectionnelle des e-mails, l'envoi automatique des e-mails et le suivi de l'engagement des prospects. Les choses commencent à devenir vraiment intéressantes lorsque les entreprises commencent à aller au-delà du CRM, car Sellsy est également capable de générer des factures, de gérer les tickets d'assistance, de suivre les niveaux de stock et de gérer les campagnes de marketing par e-mail (entre autres choses). Toutes les données, tous les employés et tous les points de contact avec les clients peuvent être gérés à partir d'une seule plateforme complète.
SucreCRM
Site Web : sugarcrm.com
Prix : 40 $ – 150 $ (détails)
Option gratuite : essai gratuit (détails) 
SugarCRM aide les équipes commerciales à obtenir une vue globale de leur activité, à découvrir des données exploitables et à générer des rapports de pipeline précis. Les utilisateurs de Sugar peuvent prioriser leur pipeline de ventes avec des tableaux de bord personnalisés et augmenter les taux de réussite grâce à une riche connaissance des clients et des outils de vente collaboratifs. L'application CRM mobile de Sugar aide les employés à être productifs et à rester engagés lorsqu'ils ne sont pas à leur bureau. Les commerciaux utilisent l'application pour rester au courant de chaque transaction, rechercher ou mettre à jour des informations et ne jamais manquer un moment pour interagir avec les clients.
Porte d'équipe
Site Web : teamgate.com
Prix : 11 $ – 79 $ par mois (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 14 jours
Teamgate est une solution Web de CRM de vente complète conçue pour renforcer et simplifier l'ensemble de votre processus de vente. De la prospection de leads à la conclusion des ventes, chaque étape du parcours commercial est enrichie par des fonctionnalités à la fois faciles à prendre en main, faciles à utiliser et dont les résultats peuvent être analysés en temps réel, conduisant à des ventes futures et à une croissance accrue. Armé d'une série de fonctionnalités intégrées intelligentes ; tels que Mailchimp, Zendesk, Zapier et une multitude d'autres, le logiciel primé Teamgate offre à vos équipes commerciales à la fois la simplicité et la force nécessaires pour développer votre entreprise de manière organique.
