Les meilleurs experts du commerce électronique partagent leurs stratégies gagnantes en 2022

Depuis la période où nous avons commencé à développer TextCortex, nous avons contacté certains des meilleurs experts en commerce électronique avec lesquels nous travaillons tous les jours.

Ces experts font partie des meilleurs individus de leur industrie, et pas seulement cela, ils sont mondialement reconnus et ont obtenu des résultats et un impact incroyables dans l'industrie du commerce électronique.

Dans cet article d'interview, nous avons demandé à certains de nos meilleurs experts en commerce électronique de révéler leurs secrets gagnants.

Voici ce qu'ils ont partagé avec nous.

1. Cammi Pham

BIO : Je suis un désapprenant, un rêveur et un nomade numérique. Je partage mon temps entre NYC, l'Asie et l'Europe avec ma meilleure amie et soeur Vivien. Je suis partenaire chez ThinkRenegade , où nous aidons les entreprises à évoluer grâce au marketing basé sur les données. Mes écrits se concentrent sur le désapprentissage, le développement personnel, l'auto-éducation, la philosophie et les conseils de productivité.

#Q1 : Quelles techniques de référencement génèrent les meilleurs résultats pour les entreprises de commerce électronique en 2022 ?

Au cours des dernières années, un excellent contenu pertinent est devenu la partie la plus importante pour le référencement.

Tous les moteurs de recherche ont travaillé dur pour récompenser les sites Web avec un contenu de haute qualité et pertinent pour leur public.

Au fil du temps, ce contenu contribue à attirer de plus en plus d'acheteurs pertinents vers le site Web et le commerce électronique se construit une meilleure réputation auprès de sa communauté et de son moteur de recherche.

Un autre avantage de la création de contenu de qualité est que vous pouvez facilement les réutiliser pour d'autres plates-formes telles que les e-mails, les publicités et les réseaux sociaux.

Nous avons constaté d'excellents résultats en réorientant le contenu SEO vers d'autres formes de contenu.

#Q2 : À votre avis, quels sont les principaux changements et tendances (à venir) dans l'e-com ?

Le shopping en direct va être l'une des plus grandes tendances du e-commerce. Il a été extrêmement populaire en Asie.

C'est un excellent moyen d'interagir avec vos clients en temps réel. Les clients recherchent une relation plus authentique avec les marques.

Au cours de l'année à venir, la technologie de l'IA deviendra plus sophistiquée. Cela permettra au propriétaire de magasin moyen de commercialiser plus facilement ses marques, ce qui augmentera également la concurrence.

Cela augmente l'importance d'une grande créativité et d'une rotation rapide afin d'être compétitif sur le marché. Les marques doivent produire du contenu de qualité à la vitesse de l'éclair pour se démarquer et réduire le coût d'acquisition.

Enfin, avec l'accent accru mis sur la confidentialité des consommateurs par Meta, Google et Apple, il est extrêmement important pour les marques de commerce électronique de posséder leurs données clients.

Le gouvernement et les géants de la technologie introduiront de nombreuses nouvelles politiques pour rendre plus difficile le suivi et la commercialisation auprès de votre propre public.

Plus l'accès à vos clients est direct, plus il est sûr pour votre marque à long terme.

#Q3 : Quels outils marketing recommanderiez-vous aux marchands de commerce électronique et pourquoi ?

En matière de marketing par e-mail pour le commerce électronique, Klaviyo est toujours le meilleur. Je suis enthousiasmé par leur concentration sur l'IA et sur la manière de l'exploiter pour le marketing et la publicité par e-mail.

Si vous souhaitez faire passer l'audience prédictive de l'IA au niveau supérieur, vous souhaitez consulter BlackCrow AI.

Dans un paysage où nous continuons à perdre l'accès au suivi et aux données, il est particulièrement précieux d'avoir plus d'informations sur le comportement des visiteurs lorsqu'ils achètent en temps réel.

Cela aide à réduire les dépenses publicitaires et crée un parcours client plus personnalisé.

2. Christoph Filgertshofer

BIO : Christoph Filgertshofer - Entrepreneur et fondateur de "ChrisFil" - Il soutient les entreprises de commerce électronique émergentes avec des conseils, des astuces et son expérience de la construction et de la mise à l'échelle de magasins en ligne à des millions de ventes.

#Q1 : Quelles techniques de référencement génèrent les meilleurs résultats pour les entreprises de commerce électronique et Shopify en 2022 ?

Je pense que c'est un excellent moyen pour les entreprises de commerce électronique d'améliorer leurs efforts de référencement avec un contenu et des infographies perspicaces basés sur leurs propres données.

Par exemple, nous avons déjà vendu des tasses d'amitié personnalisées et créé une infographie avec les paires de noms les plus courantes pour les amis.

Notre public a adoré la pièce, et elle a été partagée sur tous les réseaux sociaux, ce qui a produit un retour sur investissement fou avec un coût de production de < 50 $.

#Q2 : À votre avis, quels sont les principaux changements et tendances (à venir) en matière d'e-com et de Shopify ?

Je pense qu'il devient de plus en plus important de regarder la longévité d'un client.

À mesure que le suivi devient plus difficile et que les CPA augmentent, les marchands doivent se concentrer sur le backend pour créer une marque que les gens achètent régulièrement.

Les valeurs à vie peuvent être augmentées de plusieurs façons, mais ce que je vois comme prometteur, ce sont les abonnements.

Un excellent moyen d'augmenter la CLTV et de créer des revenus récurrents durables.

#Q3 : Quels outils marketing recommanderiez-vous aux marchands de commerce électronique et pourquoi ?

Il n'est pas facile de donner une réponse générale car les entreprises de commerce électronique diffèrent beaucoup les unes des autres.

Mais je peux dire qu'il est très important pour chaque magasin d'examiner comment diversifier ses dépenses de marketing - IOS 14 a durement frappé, montrant à quel point la dépendance à une plate-forme pouvait être mauvaise.

Donc, regarder TikTok, Pinterest ou des approches traditionnelles comme Advertorial en vaut vraiment la peine.

3. Harry Danse

BIO : Harry Dance est le directeur du marketing numérique de Kayo Digital, un partenaire numérique des entreprises qui cherchent à évoluer grâce à la technologie. Il aide les gens à faire un meilleur marketing grâce à ses écrits, ses événements et ses discours.

#Q1 : Quelles techniques de référencement génèrent les meilleurs résultats pour les entreprises de commerce électronique en 2022 ?

Les moteurs de recherche ont changé, et la technologie qui les gère a changé, mais une chose n'a pas changé ; la nécessité de créer du contenu pour se présenter au public qui compte pour vous.

Cependant, nous ne pouvons plus être paresseux et écrire sur ce que nous voulons. Nous devons écrire pour l'utilisateur et la situation au sein des SERP.

Dans le domaine du référencement, il existe désormais un besoin sans précédent de rechercher vos sujets, les mots-clés et la compétitivité des SERPS avant de mettre "stylo sur papier".

Parce que lorsque vous écrivez sur des sujets que vos concurrents ne couvrent pas, qui ont une somme importante de recherches et génèrent une intention d'achat de la part d'un utilisateur, vous vous retrouvez avec des fruits à portée de main.

La stratégie ne consiste pas seulement à générer du trafic vers vos pages recherchées et écrites.

L'inclusion de liens internes vers les produits, les collections et les catégories génère une expérience utilisateur positive qui profite également à la façon dont vos produits apparaissent dans les résultats de recherche.

#Q2 : À votre avis, quels sont les principaux changements et tendances (à venir) dans l'e-com ?

La prochaine étape la plus importante n'est pas uniquement le référencement. En tant qu'experts SEO, nous devons faire de notre mieux pour le client.

Avec la confidentialité des données, il devient de plus en plus important de limiter les informations facilement accessibles aux données détenues par une entreprise, telles qu'une base de données de messagerie.

Pour cette raison, la capacité d'un professionnel du référencement à encourager les gens à s'inscrire à une newsletter/programme de fidélité deviendra de plus en plus importante.

D'autant plus qu'il pourra contribuer positivement à la valeur vie d'un client.

Le deuxième plus grand défi et la tendance est de comprendre et de comparer les données des dernières années.

COVID et son changement de comportement des consommateurs signifient que nous aurons du mal lorsque nous chercherons à atteindre des données d'une année sur l'autre, et je ne le conseillerais pas.

La demande des consommateurs en ligne a rapidement augmenté et diminué de mois en mois, et nous devons maintenant rechercher des indices sur la demande des consommateurs et les mesures de réussite dans un avenir immédiat.

La recherche de termes de marque a-t-elle augmenté/diminué en même temps que les termes sans marque ?

Si oui, peut-on l'attribuer aux demandes des consommateurs ? Si non, y a-t-il quelque chose que nous devons étudier ?

D'où pensons-nous que les ventes proviendront à l'avenir ?

Ce ne sont là que quelques questions dont vous devrez discuter tout en comprenant les informations dont vous avez besoin à court et à long terme.

#Q3 : Quels outils marketing recommanderiez-vous aux e-commerçants et pourquoi ?

Les cinq meilleurs outils que je recommanderais à tous les marchands de commerce électronique sont :

1. Google Search Console (coût = gratuit)

Google Search Console vous permet d'éduquer Google sur le plan du site de votre site Web, de comprendre les termes pour lesquels vous apparaissez actuellement dans les 10 premières pages de Google et les pages de votre site Web qui ont le plus de succès, vous aidant à comprendre comment hiérarchiser les pages et termes et comment Google interprète votre site Web.

2. Lion de fidélité (coût = gratuit jusqu'à 1 200 £ par mois)

Récompensez vos clients avec des points et des remises chaque fois qu'ils achètent ou parrainent un ami, ce qui contribuera à augmenter la valeur à vie d'un client et à développer votre clientèle.

3. Un cookie de confiance (coût = 7,99 par mois)

Un outil qui garantit que votre site Web est conforme au RGPD grâce à une bannière de cookies.

La vie privée est et continuera d'être un « sujet brûlant » qui devra être pris en considération si vous ne l'avez pas déjà fait.

4. Trustpilot (coût = gratuit jusqu'à X par mois)

Lorsqu'une personne qui ne vous connaît pas vient sur votre site Web, vous devez établir votre crédibilité. La meilleure façon de le faire est d'utiliser un système d'examen tiers.

5. Logiciel de marketing par e-mail (coût = gamme)

La dernière recommandation, mais l'une des plus importantes, est le marketing par e-mail. Apparemment mort pour certains MAIS prospère dans le commerce électronique.

Construisez-le, et ils viendront et ne fonctionneront jamais dans le monde du commerce électronique.

Le marketing par e-mail est l'un des outils les plus vitaux pour encourager les gens à revenir sur votre site Web, et je n'ai pas de préférence à cause de chacun.

Il existe de nombreux autres outils, et une mention spéciale va à des choses comme SEMrush et Google Analytics 4, mais les cinq outils ci-dessus vous donneront les bases d'un site Web qui peut se développer et engager sa clientèle.

4. Sourabh Nagar

BIO : Sourabh est un fournisseur expérimenté de services de branding et de marketing numérique. Il est spécialisé dans le SEO, le SEM, le PPC, le SMM, la génération de leads, le marketing du commerce électronique, le marketing par e-mail et la gestion de la réputation en ligne. Actuellement, il occupe le poste de directeur du marketing numérique chez Provis Technologies avec une feuille de route réussie. Si vous voulez en savoir plus, vous pouvez visiter provistechnologies.com .

#Q1 : Quelles techniques de référencement génèrent les meilleurs résultats pour les entreprises de commerce électronique en 2022 ?

- Vous devez vous concentrer sur les fondamentaux. Les fondamentaux ne sont pas du référencement de base. Cela inclut en fait l'exécution de tous les facteurs fondamentaux importants du référencement et de ne suivre aucune astuce

- Il comprend le référencement sur la page, le référencement technique, le référencement avancé (tels que les balises de schéma pour les extraits enrichis)

- Seuls les messages d'invités de qualité - essayez de vous concentrer uniquement sur les messages d'invités contextuels et de qualité des sites Web pertinents avec une autorité de domaine élevée et concentrez-vous principalement sur le marketing de contenu via des articles, des blogs, des mentions de marque, des critiques et la gestion de la réputation

Si vous suivez les trois points ci-dessus, vous surpasserez certainement la plupart de vos concurrents, puis progressivement, vous comprendrez et exécuterez de meilleures choses puisque votre base de référencement E-Commerce a été établie dans la bonne direction.

#Q2 : À votre avis, quels sont les plus grands changements et tendances (à venir) dans l'e-com ?

Les plus grands changements ou tendances à venir dans l'industrie E-Com seraient d'améliorer le parcours de l'expérience client dans votre boutique de commerce électronique, qu'il inclue l'intégration de la réalité augmentée, de l'intelligence artificielle, des pages de destination des pages basées sur la localisation et les préférences, etc.

Les clients prennent conscience du scénario du commerce électronique, et certainement, tout le monde ne veut pas être vendu. Par conséquent, nous devons fournir une valeur ajoutée et une expérience client incroyable, et l'objectif le plus important est de capter et de retenir l'attention des clients sur la plate-forme E-com la plupart du temps.

#Q3 : Quels outils marketing recommanderiez-vous aux e-commerçants et pourquoi ?

Ici, le commerce électronique peut être n'importe quoi, et il peut inclure des plates-formes tierces telles qu'Amazon, Walmart, Wayfair, etc. Ou il peut s'agir du magasin de commerce électronique individuel de marques telles que Shopify, WordPress, Magento, Programme personnalisé magasins sur PHP, Python, etc.

Le choix de la plateforme est selon les besoins. Cependant, si vous débutez, je recommanderais Shopify et WordPress,

Désormais, lorsque nous parlons d'outils, cela inclut les outils liés à divers objectifs, d'où certains des outils de qualité pour le commerce électronique :

• Oeuf fou,
• Gestionnaire de balises Google,
• Console de recherche, analyse,
• Adobe Marketing Cloud,
• Jetpack,
• WP Rocket,
• Ahrefs,
• SEMrush,
• Majestueux, etc...

5. Elliot Prendy

BIO : Elliot Prendy est un entrepreneur, un Youtubeur et un spécialiste du marketing en ligne qui a créé avec succès sa propre entreprise. Sa chaîne Youtube se consacre à la création d'une ressource en ligne qui permet aux personnes de tous horizons de prendre le contrôle de leur situation financière et de démarrer leur propre entreprise. Sa spécialisation est en E-commerce et dropshipping sur Shopify.

#Q1 : Quelles techniques de référencement génèrent les meilleurs résultats pour les entreprises de commerce électronique et Shopify en 2022 ?

En matière de référencement, vous devez être précis et cohérent pour optimiser chaque produit afin qu'il apparaisse dans les classements de recherche.

Cela signifie rédiger des descriptions de produits approfondies qui ciblent des mots-clés non saturés, rédiger de bonnes méta-descriptions et utiliser tous les mots possibles (sans raccourcir vos descriptions), et vous assurer que vos images de produits sont optimisées pour le référencement (ajouter des mots-clés de produits à les fichiers image eux-mêmes et les balises alt).

Essayez d'ajouter des produits à votre boutique Shopify qui peuvent vous aider à vous démarquer dans la recherche. Ce sont des produits moins saturés sur le marché, ce qui permet au magasin de les classer plus facilement.

Essayez de publier votre boutique de commerce électronique sur des sites Web réputés.

Vous pouvez utiliser des services tels que Brand Featured pour que votre boutique de commerce électronique soit mentionnée sur des sites d'actualités tels que NBC, FOX et CBS.

Si vous faites tout cela de manière cohérente et que vous publiez régulièrement sur les réseaux sociaux, votre boutique a de fortes chances de générer plus de trafic grâce aux recherches.

#Q2 : À votre avis, quels sont les principaux changements et tendances (à venir) en matière d'e-com et de Shopify ?

Je crois qu'une grande tendance à venir dans le commerce électronique et Shopify au cours des prochaines années sera l'intégration de la réalité augmentée, de la réalité virtuelle et de la 3D.

L'ajout de la réalité augmentée à votre magasin permettra aux clients de tester vos produits en temps réel sans effectuer l'achat.

Par exemple, les clients peuvent voir à quoi ressemblera un meuble dans leur maison en utilisant AR avant même de l'acheter.

De même, les clients peuvent essayer une tenue d'un magasin de mode en utilisant AR sans perdre de temps à l'acheter, l'essayer, puis la retourner si elle ne l'aime pas.

J'ai commencé à implémenter la 3D sur mon magasin de costumes sur mesure Finley Brice en utilisant l'application Angle3D Shopify.

Cela permet aux clients de voir une version réaliste de leur costume personnalisé avant de l'acheter.

Je pense que tous les magasins doivent envisager d'utiliser la réalité augmentée, la réalité virtuelle et la 3D pour améliorer leur expérience client, ce qui devrait à son tour augmenter les ventes et réduire les efforts supplémentaires en matière de service client et de remboursement.

#Q3 : Quels outils marketing recommanderiez-vous aux marchands de commerce électronique et pourquoi ?

Bien sûr, le gros sera TikTok, qui explose en ce moment.

Ainsi, au moins utiliser du contenu abrégé sera la voie à suivre pour les prochaines années.

Cependant, je dirais que l'agrégation de contenu devrait être une grande priorité.

Cela signifie donc essentiellement créer un contenu et le partager sur de nombreuses plateformes.

Une vidéo YouTube peut être découpée en vidéos plus petites et partagée sur Instagram Reels, TikTok, YouTube Shorts, Snapchat, Pinterest, etc.

Cela permettra une exposition maximale de votre magasin.

Je pense également que chaque marque aura désormais besoin d'un visage pour les représenter en ligne - l'époque des marques sans visage commence à mourir.

Vous aurez donc besoin de quelqu'un avec qui votre public peut s'identifier pour créer et engager votre communauté.

Les clients veulent plus que jamais se sentir représentés et comme s'ils avaient une raison d'acheter auprès de votre marque, donc avoir une véritable connexion avec votre public vous aidera grandement à développer votre magasin et votre marque.

Enfin, avoir des plans de paiement est essentiel pour tout magasin qui cherche à se développer.

Les processeurs de paiement tels que Klarna, Clearpay, Laybuy, etc. sont essentiels pour permettre aux clients de payer de manière flexible et vous aider à augmenter vos ventes.

Pour résumer

Avec un TCAC prévu de 14,7 % de 2020 à 2027 dans l'industrie du commerce électronique, seules les entreprises qui apprennent et s'adaptent rapidement survivront à cette période.

C'est à vous d'utiliser ces stratégies, d'en tirer des leçons et de les mettre en œuvre pour que votre entreprise bénéficie de ce tour d'horizon.

Nous espérons que vous avez apprécié ces conseils d'experts, et nous espérons qu'ils vous ont donné une meilleure compréhension et des idées sur les stratégies de commerce électronique que vous mettrez en œuvre immédiatement.