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Si vous envisagez de démarrer une entreprise informatique, l'une des étapes essentielles consiste à spécifier les types de services informatiques fournis par votre entreprise. Il n'y a pas deux entreprises informatiques identiques car il existe des tonnes d'opportunités différentes pour offrir de la valeur aux clients.
Voici quelques types populaires de services informatiques à considérer.
De nombreux fournisseurs de services informatiques qui travaillent avec de petites entreprises sont appelés fournisseurs de services gérés. Cela peut en fait englober une variété de spécificités, mais permet à l'entreprise de desservir le réseau de l'entreprise sur une base continue à un rythme régulier. Il est souvent moins coûteux pour les entreprises au fil du temps car il peut empêcher la formation de problèmes coûteux en premier lieu.
C'est le type de service sur lequel Joerg Laves a finalement atterri pour son entreprise, IT Secure Services. Laves déclare : « Nous avons décidé de passer de la réaction aux problèmes à une configuration basée sur des normes dans laquelle nous assurons une surveillance pour voir ce qui se passe et résoudre les problèmes avant qu'ils ne se transforment réellement en problèmes.
Une autre façon de structurer une entreprise de services informatiques consiste à proposer des services à la demande. Vous pouvez toujours offrir la même variété de fonctions spécifiques. Mais au lieu que les entreprises paient des frais mensuels réguliers, elles paient simplement pour chaque service individuel lorsqu'elles en ont besoin.
Vous pouvez également proposer un service de configuration préliminaire aux entreprises qui cherchent simplement à faire fonctionner leurs réseaux. Il est possible de proposer cela en tant que service autonome, mais cela pourrait être encore plus précieux dans le cadre d'un package informatique géré.
La cybersécurité est une préoccupation majeure pour toutes les entreprises. Ainsi, l'évaluation et la réponse aux menaces potentielles sont un service populaire pour de nombreuses entreprises informatiques. IT Secure propose cela comme l'un des services de ses offres informatiques gérées. Mais certaines entreprises le proposent également en tant que service distinct.
Une base de données est le système qu'une entreprise utilise pour surveiller et accéder à ses données tout au long du cycle de vie. Cela comprendrait des éléments tels que les informations sur les clients et les employés, les ventes et les finances. La gestion de base de données comprend l'organisation de ces données pour garantir la conformité, la sécurité et les performances des applications pilotées par les données.
Cette catégorie comprend tout type de service informatique fourni sur Internet ou un réseau cloud dédié. Ainsi, une plate-forme cloud ou une offre SaaS entrerait dans cette catégorie. Donc, essentiellement, vous pouvez créer un type de logiciel qui est fourni aux utilisateurs via le cloud, puis leur facturer des frais d'adhésion pour pouvoir y accéder.
Si vous aimez traiter avec des produits logiciels tels que ceux qui exécutent des bases de données, des feuilles de calcul ou du multimédia, vous pouvez proposer un service où vous fournissez une assistance aux utilisateurs qui ont besoin de correctifs techniques. Vous pouvez vous concentrer sur un type de logiciel ou une liste de programmes spécifique, ou proposer un service plus général.
Une plate-forme ou un service peut être fourni aux entreprises ou aux particuliers pour stocker leurs données. Les plates-formes cloud et les options de stockage sur site sont disponibles pour les sauvegardes système ou le stockage supplémentaire, ce qui permet aux utilisateurs d'éviter de tout stocker sur leurs appareils principaux. Combiner cela avec une offre de sécurité est également une option, en particulier lorsqu'il s'agit de données sensibles ou propriétaires.
VoIP signifie Voice over Internet Protocol. Vous pouvez proposer un service en ligne qui permet à vos clients de communiquer avec d'autres via des appels vocaux, de manière continue ou au besoin. Vous pouvez même ajouter ce service en option pour un service informatique géré, comme le fait IT Secure Services.
Si vous préférez travailler avec du matériel tel que des ordinateurs, des cartes mères et des cartes graphiques, vous pouvez fournir des services de réparation aux entreprises ou aux particuliers de votre région. Ce type de travail nécessite généralement de rencontrer les clients en personne à un moment donné, vous devez donc probablement vous concentrer sur votre marché cible au sein de votre communauté locale.
La rentabilité des entreprises de services peut varier considérablement en fonction du marché et de l'industrie spécifique dans laquelle elles opèrent. Cela dit, certains secteurs apparaissent systématiquement comme particulièrement lucratifs. Parmi ceux-ci, le conseil en informatique se distingue comme l'un des domaines les plus rentables. Parallèlement à l'informatique, d'autres secteurs tels que la finance, la santé, le marketing et la publicité affichent également souvent une rentabilité élevée. L'évolution rapide de la technologie et le recours croissant aux solutions numériques n'ont fait qu'amplifier la demande et la rentabilité des services informatiques ces dernières années.
Commencer en tant que fournisseur de services informatiques nécessite un mélange de compétences techniques, de sens des affaires et d'une compréhension claire des besoins du marché. Voici un guide étape par étape pour vous aider à démarrer :
Ce tableau fournit une comparaison résumée de chaque étape, qui peut servir de référence rapide ou de liste de contrôle lorsque vous vous lancez dans votre parcours en tant que fournisseur de services informatiques :
| Pas | Description |
| Évaluer les compétences et les intérêts | Déterminez votre créneau en fonction des compétences et des passions. Choisissez entre la cybersécurité, les solutions cloud, le conseil, etc. |
| Formations & Certifications | En fonction du créneau, recherchez des certifications pertinentes telles que CCNA, CISSP ou CompTIA Network +. |
| Créer un plan d'affaires | Objectifs détaillés, marché cible, analyse concurrentielle, finances et stratégie marketing. |
| Exigences légales | Enregistrez l'entreprise, obtenez les licences/permis nécessaires et assurez-vous. |
| Investir dans l'équipement | Acquérir le matériel, les logiciels et les outils essentiels en privilégiant la qualité. |
| Présence en ligne | Concevez un site Web professionnel et tirez parti des médias sociaux pour le réseautage et la promotion. |
| La mise en réseau | Participez à des groupes informatiques locaux/virtuels, à des conférences et à des événements communautaires pour des partenariats et des références. |
| Définir la tarification | Recherchez des concurrents et établissez un modèle de tarification équitable mais rentable. Envisagez d'abord des tarifs promotionnels. |
| Service Clients | Établissez la confiance grâce à la réactivité, à la fiabilité et aux efforts supplémentaires pour les clients. |
| Restez à jour | Participez à un apprentissage continu, abonnez-vous aux revues de l'industrie et restez au courant des avancées technologiques. |
| Rechercher des commentaires | Encouragez les commentaires des clients pour les témoignages et pour affiner les services en fonction des critiques constructives. |
| Planifier pour la croissance | À mesure que la demande augmente, envisagez d'embaucher, d'étendre les services ou de vous diversifier dans d'autres domaines informatiques. |
N'oubliez pas que le succès de votre entreprise de services informatiques dépendra de votre dévouement à l'apprentissage continu, de votre capacité à vous adapter aux changements de l'industrie et de la qualité du service que vous fournissez.
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