Comment les étiquettes de retour UPS peuvent aider votre entreprise de commerce électronique

1) Introduction à l'étiquette de retour UPS

UPS Return Label, l'une des plus grandes sociétés de transport au monde, est un service fourni par une société multinationale de logistique basée aux États-Unis, UPS. Signifiant United Parcel Service, UPS opère dans plus de 220 pays et territoires à travers le monde. Leurs services couvrent trois types principaux - Colis domestique américain, Colis international, Chaîne d'approvisionnement et Opérations de fret.

Souhaitant contribuer à l'environnement en passant au vert, UPS a lancé son service de livraison à vélo en 2008, fonctionnant dans plusieurs villes américaines. Certains ont maintenant été mis à niveau vers des vélos cargo électriques dotés de mécanismes d'assistance au pédalage.

Les étiquettes de retour UPS sont l'un des services les plus recherchés dans la catégorie des retours des opérations logistiques mondiales. Les étiquettes de retour UPS simplifient les retours pour vous et vos clients. Leur affirmation selon laquelle les clients peuvent entrer dans un magasin UPS avec un article sans emballage et sans étiquette et traiter leur retour à l'aide de l'étiquette de retour UPS est une perspective unique.

2) Qu'est-ce qu'une étiquette de retour UPS ?

Les étiquettes de retour UPS sont un ensemble de services économiques qui simplifient et rationalisent votre processus de retour de produits de commerce électronique en ligne . Le processus de retour facilite l'expédition des colis du client à l'entreprise, au détaillant ou à la source d'origine. Une étiquette de retour UPS est composée de caractères alphanumériques et d'un code-barres. Une étiquette de retour UPS contient les mêmes données qu'une étiquette d'expédition, mais les coordonnées de l'adresse d'expédition et de destination sont échangées pour le retour.

3) Comment fonctionne une étiquette de retour UPS ?

Dans le cadre de toute entreprise et de toutes les industries, vous devez faire en sorte que le processus de logistique inverse fonctionne pour vous au lieu d'être un handicap. Une opération de retour bien planifiée peut améliorer votre résultat net. Avec des outils pour améliorer la gestion et la réintégration des marchandises retournées, les étiquettes de retour UPS vous aident à réduire le gaspillage, à rationaliser vos pratiques et à stabiliser votre flux de profit.

Les étiquettes de retour UPS contribuent à améliorer la satisfaction des clients en gérant efficacement vos retours en vous permettant, à vous ou à votre client, de préparer des retours rapides et faciles. Une fois le processus de retour commencé, les colis de retour peuvent être récupérés par un membre du personnel UPS, remis à un membre de l'équipe UPS, déposés dans une boîte de dépôt UPS proche de votre client ou dans tout autre point de vente acceptant les colis de retour UPS pour En traitement.

Le code-barres et le texte lisible de l'étiquette de retour UPS permettent une transition transparente de la gestion des colis entre les machines automatisées et le travail manuel. Le code-barres des étiquettes de retour UPS est également traçable, tout comme les étiquettes d'expédition, et vous permet, à vous et à votre client, de suivre le trajet du colis jusqu'à son domicile grâce à l'outil de suivi UPS. Cela vous donne la liberté d'autoriser tout remboursement au client une fois que votre colis a atteint les étapes désignées de son processus d'expédition.

Afin de répondre à la satisfaction des clients, les entreprises doivent intégrer des retours efficaces, réactifs et pratiques. Les étiquettes de retour UPS s'adressent à toutes les industries en offrant leur expertise dans les opérations de logistique inverse qui peuvent être personnalisées à partir de leur portefeuille d'expédition de retour. Les étiquettes de retour UPS sont renforcées par des services visant à améliorer la gestion des stocks, la sécurité, le support après-vente et le temps de cycle, tels que l'automatisation des processus, la gestion des omnicanaux, les intégrations de sites Web de commerce électronique et d'autres aides technologiques.

4) Comment utiliser les étiquettes de retour UPS ?

Comme la plupart des services de retour, les étiquettes de retour UPS vous offrent des options pour générer et partager les étiquettes de retour avec votre client.

UPS Returns offre plusieurs options pour générer une étiquette de retour, qui peut être incluse soit dans l'envoi d'origine, soit dans une correspondance distincte adressée à votre client.

4.1) Étiquette incluse

L'impression d'étiquette de retour UPS dirige le flux de processus requis pour générer des étiquettes de retour à ajouter au colis d'expédition d'origine ou à envoyer à votre client.

4.2) Imprimer à la maison

L'étiquette de retour électronique UPS permet de générer et de partager des étiquettes de retour UPS avec vos clients par e-mail.

4.3) Impression par UPS

L'étiquette de retour UPS Print and Mail facilite la génération et l'envoi de l'étiquette de retour par UPS à votre client.

4.4) Depuis votre site Web

La technologie de retour UPS fait partie de l'API d'expédition du kit de développement UPS pour les entreprises et du plug-in UPS Ready. Cette fonctionnalité permet aux clients de visiter votre site Web et de demander un retour, après quoi votre site Web, votre e-mail ou les deux offriront une étiquette de retour UPS.

4.5) Autocollant avec chauffeur

UPS Returns Plus est un service où le chauffeur UPS apporte l'étiquette de retour UPS à votre client au moment de la collecte, que le client peut ensuite apposer sur le colis.

5) Quels services facilitent le besoin d'étiquettes de retour UPS ?

Les services UPS Returns, UPS Returns Plus, UPS Returns Exchange et Reverse Logistics peuvent être expédiés via UPS WorldShip, UPS Internet Shipping, UPS Campus-Ship, UPS Developer Kit Shipping API et le logiciel tiers UPS Ready selon les disponibilités.

Un service adapté aux petites, moyennes et grandes entreprises ayant des volumes élevés ou des besoins complexes en matière d'opérations de retour, les étiquettes de retour UPS servent des colis dans plus de 135 pays.

5.1) Retours UPS

Les retours UPS vous permettent de traiter des pièces individuelles ainsi que plusieurs pièces dans les retours. Offrant la traçabilité des colis via le site Web d'UPS, ce service permet l'utilisation d'étiquettes de retour préimprimées incluses dans l'envoi, d'étiquettes de retour électroniques UPS, ainsi que d'étiquettes de retour imprimées et postales.

Avec la possibilité de créer et d'envoyer des étiquettes de retour UPS pour les envois internationaux, UPS Returns relie les informations d'expédition au service ou aux opérations d'entrepôt. Ce service est livré avec l'avantage de la facturation après livraison.

5.2) Retours UPS Plus

UPS Returns Plus est similaire aux retours UPS avec quelques bonus supplémentaires. Ce service vous permet également de traiter des pièces individuelles ainsi que plusieurs pièces dans les retours tout en offrant la traçabilité des colis via le site Web d'UPS.

UPS Returns Plus permet également l'utilisation d'étiquettes de retour préimprimées incluses dans l'envoi, d'étiquettes de retour UPS électroniques et d'étiquettes de retour imprimées et envoyées par la poste. Vous pouvez créer et envoyer des étiquettes de retour UPS pour les envois internationaux avec ce service. UPS Returns Plus relie les informations sur l'expédition au service ou aux opérations de l'entrepôt. Ce service est livré avec l'avantage de la facturation après livraison.

En plus des services offerts par UPS Returns, UPS Returns Plus propose la collecte à l'emplacement du client, jusqu'à trois tentatives de collecte par UPS, la collecte le samedi et la livraison le samedi.

5.3) Échange de retours UPS

UPS Returns Exchange offre un suivi des envois sur le site Web d'UPS. Ce service fournit une facturation après livraison. Avec la possibilité d'offrir des étiquettes de retour prépayées pour des envois simples ou multiples, UPS Returns Exchange relie également les informations aux opérations de service ou d'entrepôt.

Avec plus d'options conviviales pour les retours, UPS Returns Exchange récupère les marchandises à l'emplacement du client, offre une option de collecte unique par UPS, fournit le reconditionnement des marchandises de retour par le chauffeur, fournit des informations sur l'heure de collecte au client par téléphone ou par e-mail, fournit une collecte simultanée et livraison, et propose la livraison et le ramassage le samedi.

5.4) Logistique inversée

Une opération canalisée par UPS, les services de logistique inverse sont plus rationalisés. Il offre une fonction caractéristique de test et de réparation ou de remplacement ou de remise à neuf dans ce mode. Bien qu'il offre une traçabilité sur le site Web d'UPS et le traitement des retours en une ou plusieurs pièces, Reverse Logistics propose uniquement des étiquettes de retour UPS électroniques au client.

Mais, il remplit plusieurs autres conditions de retour telles que la liaison des informations d'expédition aux opérations de service ou d'entrepôt, la facturation après livraison, la collecte des marchandises retournées à l'emplacement du client, une seule tentative de collecte et le reconditionnement des marchandises par le chauffeur UPS et l'alerte au client concernant le temps de collecte.

6) Services à valeur ajoutée associés aux étiquettes de retour UPS

Les étiquettes de retour UPS sont livrées avec l'option de plusieurs fonctionnalités supplémentaires moyennant des frais supplémentaires. Ceux-ci sont soigneusement conçus pour améliorer l'interaction de vos clients avec votre entreprise et leur expérience de retour.

6.1) Tentatives de ramassage

Dans le cadre de l'option 1 tentative de ramassage UPS, le chauffeur UPS tentera de récupérer le colis une fois. Si le colis n'est pas prêt à être récupéré, le chauffeur UPS remettra une étiquette de retour UPS chez le client, que votre client pourra apposer sur le colis et effectuer le retour ultérieurement.

Conformément aux 3 tentatives de ramassage UPS, le chauffeur UPS tentera de ramasser le colis pendant trois jours ouvrables. Si le colis n'est pas récupéré, l'étiquette de retour UPS sera renvoyée à UPS.

6.2) API d'expédition du kit de développement UPS

Grâce à cette API de pointe, UPS vous permet d'intégrer des capacités d'expédition basées sur le Web aux applications de votre entreprise.

6.3) ASI Quantum View Notifier

Cette fonction spéciale de retour développée par UPS vise à améliorer la communication client en alertant les clients des livraisons terminées et des collectes de colis.

6.4) Programme UPS Ready

UPS fournit le programme UPS Ready prêt à brancher en utilisant des fournisseurs de services agréés pour les entreprises à la recherche d'un cadre prêt à intégrer dans leurs applications professionnelles.

6.5) Logistique après-vente UPS

Les emplacements de stockage sur le terrain d'UPS, ou les emplacements des FSL et des services techniques, diagnostiquent, testent et contrôlent les ports ou les unités de vos marchandises retournées pour juger de la viabilité de la réparation. Postez ceci ; UPS détermine si les marchandises peuvent être retournées, remises à neuf ou recyclées. Cette intervention proposée par UPS limite le temps de réaction et vous aide à mieux planifier les processus de retour. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez réduire les coûts de rappel des produits, d'exécution des garanties de remplacement, de recyclage et d'élimination des marchandises.

7. Conclusion

UPS Return Labels optimise les opérations de retour standard grâce à des interventions innovantes pour vous aider à économiser du temps, de l'argent et de la main-d'œuvre. Avec des API intégrables pour permettre des opérations de logistique inverse pratiques, personnalisables ou prêtes à l'emploi, les étiquettes de retour UPS facilitent une expérience de retour simplifiée et sans tracas pour vous et votre client.

8) Étiquette de retour UPS de la FAQ

8.1) Comment créer une étiquette de retour pour UPS ?

Choisissez « Créer un envoi » sur le site Web d'UPS sous l'onglet d'expédition. Saisissez vos données sous « Expédier depuis » et l'adresse de votre client sous « Expédier vers ». L'étiquette de retour UPS sera générée avec votre étiquette d'expédition. Dans le cas d'une autre adresse d'expédition de retour, le site Web d'UPS vous invitera à la saisir.

8.2) Comment retourner un colis UPS ?

Les colis UPS peuvent être déposés dans un point UPS, programmés pour être récupérés par un chauffeur UPS ou remis au chauffeur UPS sur votre itinéraire.

8.3) UPS peut-il envoyer une étiquette de retour ?

L'étiquette de retour UPS Print and Mail facilite la génération et l'envoi de l'étiquette de retour par UPS à votre client.