Chaîne d'approvisionnement en amont et en aval expliquée : ne vous faites pas prendre sans pagaie

Dans une entreprise de commerce électronique, la performance de la chaîne d'approvisionnement est l'un des facteurs clés affectant la performance de l'entreprise dans son ensemble. Si la chaîne d'approvisionnement n'évolue pas aussi harmonieusement qu'elle le devrait, cela pourrait entraîner des perturbations plus loin dans la chaîne, voire entraîner des retards de livraison et la déception des clients. En tant que telles, les entreprises doivent gérer avec soin les opérations de leur chaîne d'approvisionnement en amont pour s'assurer qu'il n'y a pas de perturbations en aval.

Cet article examinera de plus près la chaîne d'approvisionnement en amont et comment elle a été affectée ces dernières années. Il explorera également certaines des meilleures tactiques pour mieux gérer cet aspect de la chaîne d'approvisionnement. Allons-y.

Quelle est la chaîne d'approvisionnement en amont ?

La chaîne d'approvisionnement en amont fait référence au flux d'inventaire au stade de la pré-production, principalement en relation avec les fournisseurs de l'organisation. Il implique toutes les activités liées à l'approvisionnement et au transport des matières premières nécessaires au processus de fabrication.

Pendant ce temps, la chaîne d'approvisionnement en aval implique des activités après le processus de fabrication, ce qui signifierait acheminer les produits finis jusqu'au consommateur final.

Comment la chaîne d'approvisionnement en amont a été affectée dans les années 2020

Les événements mondiaux de ces dernières années ont eu un impact considérable sur la chaîne d'approvisionnement en amont. À commencer par la pandémie de COVID-19, qui a entraîné des fermetures à l'échelle nationale qui ont interrompu temporairement le transport des matières premières. Comme la majorité des matières premières ont été importées de Chine, qui a été la première à être touchée par la pandémie, il y a eu une longue et massive perturbation des liaisons de transport et de l'approvisionnement en matières premières.

De plus, 47 % des entreprises ont également signalé une perturbation de leurs effectifs en raison de la pandémie. Cela a été suivi peu après par la Grande Démission, avec des taux de démission dans l'industrie manufacturière atteignant près de 60 % fin 2021. De longues périodes de pénurie de main-d'œuvre ont obligé de nombreuses activités de la chaîne d'approvisionnement en amont à être suspendues ou considérablement retardées, ce qui a entraîné des ralentissement de la vitesse de la chaîne d'approvisionnement.

Même lorsque la pandémie s'est atténuée et que la chaîne d'approvisionnement mondiale a commencé à se redresser, d'autres événements tels que la guerre en Ukraine ont commencé à causer d'autres types de problèmes. Par exemple, il y a une pénurie de blé et de pétrole en raison des perturbations commerciales dans la région.

Comment la chaîne d'approvisionnement en aval a été affectée dans les années 2020

Tout comme la chaîne d'approvisionnement en amont, les activités en aval ont également été touchées par les récents événements mondiaux. Les blocages et les pénuries de main-d'œuvre ont sans aucun doute entraîné des goulots d'étranglement dans la chaîne d'approvisionnement, car de nombreux entrepôts ont dû être fermés, ce qui a bouleversé les processus d'exécution et de distribution. Quels que soient les transporteurs maritimes encore opérationnels, ils étaient dépassés par leur capacité, ce qui signifiait que les clients devaient attendre beaucoup plus longtemps pour recevoir leurs marchandises.

Alors même que la chaîne d'approvisionnement commençait à reprendre normalement, d'autres incidents inattendus ont mis en évidence la nécessité d'une résilience accrue de la chaîne d'approvisionnement. Le blocage du canal de Suez en 2021, par exemple, a mis un terme temporaire à une grande partie de l'industrie mondiale du transport maritime. Chaque jour de blocage a coûté entre 14 et 15 millions de dollars en perte de revenus.

De plus, la Grande Démission n'a pas épargné l'industrie de la logistique. En fait, l'industrie du camionnage manquait d'environ 80 000 employés, ce qui signifie qu'il y avait beaucoup moins de véhicules pour transporter les marchandises en aval de la chaîne d'approvisionnement. Les principaux ports tels que ceux de Los Angeles et de Long Beach ont constamment connu une congestion massive depuis qu'ils ont connu des problèmes de personnel.

Comment mieux gérer votre chaîne d'approvisionnement en amont

Comme vous pouvez l'imaginer, les perturbations et les retards dans la chaîne d'approvisionnement en amont sont souvent inattendus et imprévisibles. Bien qu'il puisse être difficile pour une entreprise de contrôler et de prévenir ces problèmes, il existe des moyens d'atténuer l'impact grâce à une meilleure gestion de la chaîne d'approvisionnement. Voici quelques idées pour vous aider.

Réfléchir et planifier à l'avance

Vous ne pouvez pas sous-estimer l'importance d'une bonne planification de la chaîne d'approvisionnement si vous souhaitez gérer efficacement votre chaîne d'approvisionnement en amont. Assurez-vous d'avoir une idée précise des délais par rapport à vos processus de production et d'approvisionnement. Cela vous permettra d'améliorer la planification de votre inventaire en conséquence afin de ne pas être trop sérieusement affecté par des perturbations imprévues.

Par exemple, réorganiser l'inventaire lorsque le stock descend en dessous d'un certain niveau au lieu de lorsque vous êtes complètement en rupture de stock vous donne suffisamment de temps pour proposer un plan de secours, même s'il y a un problème du côté du fournisseur.

De plus, la planification logistique devrait également être une priorité absolue. Cela implique de déterminer comment acheminer vos commandes d'inventaire vers vos usines ou vos entrepôts aussi efficacement que possible. Par exemple, vous voudrez peut-être envisager plusieurs modes de transport, comme le fret aérien et maritime, pour décider quelle est la meilleure option pour le type de stock que vous souhaitez transporter.

Diversifier les fournisseurs

Travailler avec plusieurs fournisseurs est l'un des moyens les plus efficaces d'améliorer la gestion de votre chaîne d'approvisionnement en amont. De cette façon, vous pouvez toujours avoir une option de secours même si votre principal fournisseur ou fabricant rencontre des problèmes de production. Même avec une base de fournisseurs diversifiée, n'oubliez pas d'assurer une bonne gestion des relations avec les fournisseurs afin de disposer d'un ensemble de fournisseurs fiables avec lesquels travailler.

Tiens-toi à jour

Une étape cruciale consiste à vous assurer que vous êtes toujours au courant des dernières tendances et événements susceptibles d'avoir un impact sur votre chaîne d'approvisionnement en amont. Cela vous permet d'anticiper les problèmes avant qu'ils ne se transforment en quelque chose d'important, puis de proposer une solution ou un plan d'urgence pour votre entreprise. Par exemple, la montée des tensions politiques dans un pays où vous obtenez la plupart de vos matières premières pourrait indiquer un besoin de se tourner vers des fournisseurs dans un autre pays, afin que votre approvisionnement ne soit pas trop sérieusement affecté.

Utiliser les données et les KPI pour identifier les points de pression

Garder un œil attentif sur les paramètres de votre chaîne d'approvisionnement est une autre étape cruciale, car cela vous permet d'identifier les domaines qui peuvent sembler problématiques et doivent être améliorés. Les problèmes de certains KPI de la chaîne d'approvisionnement, tels que le taux de livraison à temps, pourraient être attribués à des problèmes plus en amont. De même, des problèmes dans les activités de votre chaîne d'approvisionnement en amont peuvent également affecter certains KPI de l'entrepôt.

Au-delà de cela, certains de vos KPI de gestion des stocks pourraient être utilisés pour apporter des améliorations à la gestion de votre chaîne d'approvisionnement en amont. Par exemple, vous pouvez utiliser vos données de délai d'approvisionnement pour déterminer combien de temps vous devez généralement attendre un nouvel inventaire, puis prendre des décisions éclairées sur le moment de passer une commande de réapprovisionnement. De plus, vos données sur votre stock de sécurité, la disponibilité des stocks, les stocks morts et les jours d'inventaire disponibles peuvent vous aider à planifier votre approvisionnement.

ShipBob propose un outil de rapport d'analyse gratuit qui vous permettra de suivre toutes les mesures cruciales de la chaîne d'approvisionnement en un seul endroit. Avec cet outil, vous pouvez obtenir une visibilité en temps réel sur vos données d'inventaire et découvrir des informations clés qui peuvent éclairer la façon dont vous gérez votre chaîne d'approvisionnement en amont.

Comment mieux gérer votre chaîne d'approvisionnement en aval

En ce qui concerne les activités de la chaîne d'approvisionnement en aval, les entreprises ont un peu plus de contrôle sur la façon dont elles sont gérées. Par conséquent, ils peuvent également avoir plus de contrôle sur les perturbations et les retards. Voici quelques conseils pour vous aider à améliorer la façon dont vous gérez la chaîne d'approvisionnement en aval afin d'améliorer les performances globales de votre commerce électronique.

Soyez communicatif avec les clients

Parfois, ce n'est pas seulement l'attente qui entraîne la frustration des clients. Devoir effectuer un suivi régulier et ne rien entendre de l'entreprise sont souvent les principales raisons pour lesquelles les clients sont frustrés. C'est pourquoi il est important de maintenir la visibilité de la chaîne d'approvisionnement et de s'assurer que vos clients sont informés des dernières informations sur leurs commandes.

Assurez-vous de proposer des mises à jour de l'état des commandes en temps réel, afin qu'ils sachent exactement ce qui se passe et quand ils recevront leurs commandes. Cela garantira que vos clients restent toujours à jour, même en cas de retards et de perturbations imprévus.

Utiliser les métriques de prévision de la demande

Les ruptures de stock peuvent perturber de manière indésirable votre chaîne d'approvisionnement en aval. En tant que tel, il est crucial pour les entreprises de planifier leurs besoins en inventaire à l'avance en prévoyant la demande et en réapprovisionnant leur inventaire à temps. ShipBob propose des outils de prévision de la demande qui utilisent une combinaison de données de ventes historiques et de données d'inventaire pour faire des prédictions précises sur les futurs besoins d'inventaire. Cela vous permet de vous procurer la bonne quantité de stocks pour éviter les ruptures de stock, ce qui minimise les problèmes de chaîne d'approvisionnement en aval.

Externaliser la logistique

Votre logistique d'exécution et d'expédition joue un rôle essentiel dans la fluidité des opérations de votre chaîne d'approvisionnement en aval. C'est là que de nombreuses entreprises se retrouvent bloquées parce qu'elles sont incapables de répondre efficacement aux commandes des clients. L'externalisation de votre logistique peut être le moyen le plus rapide et le plus simple de résoudre ce problème, car vous disposerez d'experts pour gérer la plupart des activités de votre chaîne d'approvisionnement en aval.

ShipBob vous permet d'externaliser l'exécution afin que vous puissiez avoir des professionnels de la logistique qui gèrent la plupart de vos opérations d'exécution. Cela comprend des activités telles que le stockage et la gestion des stocks ainsi que la cueillette, l'emballage et l'expédition. Grâce à des outils d'automatisation de pointe, ShipBob rationalise les tâches de votre chaîne d'approvisionnement en aval afin qu'elles puissent se déplacer de manière transparente avec un minimum de perturbations.

Comment ShipBob optimise l'efficacité de votre chaîne d'approvisionnement

ShipBob propose diverses solutions pour optimiser les aspects en amont et en aval de la chaîne d'approvisionnement de votre petite entreprise. Vous pouvez profiter d'une chaîne d'approvisionnement en amont transparente avec FreightBob, le programme de distribution de fret et d'inventaire géré de bout en bout de ShipBob. Cela vous permet de bénéficier de temps de transit 2 fois plus rapides car l'inventaire est chargé sur des navires plus rapides. De plus, des départs hebdomadaires garantis signifient une meilleure fiabilité et un moindre risque de perturbations.

«Grâce au programme de fret de ShipBob, nous n'avions aucun stress et étions super bien approvisionnés pour le reste de l'année et jusqu'en 2022, sans aucun type de problème d'inventaire qui nous a tourmentés dans le passé.

Le premier envoi que nous avons eu avec FreightBob… Je veux dire, c'était incroyable. Nous avons battu d'au moins 50 % le temps de transport moyen nécessaire pour déplacer quelque chose d'Asie vers notre entrepôt à Los Angeles — et c'était plus facile et cela nous coûtait moins cher. Qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer là-dedans ? »

Nathan Garrison, co-fondateur et PDG de Sharkbanz

ShipBob propose également des outils propriétaires avancés avec une intégration transparente pour prendre en charge la numérisation de la chaîne d'approvisionnement. Cela vous permet d'améliorer la visibilité tout au long de la chaîne tout en permettant l'automatisation pour améliorer l'efficacité de vos opérations. De plus, vous obtenez un outil de rapport d'analyse gratuit pour suivre les mesures vitales de la chaîne d'approvisionnement et identifier rapidement les points de pression.

« ShipBob nous fournit des rapports spécifiques qui nous aident à prendre des décisions qui profitent directement à la santé de notre entreprise. Cela montre leur attachement à la transparence - des choses comme les temps de transit réels et s'ils respectent leurs accords de niveau de service. Ils sont vraiment engagés envers leurs clients et se tiennent responsables. »

Pablo Gabato chez Business Operations Manager chez Ample Foods

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FAQ sur la chaîne d'approvisionnement en amont et en aval

Vous trouverez ci-dessous des réponses aux questions courantes sur les chaînes d'approvisionnement en amont et en aval.

Quel est un exemple de chaîne d'approvisionnement en aval ?

Le processus d'exécution des commandes des clients est un excellent exemple de chaîne d'approvisionnement en aval.

Quels sont les exemples d'acteurs en amont dans une chaîne d'approvisionnement ?

Les fournisseurs et les fabricants sont les principaux acteurs en amont d'une chaîne d'approvisionnement.

Comment ShipBob peut-il aider à la logistique de la chaîne d'approvisionnement ?

ShipBob propose des services et des outils qui peuvent être utilisés pour rationaliser la majeure partie de la logistique de votre chaîne d'approvisionnement. Des programmes de fret gérés de bout en bout à l'externalisation de l'exécution en passant par l'analyse de la chaîne d'approvisionnement, de nombreuses solutions peuvent être utilisées pour optimiser la logistique de votre chaîne d'approvisionnement.