Comment démarrer une entreprise de distributeurs automatiques
Publié: 2023-07-31L'industrie des distributeurs automatiques rapporte plus de 6 milliards de dollars par an. Bien que les revenus aient un peu diminué ces dernières années, certaines tendances de l'industrie et des créneaux intéressants pourraient en faire une opportunité attrayante pour les entrepreneurs en herbe.
Du 24 au 26 avril, la NAMA (National Automatic Merchandising Association) accueillera son salon annuel à Las Vegas. Plus de 5 000 opérateurs, fournisseurs et experts de l'industrie seront sur place pour discuter de l'état de l'industrie et partager des ressources pour les propriétaires d'entreprise.
Avant cet événement, Small Business Trends s'est entretenu avec Jeffrey Smith, président de la NAMA et PDG de All Star Services, un fournisseur de distributeurs automatiques du Michigan. Il a offert des conseils et des idées sur l'industrie à ceux qui pourraient être intéressés à percer dans l'industrie. Voici quelques-unes des étapes les plus essentielles à connaître.
Conseils pour démarrer une entreprise de distributeurs automatiques
Étudiez le marché
Smith dit: «Recherchez votre emplacement et votre marché. Découvrez qui sont les joueurs.
Chaque marché spécifique est différent en ce qui concerne les distributeurs automatiques. Dans votre région, il peut y avoir une pénurie d'un style particulier de distributeur automatique ou d'un type de produit spécifique. Avant de vous lancer, il est important d'examiner toutes les options disponibles et le type de concurrence autour de votre emplacement.
Trouvez votre créneau
Connaître le paysage de votre région peut vous aider à choisir un domaine d'intérêt. Bien sûr, il existe des distributeurs automatiques de collations générales. Mais il existe également des machines qui incluent des produits alimentaires spécialisés, des produits de soins personnels, des articles comme l'aspirine et même des gadgets technologiques.
Smith ajoute: «Une grande chose que nous voyons en ce moment, ce sont des options saines. Lorsque les gens pensent aux distributeurs automatiques, ils pensent normalement aux grignotines. Mais maintenant, nous voyons plus de variété, en particulier avec les consommateurs cibles qui veulent offrir des options saines. »
Économisez
Bien sûr, vous devrez acheter toutes vos machines et votre inventaire avant de commencer. Cela peut être un investissement décent, vous voudrez peut-être commencer à planifier et à épargner tôt dans le processus.
Smith déclare : « C'est une entreprise à forte intensité de capital. Chaque distributeur automatique que vous achetez neuf peut coûter entre 5 000 $ et 20 000 $ environ. »
Comparer les machines
L'investissement peut varier en fonction du type de machines et de l'inventaire que vous choisissez. Vous devrez trouver des machines qui fonctionnent avec le type de produit que vous envisagez de vendre, accepter les options de paiement adaptées à vos besoins et offrir les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer efficacement votre entreprise. Les modèles de base seront nettement moins chers que ceux dotés de fonctionnalités avancées. Cependant, les nouvelles machines offrent également des fonctionnalités améliorées et des capacités techniques qui peuvent vous intéresser.
En savoir plus sur la technologie
Plus précisément, il existe des options technologiques pour vous aider à suivre les ventes et les stocks. Ces options peuvent vous coûter un peu plus cher, mais peuvent en valoir la peine à long terme.
Smith déclare : « Auparavant, les opérateurs n'avaient qu'à se rendre sur chaque site et à apporter un stock supplémentaire avec eux uniquement en fonction de ce qu'ils pensaient être nécessaire. Vous pouvez maintenant surveiller ce qui se vend directement depuis votre bureau afin de savoir exactement ce qui doit être stocké et quand.
Solliciter des emplacements
À partir de là, vous devrez réellement trouver des emplacements pour placer vos distributeurs automatiques. Les immeubles de bureaux, les centres commerciaux, les hôtels, les écoles et les bâtiments publics accueillent généralement tous certains types de distributeurs automatiques. Cela pourrait également faire partie de votre créneau. Par exemple, vous pouvez démarrer une entreprise qui cible les bureaux avec des options de collations saines.
Quoi que vous décidiez, vous devrez parler avec les propriétaires du bâtiment pour déterminer les détails du placement. Smith dit que son entreprise utilise des télévendeurs pour trouver des propriétaires intéressés et fixer des rendez-vous. Ensuite, un représentant de l'entreprise ira les rencontrer. Cela élimine une grande partie du travail de son équipe actuelle et leur permet de se concentrer sur les prospects les plus susceptibles d'être intéressés par leurs offres.
Envisagez d'ajouter des services supplémentaires
Les exploitants de distributeurs automatiques peuvent également ajouter d'autres services complémentaires à leur liste d'offres. Plus précisément, Smith dit que son entreprise propose un service de «garde-manger» pour les bureaux. Ils stockent essentiellement la cuisine du bureau avec une variété de collations et d'autres produits alimentaires que les employés peuvent déguster gratuitement. Cela aide essentiellement l'entreprise à garder ses employés heureux et en bonne santé. Et ce n'est qu'une option pour utiliser votre accès à la nourriture et aux articles de commodité pour ajouter des services supplémentaires à vos clients.
Connectez-vous avec de plus grandes entreprises
Smith a ajouté un autre conseil pour les petits opérateurs de distributeurs automatiques intéressés à développer leur clientèle. Il a dit que certaines grandes entreprises comme la sienne ne travailleront qu'avec des comptes d'une certaine taille. Donc, ils aiment souvent se connecter avec de plus petits opérateurs où ils peuvent passer ces petits travaux. Cela leur permet de garder ces clients satisfaits et permet aux nouveaux opérateurs de développer leur activité.
Entretenez vos machines
Une fois que vous avez commencé à placer des machines, vous devez avoir un calendrier pour les réapprovisionner et effectuer les réparations ou l'entretien nécessaires. Vous voudrez également avoir des représentants du service client en place afin que les contacts de chacun de vos sites puissent vous contacter en cas de problème.
Stratégies de mise à l'échelle et de croissance pour les entreprises de distributeurs automatiques
Démarrer une entreprise de distributeurs automatiques n'est que le début de votre parcours entrepreneurial. Pour réussir à long terme et maximiser les profits, vous devrez envisager de faire évoluer vos opérations et de mettre en œuvre des stratégies de croissance efficaces. Voici quelques conseils essentiels pour vous aider à développer votre activité de distributeurs automatiques :
- Diversifier les offres de produits : introduisez de nouveaux produits et catégories pour répondre à un plus large éventail de clients. Explorez les offres saisonnières et les promotions à durée limitée pour générer de l'enthousiasme et augmenter les ventes.
- Développez-vous vers de nouveaux emplacements : recherchez en permanence de nouveaux emplacements avec un trafic piétonnier élevé et un public cible pour vos produits. Associez-vous aux propriétaires et aux gestionnaires immobiliers pour obtenir des emplacements de choix dans les immeubles de bureaux, les centres commerciaux, les aéroports et autres lieux très fréquentés.
- Utilisez la technologie pour plus d'efficacité : Adoptez des technologies avancées de distributeurs automatiques qui permettent la surveillance à distance et le suivi des stocks en temps réel. Mettre en place des options de paiement sans numéraire pour répondre aux préférences des clients et encourager les achats impulsifs.
- Offrez la personnalisation et la personnalisation : proposez des options de produits personnalisables, telles que des assortiments de collations, pour répondre aux préférences individuelles. Envisagez d'intégrer des écrans tactiles interactifs pour une expérience d'achat personnalisée.
- Mettre en œuvre des stratégies de marketing et d'image de marque : développer une identité de marque et un logo forts pour différencier votre entreprise de distributeurs automatiques de vos concurrents. Utilisez les médias sociaux et le marketing numérique pour interagir avec les clients, promouvoir des offres spéciales et fidéliser votre clientèle.
- Ajoutez de la valeur avec des services supplémentaires : envisagez d'offrir des services à valeur ajoutée, tels que des échantillons de produits ou des programmes de fidélité, pour améliorer l'expérience client. Associez-vous à des entreprises locales pour des promotions croisées et des initiatives de marketing collaboratif.
- Opportunités de franchise : explorez la possibilité de franchiser votre entreprise de distributeurs automatiques pour étendre votre portée et tirer parti des investissements d'autres entrepreneurs. Développer un modèle de franchise complet, comprenant la formation, le support et des procédures standardisées.
- Surveillez et analysez les performances : examinez régulièrement les données de vente et les commentaires des clients pour identifier les produits et les emplacements les plus performants. Utilisez l'analyse pour prendre des décisions basées sur les données afin d'optimiser votre inventaire et de vous développer dans les zones à forte demande.
- Concentrez-vous sur la satisfaction de la clientèle : donnez la priorité à un excellent service client pour fidéliser les clients existants et en attirer de nouveaux grâce au bouche-à-oreille positif. Traitez activement les plaintes et les suggestions des clients pour améliorer en permanence vos opérations commerciales.
- Collaborez avec les fabricants et les fournisseurs : établissez des partenariats solides avec les fabricants et les fournisseurs de produits pour accéder à des offres exclusives et à des offres de produits uniques. Négociez des conditions favorables pour augmenter vos marges bénéficiaires et conserver un avantage concurrentiel.
En mettant en œuvre ces stratégies de mise à l'échelle et de croissance, vous pouvez positionner votre entreprise de distributeurs automatiques pour un succès durable et exploiter tout le potentiel de cette industrie dynamique. N'oubliez pas que l'adaptabilité et l'innovation sont essentielles pour garder une longueur d'avance sur la concurrence et répondre aux besoins en constante évolution de vos clients.
| Stratégie de croissance | Description |
|---|---|
| Diversifier les offres de produits | Introduire de nouveaux produits et catégories pour répondre à un plus large éventail de clients. Explorez les offres saisonnières et les promotions à durée limitée pour générer de l'enthousiasme et augmenter les ventes. |
| Développer vers de nouveaux emplacements | Recherchez en permanence de nouveaux emplacements avec un trafic piétonnier élevé et un public cible pour vos produits. Associez-vous aux propriétaires et aux gestionnaires immobiliers pour obtenir des emplacements de choix dans les immeubles de bureaux, les centres commerciaux, les aéroports et autres lieux très fréquentés. |
| Utiliser la technologie pour plus d'efficacité | Adoptez les technologies avancées des distributeurs automatiques qui permettent la surveillance à distance et le suivi des stocks en temps réel. Mettre en place des options de paiement sans numéraire pour répondre aux préférences des clients et encourager les achats impulsifs. |
| Personnalisation et personnalisation de l'offre | Fournissez des options de produits personnalisables, telles que des assortiments de collations, pour répondre aux préférences individuelles. Envisagez d'intégrer des écrans tactiles interactifs pour une expérience d'achat personnalisée. |
| Mettre en œuvre des stratégies de marketing et de marque | Développez une identité de marque et un logo forts pour différencier votre entreprise de distributeurs automatiques de vos concurrents. Utilisez les médias sociaux et le marketing numérique pour interagir avec les clients, promouvoir des offres spéciales et fidéliser votre clientèle. |
| Ajouter de la valeur avec des services supplémentaires | Envisagez d'offrir des services à valeur ajoutée, tels que des échantillons de produits ou des programmes de fidélité, pour améliorer l'expérience client. Associez-vous à des entreprises locales pour des promotions croisées et des initiatives de marketing collaboratif. |
| Opportunités de franchise | Explorez la possibilité de franchiser votre entreprise de distributeurs automatiques pour étendre votre portée et tirer parti des investissements d'autres entrepreneurs. Développer un modèle de franchise complet, comprenant la formation, le support et des procédures standardisées. |
| Surveiller et analyser les performances | Examinez régulièrement les données de vente et les commentaires des clients pour identifier les produits et les emplacements les plus performants. Utilisez l'analyse pour prendre des décisions basées sur les données afin d'optimiser votre inventaire et de vous développer dans les zones à forte demande. |
| Mettre l'accent sur la satisfaction du client | Privilégiez un excellent service client pour fidéliser les clients existants et en attirer de nouveaux grâce au bouche-à-oreille positif. Traitez activement les plaintes et les suggestions des clients pour améliorer en permanence vos opérations commerciales. |
| Collaborer avec les fabricants et les fournisseurs | Établissez des partenariats solides avec les fabricants et les fournisseurs de produits pour accéder à des offres exclusives et à des offres de produits uniques. Négociez des conditions favorables pour augmenter vos marges bénéficiaires et conserver un avantage concurrentiel. |
Conclusion
L'industrie des distributeurs automatiques présente une opportunité commerciale lucrative, avec des revenus annuels dépassant les 6 milliards de dollars. Bien que ces dernières années aient connu une légère baisse des revenus, il reste des tendances et des créneaux prometteurs dans l'industrie sur lesquels les aspirants entrepreneurs peuvent capitaliser. Alors que la National Automatic Merchandising Association (NAMA) organise son salon professionnel annuel, des experts de l'industrie et des propriétaires d'entreprise se réuniront pour discuter de l'état de l'industrie et partager des ressources précieuses.
Lorsque vous envisagez de démarrer une entreprise de distributeurs automatiques, il est essentiel de mener une étude de marché approfondie, d'identifier votre créneau et de planifier soigneusement vos finances pour tenir compte de la nature capitalistique de l'entreprise. L'adoption de la technologie, la diversification des offres de produits et la personnalisation de l'expérience client peuvent avoir un impact significatif sur votre réussite. De plus, favoriser des relations solides avec les fournisseurs et les fabricants peut donner à votre entreprise un avantage concurrentiel.
Lorsque vous établissez votre entreprise de distributeurs automatiques, n'oubliez pas que la croissance et l'évolutivité sont essentielles pour un succès à long terme. L'expansion vers de nouveaux emplacements, l'adoption de la technologie pour plus d'efficacité et l'exploration des opportunités de franchise peuvent amener votre entreprise vers de nouveaux sommets. Le suivi des performances et le maintien d'une attention particulière à la satisfaction client sont cruciaux pour fidéliser une clientèle fidèle et attirer de nouveaux clients.
En mettant en œuvre des stratégies de mise à l'échelle et de croissance efficaces, vous pouvez exploiter tout le potentiel de l'industrie des distributeurs automatiques, positionnant votre entreprise pour réussir sur ce marché dynamique. Alors que l'industrie continue d'évoluer, l'adaptabilité, l'innovation et une approche centrée sur le client seront des facteurs clés pour garder une longueur d'avance sur la concurrence et prospérer dans ce voyage entrepreneurial passionnant.
Pour en savoir plus, lisez Vending Machine Profit.
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