Marketing vidéo : comment humaniser votre marque avec des vidéos personnalisées

Les gens adorent regarder des vidéos, que ce soit pour se divertir, se renseigner sur un produit ou, en général, consommer des informations. 96 % des personnes préfèrent regarder une courte vidéo pour en savoir plus sur un produit ou un service plutôt que de lire du contenu textuel.

Les vidéos sont si puissantes qu'elles ont incité 80 % des personnes à télécharger ou à acheter un logiciel après avoir regardé une vidéo en ligne à ce sujet. Cela en fait l'un des types de contenu les plus performants , le plus largement utilisé par les spécialistes du marketing.

Cela signifie que les gens regardent des vidéos explicatives, des témoignages, des démonstrations de produits et même des vidéos promotionnelles pour en savoir plus sur une marque. Votre marketing doit réduire le bruit et se démarquer de la concurrence. Une excellente façon d'y parvenir est d'humaniser votre marketing avec un marketing vidéo personnalisé.

Après tout, 82 % des clients attendent des interactions humaines de la part des marques. Ils veulent que les marques les reconnaissent en tant qu'individus et leur proposent des offres et des recommandations pertinentes. Si vous avez besoin de plus de preuves sur les avantages de la personnalisation des interactions avec les consommateurs, la même étude révèle que les utilisateurs sont heureux de payer un prix élevé pour des produits et services qui les font se sentir valorisés en utilisant la personnalisation. Un autre avantage du marketing personnalisé est l'amélioration de la fidélité.

Indépendamment du fait que vous soyez dans l'industrie B2C ou B2B, vous devez ajouter des vidéos personnalisées à votre arsenal de marketing numérique. Cela va du SaaS B2B, des logiciels d'entreprise, des agences à une entreprise de commerce électronique .

Commençons par comprendre ce qu'est une vidéo personnalisée avant d'entrer dans les détails de la manière dont elle peut humaniser vos campagnes marketing et votre marque.

Qu'est-ce que la personnalisation vidéo en marketing ?

La personnalisation vidéo consiste à adapter le contenu vidéo à chacun de vos groupes d'audience, allant des clients et prospects aux influenceurs. Plusieurs éléments de la vidéo peuvent être personnalisés, notamment le nom du spectateur, sa désignation et le nom de l'entreprise.

Les entreprises utilisent les données de leur CRM, des sources de données internes telles que les formulaires de commentaires des clients et les comptes d'analyse pour commercialiser une vidéo auprès d'un groupe de clients particulier.

Cela peut être aussi simple que de créer une vidéo de salutation saisonnière avec les noms des clients. Ou une liste au début de la vidéo : "Cette vidéo a été créée spécifiquement pour {nom du client}". Lorsque vous personnalisez l'introduction, la vidéo restante est également personnelle.

Le marketing vidéo personnalisé vous permet d'atteindre plusieurs personnes avec la même vidéo tout en leur donnant le sentiment qu'elle a été créée exclusivement pour eux.

Le « Bilan de l'année » de Facebook est un exemple bien connu de marketing vidéo personnalisé. La vidéo met en évidence des récapitulatifs du profil de l'utilisateur, y compris des photos, le nombre d'amis créés et des événements importants.

Vos clients recherchent quelque chose au-delà du banal et des vidéos personnalisées peuvent vous aider à réussir votre jeu marketing. En bref, les vidéos personnalisées vous aident à vous démarquer.

Avantages de l'utilisation de vidéos personnalisées dans votre campagne marketing

Plus de 93 % des internautes se plaignent de ne pas recevoir de marketing et de communication pertinents. Le même pourcentage de personnes trouve les messages non pertinents ennuyeux.

D'autre part, les marques qui ont utilisé des vidéos personnalisées ont noté une amélioration de 8 fois de leurs taux de clics par rapport aux campagnes d'e-mails sortants standard.

La raison plausible pour laquelle les vidéos personnalisées donnent d'excellents résultats dans une stratégie de marketing numérique est qu'elles combinent deux concepts populaires "marketing personnalisé" et "stratégie globale de marketing vidéo".

Bien que les vidéos soient la forme de consommation de contenu la plus populaire, l'utilisation d'éléments personnalisés stimule le désir du spectateur d'être reconnu. Et le faire par vidéo les intrigue.

De plus, de nombreuses personnes regarderont l'intégralité de la vidéo pour voir quand la personnalisation réapparaîtra. C'est une excellente raison pour laquelle les vidéos personnalisées augmentent l'engagement, la conversion et les taux de clics.

Types de vidéos personnalisées pour votre entreprise

La vérité est que votre public reçoit quotidiennement des arguments froids, que ce soit par le biais d'appels, d'envois d'e-mails ou de publicités reciblées.

Le marketing vidéo personnalisé utilise des données client pertinentes pour chaque individu ou segment de votre public cible. Le spectateur a le sentiment que vous avez créé la vidéo spécialement pour lui, établissant ainsi une relation plus solide. Le résultat est un cycle de vente plus court et plus efficace avec une meilleure affinité et fidélité à la marque.

L'un des principaux avantages des vidéos personnalisées est qu'elles peuvent être utilisées comme stratégie de réorientation du contenu pour augmenter le trafic et l'engagement avec un minimum d'effort.

Voici quelques idées de marketing vidéo personnalisées pour alimenter votre marketing B2B, attirer l'attention du spectateur et générer des conversions.

#1. Invitations pour l'événnement

S'inspirant de l'invitation à l'événement envoyée par Marketo pour leur Marketing Nation Summit.

Vidéo personnalisée de Marketo pour leur événement Marketing Nation Summit.

Ils ont constaté une augmentation de 36 % des taux d'ouverture en utilisant le marketing vidéo personnalisé pour inviter les participants.

Vous pouvez utiliser la personnalisation vidéo non seulement pour un événement, mais également pour des webinaires, des didacticiels et des lancements de produits. Vous pouvez utiliser ce type de contenu pour raconter l'histoire de votre marque de manière engageante, afin d'obtenir plus d'inscriptions à des événements.

#2. Vidéos promotionnelles

Les vidéos promotionnelles font partie intégrante de votre stratégie marketing B2B. Ils parlent directement au client ou au prospect, expliquant pourquoi cette marque se démarque. En règle générale, les entreprises les utilisent pour montrer à un prospect comment leurs services peuvent aider.

La stratégie de marketing vidéo B2B , lorsqu'elle est personnalisée, vous permet d'interagir avec votre public sur une plate-forme efficace telle que le courrier électronique, vous permet d'éduquer vos prospects grâce à des démonstrations de produits, ajoute une preuve sociale à votre produit ou service sous la forme de témoignages de clients et fournit des webinaires pour accélérer le processus de prise de décision de l'acheteur.

Comme la majorité d'entre nous préfèrent regarder des vidéos pour apprendre le fonctionnement d'un produit, c'est une excellente raison d'utiliser des vidéos personnalisées pour les promotions de la marque.

#3. Salutations de vacances

Les vacances sont une occasion parfaite pour construire une relation forte avec votre public. Vous pouvez utiliser une salutation personnalisée pour les vacances d'affaires pour leur montrer votre appréciation pour rester fidèle à votre entreprise.

Cela étant dit, en plus de tendre la main à vos clients pendant la période des fêtes, d'autres jours spéciaux tels que les anniversaires et les anniversaires sont d'excellentes occasions d'utiliser des vidéos personnalisées pour inciter les clients à effectuer un achat. Gardez le message personnel et court.

Même de petits détails tels que la personnalisation du nom du spectateur dans une vidéo de vœux saisonniers peuvent favoriser la fidélité à la marque.

#4. Vidéos d'études de cas

Traditionnellement, les études de cas ont été longues et ennuyeuses. Lorsque vous convertissez une étude de cas en vidéo, vous pouvez attirer l'attention du client potentiel.

Les vidéos d'études de cas de témoignages pourraient être une compilation des avantages pour les utilisateurs, partager une histoire de réussite et entrer dans les détails de la façon dont votre produit ou service a un impact positif sur les résultats de l'utilisateur.

Les vidéos d'études de cas sont une forme de contenu marketing produit pour l'aide à la vente, car ce sont des exemples concrets de la façon dont un client a mis en œuvre votre produit ou service et en a bénéficié.

#5. Vidéos explicatives sur les produits

Les vidéos explicatives permettent de visualiser comment un problème peut être résolu instantanément. Au lieu de lire des articles pour comprendre le travail, quelques minutes d'une vidéo de produit s'expliquent d'elles-mêmes.

Par exemple, si le fonctionnement de votre produit est complexe, l'utilisation de vidéos explicatives personnalisées pour expliquer le produit entraînerait un engagement client plus élevé. L'avantage supplémentaire est que les mêmes vidéos aident au service client.

#6. Notes de remerciement

Une fois qu'un utilisateur s'est inscrit pour votre produit ou service, pourquoi ne pas envoyer une série de messages de remerciement personnalisés dans le cadre de votre stratégie de génération de leads B2B ?

Dans la première vidéo de remerciement, vous présentez votre entreprise en mentionnant le nom, le logo, la désignation ou l'emplacement du client. Profitez-en pour traiter le nouveau client comme un individu.

La deuxième vidéo de suivi peut être variable, selon ce que vous vendez. S'il s'agit d'un produit SaaS, cette vidéo pourrait présenter le gestionnaire de compte. Dans le cas d'un service financier, la vidéo pourrait parler des questions fréquemment posées.

#sept. Campagnes de marketing par e-mail

Tirez parti du fait que l'ajout de vidéos à vos e-mails peut augmenter le CTR jusqu'à 300 % . Les vidéos personnalisées dans le corps de l'e-mail peuvent être utilisées pour des campagnes de marketing par e-mail de vente incitative, de vente croisée et de post-achat.

Dans votre newsletter, envisagez d'inclure des vidéos de démonstration ainsi que de personnaliser le nom de l'utilisateur et les produits qu'il achète. Tirez parti des avantages d'un engagement accru et de taux de clics plus élevés grâce au marketing vidéo personnalisé.

#8. Personnalisez votre marketing de contenu

Supposons que vous ayez créé un rapport approfondi, un livre blanc ou une liste de contrôle dans le cadre de votre stratégie de marketing de contenu. Il est maintenant temps de promouvoir votre contenu en amplifiant vos efforts grâce à une expérience personnalisée sur les e-mails et les réseaux sociaux à l'aide d'une page de destination.

Une astuce de marketing des médias sociaux à petit budget consiste à créer des publications personnalisées destinées à un public spécifique qui, selon vous, téléchargerait votre aimant principal. De cette façon, vous pouvez utiliser les médias sociaux pour collecter de nouveaux prospects pour votre entreprise.

#9. Annonce d'une nouvelle fonctionnalité de produit

Supposons que vous ayez lancé une nouvelle fonctionnalité de produit. Vous pouvez créer une courte vidéo expliquant la nouvelle amélioration ou fonctionnalité et la partager avec votre public. Au lieu d'envoyer un message générique, vous pouvez personnaliser le message.

Le modèle de personnalisation pourrait être :

"Bonjour {Nom},

Vous nous avez demandé {une nouvelle fonctionnalité géniale}. Bonne nouvelle - nous l'avons lancé aujourd'hui. Nous espérons que cela augmentera les résultats de {company}.

Voici les fonctionnalités, la vidéo, les captures d'écran et les articles de support.

Si vous êtes une agence, vous pouvez utiliser la personnalisation dans votre stratégie de marketing vidéo pour annoncer votre changement de marque ou le lancement d'un nouveau contenu.

Prenons l'exemple d' Adaptify , une agence de marketing digital. Ils pourraient envoyer régulièrement des vidéos à leurs abonnés par e-mail sur leurs nouveaux articles de blog ou livres blancs.

Le courrier électronique étant toujours l'une des stratégies de marketing numérique les plus efficaces, l'utilisation de newsletters pour annoncer de nouveaux contenus qui, autrement, passeraient inaperçus auprès des prospects et des clients est une excellente stratégie pour augmenter les conversions.

#dix. Recruter les meilleurs talents sur LinkedIn

Très probablement, vos recrues potentielles seraient sur LinkedIn. Si vous cherchez à embaucher, LinkedIn est le meilleur endroit pour montrer à quel point votre entreprise est géniale avec laquelle travailler. Lorsque vous les invitez à un entretien, pensez à leur envoyer une vidéo personnalisée avec l'espace de travail ou la présentation de l'équipe. Pensez à différentes façons d'aider les candidats potentiels à imaginer le lieu ou l'environnement de l'entreprise.

Il existe une infinité de façons de personnaliser votre campagne marketing pour y ajouter une touche humaine. Vous pouvez commencer par des newsletters par e-mail, des blogs vidéo, des publications sur les réseaux sociaux, des webinaires ou des événements en ligne.

Comment créer une vidéo personnalisée ?

Un outil de personnalisation vidéo permet de saisir les informations dans des champs personnalisables. En fonction de votre secteur d'activité, ils disposent de modèles pour ajouter les données de votre CRM et personnaliser les campagnes marketing à grande échelle.

InVideo est une plateforme de montage vidéo simple pour créer des vidéos en ligne. Les vidéos très engageantes vous aident à développer votre entreprise, à annoncer votre événement, à créer des vidéos explicatives et des démonstrations de produits et à présenter les membres de votre équipe.

En utilisant InVideo, vous pouvez importer des données depuis votre CRM pour créer une campagne de marketing vidéo personnalisée. Qu'il s'agisse d'éditer des vidéos pour les médias sociaux, des présentations, des sites Web ou des invitations à des événements, vous pouvez choisir parmi une bibliothèque de modèles

Comment humaniser votre marketing à grande échelle avec des vidéos personnalisées ?

Ne vous laissez pas submerger par la pensée que la personnalisation devient difficile. En fait, avec l'automatisation, le marketing personnalisé est simple et rentable.

Tirez parti des données que vous collectez via votre CRM pour créer des processus d'automatisation du marketing où vos vidéos peuvent être personnalisées.

Ces données peuvent être aussi simples que le nom du client enregistré lors de l'achat de votre produit. Lorsque vous envoyez votre vidéo en vous adressant au spectateur par son nom, cela confirme que la vidéo n'est pas générique et qu'elle lui est spécifiquement destinée. C'est la personnalisation.

Pour adapter vos besoins marketing, la même vidéo peut être envoyée à plusieurs prospects. À l'aide de points de données variables tels que le nom, le sexe, le lieu, etc., la même vidéo peut être personnalisée pour chaque spectateur.

N'oubliez pas de suivre ces 6 conseils lors de la création d'une vidéo personnalisée visant à humaniser votre campagne marketing.

#1. Accueillez vos prospects avec des vidéos personnalisées

Votre vidéo d'e-mail d'intégration doit être suffisamment convaincante pour engager le spectateur. La vidéo doit indiquer que le produit aide à surmonter leurs défis.

Voici un exemple de modèle de la plate-forme de personnalisation vidéo Hippo Video pour accueillir des prospects avec des vidéos personnalisées.

Idéalement, même le premier e-mail devrait les inciter à en savoir plus sur vous, à planifier une réunion ou une démonstration en présentant votre marque avec une vidéo personnalisée. Assurez-vous que votre vidéo se termine par un CTA exploitable afin que vous puissiez inciter le spectateur à effectuer l'action suivante.

#2. Nourrissez vos prospects avec des suivis personnalisés

Plutôt que d'envoyer un long e-mail en texte brut décrivant pourquoi vous êtes la bonne personne pour le client, nourrissez le prospect avec une vidéo personnalisée en continuation avec l'e-mail de bienvenue.

Vous pouvez essayer différents types de vidéos pour déterminer ce qui touche le bon accord avec le client.

Gardez à l'esprit que les lecteurs sont occupés et n'ont peut-être pas la patience et le temps de regarder une longue vidéo. En tant que meilleure pratique de marketing par e-mail, transmettez le message le plus important dans les 10 premières secondes sans tourner autour du pot.

#3. Établissez la confiance en présentant votre équipe

Lorsque les clients voient de vraies personnes d'une marque interagir avec eux, ils deviennent plus désireux de faire l'achat. Une touche humaine crée une expérience personnalisée qui peut considérablement améliorer votre taux de conclusion de transactions.

Il est intéressant de savoir que l'utilisation de vidéos dans les processus sortants entraîne une augmentation de 20 % des transactions conclues sur l'obtention de vidéos personnalisées. Instaurer la confiance en organisant une réunion virtuelle contribue grandement à établir des relations personnelles avec le client.

#4. Placez votre CTA stratégiquement

Les vidéos les plus efficaces se terminent par un CTA clair qui informe le prospect de ce qu'il doit faire ensuite. Placez le CTA bien en vue afin qu'il ne passe pas inaperçu.

#5. Avoir une vignette forte

Votre vignette doit parler pour la vidéo et inciter l'abonné à appuyer sur le bouton "Play". Si vous avez créé une vidéo intéressante, mais que la vignette ne le reflète pas, vos efforts seraient vains. Créer une vignette attrayante pour votre vidéo peut augmenter la taux de clics de 15 % .

#6. Gardez un œil sur le temps de chargement de la vidéo

Que votre équipe marketing utilise la vidéo sur la page de destination ou par e-mail, assurez-vous que cela n'affecte pas le temps de chargement. Un temps de chargement lent peut décourager vos clients et, dans le pire des cas, les faire basculer vers vos concurrents. Par conséquent, assurez-vous de compresser la vidéo pour la charger dans les 2 secondes.

Conclusion

Votre équipe marketing peut envoyer des vidéos personnalisées en fonction de l'étape de la personnalité et du parcours de l' acheteur . Variables de segmentation supplémentaires : âge, emplacement géographique, intention d'achat, achats antérieurs et produits ou services qui les intéressent.

Une solide stratégie de marketing vidéo personnalisé ne signifie pas que vous réinventez la roue. Cela signifie simplement rendre le marketing plus efficace en l'humanisant.

Pour augmenter votre engagement de marketing vidéo personnalisé, surveillez les mesures liées à la vidéo, qu'il s'agisse du nombre de vues, du taux de réponse, du taux de clics et des conversions.