Formation VR - Comment la réalité virtuelle aide-t-elle les organisations à former leurs employés ?

Dans le monde trépidant d'aujourd'hui, les technologies et les méthodologies évoluent à un rythme rapide. Pour que les entreprises restent compétitives sur le marché, il est obligatoire pour les organisations de suivre le rythme. Pour rendre cela possible, non seulement l'organisation doit rester à jour avec les technologies et les méthodologies, mais il est tout aussi important de s'assurer que sa main-d'œuvre est également entièrement équipée et bien formée sur le même sujet.

La formation de la main-d'œuvre est devenue la priorité de la plupart des organisations émergentes. Cependant, cela a été un domaine difficile pour diverses raisons telles que les déplacements, les problèmes de sécurité potentiels et les scénarios de formation complexes. La pandémie n'a fait qu'ajouter à ces difficultés. Cependant, la réalité virtuelle dans la formation est venue comme un soulagement.

La taille du marché mondial de la réalité virtuelle était évaluée à 21,83 milliards de dollars en 2021. Cela devrait augmenter à un taux de croissance annuel composé de 15 % de 2022 à 2030. Cela indique clairement que la formation en réalité virtuelle a le pouvoir de révolutionner l'entreprise. monde, surtout lorsque nous apprenons à nous adapter à des environnements de travail en constante évolution. Le besoin de formation axée sur les compétences est devenu encore plus crucial avec le début de la pandémie, ce qui a entraîné une main-d'œuvre de plus en plus éloignée.

Selon les recherches menées, la taille du marché de la formation et de la simulation virtuelles était évaluée à 204,41 milliards de dollars en 2019 et devrait atteindre 601,85 milliards de dollars d'ici 2027, avec un TCAC de 13,7 % de 2020 à 2027.

Qu'est-ce qu'une formation en réalité virtuelle ?

La réalité virtuelle dans la formation est une expérience simulée qui peut être proche ou exactement similaire à des scénarios du monde réel. Les mots, virtuel signifie imaginaire, et réalité signifie la situation pratique. Cela peut être exprimé en termes simples comme la création d'une situation réelle sans réellement entrer dans cette situation pour former les gens.

Traditionnellement, la formation des employés impliquait une approche d'apprentissage mixte qui comprenait des manuels, des vidéos, des séances en classe, une formation en cours d'emploi et un mentorat individuel. Cette approche s'est avérée très coûteuse car la formation en personne nécessitait du temps supplémentaire de la part de l'employé, affectant la productivité, le temps de déplacement et les coûts d'infrastructure couverts pour le formateur et le matériel de formation. Et cela ne pouvait pas être étendu à un groupe plus large. D'un autre côté, une telle formation lorsqu'elle atteint des groupes plus importants n'est pas aussi efficace.

C'est la raison pour laquelle les organisations adaptent les techniques de formation VR qui offrent un apprentissage immersif qui peut former la main-d'œuvre plus rapidement que jamais. À l'aide de gadgets VR comme des gants, des casques, des lunettes et des combinaisons, l'apprenant peut s'immerger dans un environnement hautement simulé qui fournit des scénarios réalistes lui offrant un meilleur apprentissage de la manière la plus sûre possible.

La formation VR offre un environnement d'apprentissage actif à 360 degrés ainsi que l'expérience du son et de la vue, brisant ainsi les barrières entre la réalité virtuelle et réelle. A l'aide des gadgets, l'apprenant répond et réagit aux situations créées. La formation traditionnelle qui était difficile, coûteuse et dangereuse peut désormais être dispensée dans un environnement beaucoup plus sûr et est beaucoup plus efficace et plus rapide.

Lorsque la formation pratique est combinée avec le récit et le programme développé par les experts en la matière, elle offre une expérience saine améliorant considérablement la rétention tout en réduisant la courbe d'apprentissage. Ceci, à son tour, améliore les performances au travail, la collaboration en équipe, la sécurité au travail et les coûts.

Avantages de la formation VR qu'une organisation peut exploiter

La VR en entreprise définit de nouvelles règles pour la formation. Ses avantages sont immenses, non seulement dans la formation mais dans l'ensemble des affaires. La fusion de la formation en entreprise et de l'apprentissage par l'expérience a un impact et aide de nombreuses entreprises à faire un saut dans ce monde des affaires concurrentiel.

Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des avantages dont les entreprises tirent parti et qui, à leur tour, entraînent des économies de coûts, un meilleur engagement des employés et une efficacité opérationnelle accrue.

Service client amélioré

La satisfaction client est un terme large et implique de multiples perspectives. Un employé bien préparé peut faire face aux clients avec empathie et émotion. La formation en réalité virtuelle profite aux employés en contact avec les clients en offrant un apprentissage pratique à la demande.

Les compétences en communication sont un autre aspect important du service à la clientèle. Fournir des situations fictives à partir d'expériences réelles aidera les agents à être mieux préparés à gérer toutes sortes de clients, des plus frustrés aux plus curieux.

La formation VR permet aux gens de pratiquer la pensée critique tout en évaluant l'image holistique de ce dont les clients ont besoin. Les institutions financières sont un exemple où les agents du service à la clientèle font face à des clients difficiles. Avec la formation VR, les organisations peuvent améliorer les scores de satisfaction client d'environ 10 % en moins de six mois.

Temps d'intégration réduit

Chaque entreprise souhaite que le nouvel employé contribue au plus tôt. La formation VR aide à atteindre cet objectif commercial. Il fournit des scénarios réalistes dans l'environnement virtuel qui peuvent facilement être reproduits dans l'environnement de travail réel, ce qui permet aux nouvelles recrues d'acquérir rapidement les compétences.

United Rentals en est un exemple. En recréant les chantiers sur une plateforme de réalité virtuelle, les employés ont pu parcourir les différents chantiers en économisant du temps de déplacement. Globalement, le temps de formation a été réduit de 40% sans affecter l'efficacité de la formation.

Efficacité opérationnelle accrue

Pour conserver leur avantage concurrentiel, les entreprises doivent régulièrement s'adapter à l'évolution des technologies et déployer des innovations. De tels déploiements ne peuvent réussir que s'ils sont effectués à grande échelle, avec cohérence et avec la même efficacité. La réalité virtuelle dans la formation est un moyen efficace de déployer une formation similaire pour les lancements de nouveaux produits ou la mise en œuvre de nouveaux processus aux employés dans toutes les zones géographiques.

La formation VR aide les organisations à former leurs employés avant même que l'équipement ne soit pratiquement installé. La création de la situation virtuelle et la préparation des employés contribueront à réduire considérablement le temps de formation et renforceront la confiance dans le produit, ce qui entraînera de meilleurs scores de satisfaction client.

Réduction du roulement du personnel

La réalité virtuelle dans la formation peut fournir une image réaliste du rôle du poste aux employés potentiels. Cela aidera à embaucher les bons candidats, ce qui augmentera le taux de rétention. Avec les casques VR, les employés potentiels peuvent avoir un aperçu de l'environnement, de la culture et du lieu de travail afin qu'ils rejoignent l'équipe sans surprises et soient bien préparés.

Non seulement les nouvelles recrues, mais aussi les employés existants peuvent être formés sur les nouveaux produits ou les recyclages et autres formations qui leur montrent l'apprentissage et le chemin de croissance au sein de l'organisation. Cela gardera les employés engagés en les rendant heureux, réduisant ainsi le taux de roulement.

Réduction du coût des incidents

La meilleure façon d'offrir un environnement sûr est de les préparer avec des règles de travail plus sûres. Un livret de règles traditionnel ne reste pas aux employés et les informations lues diminuent avec le temps. La formation VR s'est avérée offrir de meilleures possibilités de rétention d'informations. Les scénarios interactifs de l'apprentissage par l'expérience préparent la main-d'œuvre à chaque situation, bonne, mauvaise ou dangereuse.

Applications et cas d'utilisation de la réalité virtuelle dans la formation

La formation VR est largement acceptée dans le monde des affaires et la croissance du marché en dit long. Parfois, il est écrasant d'adopter une nouvelle technologie, cependant, connaître ses avantages et ses caractéristiques avant de prendre une décision finale est une sage étape. Nous avons passé en revue certains des avantages de la formation VR et son impact. Si vous êtes toujours sceptique quant à son intégration dans vos méthodes de formation, voici quelques-uns des cas d'utilisation où la formation VR est utilisée à bon escient.

Gestion de crise

Comme nous en avons parlé, la formation en réalité virtuelle consiste à créer des scénarios proches de la pratique spécifiques au poste de travail. Cela offre la possibilité de créer même des scénarios qui n'auraient peut-être pas été possibles autrement. C'est un excellent moyen d'adapter les crises potentielles qui encouragent l'apprenant à analyser la situation de près, améliorant ainsi ses compétences en résolution de problèmes.

Des scénarios réels impliquant la gestion de situations dangereuses ou de conditions critiques peuvent être créés virtuellement pour mieux préparer les employés à les gérer sans conséquences potentiellement néfastes. Par exemple, les chirurgiens médicaux peuvent devenir compétents dans l'exécution de chirurgies critiques grâce à la formation VR en pratiquant dans les théâtres virtuels créés pour les chirurgies sans risquer un patient.

Tout en faisant de tels exercices, l'employeur peut recevoir des données mesurables sur la performance de chaque employé et analyser la croissance au fil du temps. Cela aide les employés à obtenir des commentaires immédiats qui les aident à améliorer leurs performances en se concentrant sur de meilleurs résultats.

La prise de décision

Lancer des scénarios spécialement conçus aide à analyser les compétences décisionnelles des employés, tout en les aidant à développer leurs compétences.

Avec la réalité virtuelle, vous avez la possibilité de créer des situations dynamiques applicables au rôle de l'employé. Cela aide les stagiaires à entrer dans un environnement d'apprentissage immersif qui les prépare à naviguer efficacement dans toutes les situations étranges qu'ils peuvent rencontrer.

Expérience pratique

Les rôles qui nécessitent une expérience pratique pour effectuer leur travail quotidien doivent suivre une formation approfondie sur le tas . Cependant, comme mentionné précédemment, ceux-ci présentent de multiples défis. La solution est encore une fois la formation VR.

La réalité virtuelle permet aux employés de se former à ces tâches difficiles dans un environnement entièrement contrôlé. Par exemple, l'industrie de la construction peut profiter de la formation en réalité virtuelle pour former ses employés à l'utilisation de la machinerie lourde.

Les casques VR avancés avec commandes permettent aux utilisateurs de s'immerger complètement dans la scène plutôt que de se contenter d'observer et d'apprendre. De cette façon, l'apprentissage devient amusant, engageant et mémorable.

Formation à distance

Des situations comme la pandémie pourraient vous avoir poussé, vous et vos employés, à travailler à distance. Une autre raison pour laquelle les organisations adoptent des environnements de travail à distance pourrait être la présence des bureaux/membres du personnel à différents endroits. Bien qu'il s'agisse d'un signe d'expansion, former les employés à distance avec un format de formation cohérent est une tâche difficile et qui prend du temps. De plus, amener toute l'équipe à un seul endroit ou le formateur se rendant sur place est coûteux, mais inefficace.

La formation en réalité virtuelle est une aubaine pour relever de tels défis, garantissant la cohérence du processus de formation à distance tout au long.

Exemples d'entreprises utilisant la formation VR

La formation en réalité virtuelle n'est en fait pas une nouvelle technologie. Il est utilisé dans les industries qui nécessitent une formation par simulation, comme piloter un avion ou naviguer sur un navire. Compte tenu de ses avantages avec le raffinement de la réalité virtuelle pour les entreprises, d'autres industries en profitent également.

Mentionnés ci-dessous sont quelques-uns des exemples qui ont adopté avec succès la formation VR.

ExxonMobil

ExxonMobil utilise la réalité virtuelle pour la formation à la sécurité. L'apprentissage commence par mettre l'équipement de sécurité et les écouteurs et faire en sorte que les contrôleurs engagent plusieurs sens pour découvrir comment la réalité virtuelle réagira.

Pour les opérateurs pétroliers et gaziers, l'apprentissage via le garage virtuel est une leçon difficile apprise facilement et en toute sécurité. L'apprenant peut monter sur le camion-citerne de chargement pour gérer diverses conditions créées par la réalité virtuelle, des tâches les plus banales aux situations les plus complexes. L'employé peut ainsi perfectionner ses compétences avec de meilleures capacités de résolution de problèmes et une prise de décision plus rapide. Cela les prépare bien à travailler intelligemment et en toute sécurité.

KFC

Ayant leurs succursales à travers le monde, il est important d'apporter de la cohérence dans le goût avec les bons ingrédients et les bonnes techniques de cuisson. KFC utilise la réalité virtuelle pour former les employés afin de les faire pratiquer afin qu'ils puissent atteindre le niveau où le goût développé est tellement bon.

Walmart

Walmart a formé ses employés sur la nouvelle technologie qui a été introduite pour les options de ramassage en magasin. L'objectif était d'assurer l'uniformité des normes de ramassage à travers les emplacements.

Les employés ont été formés virtuellement sur la nouvelle technologie avant même que l'équipement ne soit installé en leur fournissant un environnement virtuel et des situations basées sur la nouvelle technologie. Cela les a aidés à supprimer les interruptions du flux d'activité régulier et à réduire considérablement le temps nécessaire pour former les employés.

Comment la réalité virtuelle peut alléger la pression des entraînements à haut risque

Les employés qui se spécialisent dans les compétences spécialisées requises dans des secteurs tels que la construction, la fabrication, la manutention de marchandises, etc. sont confrontés aux menaces constantes des risques physiques. Offrir une formation en cours d'emploi implique des coûts énormes et une longue durée de formation, et peut être dangereux.

Les organisations réalisent maintenant les avantages de l'utilisation de la réalité virtuelle pour la formation dans de tels scénarios. La formation dispensée est inestimable, plus sûre, efficace et rentable. De même dans le domaine médical, il propose une formation virtuelle en impliquant réellement de vrais patients. Cela aide également les organisations à former leurs employés en ligne en leur proposant de se former à l'heure et à l'endroit qui leur conviennent. Les fabricants et les distributeurs peuvent maintenir leurs chaînes d'approvisionnement critiques en ligne sans prendre le temps de former leurs employés.

Les industries qui peuvent exploiter au maximum les solutions de formation en réalité virtuelle dans un avenir proche sont les secteurs de la santé , du secteur commercial, de l'aérospatiale et de la défense, et de l'éducation.

Les organisations tirent parti soit des logiciels ou du matériel de formation en réalité virtuelle, soit d'une combinaison des deux systèmes de formation en réalité virtuelle pour former leurs employés avec un minimum d'effort et une efficacité maximale.

• Avec la recrudescence des besoins en soins de santé, l'industrie manque déjà de personnel. Le manque de formation adéquate peut entraîner des lacunes dans les compétences essentielles dans un proche avenir. Une étude de l'Université du Michigan a estimé qu'un chirurgien sur trois ne peut pas opérer de manière indépendante.

L'expérience VR peut réduire cet écart en fournissant une simulation réaliste du théâtre d'opération pour aider les praticiens à apprendre le stress en temps réel et à prendre les bonnes décisions.

• Une autre industrie qui en tire le meilleur parti est celle de la manutention du fret. Les aéroports d'aujourd'hui sont répartis sur des hectares de terrain qui pourraient même être aussi grands que six terrains de football. La réalité virtuelle peut permettre au manutentionnaire de fret d'apprendre à charger et décharger la cargaison, d'améliorer la coordination avec les autres membres de l'équipe et même d'apprendre à utiliser et à conduire le chariot élévateur dans l'environnement simulé.

De même, d'autres industries peuvent également tirer parti des solutions de réalité virtuelle en offrant la formation de niveau le plus élevé en augmentant leur efficacité opérationnelle, augmentant ainsi les possibilités de croissance de l'organisation.

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Une main-d'œuvre diversifiée, des processus critiques et une période de formation moins mais efficace sont tout ce qu'une organisation s'efforce d'obtenir.

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Par exemple, notre équipe chevronnée et innovante a développé avec succès une application basée sur la réalité virtuelle pour Avatus, ce qui les a aidés à obtenir d'excellents résultats en affaires.

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Conclusion

C'est devenu le besoin de l'heure pour les entreprises d'adopter de nouvelles technologies pour rester compétitives. La réalité virtuelle pour les entreprises est une technologie innovante qui a aidé les employeurs à réagir positivement à l'évolution rapide de l'environnement et des conditions de travail.

La formation VR est apparue comme un outil efficace pour fournir une formation immersive qui maintiendra également les employés hautement qualifiés, motivés et productifs juste au moment où vous avez besoin que vos employés donnent le meilleur d'eux-mêmes.

FAQ

Q. Quels sont les paramètres pour mesurer l'efficacité de la formation des employés en réalité virtuelle ?

A. L'indicateur clé pour mesurer l'efficacité de la formation VR est le nombre d'heures économisées. En remplaçant la formation dirigée par un instructeur par une formation VR, l'employé obtient la meilleure formation de sa catégorie en moins de temps et dans un environnement plus sûr. Cela aide également la direction à analyser les résultats de ce qui est possible et où ils peuvent gagner du temps et finalement de l'argent.

Q. La formation VR est-elle bénéfique pour la formation au développement du leadership ?

R. Bien que la formation en réalité virtuelle soit très efficace dans l'apprentissage immersif pour former les employés au travail physique, elle s'est avérée très bénéfique pour l'apprentissage des compétences de gestion, la gestion des situations à haute pression, les jeux de rôle, la communication efficace et bien plus encore.

Q. Comment la réalité virtuelle peut-elle améliorer la formation des employés ?

R. Le perfectionnement régulier et la croissance sont ce qui motive les employés à contribuer à la croissance de l'organisation. Offrir des opportunités de croissance et une formation pertinente fait désormais partie intégrante de la structure de l'organisation. La formation VR peut aider de la manière suivante-

• Permettre aux employés de participer à des scénarios réels
• Favoriser l'apprentissage et la rétention
• Aide à embaucher les bonnes personnes pour le poste.