Qu'est-ce qu'un centre de distribution ? 10 avantages d'en utiliser un (+ différences d'entrepôt)

En tant que propriétaire d'une petite ou moyenne entreprise de commerce électronique, vous n'êtes pas seulement un chef d'entreprise, mais un jongleur ! Vous avez des appels à passer, des appels à répondre, des factures à facturer, des plans marketing à exécuter... et en plus de cela, votre garage - souvent le premier entrepôt qu'une entreprise gère - est à pleine capacité et les commandes continuent d'affluer.

Comment comptez-vous emballer et expédier rapidement les articles avec tout ce qui se trouve dans votre assiette ? Pour de nombreuses entreprises de commerce électronique, la solution consiste à s'associer à un entrepôt ou à un centre de distribution.

Maintenant, il n'est pas rare d'entendre quelqu'un parler d'un entrepôt comme d'un centre de distribution, et vice versa. Bien que les deux impliquent de grands bâtiments abritant une variété de marchandises, ce sont en fait des animaux assez différents. Donc, avant de plonger dans les avantages d'un centre de distribution, examinons les deux types d'installations.

Qu'est-ce qu'un entrepôt ?

Lorsque vous pensez à un entrepôt, votre esprit évoque probablement l'image d'un grand espace avec des étagères qui atteignent le plafond, avec des chariots élévateurs qui s'activent parfois pour accéder aux produits ou pour les déplacer. C'est assez précis !

Dans un entrepôt, les marchandises sont généralement stockées en vrac pendant une période prolongée ou jusqu'à ce qu'elles soient nécessaires. Par exemple, considérons une entreprise qui produit des masques d'Halloween. Pendant 11 mois de l'année, ces articles ne sont pas demandés, donc l'entreprise les stocke dans un entrepôt pour économiser de l'espace dans ses propres installations. Sur le plan opérationnel, un entrepôt peut voir peu d'activité au jour le jour, ne prenant vie que lorsque de nouveaux stocks sont ajoutés ou transférés.

La plupart des entrepôts servent des détaillants en gros ou des commandes B2B impliquant de grandes quantités de produits ; ils n'expédient généralement pas de produits à des clients externes ou à des utilisateurs finaux. En plus d'être un économiseur d'espace, les entrepôts aident les entreprises à économiser de l'argent ; plutôt que d'avoir à acheter leur propre entrepôt et à embaucher du personnel pour le gérer, les entreprises peuvent louer de l'espace et partager les coûts avec d'autres entreprises.

Qu'est-ce qu'un centre de distribution ?

Un centre de distribution peut ressembler beaucoup à un entrepôt et stocker des marchandises pour d'autres entreprises, mais c'est là que s'arrêtent les similitudes. Là où les entrepôts stockent des produits pendant une longue période, les centres de distribution stockent généralement des produits à rotation rapide qui sont fréquemment expédiés. Le travail du centre de distribution consiste à acheminer les produits aux clients ou aux utilisateurs finaux le plus rapidement possible.

Les services d'exécution travaillent avec des détaillants, des entreprises de commerce électronique, des entreprises et d'autres pour exécuter les commandes B2B et B2C, en expédiant des marchandises aux utilisateurs finaux. Par exemple, lorsque vous commandez une nouvelle paire de chaussures en ligne, elles seront probablement expédiées depuis un centre de distribution plutôt que depuis un entrepôt. Bien sûr, un grand détaillant de chaussures peut stocker des paires supplémentaires dans un entrepôt, puis expédier les chaussures de l'entrepôt à un centre de distribution tous les deux mois.

Contrairement à l'atmosphère essentiellement statique d'un entrepôt, les centres de distribution sont un foyer d'activité ! Les gens travaillent, souvent 24 heures sur 24, au traitement, à l'emballage, à l'étiquetage et à l'expédition des commandes aux clients. Il y a aussi l'inventaire entrant pour traiter et gérer les retours des clients. Pour assurer un processus fluide, les bons centres de distribution sont équipés de la meilleure technologie pour le traitement des commandes, la gestion des stocks, l'organisation du transport, etc.

Il est important de comprendre que les centres de distribution peuvent également servir d'entrepôts ; cependant, les entrepôts n'agissent pas comme des centres de distribution. Une dernière chose à noter : les centres de distribution sont parfois appelés centres de distribution . Les deux termes sont en fait interchangeables !

Comment fonctionne un centre de distribution ?

Maintenant que vous comprenez mieux ce qui différencie un centre de distribution d'un entrepôt, comment fonctionne-t-on exactement ? Un centre de traitement des commandes permet à une entreprise de se décharger des responsabilités et des coûts associés à la gestion de l'entrepôt afin de se concentrer sur d'autres aspects de son activité (AKA, toutes ces autres balles en l'air).

Le centre de distribution reçoit, sélectionne, emballe et expédie les produits. Il prend également en charge et absorbe le coût de tout problème d'inventaire, tel que :

• Erreurs de sélection , dans lesquelles le mauvais produit est sélectionné pour exécuter une commande
• Misships , dans lequel le mauvais article est envoyé à un client

Pour s'assurer que tout se passe bien, les centres de distribution réputés sont équipés de la meilleure technologie - une technologie qu'un vendeur de commerce électronique de petite ou moyenne taille peut ne pas être en mesure de se permettre - pour le traitement des commandes, la gestion des stocks, l'organisation du transport, etc.

Une autre raison pour laquelle les détaillants de commerce électronique aiment un fournisseur d'exécution est qu'ils peuvent rendre l'expédition plus rapide et les retours plus faciles. Les principaux transporteurs maritimes négocient souvent les prix avec les centres de distribution en raison des volumes élevés d'affaires qu'ils reçoivent ; ces économies ne sont généralement pas disponibles pour les petites entreprises de commerce électronique. Cela permet à l'entreprise d'offrir la livraison gratuite ou accélérée aux clients, ce qui est très important dans le monde à la demande d'aujourd'hui.

De plus, les retours peuvent être envoyés au centre de distribution plutôt que directement à l'entreprise de commerce électronique, ce qui leur évite les tracas et la nécessité de facturer des frais de réapprovisionnement.

Avantages des centres de distribution pour le commerce électronique

Les centres de traitement des commandes offrent de nombreux avantages aux détaillants physiques et virtuels. Nous en avons couvert une partie dans la section ci-dessus. Si vous voulez plus de détails, consultez notre blog, 10 raisons d'utiliser un centre de distribution pour votre expédition de commerce électronique . En attendant, voici un bref aperçu des dix principaux avantages de notre centre de distribution.

Vivre

Sous-traitez le stockage, l'emballage et l'expédition à un 3PL expérimenté pour obtenir un accès instantané aux employés qui connaissent l'entreprise et utilisent un équipement de premier ordre.

Atteindre

Prenez des commandes du monde entier en utilisant un centre de distribution avec un réseau international qui comprend les règles et réglementations des autres pays.

Espace

Sortez votre entreprise (et toutes les fournitures d'emballage) du garage, du sous-sol ou du grenier pour économiser de l'espace tout en devenant plus organisé dans le processus.

Service

Gérez facilement les retours, les échanges et les remboursements avec un centre de distribution offrant une assistance 24h/24 et 7j/7 par e-mail ou par téléphone.

Se concentrer

Concentrez-vous sur l'activité la plus importante, la croissance de votre entreprise, et laissez votre centre de distribution s'occuper du reste !

Évolutivité

Préparez-vous à des augmentations de commandes ou peut-être même à un afflux saisonnier massif de commandes ; puis réduisez vos activités lorsque les affaires ralentissent.

Expédition

Profitez des remises de messagerie du centre de distribution et de leur capacité à expédier à partir de plusieurs emplacements afin que vos colis traversent moins de zones d'expédition .

Personnalisation

Créez vos propres boîtes d'expédition, coupons et encarts personnalisés - améliorez votre emballage pour en faire des clients de fourrure frais et passionnants.

Opérations

Éliminez les frais généraux tels que l'espace, le contrôle de la qualité, l'embauche d'employés, l'achat de fournitures d'emballage et la réalisation de vos propres expéditions grâce à des économies d'échelle.

Technologie

Utilisez le logiciel de pointe de 3PL pour la gestion et le suivi des stocks et partagez les dépenses avec d'autres entreprises.

Centre de distribution vs entrepôt : lequel convient le mieux à votre entreprise ?

Pour rappel : Un entrepôt est généralement utilisé comme solution de stockage à long terme. Pendant ce temps, un centre de distribution fournit un stockage temporaire pour les articles qui seront bientôt ou fréquemment expédiés aux clients. Les entrepôts sont souvent détenus ou utilisés par une société ou une entreprise individuelle, tandis que les centres de distribution sont généralement gérés par une société de logistique tierce (3PL) qui dessert plusieurs marchands (les exceptions incluent les géants de l'industrie du commerce électronique, tels qu'Amazon, qui exploitent leur propre réseau de centres de distribution).

Et, alors qu'un entrepôt est utilisé uniquement pour le stockage, un centre de traitement gère toutes les étapes de traitement, de la cueillette et de l'emballage des commandes à la négociation des tarifs avec les coursiers.

Donc, la question demeure, qu'est-ce qui convient à votre entreprise ? Un entrepôt ou un centre de distribution ? Si vous êtes une grande entreprise et que vous devez stocker un grand nombre de produits pendant une durée quelconque avant de les expédier à une autre entreprise, un entrepôt est une bonne option rentable.

D'un autre côté, si vous êtes une entreprise de petite à moyenne taille et que vous passez trop de temps à emballer des cartons et à expédier des commandes, l'externalisation de l'exécution des commandes via un centre de distribution peut vraiment alléger le fardeau !

Autre réflexion : si vous manquez d'espace de stockage (ou d'espace de garage, comme c'est souvent le cas pour les entreprises à domicile), un entrepôt peut être une option ; mais, si vous déplacez des produits avec une fréquence relative, un centre de distribution est probablement le meilleur choix car il peut héberger vos marchandises et offrir des services d'emballage et d'expédition.

Avec une équipe complète et spécialisée d'experts en exécution, un centre d'exécution peut également généralement mettre votre produit entre les mains de vos clients plus rapidement, et avec un meilleur emballage et une meilleure présentation pour améliorer l'expérience client et aider à garantir les futures commandes.

Exemples d'entreprises utilisant des centres de distribution

Le marché mondial des services d'exécution est en croissance constante et devrait atteindre une valeur de 55,6 milliards de dollars d'ici 2 021 selon Beroe Inc. Aujourd'hui, avec le COVID-19 qui pousse les ventes de commerce électronique vers de nouveaux sommets (le total des dépenses en ligne en mai a atteint 82,5 milliards de dollars, en hausse de 77 % d'une année sur l'autre, selon Forbes ), de plus en plus d'entreprises se tournent vers les centres de traitement des commandes pour gérer l'afflux de commandes. .

Deux entreprises qui se sont tournées vers The Fulfillment Lab sont Lifesprout Bio et BeBella Cosmetics. Voici ce qu'ils avaient à dire !

"Une mise à jour majeure du [logiciel de TFL] a vraiment changé la donne en matière de reporting pour nous… Parce qu'ils disposent de diverses installations dans le monde, cela nous a permis de nous mondialiser tout en maintenant un bon délai de livraison." - Jimmy, Lifesprout Bio

"Nous sommes en affaires depuis 4 ans et sommes passés d'une opération de 50 000 $/mois à 500 000 $/mois. Je n'aurais pas pu le faire sans avoir The Fulfillment Lab dans notre coin." - Justin, BeBella Cosmetics

Conclusion

Les entrepôts et les centres de distribution ont chacun leur objectif spécifique. Si vous êtes propriétaire d'une entreprise et que vous en avez assez du fardeau que représentent le stockage, l'emballage et l'expédition des produits, The Fulfillment Lab est une entreprise de traitement des commandes qui peut vous aider ! Nos services d'exécution comprennent :

• Exécution mondiale fiable et exécution du commerce électronique
• 14 centres de distribution au total (2 nationaux et 12 internationaux) pour des livraisons plus rapides
• Options d'expédition accélérées avec livraison garantie en 3 jours ou moins
• Visibilité de bout en bout tout au long de notre processus d'exécution
• Logiciel d'exécution propriétaire et facile à utiliser
• Emballage personnalisé pour un potentiel de marque illimité
• Intégration dynamique avec tous les principaux systèmes de commerce électronique

Un processus de traitement des commandes rapide, simple et fiable est possible ! Contactez-nous aujourd'hui pour en savoir plus.

Foire aux questions (FAQ)

Qu'est-ce qu'un entrepôt ?

Un entrepôt est un bâtiment utilisé pour stocker des marchandises pendant de longues périodes. Il peut appartenir à l'entreprise ou être loué par l'intermédiaire du tiers.

Qu'est-ce qu'un centre de distribution ?

Un centre de distribution stocke les marchandises qui sont expédiées fréquemment. Les employés sont toujours occupés à traiter, emballer, étiqueter et expédier les commandes aux clients, ainsi qu'à gérer les stocks entrants et les retours des clients.

Comment puis-je trouver un centre de distribution près de chez moi ?

Il existe de nombreux centres de distribution dans le monde. Le Fulfillment Lab exploite un réseau mondial de 14 centres de traitement afin que nous puissions vous aider avec vos besoins de traitement de commerce électronique.

Qu'est-ce qu'un logiciel d'exécution ?

Le logiciel d'exécution automatise la gestion des stocks, crée des listes de prélèvement, assiste les processus d'emballage, d'expédition et de suivi, et plus encore. Il peut être acheté mais est souvent assez cher; de nombreuses petites et moyennes entreprises de commerce électronique utiliseront plutôt un centre de distribution et tireront parti de leur logiciel.

L' entreposage et l'exécution sont -ils la même chose ?

Pas assez. L'entreposage est l'acte de stocker un article pendant une longue période de temps; l'exécution est l'acte de prendre des articles stockés et de les expédier au fur et à mesure que les commandes arrivent.