Comment sélectionner le meilleur logiciel de gestion d'entrepôt pour votre entreprise de commerce électronique

Le secteur de l’entreposage a connu une forte croissance ces dernières années. L'essor du commerce électronique, des achats en ligne et le fait que les clients s'attendent à une expédition le lendemain ont conduit à un besoin accru de solutions d'entreposage dans tout le pays. Il n'est pas toujours facile de répondre à la demande, mais les logiciels de gestion d'entrepôt (WMS) aident les entrepôts à accomplir cette tâche importante.

Un logiciel de gestion d'entrepôt permet aux chaînes d'approvisionnement d'acheminer davantage de produits à leurs clients, en moins de temps et avec une plus grande précision. Ils aident les opérations d’entreposage à :

• Rationalisez les processus internes
• Communiquer avec les partenaires d'expédition
• Bénéficiez d'une visibilité en temps réel sur les produits et les processus d'entreposage

De plus, les logiciels d'entreposage permettent aux équipes opérationnelles de suivre et de trier les produits conformément aux calendriers de production établis, aux dates d'expiration des produits et aux délais de livraison prévus. Avec la bonne solution, les propriétaires d’entreprise peuvent avoir une visibilité totale sur leurs produits stockés dans un entrepôt, sur les personnes qui manipulent les produits, et bien plus encore.

Ses systèmes logiciels clairs de gestion d’entrepôt ont un impact positif sur les chaînes d’approvisionnement modernes. Aujourd'hui, nous explorons les systèmes WMS modernes ainsi que la manière de choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise.

Dans cet article, vous apprendrez :

• Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion d'entrepôt
• Comment les entreprises peuvent bénéficier du WMS
• Solutions courantes sur le marché aujourd'hui
• Comment les détaillants de commerce électronique peuvent choisir celui qui convient le mieux à leurs besoins

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion d’entrepôt ?

Alors que l’inflation et la hausse des coûts ont un impact sur les prix des produits, le besoin de solutions d’entreposage efficaces et modernes n’a jamais été aussi pressant. Les logiciels de gestion d’entrepôt changent la donne dans le domaine de l’efficacité de l’entreposage et de la gestion des coûts.

Un système WMS est une solution logicielle complète qui aide les installations d'entreposage à gérer leurs entrepôts plus efficacement, avec une plus grande attention aux détails, en les aidant à stocker, trier et emballer les produits de manière plus transparente.

« Un logiciel de gestion d'entrepôt supprime de nombreux obstacles dans le processus de gestion des stocks, créant des expériences d'exécution des commandes inefficaces et imprécises. Il permet de voir l’ensemble du processus de gestion des stocks sous tous les angles.

Rick Nelson | PDG | Le laboratoire de réalisation

De plus, un WMS intègre de nombreuses fonctions d'entreposage dans une seule plateforme unifiée. De la réception des marchandises à leur expédition, chaque étape est minutieusement gérée. C'est comme le cerveau d'un entrepôt, analysant constamment les données, aidant les gestionnaires à prendre de meilleures décisions et garantissant que tout fonctionne comme une machine bien huilée.

À la base, WMS est un outil numérique conçu pour :

• Suivre l'inventaire : surveillez les produits en temps réel, garantissant des niveaux de stock précis.
• Gérer les commandes : traitez et exécutez en toute transparence les commandes des clients.
• Optimiser le stockage : allouez efficacement l’espace, réduisant ainsi le gaspillage et maximisant la capacité.
• Améliorez la communication : Facilitez une meilleure coordination entre les différents services de l’entrepôt et les partenaires externes.
• Rationalisez les opérations d’entrepôt : augmentez l’efficacité, la sécurité et la rentabilité d’une installation d’entreposage.

Pour les entreprises qui comptent sur les entrepôts pour atteindre leurs objectifs et servir leurs clients, les systèmes WMS sont devenus un atout indispensable. Non seulement ils rationalisent les opérations logistiques, mais ils contribuent également à garantir que les clients d'une entreprise reçoivent les commandes rapidement et avec précision.

Comment fonctionne le logiciel de système de gestion d’entrepôt ?

Les systèmes de gestion d’entrepôt varient en termes de caractéristiques et de fonctionnalités, mais les mêmes principes de base sont au cœur de chacun d’entre eux. Ceux-ci inclus:

Suivi automatisé des stocks

La façon dont une entreprise gère ses stocks peut rapidement déterminer si elle possède les compétences nécessaires pour réussir sur un marché concurrentiel. Les solutions WMS peuvent donner aux propriétaires d'entreprise une vue d'ensemble des stocks dont ils ont besoin pour répondre à la demande et communiquer des informations précises à leurs clients.

WMS utilise des technologies avancées telles que la lecture de codes-barres et les étiquettes RFID pour surveiller de manière transparente les niveaux de stock en temps réel. Cela signifie qu'il n'y a plus de comptages manuels, ce qui réduit le risque d'erreur humaine.

Plus important encore, il est plus facile d’avoir des clients satisfaits qui reçoivent ce dont ils ont besoin, quand ils l’attendent.

Traitement efficace des commandes

Chaque commande est une promesse que vous faites à votre client. Il est primordial de tenir cette promesse avec précision et dans les délais. Un WMS rationalise ce processus.

Depuis le moment où une commande est passée jusqu'à son expédition finale, WMS peut suivre avec précision les produits et aider le personnel de l'entrepôt à garantir que l'exécution des commandes est efficace et précise à chaque fois.

De plus, un système pouvant s'intégrer à d'autres systèmes critiques garantit que les commandes sont traitées rapidement, réduisant ainsi les délais et garantissant des livraisons dans les délais. Pour un propriétaire d’entreprise, cela se traduit par des avis positifs et des clients fidèles.

Optimisation de l'espace

L’immobilier dans un entrepôt a presque autant de valeur que dans un quartier recherché. WMS ne se contente pas de suivre les produits ; il est suffisamment intelligent pour suggérer un placement optimal, garantissant une utilisation maximale de l'espace.

Pour les entrepôts, cette efficacité peut conduire à une meilleure utilisation de l’espace. Pour les entreprises qui font appel à des services d’entrepôt tiers, cela se traduit par moins d’argent nécessaire pour stocker leurs produits sur les étagères d’un entrepôt.

Communication et coordination améliorées

Un entrepôt n'est pas une entité isolée ; c'est une plaque tournante de la communication. Un WMS de qualité permet la libre circulation des informations entre les différents services, garantissant que tout le monde est sur la même longueur d'onde. De plus, il joue un rôle central dans la coordination avec les partenaires externes, garantissant que vos produits sont traités avec soin à chaque étape.

Qui utilise le logiciel de système de gestion d’entrepôt ? Pourquoi?

Détaillants de commerce électronique

De nombreux détaillants de commerce électronique sont confrontés au défi de gérer les stocks de produits, l'espace de stockage, le support d'exécution et d'assurer les livraisons de produits dans les délais. Un WMS devient leur fidèle compagnon dans cette entreprise.

• Gestion rationalisée des stocks : avec l'augmentation des commandes en ligne, le suivi des niveaux de stock est primordial. WMS garantit des inventaires précis, réduisant ainsi le risque de rupture de stock ou de surstock.
• Traitement efficace des commandes : les processus automatisés permettent une préparation, un emballage et une expédition plus rapides, garantissant ainsi aux clients de recevoir leurs commandes à temps. En cas de retard, les clients peuvent être informés immédiatement.
• Gestion des retours : la gestion efficace des retours est cruciale dans le commerce électronique, et les systèmes WMS simplifient ce processus souvent complexe.

Avec le bon WMS en place, les détaillants de commerce électronique peuvent promettre et offrir une expérience d'achat transparente, transformant les nouveaux acheteurs en clients fidèles.

Industries manufacturières

Les fabricants jonglent avec plusieurs tâches, de la gestion des matières premières à la garantie d'une chaîne de production stable. Un WMS joue un rôle central dans ce système de coordination. Cela garantit que les matières premières sont disponibles en cas de besoin et évite les arrêts de production.

À mesure que les produits sortent de la chaîne d'assemblage, WMS aide à gérer leur stockage et garantit une récupération facile lorsque les commandes arrivent.

Enfin, face à un marché mondial à satisfaire, les fabricants s'appuient sur WMS pour une distribution efficace, aidant ainsi les produits à atteindre leur destination dans des conditions optimales.

Entreprises pharmaceutiques

Dans une industrie où la précision est primordiale, les entreprises pharmaceutiques se tournent vers le WMS dans leurs entrepôts pour assurer une gestion minutieuse des stocks. Les médicaments ayant des exigences de stockage et des dates de péremption variées, un WMS garantit que les médicaments sont stockés dans des conditions optimales et expédiés bien avant leur expiration.

De plus, un WMS robuste joue un rôle direct dans l’amélioration des soins aux patients. En garantissant des livraisons rapides et précises, les patients reçoivent leurs médicaments lorsqu'ils en ont besoin. Cet accès rapide aux médicaments essentiels peut faire la différence entre le rétablissement et les complications, faisant du WMS non seulement un outil logistique, mais aussi un moyen de garantir des soins de qualité aux patients.

Fournisseurs de logistique tiers (3PL)

Les fournisseurs 3PL portent de nombreux chapeaux et s'adressent à des clients diversifiés ayant des besoins d'inventaire variés. Un WMS leur permet de répondre aux besoins uniques de chaque client. Il les guide dans la gestion de plusieurs stocks, en garantissant une exécution précise des commandes et en se coordonnant avec divers partenaires d'expédition. C'est l'épine dorsale qui garantit que les fournisseurs 3PL peuvent servir efficacement leurs clients.

Distributeurs en gros

Les distributeurs en gros sont souvent confrontés à la tâche gigantesque de gérer de vastes stocks. C’est là qu’un système WMS entre en jeu en garantissant que les produits sont stockés efficacement, que les commandes sont traitées rapidement et que les livraisons sont ponctuelles.

Entreprises d'entreposage

Les entreprises d'entreposage dédiées s'appuient fortement sur WMS. Qu'il s'agisse d'optimiser l'espace de stockage, de gérer les besoins spécifiques des clients ou d'assurer une récupération efficace des produits, WMS garantit que les opérations d'entreposage sont fluides et efficaces.

Avantages de l'utilisation d'un logiciel de gestion d'entrepôt logistique pour les entreprises de commerce électronique

Rapport coût-efficacité

L'externalisation des besoins d'entreposage vers un fournisseur 3PL équipé d'un WMS peut changer la donne pour les petites et moyennes entreprises de commerce électronique. Pourquoi? Décomposons-le :

• Réduisez les frais généraux : pas besoin d'investir dans une infrastructure d'entreposage interne, un WMS de qualité dirigé par un fournisseur 3PL de premier plan offre des économies de coûts significatives.
• Efficacité du personnel : améliorez la façon dont le personnel d’entrepôt travaille.
• Stockage optimisé : ne payez que pour l'espace que vous utilisez, plutôt que de gérer un entrepôt de taille réelle.

En tirant parti du WMS d'un fournisseur 3PL, les entreprises peuvent se concentrer sur ce qu'elles font le mieux : vendre des produits tout en évitant les coûts opérationnels élevés.

Évolutivité

À mesure que votre activité de commerce électronique se développe, vos besoins logistiques évoluent également. Avec le bon WMS en place, la mise à l’échelle devient un jeu d’enfant. Pas besoin de réviser l’ensemble de votre système ou d’investir massivement dans l’infrastructure.

Au lieu de cela, la flexibilité d’un WMS vous permet de répondre de manière transparente à une demande accrue. De plus, lorsque les ventes augmentent pendant les hautes saisons, un WMS garantit que votre fournisseur 3PL peut gérer l'afflux sans rien manquer.

Expérience client améliorée

Dans le monde concurrentiel du commerce électronique, offrir une expérience client de qualité est essentiel. Un WMS joue un rôle central dans la création de bonnes expériences client à travers :

• Livraisons dans les délais : assurez-vous que les produits parviennent à vos clients dans les délais promis.
• Commandes précises : minimisez les erreurs dans les processus de tri, de préparation et d’emballage des commandes.
• Suivi transparent : offrez aux clients un suivi en temps réel de leurs commandes afin qu'ils sachent exactement quand leur produit arrivera.

Visibilité des stocks en temps réel

Même si vous avez externalisé votre entreposage, il est crucial de rester informé. Voici comment un WMS peut vous aider :

• Mises à jour instantanées : obtenez des informations en temps réel sur les niveaux de stock.
• Alertes de rupture de stock : recevez des notifications pour éviter les ruptures de stock.
• Prévision des stocks : utilisez les données historiques pour prédire les besoins futurs en stocks.

Grâce à ces fonctionnalités, les entreprises peuvent prendre des décisions proactives, en s'assurant qu'elles répondent toujours à la demande des clients.

Gestion efficace des retours

Les retours sont une réalité dans le commerce électronique. Un WMS simplifie ce processus souvent complexe, garantissant des remboursements ou des échanges rapides. Cela renforce non seulement la confiance des clients, mais garantit également que les produits retournés sont réintégrés efficacement dans l'inventaire ou éliminés conformément aux directives.

Intégration transparente avec d'autres systèmes critiques pour l'entreprise

Gérer une entreprise de commerce électronique implique de jongler avec divers outils et plateformes. Un WMS assure la cohésion de chaque outil. Il peut s'intégrer sans effort à votre plateforme de commerce électronique, votre CRM et d'autres outils essentiels.

Les interconnexions qu'un WMS peut fournir garantissent que les données circulent de manière transparente, réduisant ainsi la saisie manuelle et le risque d'erreurs. De plus, lorsque tout est synchronisé, les entreprises peuvent obtenir une vue globale de leurs opérations, ce qui conduit à une meilleure prise de décision.

Pour voir à quel point il est simple d'intégrer une entreprise de commerce électronique entière dans le WMS de The Fulfilment Lab, regardez la vidéo ci-dessous :

Prise de décision basée sur les données

Dans le marché du commerce électronique actuel, de plus en plus compétitif, les données sont inestimables. Voici comment un WMS contribue :

• Prédisez les tendances de vente à venir : comprenez quels produits sont les plus vendus.
• Gérez la rotation des stocks : sachez à quelle fréquence votre inventaire est vendu et remplacé.
• Suivez l’historique des commandes : analysez les commandes passées pour prédire la demande future.

En fournissant ces informations, un WMS permet aux propriétaires d'entreprise de prendre des décisions éclairées, d'optimiser leurs opérations et de maximiser leurs profits.

Types de logiciels de gestion d'entrepôt

WMS sur site

Les solutions WMS sur site sont installées directement sur le matériel et les serveurs d'une entreprise. Ils offrent une approche traditionnelle de la gestion des entrepôts, souvent préférée par les entreprises souhaitant un contrôle total sur leurs données et leurs systèmes.

Les fonctionnalités d'un WMS sur site incluent :

• Contrôle direct : contrôle total sur les données, les mises à jour et les personnalisations.
• Sécurité des données : les données restent en interne, souvent considérées comme plus sécurisées.
• Coûts initiaux plus élevés : nécessite un investissement dans le matériel et l’infrastructure informatique.
• Maintenance : les propriétaires d'entreprise sont responsables des mises à jour et de la maintenance.

WMS basé sur le cloud

Les solutions WMS basées sur le cloud sont hébergées sur les serveurs du fournisseur WMS et sont accessibles via Internet. Ils offrent une plus grande flexibilité et évolutivité que les options sur site, ce qui en fait un choix populaire pour les entreprises en croissance.

Les entreprises sélectionnent souvent des options WMS basées sur le cloud pour :

• Évolutivité : évoluez facilement en fonction des besoins de l'entreprise.
• Coûts initiaux réduits : tarification basée sur un abonnement sans investissements initiaux importants.
• Mises à jour automatiques : les fournisseurs gèrent les mises à jour et la maintenance.
• Accès à distance : accessible de n'importe où avec une connexion Internet.

WMS intégré

Les solutions WMS intégrées font partie d'un système d'entreprise plus vaste, tel qu'un ERP. Ils offrent une intégration transparente avec d'autres processus métier, garantissant une approche unifiée des opérations. Les principales fonctionnalités d'un WMS intégré incluent :

• Système unifié : opérations rationalisées avec d’autres processus métier.
• Cohérence des données : risque réduit de divergences de données.
• Mise en œuvre complexe : la mise en place peut nécessiter plus de temps.
• Coûts plus élevés : souvent plus chers en raison de fonctionnalités complètes.

WMS autonome

Les solutions WMS autonomes sont des systèmes indépendants axés uniquement sur la gestion des entrepôts. Ils sont idéaux pour les entreprises qui ont besoin d’un outil spécialisé sans les fonctionnalités des systèmes intégrés. Cependant, cette solution peut créer des silos de données dangereux, car les équipes ne pourront pas voir tous les aspects de leur entreprise à partir d'un emplacement centralisé.

Les principales fonctionnalités d'un WMS autonome sont les suivantes :

• Simplicité : axé uniquement sur la gestion des entrepôts.
• Flexibilité : Peut être personnalisé en fonction des besoins spécifiques d’entreposage.
• Mise en œuvre plus rapide : configuration plus rapide par rapport aux systèmes intégrés.
• Intégration limitée : pourrait ne pas s'intégrer de manière transparente à d'autres systèmes d'entreprise.

Avantages et inconvénients et systèmes WMS en un coup d'œil

Logiciel de gestion d'entrepôt sur site et dans le cloud : une comparaison claire

Même si les solutions sur site offrent un contrôle direct et une sécurité des données, elles entraînent des coûts initiaux et des responsabilités de maintenance plus élevés. L'infrastructure d'une solution sur site est détenue et gérée par l'utilisateur, ce qui lui donne un contrôle total sur son système et permet des personnalisations plus poussées.

En revanche, les solutions basées sur le cloud offrent une évolutivité, des coûts initiaux réduits et la commodité des mises à jour automatiques. De plus, les coûts de maintenance à long terme sont pris en charge par le fournisseur d'hébergement cloud et ils peuvent s'intégrer à d'autres solutions clés telles qu'un ERP, un CMS ou une plateforme de commerce électronique.

Les entreprises disposant des ressources nécessaires pour exploiter, entretenir, mettre à jour et faire fonctionner une solution sur site peuvent préférer un WMS sur site qu'elles peuvent entièrement personnaliser en fonction de leurs besoins uniques.

Cependant, les propriétaires qui préfèrent utiliser leurs ressources internes pour exploiter et développer leur entreprise peuvent préférer la commodité et la flexibilité d'une solution basée sur le cloud proposée par un fournisseur tiers.

Que rechercher dans un WMS

Comme pour tous les produits que vous pouvez acheter aujourd’hui, toutes les options disponibles ne vous conviennent pas. Il en va de même lorsqu’il s’agit de choisir un WMS pour mieux gérer vos produits. Les détaillants de commerce électronique auront des critères très différents de ceux d'un détaillant à grande échelle propriétaire de ses opérations d'entreposage et de sa flotte de livraison.

Puisque nous nous concentrons sur les logiciels de gestion d'entrepôt les mieux adaptés aux entreprises de commerce électronique, nous partagerons ce qu'elles doivent rechercher lors de la sélection d'un WMS.

Intégration aux plateformes de commerce électronique

Tout WMS adapté à un détaillant de commerce électronique doit facilement s'intégrer à ses plateformes de commerce électronique. Les détaillants en ligne disposent souvent de plusieurs canaux numériques sur lesquels leurs clients peuvent faire leurs achats. Un WMS qui devrait être capable d'intégrer tous les canaux actifs et de consolider les données de chacun dans un tableau de bord facile d'accès et facile à manœuvrer.

Ce scénario donnera aux détaillants la possibilité de surveiller, suivre et aligner leur inventaire sur tous les canaux, garantissant aux clients la même qualité de service, quel que soit l'endroit où ils choisissent d'acheter.

Expédition et traitement des commandes accélérés

Être capable de répondre à la demande des clients et de rivaliser avec les détaillants qui proposent des options d'expédition le lendemain signifie disposer d'un WMS qui permet une expédition et une exécution des commandes accélérées.

Pour répondre facilement à cette attente, choisissez un WMS qui vous permet de :

• Offrez un traitement des commandes le jour même. Cela garantira que les commandes seront exécutées et préparées pour l’expédition dès que la commande accélérée sera reçue.
• S'intègre aux compagnies maritimes. Quelle que soit la rapidité avec laquelle votre entrepôt peut préparer et emballer une commande, s'il ne peut pas travailler avec votre compagnie maritime préférée, cela peut entraîner des retards de livraison indésirables. Assurez-vous de rechercher un WMS qui s’intègre à vos équipes d’expédition.
• Approvisionnement stratégique en stocks. Le commerce électronique est peut-être mondial, mais lorsqu'il s'agit de délais d'expédition rapides, vous avez besoin de produits stockés dans plusieurs emplacements géographiques. Un WMS qui sait comment sélectionner stratégiquement les stocks dans un entrepôt le plus proche de sa destination finale permettra de réduire les coûts d'expédition et de remettre les produits entre les mains du client plus rapidement.

Transparence et visibilité

Il n'y a rien de pire pour un propriétaire d'entreprise que de recevoir un e-mail ou un appel d'un client mécontent et de ne pas avoir accès aux informations sur son achat ou son statut. Pour éviter cette situation inconfortable, assurez-vous de choisir un WMS où vous avez une visibilité totale sur chaque bon de commande, son statut et d'autres détails clés.

Solution basée sur le cloud

Ne pas être lié à une vitrine ou à un emplacement physique est l’un des avantages de gérer une entreprise en ligne. Pour tirer pleinement parti de ce type de liberté, choisissez un WMS qui vous permet d'accéder à vos stocks, à vos expéditions et à d'autres informations d'achat depuis n'importe quel endroit où vous disposez d'une connexion Internet.

Un WMS basé sur le cloud signifie que vous n'avez pas besoin d'investir dans du matériel de serveur coûteux ou d'autres infrastructures et que vous et votre équipe pouvez accéder aux données de votre entreprise depuis n'importe quel endroit.

Support client complet

La qualité des soins et du support fournis par votre fournisseur WMS aura un impact énorme sur la qualité de votre expérience WMS. Vous avez besoin d'un fournisseur qui vous formera, vous et votre équipe, vous fournira une assistance 24 heures sur 24 et sera une ressource en qui vous pouvez avoir confiance pour garder vos meilleurs intérêts à l'esprit.

Les meilleures options WMS sur le marché actuel (et pourquoi le Fulfilment Lab est le meilleur choix pour les détaillants de commerce électronique)

Gestion étendue des entrepôts SAP (EWS)

Qu'est-ce que c'est : SAP EWS fait partie de la suite SAP de solutions de gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Ce pour quoi il est connu : SAP EWM offre des fonctionnalités permettant de tracer des lots sur plusieurs étapes et emplacements de processus, permettant la création de palettes mixtes et superposées et la mise en place de structures de main-d'œuvre pour un suivi avancé. Il se concentre également sur l’optimisation des opérations d’entrepôt et l’amélioration de l’efficacité des processus de vente au détail.

De plus, SAP EWM fournit des fonctionnalités étendues de gestion d'entrepôt tout au long du cycle de vie de la gestion du fret, y compris la gestion du traitement entrant, le contrôle du stockage et des processus internes, ainsi que le réglage fin des processus sortants. Il offre également des fonctionnalités transversales telles que la gestion des lots, des numéros de série et des rendez-vous programmés au quai.

Pourquoi le Fulfilment Lab est meilleur : Le Fulfilment Lab offre une approche plus personnalisée et personnalisée. Le logiciel propriétaire permet une personnalisation complète de l'exécution, en s'alignant sur les SOP du client et en offrant des prix compétitifs. L'accent mis sur les besoins des clients et la capacité de fournir des solutions entièrement personnalisées à grande échelle le rendent plus adaptable aux besoins spécifiques de l'entreprise.

L'approche de Fulfilment Lab en matière de kits, de solutions de distribution personnalisées et de tarification transparente le distingue. L'accent mis sur les besoins des clients, la visibilité de bout en bout et l'intégration dynamique avec les plateformes de commerce électronique offrent une expérience plus complète et personnalisée.

Oracle Warehouse Management Cloud

Qu'est-ce que c'est : Une solution de gestion d'entrepôt basée sur le cloud fournie par Oracle

Ce pour quoi il est connu : traitement omnicanal, optimisation des stocks, prise en charge de processus de traitement complexes

Transformez n'importe quel site en un centre de distribution robuste, en rationalisant le traitement des commandes sur plusieurs canaux en un seul processus, en optimisant les opérations d'inventaire et en gérant facilement les retours. Il coordonne également le mouvement des marchandises grâce à une gestion avancée des vagues.

Prend en charge diverses industries telles que la vente au détail, la distribution en gros, les biens de consommation, la fabrication et la logistique tierce. Il gère des processus d'exécution complexes, offre une visibilité complète des stocks, prend en charge l'exécution B2B et B2C et offre l'automatisation des opérations d'entrepôt.

Pourquoi The Fulfilment Lab est meilleur : Le WMS de The Fulfilment Lab offre une approche plus personnalisée et centrée sur le client. Sa visibilité de bout en bout, son intégration dynamique avec les plateformes de commerce électronique et son approche unique en matière de solutions de préparation de kits et de traitement des commandes personnalisées offrent une expérience plus personnalisée.

La solution est davantage axée sur les besoins des clients. Avec un service de pointe avec un service personnalisé et une tarification transparente, notre WMS est plus adaptable aux besoins commerciaux spécifiques d'une entreprise, quel que soit son secteur d'activité.

Obtenez de meilleures expériences d'entreposage lorsque vous travaillez avec le laboratoire de distribution

Pour tirer le meilleur parti de votre activité de commerce électronique, vous avez besoin des bons outils à vos côtés. Au Fulfilment Lab, nous répondons aux besoins des détaillants en ligne et leur donnons la possibilité unique d'accéder à une opération d'entreposage à service complet, mais au prix d'un fournisseur 3PL.

En plus d'une expérience client exceptionnelle, d'un partenaire marketing d'exécution et de l'intégration de tous vos canaux de magasin, nous proposons :

• Logiciel propriétaire : contrairement à d'autres WMS, le logiciel propriétaire de The Fulfilment Lab permet une personnalisation complète, s'alignant sur les SOP du client et offrant des prix compétitifs. Intégration avec la plupart des principales plateformes de commerce électronique et offre une expérience omnicanal transparente aux détaillants.
• Service de satisfaction de pointe et service personnalisé : Chaque client a la possibilité de parler directement à notre équipe de direction, nous traitons chaque client comme un membre de la famille.
• Solutions personnalisables et évolutives : offrir des logiciels et des services et processus d'entreposage de classe mondiale qui rivalisent avec les grands entrepôts, mais avec une personnalisation et une agilité améliorées.
• Modèle de tarification simplifié : nous proposons des solutions de tarification transparentes sans frais cachés, ce qui en fait un choix rentable.
• Reprise après sinistre – Discovery 365 : Une offre unique dans le paysage WMS qui garantit la fiabilité du service et démontre notre engagement à créer des partenariats à long terme.
• Kitting : fournir des SOP et des solutions de kitting uniques, améliorant l'expérience de la marque directement au stade de l'exécution.

Nous avons aidé de nombreuses entreprises dans plusieurs secteurs à mettre en place de meilleurs processus de gestion des stocks et à créer des expériences client plus percutantes, et nous pouvons également vous aider.

Si vous êtes prêt à faire de l'entreposage et de l'expédition une joie plutôt qu'un problème, contactez notre équipe dès aujourd'hui. Nous sommes prêts à vous montrer comment.