5 façons dont la commande en ligne génère des revenus et augmente les bénéfices

La commande en ligne est devenue l'un des moyens les plus efficaces de développer votre entreprise. Si vous proposez déjà un service de commande en ligne, vous savez probablement combien d'avantages il offre. Pour de nombreuses entreprises à travers le pays, la commande en ligne est si populaire qu'elle peut représenter jusqu'à 30 % des ventes totales. Ce blog examinera comment la commande en ligne augmente les bénéfices et génère des revenus pour votre entreprise .

La tendance croissante de la commande en ligne

Le commerce électronique est une industrie encombrée, vous devez donc prendre votre système de commande en ligne au sérieux ! La commande en ligne est une activité lucrative - de plus en plus chaque année. En fait, selon une étude du Food Marketing Institute, 58 % des acheteurs ont fait leurs courses en ligne. Avec de telles statistiques, il n'est pas étonnant que de nombreuses entreprises sautent dans le train des commandes en ligne. Mais comment vous assurez-vous d'offrir la meilleure expérience de commande en ligne ? Ci-dessous, nous avons mis en évidence quelques façons dont la commande en ligne peut augmenter vos résultats.

1. La commande en ligne augmente la satisfaction client

Le service client est un sujet brûlant de nos jours. Les gens sont plus conscients des entreprises et des services et plus conscients qu'ils peuvent s'en plaindre. Et de quoi se plaignent-ils le plus ? Le service client. Mais les gens peuvent être très indulgents si vous leur facilitez la tâche. Pensez à commander en ligne.

Vous pouvez mettre en place un service qui permet aux clients de commander de la nourriture en ligne et de la récupérer sans faire la queue. Vous pouvez proposer la commande en ligne sur votre site Web et votre application mobile, ce qui est idéal pour les clients qui souhaitent commander en rentrant du travail. Parce que la commande en ligne est pratique et facile, elle contribue à accroître la satisfaction des clients.

2. La commande en ligne augmente la taille de la commande

La commande en ligne existe depuis un certain temps, mais elle est devenue de plus en plus populaire au cours des dernières années. Il est beaucoup plus facile de commander à partir de votre téléphone ou de votre ordinateur portable que de vous rendre au magasin, de vous garer, de courir et de payer. De plus, vous pouvez commander dans le confort de votre maison, vous asseoir sur le canapé et vous détendre.

Des études ont montré que les gens dépensent plus d'argent lorsqu'ils achètent en ligne, simplement parce qu'ils ne sont pas interrompus par les vendeurs ou culpabilisés de ne pas acheter quelque chose. Mais il ne s'agit pas seulement d'augmenter les ventes. La commande en ligne réduit également les coûts. Il est beaucoup moins cher d'avoir un site Web avec quelques pages de produits que de créer un magasin physique. De plus, la commande en ligne signifie moins d'erreurs, moins de frais généraux, moins de personnel et moins de tracas.

3 . La commande en ligne réduit le temps passé sur chaque table

La commande en ligne est devenue une pratique courante ces dernières années dans les restaurants. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles de plus en plus de restaurants et d'entreprises de services alimentaires utilisent la commande en ligne, mais l'une des raisons les plus importantes est que cela réduit le temps passé à chaque table. Avec la commande en ligne, les clients peuvent passer des commandes à emporter ou des commandes sur place directement à partir du site Web ou de l'application mobile du restaurant. Une fois la commande passée, le client reçoit un e-mail ou un SMS de confirmation et peut payer avec n'importe quelle carte de crédit. Le restaurant est averti dès que la commande est passée et son personnel peut se concentrer sur les autres clients au lieu d'attendre qu'ils remplissent leurs commandes.

4. Les commandes en ligne augmentent le retour des clients

Lorsqu'il s'agit de vendre, vous voulez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour augmenter les clients fidèles. Selon le Harvard Business Review, les entreprises avec plus de fidélisation sont plus susceptibles d'être rentables. L'un des meilleurs moyens d'attirer des clients fidèles est de leur offrir la commodité de commander en ligne. Il ne s'agit pas seulement de la nourriture.

Si vous gérez un restaurant, c'est toujours considéré comme un bonus lorsque les clients veulent commander en ligne et payer avec la commande en ligne. En effet, lorsque vous proposez la commande en ligne, vous facilitez la commande et le paiement du client, ce qui signifie qu'il est plus susceptible de le refaire. Les clients qui commandent en ligne sont également plus susceptibles de fidéliser leurs clients.

5. La commande en ligne entraîne moins de plaintes des clients

Certains restaurants ont adopté la commande en ligne pour améliorer le service client et augmenter leurs profits. De nombreux clients sont déjà habitués à commander auprès des restaurants par téléphone ou appareils mobiles. Cette familiarité offre une excellente occasion pour les restaurants d'améliorer l'expérience client. La commande en ligne, par exemple, permet aux clients de commander plus facilement des aliments complexes, comme un dîner complet ou un grand repas de groupe.

Il offre également aux clients un moyen pratique de commander à l'avance. Certains restaurants sont même allés jusqu'à utiliser la commande en ligne pour améliorer le service client en fournissant des mises à jour en temps réel sur les temps d'attente, même lorsque le restaurant est occupé.

Commande en ligne qui génère des revenus et augmente les bénéfices

La commande en ligne est la nouvelle tendance dans le secteur de la restauration. De plus en plus de personnes choisissent de commander leur repas en ligne et de le faire livrer à domicile. C'est simple et rapide et offre de nombreux avantages au consommateur. De plus, la plupart des sites de commande en ligne offrent une réduction sur leurs repas, ce qui les rend encore plus attrayants. La commande en ligne est encore plus attrayante pour les restaurants. C'est un excellent moyen d'augmenter les revenus et de stimuler les affaires.

Conclusion:

La partie la plus importante de la commande en ligne est qu'elle vous aide à augmenter vos profits. La commande en ligne n'est pas qu'une simple étape mais un changement complet dans le processus d'achat. C'est une grande partie de l'expérience client, il est donc important pour les entreprises de mettre en place un processus de commande en ligne bien planifié. Il soutient les ventes et génère des revenus s'il est bien fait. Il est important de comprendre que la commande en ligne n'est pas seulement une fonctionnalité supplémentaire, mais une partie importante de l'expérience client.

C'est l'une de ces choses qui, si elles sont bien faites, peuvent améliorer la relation avec les consommateurs. Mais tous les processus de commande en ligne ne sont pas égaux. Ils ne sont pas toujours les mêmes et ne sont pas toujours la meilleure option. Un processus de commande en ligne peut être adapté à votre entreprise et à vos clients. Tout est une question d'expérience utilisateur car c'est ce qui compte.