L'ère numérique est devenue un phénomène révolutionnaire dans nos vies, surtout maintenant que nous roulons actuellement à son apogée. Commençant dans les années 1980, il s'agit peut-être de la découverte et de l'innovation humaines les plus remarquables de tous les temps, et alors que le monde fait face à des changements extrêmes apportés par la pandémie généralisée, la technologie et Internet se sont peut-être avérés être la seule doublure argentée de la plupart des entreprises. aujourd'hui.

Les optimiseurs de référencement, les créateurs de contenu, les rédacteurs sont quelques-unes des rares capacités en demande qui peuvent faciliter la gestion des médias sociaux pour les entreprises, cependant, sans les connaissances et les compétences appropriées, il peut y avoir une relation d'amour et de haine entre les gens et divers sites de réseautage. . Comment? Voici 8 façons dont les médias sociaux peuvent faire ou défaire votre entreprise :

1. Connaître votre public Vs. N'avoir aucune connaissance de votre marché cible

C'est là que le qui, quoi, comment, quand et où devient utile. Il est important de savoir qui est votre public cible, quelles sont les tendances actuelles, comment leurs intérêts sont utiles à votre chronologie marketing lorsque ces personnes sont les plus actives dans leurs comptes de réseaux sociaux et d'où vient la plupart de votre public cible. Une fois que vous savez qui est votre public, il sera plus facile de planifier un calendrier marketing. Ne rien savoir de votre public cible peut vous empêcher d'établir des liens avec lui, même si votre contenu est bien documenté et planifié.

2. Contenu de qualité, factuel et informatif Vs. Contenu médiocre et fausses informations

Après vous être familiarisé avec votre public cible, vous devez maintenant proposer un contenu de qualité qui véhicule un message clair. Savoir qui est votre public ne sera pas un avantage pour l'entreprise si vous publiez un contenu médiocre, de fausses nouvelles et des documents créatifs contenant des informations complexes. Juste un rappel amical, dans les sites de médias sociaux, vous n'avez pas besoin d'être poétique et profond. Parfois, créer un contenu court mais informatif avec des images, des vidéos et d'autres pièces jointes pertinentes de qualité suffit à attirer un public.

3. Planification de contenu régulière Vs. Incohérence

L'une des choses que la plupart des propriétaires d'entreprise devraient savoir est comment les médias sociaux peuvent attirer plus de clients si vous les attrapez au bon moment. L'affichage de matériel publicitaire de votre produit en utilisant un concept d'Halloween pendant les Fêtes peut donner une mauvaise impression à votre entreprise. Vous devez planifier judicieusement les promotions, les remises, les événements, les activités et les infographies pour augmenter votre présence sur les réseaux sociaux et les chronométrer en fonction de ce qui se passe actuellement.

4. Engagements positifs contre. Engagements faibles et négatifs

Si vous voulez rester à flot dans la vaste concurrence du commerce électronique, vous devez avoir des engagements. Comment un produit ou un service est-il normalement remarqué par le public ? Par les engagements des gens. Des supports créatifs accrocheurs et factuels ne suffisent pas à maintenir une présence sur les réseaux sociaux, ce qui permet à votre public de parler positivement de la volonté de l'entreprise. Les jeunes d'aujourd'hui sont plus méticuleux lorsqu'ils vérifient les choses sur les sites de réseaux sociaux, donc pour attirer leur attention, vous devez avoir des engagements positifs pour leur faire savoir que votre entreprise est dans le présent. Obtenir des engagements faibles et négatifs peut tuer votre présence sur les réseaux sociaux sans même en connaître le début.

5. Tendances et problèmes actuels

La deuxième raison la plus probable pour laquelle les gens utilisent les médias sociaux est de se tenir au courant des tendances et des problèmes actuels, et de gagner du poids grâce à ces deux éléments est urgent. C'est là que des opportunités spontanées se présentent, ce qui fait du développement et de l'apprentissage de l'agilité un avantage. Il existe des tendances et des problèmes qui peuvent aider à ouvrir la voie à l'explosion soudaine de votre entreprise, et il y en a aussi qui peuvent nuire à votre réputation si vous participez à la conversation de manière impulsive sans savoir ce qui se passe réellement.

6. Gestion de la réputation

La partie la plus difficile de la gestion des médias sociaux est votre réputation et la façon dont vous pouvez bâtir et maintenir une bonne réputation. C'est pourquoi il est essentiel d'avoir un calendrier marketing bien planifié, afin de savoir quelle histoire et quelle image vous voulez que votre public obtienne de vous. Par exemple, vous avez partagé que votre entreprise s'engage activement dans la responsabilité sociale des entreprises, ce qui seul peut faire en sorte que votre public vous considère comme une entité qui soutient l'apport de changements positifs et à long terme à l'environnement et à ses parties prenantes. Cependant, à un moment donné, vous faites la promotion d'un produit composé de produits chimiques nocifs qui peuvent endommager la nature. Ce qui se passe ici, c'est que vous n'êtes pas cohérent avec le type de réputation que vous souhaitez représenter, et cela peut semer la confusion parmi vos abonnés.

7. Outils d'amplification des médias sociaux

L'optimisation des moteurs de recherche ou SEO est l'un des outils qui peuvent vous aider à renforcer votre présence sur les réseaux sociaux. Comme défini par Forbes en 2019, "le référencement est le processus de configuration de votre site Web, de votre marketing numérique et de vos comptes en ligne pour qu'ils apparaissent plus haut et idéalement en haut des résultats de recherche en ligne pour votre client cible". Le référencement augmente la visibilité de votre marque dans les moteurs de recherche Google en utilisant des mots clés ou des expressions, ce qui peut aider à attirer davantage l'attention sur la page de votre entreprise.

8. Rester pertinent

Votre niveau de pertinence dans les médias sociaux peut faire ou défaire votre marque. Comme pour se bâtir une réputation, il est difficile de rester pertinent dans une plateforme où le changement est la seule constante. Le moyen le plus sûr de rester pertinent est de se tenir au courant des tendances et des problèmes actuels, et d'être cohérent avec les engagements, ainsi que la qualité et le contenu informatif tout en respectant les principes de votre entreprise. La dernière chose que vous souhaitez, c'est que votre public cible se désintéresse malgré tous vos efforts pour établir une forte présence sur les réseaux sociaux.

Il existe de nombreux outils et guides qui peuvent aider les propriétaires d'entreprise à gérer correctement leurs pages de médias sociaux. Vous n'avez pas nécessairement besoin d'avoir des compétences professionnelles ou certaines certifications au début, bien qu'elles puissent être un avantage à long terme. En disposant des bons outils, des bonnes connaissances et des bonnes personnes, vous pouvez promouvoir avec succès votre entreprise sur le marché en ligne sans avoir à dépenser la moitié de votre capital en marketing traditionnel.