15 exemples d'e-mails de bienvenue tueurs pour gagner de nouveaux abonnés

Lorsqu'un client ou un client potentiel entre dans votre magasin, la courtoisie commune suggère que vous le saluiez et entamiez une conversation amicale avec lui. Il en va de même pour les entreprises en ligne, sauf que ce dont vous avez besoin pour démarrer la conversation, ce ne sont pas des salutations, mais des e-mails de bienvenue.

[…] Ce n'est pas sorcier ; c'est juste des bonnes manières. — Matthew Smith, fondateur de Really Good Emails

Les e-mails de bienvenue sont la première communication par e-mail que vous envoyez à vos nouveaux contacts, et ils jouent un rôle crucial dans votre future relation avec le nouveau contact. Dans cet article, nous avons quelques exemples d'e-mails de bienvenue exceptionnels pour vous permettre d'apprendre et de créer le vôtre.

Alors, commençons par les clarifications.

Qu'est-ce qu'un e-mail de bienvenue ?

Comme son nom l'indique, un e-mail de bienvenue est un e-mail amical et courtois conçu pour accueillir un nouvel abonné. C'est le premier e-mail que vous envoyez à vos nouveaux leads ou prospects après qu'ils ont rejoint votre liste de diffusion. C'est une occasion unique d'établir une véritable relation avec eux.

Alors que les spécialistes du marketing aiment considérer les e-mails de bienvenue comme un moyen de faire une bonne première impression, ce n'est pas le cas. Les gens s'abonnent à votre newsletter ou à votre liste de diffusion en raison du sentiment positif qu'ils ont créé pour votre marque au fil du temps. Il est généralement basé sur ce que vous leur avez montré jusqu'à présent ou sur un aimant principal qu'ils ont trouvé digne d'échanger leur adresse e-mail, ce qui signifie que la première impression a déjà été faite.

Pourquoi les e-mails de bienvenue sont-ils importants ?

L'envoi d'un e-mail de bienvenue à vos abonnés est la première étape pour établir une relation durable avec eux.

Les e-mails de bienvenue vous offrent une excellente occasion de :

• Établissez la première connexion avec vos nouveaux contacts
• Construire une relation avec eux
• Mieux comprendre ses besoins et ses attentes
• Encourager les futurs e-mails à être ouverts
• Fournissez des informations supplémentaires sur votre marque ou votre entreprise
• Guider les abonnés vers une première action
• Informez-les du type de contenu qu'ils recevront, de vos produits et services

Voici ce que fait un excellent e-mail de bienvenue. Comme vous pouvez le voir, dans l'image ci-dessous, le destinataire est satisfait de l'e-mail de bienvenue qu'il a reçu et n'a pas pu résister à l'envie d'envoyer une note de remerciement à l'expéditeur.

La source

De plus, un e-mail de bienvenue arrive au moment exact où vos abonnés sont les plus réceptifs à votre communication. Une étude Invesp montre que 74% des personnes s'attendent à recevoir un e-mail de bienvenue immédiatement après leur inscription à votre liste. Sans surprise, la même étude a révélé que le taux d'ouverture moyen d'un e-mail de bienvenue est de 50 %, ce qui est beaucoup plus élevé que la plupart des e-mails promotionnels.

Donc, si vous voulez tirer le meilleur parti de votre liste de diffusion, vous devez vous assurer que le contenu de votre e-mail de bienvenue est à la hauteur, car c'est ainsi que vous commencez à vous engager avec vos abonnés.

Nous avons rassemblé 15 des meilleurs exemples d'e-mails de bienvenue pour vous aider à engager vos utilisateurs dès votre premier e-mail.

15 meilleurs exemples d'e-mails de bienvenue

Gardez à l'esprit que si certains e-mails seront particulièrement adaptés à votre entreprise et fonctionneront pour vous, d'autres ne le seront pas. Assurez-vous donc de choisir ceux qui correspondent à votre modèle d'entreprise.

1. Blog AppSumo

Objet de l'e-mail : Oh, ça va être bien.

Angle : Mise en place de l'attente.

Qualité unique : simple et amusant

Notre blog AppSumo a un seul objectif : donner aux Sumo-lings un contenu unique pour faciliter leurs efforts de marketing et les aider à mieux réussir.

Cet e-mail de bienvenue amusant et simple fait un excellent travail pour définir les attentes des nouveaux abonnés en leur disant ce qu'ils obtiendront de nous et comment cela affectera leur entreprise.

De plus, cet e-mail utilise un ton conversationnel qui le rend agréable pour le destinataire. C'est également un excellent moyen de donner le ton au type de contenu que le destinataire recevra plus tard.

Point clé : les e-mails de bienvenue sont toujours plus efficaces lorsqu'ils sont courts et concis. Vous n'avez pas besoin de parler de tout ce que vous faites dans votre entreprise pour qu'elle soit bonne.

2. lundi.com

Objet de l'e-mail : vous êtes dans une vidéo rapide à l'intérieur

Angle : Exposer leur mission de marque

Qualité unique : vidéo rapide avec un ton conversationnel

Il existe un million d'outils de gestion de projet, mais très peu sont efficaces pour faire ce qu'ils prétendent faire. Cet e-mail de bienvenue de monday.com indique ce que fait le logiciel et explique pourquoi il a été créé. C'est un bon moyen d'établir des relations avec les lecteurs et, en même temps, d'éliminer ceux qui pensent que monday.com n'est pas pour eux.

L'autre raison pour laquelle cet e-mail fonctionne est qu'il provient du PDG de l'entreprise et contient une note de remerciement personnalisée qui donne l'impression d'une conversation intime.

De plus, la vidéo utilise un ton conversationnel et l'interaction avec la voix off donne l'impression d'une conversation en tête-à-tête entre le PDG et le nouvel abonné.

Points clés à retenir : plus votre e-mail de bienvenue sera conversationnel, plus il sera efficace. Aussi, si vous avez beaucoup à dire, mieux vaut opter pour un email vidéo plutôt qu'un email texte.

3. Lyft

Objet de l'e-mail : Bienvenue chez Lyft

Angle : Premiers pas avec les abonnés

Qualité unique : Simplicité et droiture

Si votre objectif est de créer un simple e-mail de bienvenue, Lyft est votre entreprise pour apprendre. L'application Lyft est très populaire et présente de nombreux avantages et avantages à mentionner dans un e-mail de bienvenue (comme le font la plupart des entreprises). Mais au lieu de submerger le lecteur, ils se concentrent uniquement sur un message de bienvenue en une seule ligne, "Ravi de vous avoir à bord!"

Ils ont également ajouté une image de deux utilisateurs profitant d'un trajet ensemble, décrivant les avantages réels de l'application. De plus, ils montrent aux nouveaux abonnés un aperçu de l'interface de l'application pour les immerger dans l'expérience.

Enfin, ils terminent l'e-mail par un appel à l'action clair, redirigeant les destinataires vers l'application.

Point clé : parfois, la simplicité peut faire la différence entre un bon e-mail de bienvenue et un e-mail peu attrayant. N'oubliez pas que votre objectif principal est d'accueillir le nouvel abonné. Donc, c'est parfaitement bien si vous ne faites que cela.

4. Asanas

Objet de l'e-mail : Bienvenue dans votre essai Asana

Angle : Démarrage de nouveaux utilisateurs

Qualité unique : simplement conçu, ce qui le rend scannable.

Tout comme monday.com, Asana est un outil de gestion de flux de travail de premier plan. En guise d'e-mail de bienvenue, Asana offre aux nouveaux utilisateurs un essai gratuit de 30 jours.

Sans un bon guide, un système de gestion de projet peut sembler désordonné. Asana l'a bien compris et exploite son premier e-mail tactile pour fournir trois conseils uniques permettant aux utilisateurs d'être opérationnels.

Et bien qu'il existe de nombreux liens sur lesquels le destinataire peut cliquer, il n'y a qu'un seul appel à l'action principal placé deux fois (au milieu et en bas) avec une formulation différente, les deux amenant les utilisateurs à l'application.

Point clé à retenir : déterminez les problèmes brûlants auxquels votre nouvel abonné pourrait être confronté lorsqu'il s'engage à faire affaire avec vous et résolvez-les après l'avoir accueilli. Cela montre que vous vous souciez d'eux et indique un excellent service client dès le départ.

5. Airbnb

Objet de l'e-mail : Comment fonctionne Airbnb ?

Angle : Montrer comment l'application fonctionne et briser l'incertitude

Qualité unique : Une image vaut 1000 mots.

Tout le monde sait ce qu'est Airbnb, mais seules quelques personnes connaissent les capacités de l'application. C'est pourquoi Airbnb consacre son e-mail de bienvenue à la sensibilisation aux fonctionnalités de son outil.

Ce qui est génial avec cette stratégie, c'est qu'ils utilisent de nombreuses images pour illustrer leur propos, ce qui rend l'e-mail de bienvenue facile et amusant à lire.

À retenir : plus vos nouveaux abonnés en savent sur votre entreprise et ses services avant de s'engager, mieux vous vous portez. L'e-mail de bienvenue est également un bon canal pour expliquer et enseigner des choses.

6. Tous les oiseaux

Ligne d'objet : Bienvenue dans le troupeau

Angle : Mettre en valeur leur position unique

Qualité unique : Brièveté et concision

Allbirds est une marque de chaussures et de vêtements qui crée des produits spéciaux avec une sensation unique. Ils ont conçu un e-mail de bienvenue dynamique qui partage leur philosophie avec les nouveaux abonnés.

Avec la ligne d'objet, ils vous donnent l'impression de faire partie de leur volée d'oiseaux ludique et amicale (Allbirds) tout en véhiculant l'esprit de leur marque. Dans l'e-mail, ils expliquent ce qui rend leurs produits uniques et l'utilisent pour gagner le cœur de leurs nouveaux abonnés.

Une autre chose qui fait de cet e-mail de bienvenue un excellent e-mail est qu'il ne contient qu'un CTA unique qui indique aux lecteurs la seule chose qu'ils doivent faire, à savoir "en savoir plus".

Point clé : comme tout le monde, vous avez probablement de nombreux concurrents. Ainsi, votre e-mail de bienvenue peut vous aider à vous démarquer en vous concentrant sur ce qui rend votre marque unique par rapport à la concurrence.

7. Le sommeil de Casper

Objet de l'e-mail : Bienvenue à Casper !

Angle : Tirez parti de la preuve sociale pour gagner la confiance.

Qualité unique : Agréable à lire et scannable.

Casper Sleep étudie la façon dont les humains dorment et crée des produits basés sur les besoins réels et les commentaires des clients.

La société a rédigé un e-mail simple et facile à digérer qui souhaite la bienvenue à ses nouveaux abonnés et se vante de ce qui les différencie de ses concurrents. Un coup d'œil à la conception et à la palette de couleurs de l'e-mail de bienvenue montre à quel point l'entreprise comprend l'atmosphère rafraîchissante et relaxante et le langage nécessaire pour une bonne nuit de sommeil.

Le corps de l'e-mail raconte l'histoire de Casper et s'appuie sur la preuve sociale pour gagner la confiance des lecteurs. Des points bonus pour les jeux de mots pour faire rire les lecteurs.

Clé à retenir : Un autre objectif que vous pouvez atteindre avec votre e-mail de bienvenue est de gagner la confiance des nouveaux abonnés. Vous pouvez le faire en présentant certaines de vos preuves sociales.

8. Evernote

Objet de l'e-mail : Bienvenue dans Evernote !

Angle : Faire une offre.

Qualité unique : design magnifique et scannable

Evernote est une application populaire pour stocker quelque chose comme un reçu, un article, une liste de tâches ou même une simple note dactylographiée numériquement. La société a conçu un excellent e-mail de bienvenue qui déroule le tapis rouge pour les nouveaux abonnés et gère tout ce à quoi on peut penser lors de l'inscription à un outil.

L'e-mail de bienvenue couvre les principaux avantages de l'application et utilise trois appels à l'action différents pour amener les utilisateurs à en savoir plus, leur montrer comment l'application fonctionne et éventuellement les amener à passer à un plan premium. De plus, nous ne pouvons pas nous empêcher de remarquer la conception élégante et simple de l'e-mail, qui le rend scannable et facile à utiliser.

À retenir : alors que la plupart des gens pensent que les e-mails de bienvenue ne visent qu'à accueillir de nouveaux abonnés, cela peut également être un excellent endroit pour partager les principaux avantages de votre produit ou service et obtenir des abonnés gratuits pour passer au plan suivant.

9. Grammaire

Objet de l'e-mail : Vous + Grammaire = Prêt pour l'action

Angle : Présenter l'application comme un héros

Qualité unique : Tirer parti de l'imagination humaine

La grammaire est l'outil qui vous aide à affiner votre écriture. L'e-mail de bienvenue de Grammarly vous aide à envisager un avenir où tout ce que vous avez à faire est de taper sans vous soucier des erreurs. Cette stratégie fonctionne car elle permet au lecteur d'imaginer les conséquences de l'utilisation de l'application.

Point clé à retenir : Votre stratégie marketing n'a pas besoin de ressembler à du marketing pour être efficace. Trouvez quelque chose qui compte pour votre public cible, racontez une histoire à ce sujet et faites-en partie.

10. Dérive

Objet de l'e-mail : Bienvenue sur Drift.

Angle : Autonomiser les nouveaux abonnés avec des ressources

Qualité unique : e-mail texte uniquement.

Nous pouvons tous convenir qu'il s'agit de l'e-mail le plus simple de cette liste. Drift est une entreprise technologique de classe mondiale, et l'idée qu'ils aient conçu un e-mail de bienvenue aussi simple vous a probablement fait réfléchir. Il n'y a rien d'esthétique ou de magique dans l'e-mail, mais s'il n'y a qu'une chose qui fait le succès des e-mails de bienvenue, c'est cet e-mail qui l'a.

Drift se distingue de l'entreprise moyenne en disant simplement aux lecteurs qu'ils sont différents. De plus, la société a pris le temps de gérer son blog et de sélectionner les meilleurs articles qui seront les plus utiles aux nouveaux abonnés, et de les partager sous forme d'appels à l'action.

Un autre point important est que l'e-mail est rédigé par le PDG de l'entreprise, David Cancel. Ceci, ainsi que des déclarations audacieuses telles que "nous ne sommes pas la plupart des gens" et l'utilisation du "je", crée un certain ton de conversation en tête-à-tête et ajoute une touche humaine à l'e-mail de bienvenue.

Point clé : parfois, se concentrer sur les éléments interactifs de l'e-mail de bienvenue peut faire plus de mal que de bien. C'est donc aussi une excellente stratégie pour que tout soit textuel.

11. Espace de tête

Objet de l'e-mail : Bienvenue sur Headspace.

Angle : Partage des avantages basés sur les données.

Qualité unique : Beau design.

Headspace aide les gens à méditer et à atténuer le stress de leurs routines quotidiennes.

L'un des points forts de cet e-mail est qu'il commence par être amusant et convivial, en mentionnant le nom de l'abonné. Le texte en gras et les emojis rendent l'e-mail clair et agréable à lire. De plus, l'e-mail est court et ne comporte que trois sections, ce qui le rend scannable.

À retenir : si vous avez quelques victoires ou des études éprouvées sur votre entreprise dont vous pouvez vous vanter, vous pouvez les mentionner pour convaincre vos abonnés qu'ils ont fait le bon choix.

12. Capiche

Objet de l'e-mail : Bienvenue sur Capiche .

Angle : Confirmation et enthousiasme pour les nouveaux abonnés.

Qualité unique : apparence et sensation cool et calme mettant l'accent sur leur marque.

C'est l'un des e-mails les plus simples de notre liste, tant en termes de conception que de copie. Capiche est une communauté en ligne pour les passionnés de logiciels qui souhaitent apprendre de leurs pairs. La société a conçu un e-mail de bienvenue simple qui montre son enthousiasme aux nouveaux abonnés et utilise les visuels en mode sombre préférés par la plupart des développeurs de logiciels.

Cet e-mail fait un excellent travail en mentionnant ce qu'il contient pour les abonnés et en partageant certaines ressources pour lancer le bal avec la communauté. Bien qu'il existe de nombreuses ressources cliquables dans l'e-mail, il comporte également un CTA audacieux qui invite le nouvel utilisateur à explorer la communauté.

Point clé : montrer de la gratitude et de l'enthousiasme est également un bon moyen de montrer aux nouveaux abonnés que vous vous souciez d'eux.

13. Encadreur

Objet de l'e-mail : Salut, voici comment démarrer avec votre premier prototype.

Angle : Initier les utilisateurs avec une vidéo de démonstration

Qualité unique : moins de mots et possibilité de lecture.

Framer est un outil qui vous aide, vous et votre équipe, à concevoir des éléments et à travailler ensemble. L'e-mail de bienvenue de Framer comprend deux CTA clairement conçus et bien placés pour inciter les utilisateurs à regarder un didacticiel et à démarrer avec l'application. De plus, l'e-mail est facilement scannable.

Point clé : si vous pensez que votre produit ou logiciel peut être difficile à utiliser, vous pouvez créer une vidéo de démonstration ou des vidéos pratiques pour les lancer. Et oui, cela peut tenir dans votre e-mail de bienvenue.

14. Logiciel Jira

Objet de l'e-mail : votre guide gratuit pour configurer Jira Software.

Angle : Indiquer la prochaine étape du processus d'intégration

Qualité unique : simplicité.

L'e-mail de bienvenue de Jira partage un guide pour aider les nouveaux utilisateurs à démarrer avec la plate-forme et désigne leur communauté comme une autre ressource pour les utilisateurs qui ont d'autres questions.

Pourquoi cet e-mail fonctionne-t-il ? Il va droit au but en indiquant au destinataire qu'il lui suffit de suivre six étapes pour installer le logiciel. De plus, c'est court et doux.

Point clé : parfois, la meilleure façon de remercier ou d'accueillir vos nouveaux utilisateurs est de leur donner tout ce dont ils ont besoin pour vivre une expérience fluide avec votre produit ou service.

15. InVision

Objet de l'e-mail : Bienvenue sur Invision.

Angle : Intégration de nouveaux abonnés avec du contenu vidéo

Qualité unique : très peu de mots, une image, une vidéo.

La première chose que vous remarquerez à propos de cet e-mail est qu'il est conçu pour montrer plus qu'il n'en dit. InVision n'utilise que quelques mots pour souhaiter la bienvenue à ses nouveaux abonnés. Ils gardent leur message principal grand et en haut de l'e-mail et ont ajouté une vidéo pour faire la plupart des gros travaux.

La vidéo aide à comprendre leur marque et à démarrer avec l'outil. Ils mentionnent également quelques entreprises réputées utilisant leur logiciel pour renforcer la confiance et la crédibilité auprès du lecteur.

Cet e-mail est simple et fait passer le message sur la valeur et les avantages d'Invision. L'approche originale et directe de l'email met l'accent sur la nature et la qualité du produit.

Point clé : montrer des entreprises ou des experts réputés utilisant votre produit/service est également un bon moyen de dire aux nouveaux utilisateurs ce qu'ils peuvent en faire.

C'est maintenant à votre tour de créer d'incroyables e-mails de bienvenue

Qu'il s'agisse de montrer de la gratitude, de faire des offres ponctuelles ou de donner à votre entreprise une dimension humaine, les e-mails de bienvenue peuvent vous aider à atteindre des objectifs uniques avec vos nouveaux abonnés. Mais c'est aussi un excellent moyen d'établir des relations avec vos fans et de leur faire sentir que vous êtes un ami sur lequel ils peuvent compter.

Voici les éléments à prendre en compte lors de la rédaction de votre e-mail de bienvenue :

• Une ligne d'objet qui a du punch.
• Un exemplaire personnalisé.
• Un peu d'humour et d'humanité.
• Un appel clair à l'action.

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