À quoi ressemblent les stratégies de numérisation des entreprises aujourd'hui ?

La digitalisation de l'entreprise reste aujourd'hui un aspect clé et essentiel de la modernisation au sein des entreprises.

Alors que les organisations se font plus fréquemment concurrence sur la base de leur capacité à tirer parti des données et de la technologie, il incombe de plus en plus aux entreprises de toutes tailles, en particulier les PME, d'adopter de nouvelles solutions afin de suivre le rythme du changement.

Dans cet article de blog, nous examinerons les stratégies que les entreprises poursuivent pour la numérisation des entreprises.

Quelles sont les technologies les plus recherchées ? Quels sont les objectifs clés de la transformation digitale pour les entreprises ? Quelles sont leurs préoccupations ?

Telles sont les questions auxquelles nous allons répondre aujourd'hui. Allons-y.

Un mot rapide

En tant que fournisseur de services gérés, vous ne serez probablement pas surpris que nous recommandions la transformation numérique comme le meilleur moyen pour une entreprise de moderniser et d'améliorer ses processus.

Malheureusement pour nous, nous n'obtenons pas de clients pour nos services de transformation numérique en leur disant de nous croire sur parole. le problème et comprendre ce qui motive la prise de décision en matière de numérisation des entreprises aujourd'hui.

Pourquoi les entreprises doivent-elles se digitaliser ?

Quels sont les principaux facteurs qui stimulent la numérisation des entreprises ?

D'une manière générale, trois facteurs clés expliquent l'augmentation des investissements dans la numérisation des entreprises.

Ceux-ci peuvent généralement être définis dans les domaines suivants :

Sécurité infonuagique

La cybersécurité est aujourd'hui une préoccupation majeure pour les entreprises.

Alors qu'auparavant un problème affectait les grandes entreprises, qui ont souvent déjà mis en place des programmes de sécurité, les cyberattaques ciblent de plus en plus les PME.

Alors que les organisations cherchent à déplacer la plupart de leurs opérations vers le cloud, cela a pour conséquence que les acteurs malveillants ont désormais beaucoup plus de vecteurs d'attaque dans des entreprises qu'ils n'avaient peut-être jamais ciblés auparavant.

Cette situation est aggravée par les conditions de travail à distance, qui étaient omniprésentes pendant la pandémie et qui ont persisté et persisteront longtemps après.

Dans des circonstances de travail à distance, les employés opèrent presque certainement au sein de réseaux domestiques qui n'ont pas les mêmes normes de protection que les réseaux d'entreprise.

1 personne sur 2 ne retournera pas à des emplois qui n'offrent pas de travail à distance après COVID-19.

Enfin, aucune entreprise n'est moins préparée à respecter les normes de cybersécurité modernes que les PME.

Pour la plupart, les PME investissent moins dans leur sécurité que leurs homologues plus grandes, elles sont moins susceptibles d'avoir un plan existant en place et moins susceptibles d'avoir une équipe de sécurité dédiée ; compter au lieu du personnel informatique ou de personne du tout.

Les entreprises dépensent en moyenne 170 000 $ pour résoudre complètement les violations de données après avoir été touchées.

Une combinaison de ces facteurs signifie que la sécurité du cloud est une considération majeure pour les entreprises lorsqu'elles investissent dans des programmes de numérisation d'entreprise, comme en témoignent les dépenses de sécurité à l'échelle nationale, dont nous parlerons bientôt.

Services infonuagiques

Le deuxième grand moteur des stratégies de numérisation des entreprises est l'adoption de services cloud.

Pendant la majeure partie des années 2010, les entreprises de tout le pays ont manifesté une certaine réticence à adopter pleinement l'adoption de la technologie cloud.

Alors qu'en 2011, 51 % des organisations avaient au moins une partie de leur infrastructure informatique basée dans le cloud, ce chiffre était passé à 81 % en 2020 et devrait encore augmenter au cours des années 2020.

Vers la fin de la décennie, cependant, nous avons vu un changement dans la façon dont les entreprises abordaient la technologie cloud.

Cela est évident sur le marché des logiciels en tant que service, qui est devenu le plus grand segment de marché du cloud public.

L'amélioration de la disponibilité et de l'abordabilité de technologies auparavant inaccessibles, notamment celles relatives à l'analyse avancée, à l'IA et à l'automatisation, a ouvert une multitude d'opportunités dont les petites et moyennes entreprises peuvent profiter.

En conséquence, les entreprises se sont empressées d'investir dans les services cloud, cherchant à rester au niveau de leurs concurrents qui acquièrent déjà des avantages clés sur le marché grâce à l'utilisation des services cloud dans leurs opérations.

Les préoccupations précédentes concernant les services cloud, en particulier en matière de sécurité et de conformité, s'estompent rapidement à mesure que les centres de données exploités par les fournisseurs de services deviennent plus sécurisés, rivalisant ou surpassant généralement la plupart des serveurs sur site.

Les problèmes de sécurité (44 %), de conformité et de réglementation (42 %) et le manque de prise en charge des applications (41 %) sont les obstacles les plus signalés à l'adoption complète du cloud.

Article connexe : Niveaux de centre de données : de quoi s'agit-il et pourquoi sont-ils importants ?

Operations commerciales

La nécessité pour les entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle n'est pas nouvelle et les stratégies de numérisation des entreprises mettant en œuvre des solutions modernes servent aujourd'hui ce même objectif.

Les processus métier, en particulier en ce qui concerne les flux de travail courants au sein d'opérations telles que la saisie de données, sont facilement automatisables grâce aux nouvelles technologies.

Pour les premiers utilisateurs de technologies, les avantages de la mise en œuvre de pratiques telles que le flux de travail de documents numériques ont obligé leurs concurrents à faire de même.

Ces organisations qui ont réussi à rationaliser bon nombre de leurs processus sont en mesure de réinvestir des ressources précédemment gaspillées dans d'autres aspects de leurs opérations.

Lorsque vous considérez également la quantité de données qui entrent et sortent désormais des entreprises, dans de nombreux cas, il y a tout simplement trop de choses à traiter efficacement.

Les employés passent en moyenne 1,8 heure par jour à rechercher et à collecter des données, soit 9 heures par semaine qui auraient autrement pu être consacrées à quelque chose de plus précieux.

De plus, comme nous l'avons noté ci-dessus, les entreprises sont de plus en plus enclines à utiliser les services cloud.

Pour l'essentiel, il s'agit de la meilleure façon d'exploiter le grand volume d'ensembles de données qui existent au sein des organisations.

Pour la majorité des entreprises, cela signifie l'adoption d'une technologie cloud qui facilite le traitement et l'utilisation des données et des informations d'une manière qui améliore leurs opérations.

Principales initiatives pour la numérisation des entreprises

Maintenant que nous savons quels sont les principaux moteurs de la numérisation des entreprises, nous allons examiner les solutions au sein de ces moteurs que les organisations poursuivent dans leurs initiatives afin d'améliorer leur sécurité, leurs opérations et l'adoption du cloud.

1. Données et analyses commerciales

Les applications logicielles qui prennent en charge l'utilisation des données et de l'analyse sont le domaine dans lequel les services informatiques dépensent le plus, selon une étude réalisée en 2021 par le CIO.

De nombreuses entreprises qui ont investi dans l'informatique décisionnelle (BI) l'ont fait pour améliorer leur capacité à utiliser efficacement les données.

Le marché de l'intelligence économique en 2020 était évalué à 21 milliards de dollars. En 2026, ce chiffre devrait atteindre 41 milliards de dollars à un TCAC de 12 %.

Alors que les grandes entreprises mettent en œuvre la BI depuis plusieurs années, ce n'est que récemment qu'elle est devenue un objectif clé pour les petites entreprises, dont beaucoup hésitent à le faire.

Les plates-formes de BI courantes incluent Oracle BI, SAP BusinessObjects et Microsoft PowerBI.

2. Sécurité et gestion des risques

Juste derrière les analyses de données et d'entreprise, les entreprises investissent massivement dans la sécurité et la gestion des risques, 37 % des responsables informatiques augmentant leur budget pour cela.

Cela comprend des solutions de cybersécurité capables de protéger un environnement de travail moderne et de maintenir les normes de conformité, ce qui est particulièrement important pour les organisations opérant dans certains secteurs comme la santé ou la finance.

Les types de technologies adoptées par les entreprises seront des solutions telles que la sécurité du périmètre, la protection des terminaux, la sécurité des informations (infosec), l'authentification, la sauvegarde et la reprise après sinistre (BDR) et la surveillance du réseau.

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3. Applications d'entreprise basées sur le cloud

D'un point de vue opérationnel, les applications basées sur le cloud deviennent de plus en plus importantes en termes de rôle qu'elles jouent dans les opérations commerciales.

Ainsi, lorsque les organisations chercheront à améliorer leurs opérations, elles mettront en œuvre en grande partie des applications d'entreprise basées sur le cloud.

Il s'agit généralement de systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP), qui permettent aux entreprises de centraliser leurs données et de rationaliser leurs opérations grâce à l'utilisation de l'automatisation.

Les applications héritées peuvent souvent être intégrées dans les ERP cloud, ce qui signifie qu'elles peuvent offrir une grande flexibilité aux PME qui dépendent encore fortement d'une technologie plus ancienne.

Cela dit, de nombreuses organisations choisissent de remplacer entièrement leurs logiciels hérités par des solutions basées sur le cloud, et il est certain que les applications cloud seront dominantes dans un proche avenir.

Les entreprises remplacent de plus en plus les anciens systèmes, 32 % des répondants à une enquête de 2021 indiquant que leurs initiatives technologiques récentes impliquaient de remplacer les solutions héritées.

4. Technologie d'expérience client

Le dernier domaine majeur dans lequel les entreprises augmentent rapidement leurs investissements est la technologie de l'expérience client.

Pour la majorité des organisations, cela concernera sous une certaine forme l'investissement dans des applications mobiles personnalisées pour leur clientèle.

Cela peut également inclure la mise en œuvre d'intégrations de sites Web comme des chatbots pour améliorer le service client.

Les entreprises se tournent vers les applications pour renforcer leur présence numérique et relever les défis de l'évolutivité et de la fonctionnalité. Aujourd'hui, 67 % des petites et moyennes entreprises (PME) ont une application.

Les raisons pour lesquelles les entreprises se tournent vers les applications sont simplement que les clients sont plus à l'aise que jamais avec leur téléphone pour faire des affaires en ligne ; De plus, la viabilité des PME qui créent des applications est beaucoup plus évidente aujourd'hui avec l'introduction de nouvelles technologies telles que les plates-formes à faible code et sans code.

Infographie connexe : développement d'applications low-code par rapport au développement traditionnel

Conclusion

La numérisation des entreprises est là pour rester, et les organisations se retrouvent dans une position de hiérarchiser ce dont elles ont besoin pour atteindre leurs objectifs de transformation numérique.

Bien que les entreprises varient énormément d'un secteur à l'autre, il existe plusieurs points communs concernant l'adoption de la technologie qui sont cohérents dans toutes les entreprises.

Ce sont les moteurs de l'adoption, à savoir la sécurité du cloud, l'adoption des services cloud et l'amélioration des opérations commerciales.

Pour aborder ces domaines de la numérisation des entreprises, nous avons assisté à une augmentation drastique des investissements dans des technologies particulières telles que les plateformes de business intelligence (BI), les systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) et les solutions de sécurité de l'information.

Ces aspects de la numérisation des entreprises continueront d'être cruciaux pour assurer le succès des initiatives de transformation numérique.

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