Que fait un consultant en marketing ?

Les processus commerciaux modernes sont devenus de plus en plus numériques au cours des cinq dernières années et une grande partie de cela n'a été accélérée que par la pandémie.

Et tout comme les processus sont de plus en plus numérisés, il en va de même pour les interactions des clients et des prospects avec les entreprises.

Les sites Web sont la première impression d'une entreprise, car Internet est aujourd'hui le principal moyen pour la plupart des gens de trouver, de rechercher et d'interagir avec une entreprise.

Cela s'accompagne de l'importance d'un marketing numérique solide pour vous assurer que vous êtes en mesure de gérer et de communiquer avec vos clients numériques de la manière la plus efficace possible, c'est là que les consultants en marketing et ce qu'ils font entrent en jeu.

Que fait un consultant en marketing ?

Afin d'aider les entreprises dans leur marketing numérique, envisagez de travailler avec un consultant en marketing qui peut vous aider avec votre site Web, la génération de prospects, le référencement, la stratégie de contenu et augmenter l'exposition de votre entreprise sur plusieurs plateformes numériques.

La principale responsabilité d'un consultant en marketing moderne est d'aider une organisation à élaborer une stratégie numérique pour sa présence et ses communications en ligne.

En règle générale, un consultant en marketing se présente sous l'une des deux formes suivantes : un consultant individuel ou une agence de marketing complète composée de plusieurs membres du personnel pour élaborer des stratégies et exécuter chaque aspect d'un plan de marketing numérique.

Quel est le processus de construction d'une stratégie ?

Réalisation d'un bilan marketing

Tout d'abord, un consultant en marketing auditera une entreprise pour déterminer ses forces, ses faiblesses et ses besoins les plus urgents afin de bien comprendre où ses efforts de marketing actuels, s'ils en ont, peuvent être améliorés.

Au cours de l'évaluation, un consultant examinera plus en profondeur tous les aspects de vos efforts de marketing numérique actuels, notamment :

• Positionnement de la marque : votre public voit-il votre marque comme vous le souhaitez ?
• Santé du site Web : Décider si votre site Web actuel est optimisé et convivial pour vos visiteurs et prospects potentiels.
• Analyse concurrentielle : découvrez comment vous vous situez par rapport à vos concurrents dans l'espace numérique.
• Performances SEO : vos pages sont-elles classées sur Google ? Est-il facile pour vos clients potentiels de trouver votre entreprise ?
• Présence sur les réseaux sociaux : mesurer l'efficacité de votre présence sur les réseaux sociaux.

Recommander une pile technologique pour mener à bien des initiatives

Après en avoir appris davantage sur votre entreprise et vos initiatives marketing précédentes, un consultant vous recommandera un ensemble de technologies et de logiciels qui vous aideront à atténuer les points faibles et à optimiser vos processus. Voici quelques-uns des outils susceptibles d'être recommandés :

GRC

Un outil de gestion de la relation client (CRM) vous aidera à gérer les relations de votre entreprise avec ses clients existants et potentiels.

Cela signifie suivre un client tout au long de son parcours d'achat, de la première visite sur le site Web à la conclusion de la vente.

Un CRM dispose d'outils pour vous aider dans de nombreuses facettes du processus de vente, y compris le marketing, les ventes et le service client.

Plateforme de marketing par e-mail

Une plateforme de marketing par e-mail vous aide à concevoir des e-mails convaincants ; organisez vos campagnes ; et suivez les analyses telles que les taux de clics, les taux d'ouverture et la délivrabilité.

L'utilisation d'une plate-forme de marketing par e-mail vous aide également à utiliser votre CRM pour envoyer des e-mails ciblés aux prospects et aux clients lorsqu'ils entreprennent certaines actions ou atteignent certains jalons.

La bonne plateforme de marketing par e-mail peut rationaliser vos processus et rendre votre stratégie de marketing par e-mail plus efficace et efficiente.

Plateforme d'analyse

Pour vous aider à comprendre quelles stratégies de marketing fonctionnent et ne fonctionnent pas, une plateforme d'analyse vous fournira des rapports et des statistiques qui vous montreront exactement comment les différentes choses fonctionnent.

Vous pourrez collecter des rapports sur tous les aspects de votre stratégie marketing, y compris les médias sociaux, les sites Web, le marketing par e-mail et le référencement.

La plupart des plateformes d'analyse s'intègrent pleinement à votre CRM, vos plateformes de marketing par e-mail, votre logiciel de gestion des médias sociaux et d'autres outils pour vous aider à collecter toutes ces données en un seul endroit, ce qui facilite la collecte de rapports couvrant chaque partie de votre stratégie de marketing numérique.

Outils de médias sociaux

Un outil de médias sociaux vous aidera à gérer vos comptes de médias sociaux sur toutes les plateformes, ce qui facilitera la publication régulière, la planification des publications à l'avance, le suivi des performances de votre publication et l'interaction avec votre public.

Vous pourrez également créer des flux personnalisés pour suivre vos concurrents et collecter vos mentions et messages directs en un seul endroit.

Quel est le rôle continu d'un consultant en marketing ?

Au-delà de l'évaluation et de la création initiale de votre stratégie et de votre pile technologique, un consultant en marketing peut continuer à vous aider de différentes manières sur une base continue, telles que :

• Découvrir de nouvelles opportunités pour votre entreprise d'interagir avec les clients
• Déterminer de nouvelles initiatives de marketing axées sur les données pour s'appuyer sur votre stratégie
• Améliorer l'image de marque de l'entreprise pour continuer à affiner votre apparence publique
• Optimiser le contenu du blog et du site Web pour augmenter le trafic et la croissance organique
• Gérer des campagnes marketing et utiliser des outils d'analyse pour mesurer leur succès

Le rôle continu d'un consultant en marketing est flexible. Ils peuvent continuer à vous aider à affiner les processus, à mesurer les campagnes, à développer de nouvelles stratégies, etc.

Devriez-vous embaucher un consultant en marketing ?

Que vous deviez engager ou non un consultant en marketing dépend de l'expertise de votre équipe interne et de la bande passante disponible.

Beaucoup de temps et des compétences uniques sont nécessaires pour créer une machine de marketing numérique efficace et les entreprises qui ont des départements marketing petits ou en sous-effectif (ou pas de département marketing du tout) devraient envisager de travailler avec une agence ou un fournisseur de services pour leurs besoins marketing.

Bien que certaines entreprises hésitent à confier leur marketing à une agence, il est très courant de le faire.

Pour les entreprises qui reconnaissent le besoin de marketing numérique mais qui n'ont pas les moyens de constituer une équipe marketing complète en interne, travailler avec un consultant ou une agence est une option très intéressante car non seulement cela élargit considérablement leurs capacités de marketing, mais aussi leur donne accès à une équipe aux expertises et compétences variées.

Sans oublier qu'une équipe marketing interne coûte beaucoup plus cher à entretenir qu'à embaucher et à travailler avec une agence.

Investir dans votre marketing digital est rapidement devenu un besoin essentiel pour les entreprises car le digital est désormais pour elles le principal paysage concurrentiel.

Établir une forte présence numérique - avec un site Web solide, un bon référencement, des capacités CRM, du marketing par e-mail, des analyses, etc. - est devenu un must absolu pour rester compétitif.

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