À quoi ressemble l'exemple parfait d'e-mail froid B2B ?

Saviez-vous que le taux d'ouverture total des e-mails en Amérique du Nord est d'environ 30 % ? Le marketing par e-mail est loin d'être mort, malgré les prédictions contraires de nombreuses personnes.

Bien sûr, une moyenne n'est que cela, une moyenne. Cela signifie qu'il existe des campagnes qui fonctionnent beaucoup mieux. Il existe également des campagnes par e-mail qui fonctionnent bien moins bien que la moyenne.

Vous pourriez soupçonner que certaines des campagnes les moins performantes sont des e-mails froids. Tout comme son cousin le démarchage téléphonique, le démarchage par e-mail peut être difficile à vendre.

Si vous recherchez un exemple d'e-mail froid qui fonctionne, jetez un œil à ces onze exemples. Ils ont été essayés et testés pour leurs performances. Choisissez-en un ou utilisez-les tous et regardez votre équipe de vente s'envoler vers le succès.

1. Trouvez les décideurs

L'une des raisons pour lesquelles vous pourriez envoyer un e-mail froid à un client potentiel est que vous devez trouver les décideurs. Vous avez peut-être identifié l'entreprise comme chef de file pour plusieurs raisons. Peut-être que quelqu'un lit votre blog, ou peut-être que vous vous êtes connecté avec eux sur les réseaux sociaux.

Quel que soit le cas, vous voulez vous assurer que vous vous connectez avec les bonnes personnes. Cet exemple d'e-mail froid vous aidera à identifier à qui vous devez parler.

Commencez par personnaliser le message d'accueil par e-mail pour chaque individu. Ensuite, identifiez qui vous recherchez. Vous pouvez écrire quelque chose comme : « J'écris dans l'espoir de trouver la personne qui s'occupe de [la responsabilité ou le service] ».

Ensuite, identifiez tous les autres membres de l'organisation auxquels vous avez envoyé un e-mail. Ensuite, passez un peu de temps à décrire votre entreprise et ce que vous faites. N'oubliez pas de le garder court.

Enfin, demandez un rendez-vous avec cette personne si elle se trouve être le bon contact. Vous pouvez écrire quelque chose comme :

– A quoi ressemble votre calendrier ?

– Auriez-vous le temps d'en discuter sous peu ?

– Quand seriez-vous disponible pour une conversation de 10 minutes ?

Inclure une ligne demandant des instructions supplémentaires s'ils ne sont pas le contact approprié. Ensuite, n'oubliez pas de vous déconnecter. N'oubliez pas une bonne ligne d'objet et vous serez sur la bonne voie pour obtenir des rendez-vous.

2. Utilisez les données de la bonne manière dans un e-mail froid

De nombreux vendeurs utilisent abondamment toutes sortes de données. Vous surveillez peut-être les visites d'un prospect potentiel sur votre site Web et les articles de blog qu'il lit.

Inclure ce type d'informations lorsque vous envoyez un e-mail froid B2B peut cependant sembler un peu effrayant. Vous voulez vous assurer que vous utilisez vos données de la bonne façon.

Un e-mail opportun peut aider à convaincre un client. Vous ne voulez pas dire des choses comme « Je sais que vous travaillez sur un nouveau projet » ou « Je vois que vous avez examiné nos produits ». Il est peu probable qu'un nouveau prospect se sente à l'aise.

Au lieu de cela, essayez de lier vos informations à des tendances plus larges. Vous pouvez essayer de poser des questions sur les points faibles courants de l'industrie. Essayez l'une de ces lignes :

– Nous avons remarqué que des entreprises comme la vôtre ont tendance à lutter avec [problème].

– Nous travaillons avec de nombreuses entreprises dans [industrie] et beaucoup voient [problème].

Une fois que vous avez présenté le problème, décrivez quelques façons dont votre entreprise peut aider ou a aidé les autres. Faites ensuite un argumentaire pour une démonstration ou une conversation de suivi avant de vous déconnecter.

N'oubliez pas d'être clair et concis. Gardez l'accent sur cette entreprise et sur la façon dont vous pouvez l'aider à résoudre le problème auquel elle est confrontée.

3. Établissez une relation avec un nouveau contact

La sensibilisation est importante, surtout si quelqu'un a été promu. Qu'il s'agisse de vous reprenant les comptes de quelqu'un d'autre ou d'un client potentiel qui vient de gravir les échelons, c'est le moment idéal pour tendre la main.

Envoyez un court e-mail à ce prospect, en reconnaissant que vous avez travaillé avec son prédécesseur. Si vous avez évolué, présentez-vous comme remplaçant du dernier commercial.

Essayez d'introduire un peu de légèreté dans cet e-mail, mais n'oubliez pas d'être professionnel. Vous pouvez demander comment ils s'installent dans leur rôle. Ensuite, demandez-leur s'ils ont le temps de discuter de votre produit ou service.

Ils ne mordent peut-être pas immédiatement, mais vous êtes sur la bonne voie pour établir une relation avec eux.

4. Établissez votre valeur avec ce modèle d'e-mail

La chose la plus importante à retenir à propos du cold emailing est qu'il ne s'agit pas de vous, mais du client. À cette fin, vous souhaitez établir votre valeur pour ce client potentiel.

Pourquoi devraient-ils faire équipe avec vous ? En quoi votre entreprise peut-elle les aider ? Ce modèle de vente par e-mail froid vous aide à fournir les réponses.

Si le prospect a interagi avec votre site Web, par exemple en s'inscrivant à une newsletter, mentionnez-le. Demandez-leur ensuite de vous aider à comprendre leurs objectifs.

Ensuite, décrivez les types de solutions proposées par votre entreprise. À quels types de problèmes vos produits répondent-ils ? Comment vos services ont-ils aidé certains de vos autres clients ?

Si ce prospect est aux prises avec l'un de ces problèmes, il sera probablement intéressé à en savoir plus. Ils voudront connaître votre solution et comment vous obtenez les résultats que vous obtenez.

5. Demandez une réunion avec cet e-mail

L'une des campagnes d'e-mails froids les plus classiques consiste à demander à des clients potentiels de prendre rendez-vous. Vous pensez peut-être que les clients B2B occupés n'apprécient pas qu'on leur demande s'ils peuvent prendre du temps pour parler. Vous pourriez être surpris.

Vous pouvez améliorer votre taux de réponse en utilisant ce modèle d'e-mail éprouvé.

Utilisez une ligne d'objet accrocheuse comme "appel rapide demain ?" ou mentionnez un avantage de votre solution. Présentez-vous et votre solution. Ensuite, suggérez que vous pensez qu'il pourrait y avoir une opportunité pour eux ici.

Une fois que vous avez présenté cette idée, demandez une réunion rapide en vous renseignant sur la disponibilité. Vous pouvez également demander directement à planifier une réunion.

6. Présentez-vous avec cet exemple d'e-mail froid

Parfois, votre e-mail froid est vraiment froid. Le prospect peut avoir visité votre site Web dans le passé, mais il n'a peut-être pas fait beaucoup plus que cela. Vous avez peut-être reçu leurs coordonnées d'un autre collègue ou d'une autre source.

Dans ces cas, écrire un e-mail pour vous présenter est une bonne idée. Commencez par identifier qui vous êtes, pour quelle entreprise vous travaillez et quel est votre rôle. Essayez de vous concentrer sur la façon dont vous aidez les entreprises comme celle du client.

Ensuite, vous pouvez dire que vous avez été inspiré pour en savoir plus sur ce que fait cette entreprise. Soulignez les domaines d'opportunité que vous avez remarqués, puis demandez s'il reste du temps pour y donner suite.

7. Une image vaut mille mots

Parfois, la meilleure façon d'attirer l'attention de quelqu'un est avec une photo. Les e-mails humoristiques ont tendance à obtenir une meilleure réponse. N'oubliez pas de rester professionnel cependant.

Un bon exemple pourrait être l'envoi d'une photo d'un chien de bureau, si vous en avez un. Reconnaissez que vous essayez de « briser la glace » en étant un peu décalé.

Vous pouvez également rendre votre copie un peu plus informelle si cela correspond à votre marque. Demandez comment le client évaluerait son fournisseur de solutions actuel ou posez des questions sur un problème commun. Décrivez ensuite votre solution.

Un exemple pourrait être de demander comment une entreprise évaluerait son partenaire informatique actuel sur une échelle de 1 à 10. Ensuite, écrivez : "Si vous avez répondu moins de 10, il est peut-être temps de chercher un nouveau partenaire".

Vous pouvez alors demander une rencontre ou expliquer les avantages de votre entreprise. Dites à ce client comment vous avez résolu des problèmes similaires pour d'autres entreprises.

8. Expliquez les avantages de votre entreprise

Certains des meilleurs modèles d'e-mails B2B sont assez simples. Ils utilisent des listes à puces pour expliquer les principaux avantages de votre produit ou solution.

Dans ces e-mails froids, vous pouvez supposer que le prospect ne connaît pas votre entreprise. Commencez par présenter l'entreprise. Lancez-vous ensuite dans certains de vos plus grands avantages pour les clients.

Essayez de résumer les avantages en deux ou trois points. Pourquoi la plupart de vos clients se tournent-ils vers vous ? Quels résultats les aidez-vous à atteindre ?

Cette courte liste devrait indiquer les principales raisons pour lesquelles une entreprise devrait travailler avec vous. Il est également court et incroyablement facile à lire.

Cela rend les gens beaucoup plus susceptibles de consulter votre calendrier pour planifier une réunion ou pour décrocher le téléphone.

9. Modèles d'e-mail de suivi

Saviez-vous que la majorité des commerciaux abandonnent après avoir envoyé un seul e-mail ? Beaucoup de gens ont peur d'importuner un prospect s'il envoie un e-mail de suivi. Pire encore, ils craignent de perdre leur temps.

La recherche montre qu'il est presque toujours en votre faveur de faire un suivi. Ne vous contentez pas de suivre une seule fois non plus. Le suivi d'un prospect jusqu'à six fois donnera des résultats positifs.

Une partie du problème est de savoir comment créer des modèles de suivi qui intriguent les gens. Si quelqu'un a ouvert votre e-mail, puis est allé sur votre site Web, le suivi est une excellente idée.

Donnez aux gens quelques jours entre votre e-mail initial et votre suivi. Vous pouvez ensuite écrire : « J'espère que vous avez eu le temps d'examiner ma proposition initiale ».

Demandez-leur s'ils ont des questions ou s'ils ont besoin de plus d'informations. Vous pouvez également organiser une réunion ou une démonstration de produit.

Vous pouvez même suivre une piste qui est devenue obsolète. S'ils n'ont pas répondu, recontactez-les simplement. Demandez-leur s'ils sont toujours aux prises avec le même point.

Soulignez les opportunités que vous avez vues en fonction de la conversation que vous avez eue précédemment. Proposez ensuite de reprendre la discussion là où vous l'avez laissée.

10. Tenez-vous en à un seul appel à l'action

Dans tout e-mail B2B, vous souhaitez donner au prospect des instructions claires sur ce qu'il doit faire ensuite. Devraient-ils décrocher le téléphone et vous appeler? Doit-il planifier une réunion avec vous en cliquant sur un lien ou en appuyant sur répondre ?

Une chose que les modèles d'e-mails froids les plus réussis ont en commun est qu'ils s'en tiennent à un seul appel à l'action. En fournissant un seul CTA, vous permettez au client de voir facilement quelles sont ses prochaines étapes.

L'un des moyens les plus simples de le faire est de fournir un bouton ou un lien. Dites aux clients de "cliquer ici pour programmer" ou demandez-leur de cliquer sur "répondre" s'ils veulent discuter.

Dans vos e-mails de suivi, vous pouvez inclure une enquête rapide pour faciliter les choses. Les prospects peuvent cliquer sur la réponse la plus appropriée. Vous pouvez inclure « intéressé et souhaitant programmer » ou « pas du tout intéressé » comme deux des options.

Certaines entreprises aiment inclure plus d'options. Vous pourriez envisager :

– J'ai besoin de plus de temps pour y réfléchir, alors s'il vous plaît, revenez plus tard

– J'ai besoin de plus d'informations, alors envoyez-moi des articles pertinents

Tout ce qui ressemble suffira. Certaines entreprises aiment même inclure une option « humoristique ». Le but est de permettre au client de vous dire facilement quelles sont vos prochaines étapes.

En incluant le sondage ou un gros bouton "cliquez ici", vous indiquez clairement ce que le prospect doit faire ensuite. Si vous incluez trois ou quatre CTA, non seulement vos e-mails sont trop longs, mais ils sont également susceptibles de prêter à confusion. Essayez de réduire les choses et voyez comment vos taux de réponse s'améliorent.

11. Tout tourne autour du client

La chose la plus importante à propos de tout exemple d'e-mail froid est peut-être qu'il doit se concentrer sur le client. Trop d'e-mails de vente se concentrent sur votre entreprise et sur ce que vous faites.

Les exemples les plus réussis se concentrent sur le client. Demandez-leur quels sont leurs points douloureux. Partagez des données et montrez pourquoi votre solution aidera le client.

Vous devez également être sûr de personnaliser. Gardez à l'esprit que des modèles magnifiquement conçus peuvent sembler moins personnalisés qu'un simple e-mail.

En mettant l'accent sur le client, vous aurez de bien meilleures chances de succès. Que vous espériez marquer une réunion ou conclure l'affaire, faire tourner votre e-mail froid autour du client vous sera très utile.

De meilleurs e-mails signifient plus de gains

Tout exemple d'e-mail froid sur cette liste vous aidera à améliorer vos propres efforts d'e-mail froid. De meilleurs e-mails signifient plus de gains pour votre équipe de vente et votre entreprise.

Vous cherchez plus de conseils pour créer plus de ventes et de marketing pour votre entreprise ? Vous êtes au bon endroit. Apprenez à construire une campagne efficace de goutte à goutte par e-mail et bien plus encore avec nos articles informatifs.