Qu'est-ce que Google Analytics 4 et quand dois-je mettre à jour ?

Google Analytics évolue. En juillet 2019, Google a annoncé qu'un Google Analytics 4 (GA4) plus récent et plus axé sur l'avenir remplacerait son système de suivi et de rapport actuel, Universal Analytics (GA3). Bien que l'annonce ait été accueillie par des critiques mitigées de la part des commerçants et des professionnels du commerce électronique, la dernière version combinera le suivi du Web et des applications pour créer un programme cohérent qui donne un aperçu plus clair de la progression des clients tout au long du parcours de l'acheteur.

Inventé en 2005, Google Analytics a subi des changements importants depuis son lancement initial afin de s'adapter à un paysage de commerce électronique en constante évolution, mais Universal Analytics (le prédécesseur de GA4) utilise toujours des données pilotées par des cookies et basées sur les interactions des utilisateurs de bureau. Rien qu'au Royaume-Uni, 96 % des résidents utilisent des appareils mobiles pour accéder à Internet et 81 % utilisent des appareils mobiles pour rechercher ou rechercher des biens. Il est donc impératif pour les commerçants que Google adapte son modèle pour favoriser les interactions mobiles.

Qu'est-ce que Google Analytics 4 (GA4) ?

Universal Analytics, la version actuelle de Google Analytics, arrive en fin de vie. Le modèle original, publié en 2005, était basé sur des données qui se concentraient principalement sur les utilisateurs d'ordinateurs de bureau et s'appuyaient sur des cookies pour donner un aperçu du comportement des utilisateurs. Depuis sa création, la façon dont les utilisateurs naviguent sur le Web a changé et continue de changer. Comme déjà indiqué, 96 % des résidents britanniques utilisent un appareil mobile pour accéder au Web ! GA4 est la dernière étape de l'adoption de ces changements par Google.

GA4, qui a déjà porté ses fruits, offre toujours des informations sur l'acquisition, l'audience et plus encore. Cependant, il met davantage l'accent sur les utilisateurs de mobiles et d'applications, et montre la cohésion entre ces deux plates-formes. Suite au succès des entreprises mondiales utilisant GA4, ils prédisent que ces types de statistiques et d'informations sur les parcours des utilisateurs et la façon dont ils naviguent dans l'entonnoir de vente aideront les commerçants à générer des ventes ou à augmenter les installations d'applications.

De plus, GA4 met beaucoup plus l'accent sur la confidentialité des utilisateurs. Bien que la mort du cookie tiers soit une source de préoccupation majeure pour les spécialistes du marketing et les propriétaires d'entreprise, GA4 utilisera différentes méthodes pour fournir des mesures fiables et ne s'appuiera donc plus sur les cookies pour les données des utilisateurs. GA4 cessera également de stocker les adresses IP des utilisateurs, ce qui favorisera à nouveau la confidentialité des utilisateurs.

Quand dois-je passer à Google Analytics 4 ?

Quand quelque chose comme ça est annoncé, nous voulons tous savoir combien de temps nous avons jusqu'à ce que nous devions absolument faire le changement. Eh bien, le 16 mars 2022, Google a annoncé qu'il mettrait fin à Universal Analytics le 1er juillet 2023. En théorie, cela signifie que vous avez un peu plus d'un an avant de devoir absolument changer. Cependant, nous vous déconseillons de l'emmener jusqu'à la ligne d'arrivée car cela pourrait causer des problèmes plus tard.

Les données ne sont pertinentes que lorsqu'elles sont comparables à d'autres données. GA4 est une plate-forme entièrement nouvelle et, en tant que telle, lorsque vous commencerez à l'utiliser, elle sera vide.

Il est vraiment important de noter qu'il n'existe pas de moyen simple de migrer des données d'UA vers GA4.

Par conséquent, nous vous conseillons de commencer à utiliser GA4 au plus tard le 1er juillet 2022. Ainsi, lorsque Google arrêtera la collecte de nouveaux hits par Universal Analytics le 1er juillet 2023, et de nouveaux hits dans Analytics 360 deux mois plus tard, le 1er octobre 2023, vous disposent déjà d'au moins une année complète de données pour commencer à analyser et à comparer.

Comme mentionné, GA4 est une plate-forme entièrement nouvelle et, à ce titre, toutes les données historiques stockées dans Universal Analytics ne seront pas présentes. Google a déclaré que, malheureusement, une fois le programme terminé, vos données historiques seront perdues, mais cela ne se produira pas tout de suite. Google accorde aux marchands 6 mois à compter du 1er juillet 2023, pendant lesquels vous pourrez toujours accéder à vos données. Jusqu'à ce point limite de six mois, les données stockées dans Universal Analytics pourront être exportées, afin de garantir que la valeur des données de l'année ne soit pas perdue.

GA4 améliore le suivi des utilisateurs et les informations

Le changement est une bonne chose. Changement signifie souvent progression et cela n'est pas mieux mis en évidence que par les améliorations que nous pouvons voir dans GA4 et les avantages qu'elles apportent aux utilisateurs.

Les utilisateurs vont très rarement sur un site Web, choisissent un article et achètent. En fait, 85 % des résidents britanniques effectuent des recherches en ligne avant d'acheter un produit. Cette recherche couvre les sites Web des entreprises, les canaux de médias sociaux et les applications. L'une des principales améliorations apportées par GA4 est l'amélioration du parcours utilisateur et le suivi multiplateforme. Les commerçants auront désormais la possibilité d'avoir un meilleur aperçu de l'entonnoir de vente et de la façon dont votre client s'est retrouvé lors de l'achat. Avoir ces statistiques clés à portée de main vous aidera à mieux comprendre vos clients, à prendre des décisions éclairées et à vous améliorer sur la base de données réelles - ce qui est extrêmement important pour toute entreprise.

Une autre fonctionnalité brillante de GA4 sera l'amélioration de l'analyse de l'engagement des utilisateurs. Cela fournira aux entreprises une image plus claire de la façon dont les utilisateurs et les clients potentiels interagissent avec leur marque. Avoir un aperçu des personnes à qui vous vendez est impératif pour toute marque.

Bien que parfois, en tant qu'êtres humains, nous tremblons à l'idée d'un changement, ce changement est bon ! Tant que vous passez à GA4 le plus tôt possible, vous devriez voir une amélioration des types de données auxquelles vous avez accès, et avec un paysage de commerce électronique en constante évolution, une vision plus claire et concise de la façon dont les clients interagissent avec nous à travers plusieurs canaux, plates-formes et points de vente devraient contribuer à améliorer les ventes et les tactiques de marketing, ce qui se traduira par une augmentation des ventes et des revenus plus élevés.

Passer à Google Analytics 4 :                                    

• Universal Analytics arrive en fin de vie le 1er juillet 2023.
• Effectuez le changement avant le 1er juillet 2022 pour garantir une année de données comparables.
• Les données historiques pourraient être perdues, assurez-vous d'exporter toutes les données d'Universal Analytics.
• GA4 offrira un aperçu plus approfondi des interactions de vos clients sur un ensemble de données cross-canal.
• GA4 propose toujours de nouvelles fonctionnalités publiées régulièrement, donc si vous trouvez que vos rapports habituels ne sont pas disponibles, ils devraient être là d'ici juillet 2023
• Même si vous ne prévoyez pas d'utiliser GA4 avant juillet 2023, il est essentiel de configurer le suivi et de faire passer les données.