La voix du bazar

Dans le monde du e-commerce, la concurrence n’est qu’à un clic. Votre capacité à adoucir l’affaire peut très bien faire la différence entre un navigateur qui rebondit et un client qui s’engage. Cela signifie que vous devez installer des pièges à miel efficaces – des aimants principaux – qui attirent les acheteurs, leur offrent un moyen de les nourrir et préparent le terrain pour des relations durables.

Canalisons le Don Corleone qui sommeille en vous et apprenons comment vous pouvez proposer aux consommateurs une offre qu'ils ne refuseront pas.

Chapitres :

1. Qu'est-ce qu'un aimant en plomb ?
2. Qu’est-ce qui fait un bon lead magnet dans le e-commerce ?
3. 10 idées de lead magnet pour votre site e-commerce
4. Optimisez votre site Web de commerce électronique pour de meilleurs résultats d'aimant à prospects

Qu'est-ce qu'un aimant en plomb ?

Un lead magnet est simplement un échange dans lequel vous proposez quelque chose de précieux en échange d'informations de contact ou d'une autre action.

Peignons un tableau pour vous : vous naviguez en ligne, pas tout à fait prêt à acheter, vous regardez simplement avec désinvolture. Ensuite, quelque chose attire votre attention : un guide sur la façon de choisir la paire de chaussures de course parfaite, offert gratuitement. Tout ce qu'il demande en retour, c'est votre e-mail. Il s’agit d’un aimant principal en action, un petit coup de pouce conçu pour faire de vous un navigateur occasionnel un client potentiel engagé.

Et une fois que vous aurez ces informations, vous en ferez quelque chose pour engager davantage les prospects et les transformer en clients payants. Cette interaction est donc aussi le premier bonjour de ce que vous espérez être une longue conversation. C'est là que vous commencez à instaurer la confiance et à montrer votre valeur aux clients potentiels.

Qu’est-ce qui fait un bon lead magnet dans le e-commerce ?

Pour commencer, votre aimant principal doit offrir une valeur immédiate . Les gens doivent pouvoir l’utiliser immédiatement afin de pouvoir profiter sans délai des avantages de s’engager avec votre marque. Cette gratification immédiate satisfera le désir de récompenses rapides (car qui n'aime pas celles-là ?) et fera une première impression positive.

Idéalement, ce que vous proposez devrait également résoudre un problème auquel votre public est confronté. Un aimant principal qui s'attaque à un problème réel apporte de la valeur et positionne également votre marque comme utile et faisant autorité. Par exemple, un livre de recettes « Repas en 5 minutes pour parents occupés » provenant d’un magasin d’alimentation en ligne touche directement les familles pressées par le temps.

Les aimants en plomb doivent mettre en valeur votre expertise ou la qualité de vos produits . C'est l'occasion de démontrer pourquoi votre marque est digne de confiance et compétente. Disons qu’un aimant principal comme « Le Guide complet de la mode durable » d’une marque de vêtements soucieuse de l’environnement peut établir un leadership éclairé dans cet espace.

Enfin, les meilleurs aimants principaux encouragent l’engagement futur. Cela ne se termine pas seulement par le téléchargement ou la réduction, mais marque plutôt le début d'une relation.

10 idées de lead magnet pour votre site e-commerce

Il y a beaucoup de place pour la créativité en ce qui concerne les aimants principaux, mais nous avons les 10 meilleures idées qui ont fait leurs preuves pour amener les gens à franchir votre porte numérique.

1. Codes de réduction

C'est un classique pour une raison. Les remises sont simples, mais efficaces : un pourcentage de réduction, une remise d'un montant fixe ou des offres exclusives en échange d'une inscription par e-mail ou d'une autre petite action. En raison de la valeur instantanée qu'elles offrent, les remises font de la décision de s'engager avec une marque une évidence pour la plupart des acheteurs.

Pourquoi ils fonctionnent :

• Tout le monde aime économiser de l’argent. Un code de réduction exploite cet attrait universel, offrant des économies immédiates sur de futurs achats

• Pour ceux qui hésitent parce qu’ils n’ont jamais acheté auprès de votre marque auparavant, une remise peut être l’incitation dont ils ont besoin pour effectuer leur premier achat.

Les meilleures pratiques:

• Rendez-le exclusif. Votre remise devrait être spéciale. Si les produits de votre site Internet sont toujours en promotion, ce type d’offre pourrait perdre de son attrait

• Fixez une limite de temps. Créez un sentiment d'urgence et encouragez une action rapide en rendant la remise disponible pour une durée limitée

2. Consultations personnalisées

La personnalisation est une nécessité qui attire les prospects. Les consultations personnalisées sont une occasion en or de se connecter plus profondément avec votre public. Ils vous permettent de démontrer votre expertise, de comprendre les besoins uniques de vos clients et de fournir des conseils personnalisés qui peuvent faire une réelle différence dans leur processus décisionnel.

Pourquoi ils fonctionnent :

• S'engager directement avec les clients établit la confiance dans la marque, un ingrédient essentiel de toute relation réussie.

• En adaptant les conseils à la situation de chaque individu, vous faites preuve d'un niveau de soin et d'attention que les informations génériques ne peuvent tout simplement pas égaler.

• Une consultation est un processus actif et engageant. Il invite les clients potentiels à interagir avec votre marque, créant ainsi une expérience mémorable

Les meilleures pratiques:

• Rationalisez la planification : utilisez un système de réservation facile à naviguer pour minimiser les frictions lors de la mise en place des consultations. Plus il est simple de réserver, plus les gens sont susceptibles d'y aller

• Préparer et personnaliser : Avant chaque consultation, recueillir des informations sur les besoins du client pour offrir les conseils les plus pertinents et les plus utiles.

• Suivi : Après la consultation, envoyez un courriel personnalisé résumant les conseils que vous avez donnés et suggérant les prochaines étapes. Un suivi maintient la conversation et pousse les consommateurs vers un achat en fonction des problèmes que vous avez identifiés.

3. Accès anticipé ou exclusif

Il existe de nombreuses façons d'offrir à vos clients potentiels le traitement VIP, la principale d'entre elles étant l'accès aux premières ventes et aux baisses de produits. Cette stratégie joue sur le désir humain de faire partie d’un groupe d’élite et de bénéficier de privilèges qui ne sont pas accessibles au grand public.

Pourquoi ils fonctionnent :

• Savoir qu'ils ont accès à quelque chose que d'autres n'ont pas élève la perception du client quant à la valeur que vous offrez

• L'attente d'un accès anticipé ou exclusif à des produits ou à des ventes peut créer du buzz et de l'enthousiasme autour de votre marque.

• Les clients qui bénéficient d'un traitement spécial sont plus susceptibles de ressentir un lien plus fort avec votre marque, ce qui vous aide à fidéliser cette marque tant convoitée.

Les meilleures pratiques:

• Définissez clairement l'offre : assurez-vous que votre public comprend à quoi il a accès et pourquoi cela est précieux. Qu'il s'agisse d'une prévente, d'un produit en édition limitée ou d'un accès anticipé au contenu, l'offre doit être convaincante

• Tenez votre promesse : ne faiblissez pas. L’expérience d’accès anticipé ou exclusif doit être fluide et enrichissante. Tout problème peut nuire à la confiance et diminuer la valeur perçue de votre offre

4. Livraison gratuite

Les gens ont pris la parole : ils veulent la livraison gratuite. À tel point que 62 % des consommateurs n’achèteront pas chez un détaillant s’ils ne proposent pas cette option. Offrir aux acheteurs potentiels la possibilité de bénéficier de la livraison gratuite élimine l'un des plus grands obstacles à la réalisation d'un achat en ligne (coûts supplémentaires) et répond au désir de pratiquement tous les acheteurs de tirer le meilleur parti de leur achat.

Pourquoi ils fonctionnent :

• Les frais d'expédition élevés sont la principale raison pour laquelle les paniers sont abandonnés. L'élimination de cette barrière peut augmenter considérablement vos taux de conversion

• Les acheteurs perçoivent la livraison gratuite comme une valeur ajoutée à leur achat, ce qui rend l'offre beaucoup plus avantageuse (il y a encore ce miel)

• Souvent, la livraison gratuite est liée à un montant minimum d'achat, ce qui peut encourager les clients à ajouter plus d'articles à leur panier pour se qualifier et augmenter la valeur moyenne de la commande.

Les meilleures pratiques:

• Fixez des seuils clairs : si votre offre de livraison gratuite nécessite un achat minimum, assurez-vous que ce seuil est clairement communiqué et facilement réalisable.

• Faites une promotion large : mettez en valeur votre offre de livraison gratuite sur votre page d'accueil, vos pages de produits et pendant le processus de paiement. Mentionnez-le également dans vos e-mails marketing et sur vos réseaux sociaux

• Testez et analysez : expérimentez différents seuils de livraison gratuite pour trouver le point idéal qui augmente la valeur moyenne des commandes sans nuire à vos marges.

5. Échantillons gratuits

Qui n'aime pas les trucs gratuits ? Offrir des échantillons gratuits comme aimant principal est une méthode éprouvée pour présenter vos produits à des clients potentiels sans aucune condition. Cette approche permet non seulement aux clients de tester et de tomber amoureux de vos produits, mais démontre également votre confiance dans la qualité de ce que vous vendez.

Avec une campagne marketing d'échantillonnage de produits, vous pouvez même demander aux consommateurs de fournir du contenu généré par les utilisateurs (avis, images ou vidéos) en échange des échantillons. Utiliser l'UGC pour alimenter vos flux de médias sociaux et vos pages de produits est le meilleur moyen de générer la confiance des consommateurs dans votre marque et d'augmenter les conversions. Il y a donc beaucoup à gagner ici en plus des informations de contact.

Pourquoi ils fonctionnent :

• Des échantillons gratuits permettent aux clients d'essayer avant d'acheter, réduisant ainsi le risque perçu associé à l'achat de nouveaux produits.

• En mettant vos produits entre les mains de clients potentiels, vous augmentez la notoriété de votre marque et la probabilité d'achats futurs.

• Offrir quelque chose gratuitement peut créer une association positive avec votre marque, favorisant la bonne volonté et un sentiment de réciprocité.

Les meilleures pratiques:

• Récupération facile : le processus pour réclamer un échantillon gratuit doit être simple et nécessiter un minimum d'effort de la part du client.

• Recueillir des commentaires : profitez de l'occasion pour recueillir des commentaires sur les produits échantillonnés et mettre la main sur des informations précieuses pour le développement de produits et les stratégies marketing.

• Suivi : après l'envoi des échantillons, effectuez un suivi avec un e-mail offrant une réduction sur le produit en taille réelle pour encourager l'achat.

6. Concours et cadeaux

L'anticipation de gagner éventuellement quelque chose de cool est passionnante . Cet enthousiasme est précisément ce qui rend les concours et les cadeaux publicitaires si efficaces. Ils témoignent de l'amour naturel des gens pour la compétition et de l'attrait d'obtenir quelque chose gratuitement.

Et vous gagnez aussi. En offrant un prix que votre public cible trouve irrésistible, vous pouvez augmenter considérablement l'engagement, développer votre liste de diffusion et augmenter le nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux, tout en créant une expérience amusante pour votre public.

Pourquoi ils fonctionnent :

• La nature interactive des concours et des cadeaux encourage la participation active de votre public

• Les participants partagent souvent des concours avec leurs amis et leur famille, ce qui contribue à augmenter la visibilité et la portée de votre marque.

• Vous pouvez rendre votre suivi sur les réseaux sociaux obligatoire pour participer au concours, afin de pouvoir développer votre présence sur ces canaux tout en générant des leads.

Les meilleures pratiques:

• Tirez parti du contenu généré par les utilisateurs : encouragez les participants à partager leur propre contenu lié au concours (par exemple, des photos utilisant votre produit) pour augmenter l'engagement et générer du contenu pour votre marque.

• Contacter chaque participant : Après le concours, envoyez un email de remerciement à tous les participants et offrez-leur un lot de consolation, comme un code de réduction, pour les inciter à effectuer un achat.

7. Quiz interactifs

Les quiz sont le meilleur des deux mondes. Ces aimants principaux allient divertissement et personnalisation, offrant une gratification instantanée sous la forme de résultats qui semblent sur mesure. Ils maintiennent l'engagement des clients potentiels d'une manière unique et fournissent des informations précieuses sur leurs préférences et leurs comportements. Qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer?

Pourquoi ils fonctionnent :

• Les quiz permettent aux utilisateurs de cliquer, de s'engager et de s'intéresser du début à la fin, augmentant ainsi considérablement le temps passé à interagir avec votre marque.

• Avec des résultats personnalisés, les quiz permettent à chaque participant de se sentir vu et compris, améliorant ainsi son lien avec votre marque (et la probabilité qu'il achète quelque chose en fonction du résultat du quiz)

• Les quiz sont un outil efficace pour collecter des données zero-party sur les préférences et les besoins de votre public, qui peuvent éclairer les futures stratégies marketing. Avec l’effondrement des cookies tiers, il s’agit d’un avantage bienvenu.

Les meilleures pratiques:

• Résultats partageables : rendez les résultats facilement partageables sur les réseaux sociaux pour augmenter l'engagement des participants et étendre la portée du quiz.

• Suivi avec des recommandations personnalisées : utilisez les données collectées à partir du quiz pour effectuer un suivi avec des recommandations de produits ou du contenu personnalisés, transformant ainsi l'engagement en conversion.

• Optimiser pour tous les appareils : votre quiz doit être adapté aux appareils mobiles pour inciter les utilisateurs à y participer sur leurs smartphones (où ils passent beaucoup de temps. Sérieusement)

8. Club de membres exclusifs

Nous avons déjà parlé de l'attrait de l'exclusivité, mais savez-vous quoi de mieux qu'un accès anticipé à un produit ? Faire partie d'un club de membres exclusif qui offre en permanence des avantages, des offres spéciales et des informations privilégiées.

Ce type d’aimant principal élève le concept d’exclusivité à un tout autre niveau, car il crée un sentiment d’appartenance à une communauté particulière. Il ne s'agit pas seulement d'une offre unique, mais d'une valeur continue .

Pourquoi ils fonctionnent :

• Les humains sont des créatures complexes, mais lorsqu’il s’agit d’appartenance, ils sont en réalité assez simples. Les gens aiment avoir le sentiment de faire partie d'un groupe exclusif, et les clubs réservés aux membres répondent à ce désir inné de communauté et de reconnaissance.

• Contrairement à un téléchargement ou à une remise ponctuelle, un club de membres offre aux acheteurs des raisons continues d'interagir avec votre marque.

• Les membres sont plus susceptibles de devenir des clients fidèles et fidèles, grâce aux avantages continus et à l'investissement émotionnel dans la marque.

Les meilleures pratiques:

• Mettre à jour, mettre à jour, mettre à jour. Ajoutez régulièrement de nouveaux avantages pour que l'adhésion reste intéressante et précieuse. La stagnation est l’ennemi de l’engagement (Confucius ne l’a pas dit, mais il aurait tout aussi bien pu l’avoir fait)

• Exclusif, mais inclusif : même si le club doit sembler exclusif, faites en sorte que l'adhésion soit réalisable pour votre public cible : c'est un aimant principal, après tout.

• Communiquez régulièrement : utilisez des newsletters par e-mail ou un espace membre dédié sur votre site Web pour tenir les gens informés des nouveaux avantages et offres.

9. Événements virtuels

Les événements virtuels ont gagné en popularité, offrant un moyen unique de communiquer avec le public dans le confort de son foyer. Ils divertissent et informent, attirant les gens avec la promesse d'idées uniques, de connaissances précieuses et d'expériences interactives qu'ils ne peuvent obtenir nulle part ailleurs.

Pourquoi ils fonctionnent :

• Les événements virtuels permettent une interaction en temps réel entre les invités, les modérateurs et les téléspectateurs, permettant à ces derniers de se sentir plus connectés à votre marque.

• Ils peuvent attirer un large public en offrant des informations précieuses, des divertissements ou un accès à des experts, selon l'objectif de l'événement.

Les meilleures pratiques:

• Faites la promotion tôt et souvent : utilisez tous vos canaux (e-mail, réseaux sociaux, votre site Web) pour susciter l'anticipation et encourager les inscriptions bien avant l'événement.

• Proposez du contenu exclusif : assurez-vous que l'événement offre une valeur unique que l'on ne trouve pas ailleurs, comme des sessions de questions-réponses en direct, des visites en coulisses ou des premiers aperçus de nouveaux produits.

• Rendez-la accessible : assurez-vous que la plate-forme que vous choisissez est conviviale et accessible aux personnes ayant différents niveaux de connaissances technologiques.

• Interagissez après l'événement : après l'événement, envoyez un e-mail aux participants avec les principaux points à retenir, des ressources supplémentaires et un CTA, comme une offre spéciale ou une invitation à vous inscrire à votre newsletter.

• Enregistrez et réutilisez : toutes les personnes intéressées ne pourront pas assister en direct. De plus, vous avez déployé beaucoup d'efforts pour produire l'événement, vous devez donc en tirer chaque goutte de contenu. Offrez un enregistrement à ceux qui se sont inscrits mais n'ont pas pu y assister et envisagez d'utiliser certaines parties de l'événement dans de futurs supports marketing.

dix. Essais gratuits

Les entreprises par abonnement pourraient avoir plus de mal à envoyer des échantillons de leurs produits. Les essais gratuits résolvent ce problème, car ils permettent aux clients potentiels de tester votre service dans toute sa splendeur. Tout comme pour les échantillons, les essais gratuits sont efficaces car ils éliminent tout risque lié au processus décisionnel du client. Les gens peuvent voir par eux-mêmes si votre service correspond à leurs besoins et à leur style de vie avant de s’engager financièrement.

Pourquoi ils fonctionnent :

• Les clients peuvent essayer votre service sans aucun engagement financier, ce qui les rend plus susceptibles de l'essayer

• Contrairement à une démo ou à un aperçu, un essai gratuit donne aux clients l'accès à l'intégralité du service, leur permettant ainsi de profiter de tous ses avantages.

• En proposant un essai gratuit, vous exprimez votre confiance dans la valeur de votre service, ce qui renforce la confiance des abonnés potentiels.

Les meilleures pratiques:

• Communication claire : indiquez clairement les conditions de l'essai gratuit, y compris sa durée et ce qui se passe à la fin de l'essai. La transparence est la clé de la confiance

• Engagez-vous pendant la période d'essai : utilisez la période d'essai pour interagir avec les utilisateurs, en leur proposant des conseils pour tirer le meilleur parti du service et en mettant en évidence des fonctionnalités qu'ils ne découvriraient peut-être pas par eux-mêmes.

• Transition transparente vers le paiement : permettez aux utilisateurs d'essai de devenir facilement des abonnés payants, avec un processus de mise à niveau simple et une raison impérieuse de continuer au-delà de l'essai.

Optimisez votre site Web de commerce électronique pour de meilleurs résultats d'aimant à prospects

Vos aimants principaux sont l’accroche qui attire les gens, mais c’est sur votre site Web que la magie opère réellement. C'est l'un des endroits où l'intérêt initial se transforme en relations durables et, finalement, en ventes.

En vous concentrant à la fois sur l’attraction de clients avec des aimants à prospects convaincants et sur la fourniture d’une expérience d’achat en ligne optimisée, vous posez les bases du succès du commerce électronique.

Alors, ne laissez pas l’élan s’arrêter avec le miel. Poursuivez votre voyage vers l'excellence du commerce électronique en vous assurant que votre site Web est aussi optimisé et efficace que vos aimants principaux.