Qu'est-ce qu'un responsable de l'engagement des employés et pourquoi en avez-vous besoin ?

L'engagement des employés a un effet direct sur les performances de l'entreprise, et pour cette seule raison, il y a beaucoup d'écrits à ce sujet. Avec les tendances modernes telles que le travail à distance, l'engagement devient de plus en plus difficile à maîtriser. Avec un responsable de l'engagement des employés, vous pouvez avoir un professionnel sur le lieu de travail pour assumer le travail.

Ils travaillent dans tous les départements pour s'assurer que les employés se sentent valorisés et motivés à travailler plus dur. Bien que les responsables de l'engagement des employés aient une responsabilité principale, ce n'est pas si simple. Cela implique de nombreuses stratégies à la fois à court et à long terme. En plus de votre leadership, apprenez exactement où les gestionnaires de l'engagement des employés entrent en jeu et ce qu'ils font.

Que fait un responsable de l'engagement des employés ?

Les responsables de l'engagement des employés ont du pain sur la planche :

Si vous ne savez pas ce qu'est un lieu de travail centré sur les employés, discutons d'abord de ce que c'est.

Un lieu de travail centré sur les employés est un lieu de travail qui place le bonheur, le bien-être et la contribution des employés au premier rang des priorités.

Lorsque les employés sentent qu'ils ont un but au travail, ils sont plus enclins à se donner à 100 %. Ceci est souvent accompli par la reconnaissance, l'appréciation et des commentaires ouverts et honnêtes, tels que :

• Applaudir un travail bien fait : gardez à l'esprit le dicton « A pour effort ».
• Avoir une reconnaissance juste et égale : reconnaître différents styles de réussite.
• Mise en place de workflows clairs : rationalisez les tâches pour une meilleure efficacité.
• Former les collaborateurs jusqu'à ce qu'ils se sentent autonomes : aidez- les à grandir !

La croissance personnelle est une motivation en chacun de nous.

Vous remarquerez que les employés trouvent leur travail inutile sans plus d'apprentissage, de progrès personnels ou quelque chose à travailler. Sans quoi s'accrocher, les employés se désengageront.

Un responsable de mission voudra éviter cela à tout prix. Les gestionnaires de l'engagement des employés peuvent offrir :

• Séances de formation et de perfectionnement régulières
• Travail-vie dynamique qui nécessite une approche différente chaque jour
• Feuilles de route de carrière pour l'avancement futur

Chaque employé aura son propre ensemble de forces et de faiblesses.

Les employés qui savent où ils brillent peuvent doubler leurs atouts pour améliorer l'entreprise. Les employés qui peuvent identifier leurs faiblesses ont des objectifs d'amélioration plus ciblés. Déterminer de quoi il s'agit peut vous aider à positionner stratégiquement les employés dans votre organisation.

Pour aider les employés à trouver leur créneau et à devenir aussi compétents que possible, les chefs d'équipe administreront des évaluations 1:1. Bien que les chefs d'équipe administrent eux-mêmes les commentaires, les responsables de l'engagement sont là pour les aider.

Les responsables de mission s'assureront que les commentaires restent cohérents et touchent :

• Opportunités de reconnaissance
• Engagement envers la croissance et le succès à long terme
• Un temps pour réfléchir sur les performances passées et les progrès
• Définissez des objectifs avant chaque période d'examen
• Atteindre une plus grande motivation

Plus les employés reçoivent de commentaires, plus il leur est facile de relever leurs défis petit à petit.

Un lieu de travail diversifié et inclusif est puissant. Avoir des employés d'horizons différents (culturels, raciaux, âge, sexe, religion, etc.) ouvre les portes. Avec une équipe bien équilibrée, vous aurez plus d'un point de vue. Cela apporte de l'ingéniosité au lieu de travail, et parfois cela peut être l'avantage que vous avez sur vos concurrents.

L'équilibre sur le lieu de travail rend l'expérience des employés beaucoup plus amusante et dynamique. Cependant, cela signifie que les responsables de mission devront être deux fois plus attentifs à un traitement juste et égal ; de nombreux biais peuvent avoir lieu.

Un roulement élevé et une faible rétention sont deux très mauvais signes. Cela amène non seulement les gens à remettre en question l'entreprise, mais cela entraîne également plus de temps et d'argent gaspillés pour les nouveaux stagiaires.

Pour éviter de commettre les mêmes erreurs d'embauche, le recrutement devra établir une liste de comportements à surveiller. La meilleure façon de connaître les « indispensables » et les « incontournables » des recrues potentielles est de faire appel aux connaissances d'un responsable de l'engagement.

Les informations sur l'engagement des employés peuvent inclure :

• Caractéristiques des employés engagés
• Des compétences spécifiques qui s'avèrent utiles
• Panneaux de signalisation
• Tendances à des fins d'embauche

Avec les gestionnaires de l'engagement des employés, l'embauche peut s'attendre à décrocher de l'or presque à chaque fois.

Exigences du poste de gestionnaire de l'engagement des employés

Les gestionnaires de l'engagement des employés apportent généralement un mélange de connaissances et d'expérience à la table.

Les gestionnaires d'engagement obtiennent classiquement un baccalauréat en commerce ou dans n'importe quel domaine qui se concentrera sur des sujets tels que les ressources humaines, le développement organisationnel, la gestion de la performance, la psychologie, la planification de la main-d'œuvre, etc.

En plus de cela, les gestionnaires de mission se perfectionnent souvent avec des certifications et des licences . Cela peut permettre aux gestionnaires d'engagement de se démarquer de la foule, mais aussi de tenir les professionnels au courant des nouvelles méthodologies d'aujourd'hui.

Si une éducation offre une base solide, il n'y a rien de plus utile que l'expérience antérieure. Pour prouver que vous pouvez gérer le rôle d'un gestionnaire, entre cinq et dix ans d'expérience peuvent être attendus. Parfois, les entreprises peuvent être encore plus sélectives et vous demander d'avoir de l'expérience non seulement dans le domaine connexe, mais également dans le même secteur. Plus vous en savez, mieux c'est !

Salaire et perspectives du responsable de l'engagement des employés

Le salaire du responsable de l'engagement des employés dépendra de nombreuses variables. Les facteurs salariaux non liés à la description de poste de l'engagement des employés sont liés à la taille de l'entreprise et à l'industrie dans laquelle elle se trouve (certaines industries gagnent plus que d'autres). Cependant, en ce qui concerne la personne, le salaire d'un responsable de l'engagement des employés dépendra de son niveau d'expertise et de ses années de travail sur le terrain.

Estimations de Zippia pour le salaire du responsable de l'engagement des employés (juillet 2022):

• Salaire annuel des 10 % inférieurs : 76 000 $
• Salaire annuel moyen : 110 530 $ (53,14 $ de l'heure)
• Salaire annuel des 10 % supérieurs : 159 000 $

Avec le travail à distance et la demande d'une meilleure vie au travail, le besoin de gestionnaires de l'engagement des employés est en augmentation. Ce travail a une influence massive sur toute une organisation, y compris les chiffres sur le résultat net.

Tendances des gestionnaires de l'engagement des employés

De nos jours, une culture de travail saine et des avantages sociaux valent parfois plus qu'un bon salaire. Avec le travail à distance dans le mélange et la technologie qui permet aux organisations d'embaucher un plus grand nombre de candidats, les responsables de l'engagement des employés doivent intensifier leur jeu.

Pour suivre la demande, il est important de jeter un œil aux tendances actuelles :

Après l'arrivée du COVID-19, les gens ont soudainement réalisé que « la vie est trop courte » pour être malheureux. Avec le grand nombre de démissions à la hausse, les responsables de l'engagement des employés peuvent se donner pour priorité de s'assurer que les employés restent satisfaits sur le lieu de travail. Les environnements de travail sains sont difficiles à trouver de nos jours, donc si vous offrez plus d'avantages, de positivité, de récompenses et de reconnaissance, vous avez l'avantage concurrentiel d'attirer uniquement les meilleurs employés.

Une nouvelle génération d'employés arrive et commence à exiger de nouvelles méthodes de travail modernes. Souvent, les gens supposent que cela signifie que vous devez ajouter de la technologie à votre lieu de travail. C'est vrai, c'est une façon de faire ressortir votre culture d'entreprise. Mais, il y a plus d'un moyen.

Les horaires de travail flexibles sont une autre demande populaire des employés. Cela peut aider les gens à trouver l'équilibre travail-vie dont ils ont besoin. La liste se rallonge de plus en plus. Qu'il s'agisse d'un dialogue plus ouvert ou même de devenir un espace de travail plus inclusif, de nombreuses options sont disponibles. Les gestionnaires d'engagement ont les outils pour s'assurer qu'une ou toutes les options peuvent faire partie de votre lieu de travail.

L'appréciation du travail acharné a été sous-estimée dans le passé. Aujourd'hui, des études montrent à quel point la reconnaissance du pouvoir doit pousser et motiver les employés. Les employés qui excellent augmenteront la productivité de l'entreprise et auront un effet positif sur le résultat net. Les gestionnaires de l'engagement des employés peuvent vous aider à garder un œil sur les joueurs vedettes et à proposer des idées d'appréciation amusantes .

Toutes ces tendances combinées font non seulement de vous un lieu de travail plus attrayant pour les employés, mais elles affectent également directement la productivité du travail. Si vous pouvez exceller sur tous les fronts, vous êtes prêt pour le long terme !

Profitez des outils et logiciels d'engagement des employés

Les logiciels d'engagement des employés deviennent une solution populaire pour transférer tous les processus manuels et papier vers une plateforme numérique. L'envoi de centaines d'enquêtes d'engagement sous forme papier, la collecte de ces documents, puis le déchiffrement des données sont complètement obsolètes et inefficaces. Et si vous continuez à le faire par e-mail, la forme de communication la plus impersonnelle, l'engagement de vos employés en souffrira dès le départ. Alors pourquoi désavantager votre responsable de l'engagement des employés alors que vous pouvez le préparer au succès avec un logiciel d'engagement des employés ?

Maintenant, vous vous grattez peut-être la tête à ce stade en vous demandant, "Eh bien, qu'est-ce qu'un logiciel d'engagement des employés et comment nos managers peuvent-ils l'utiliser pour augmenter l'engagement?". Excellente question, exactement ce que je suis ici pour expliquer ! Le logiciel d'engagement des employés est utilisé par les responsables de l'engagement des employés pour rationaliser les processus quotidiens, augmenter la communication interne et accroître l'engagement des employés. Bien qu'il existe des centaines de progiciels différents, Connecteam est le meilleur logiciel d'engagement des employés tout-en-un pour toutes les tailles d'entreprise et tous les secteurs.

Avec l'application d'engagement des employés Connecteam, les managers peuvent augmenter l'engagement avec les outils et fonctionnalités suivants :

1. Distribuez des sondages numériques sur l'engagement des employés via l'application d'engagement des employés qui peuvent être mesurés en temps réel. Une fois qu'un employé a terminé le sondage, la direction recevra une notification et un rapport sera établi à partir des réponses. Et voilà, fini les grosses piles de papiers ou les sondages égarés.
2. Encouragez les employés à participer à un sondage numérique en direct. Si vous le souhaitez, vous pouvez même garder les réponses anonymes. Des rapports de synthèse sont disponibles une fois les entrées soumises et il est également possible de consulter les réponses individuelles.
3. Une boîte à suggestions numérique permet aux employés de soumettre des commentaires à leurs employeurs. La direction peut accepter des suggestions et s'assurer que la voix de ses employés est entendue, que les opinions comptent et que des mesures sont prises pour améliorer ou changer la situation.
4. Le flux social numérique est un endroit idéal pour afficher les mises à jour de l'entreprise, les actualités, les récompenses de l'employé du mois ou tout type de reconnaissance des employés. Il s'agit d'un moyen simple, amusant et facile d'impliquer les employés. Permettez aux employés d'aimer et de commenter les publications avec des GIF, des vidéos ou des photos pour augmenter encore l'engagement !
5. Une liste de contacts numérique des employés offre aux gestionnaires une transparence totale. Désormais, les employés n'ont plus besoin d'enregistrer leurs numéros professionnels sur leur téléphone portable. Tout est stocké et sauvegardé en toute sécurité dans l'application. Si le PDG ou d'autres employés ne veulent pas que leurs informations personnelles soient communiquées à tous les employés, il est possible de créer simplement les détails que vous souhaitez inclure.
6. Une fonction de communication interne robuste permet à la direction d'envoyer des messages 1:1 ciblés ou d'atteindre toute une équipe avec une messagerie de groupe. Gardez la communication interne amusante et engageante avec des GIF, des vidéos, des photos, des liens, des messages vocaux, et plus encore. Vous avez également la possibilité de voir qui a lu ou non les messages, réduisant ainsi la friction des communications inefficaces dans les deux sens.
7. Publiez des événements sur le fil social pour inviter des équipes ou toute l'entreprise à un événement d'entreprise amusant. Stimulez l'engagement, la camaraderie et le moral des employés avec des activités et des événements de renforcement de la confiance.

Comme vous pouvez le voir, avec l'application Connecteam, les responsables de l'engagement des employés peuvent désormais prendre tous les processus papier et les rationaliser en un processus numérique. L'envoi d'enquêtes sur l'engagement des employés à chaque employé est désormais plus rapide et facilite la création de rapports perspicaces.

L'essentiel sur les gestionnaires de l'engagement des employés…

En fin de compte, c'est à votre responsable de l'engagement des employés de mettre en place une stratégie de travail qui augmentera l'engagement des employés. Essentiellement, leur travail consiste à trouver les faiblesses et les raisons spécifiques du manque d'engagement. Afin de comprendre et d'identifier ces raisons, un responsable de l'engagement des employés distribuera et analysera des sondages sur l'engagement, une boîte à suggestions pour recueillir des commentaires ou des sondages en direct pour accroître la communication et l'engagement.

Enfin, pour que ces gestionnaires travaillent le plus efficacement et le plus efficacement possible, vous devez leur fournir les outils et les logiciels nécessaires pour exceller dans ce poste. Avec un logiciel d'engagement des employés, comme Connecteam, tous ces processus manuels avec stylo et papier peuvent désormais être effectués directement via l'application. Envoyez des sondages numériques sur l'engagement des employés à l'ensemble de l'entreprise ou à une équipe seulement et créez un rapport récapitulatif exportable en temps réel des réponses. Mettez en place des sondages en direct pour augmenter l'engagement des employés. Vous pouvez même créer une boîte à suggestions numérique pour que les employés laissent des commentaires directement depuis leur appareil mobile.

Avec un logiciel d'engagement des employés, vos responsables de l'engagement des employés peuvent désormais laisser le logiciel faire le gros du travail et se concentrer sur les moyens d'augmenter et d'améliorer l'engagement des employés.