Qu'est-ce que le marketing comportemental ? Comment ça marche?

Dans le passé, les spécialistes du marketing rencontraient des difficultés lors de l'utilisation des données d'audience pour identifier l'audience ciblée. Étant donné que les données des clients sont basées sur leurs actions, telles que les pages que les clients ont visitées, ou le nombre de fois qu'un client a visité une page, etc. Ces informations ne vous ont pas donné une vue perspicace du choix du client.

Le marketing consiste à résoudre le problème d'un client qui profite à la fois au client et à l'agent de commercialisation. Le marketing comportemental a maintenant beaucoup changé. Aujourd'hui, le marketing comportemental est une méthode qui promeut et vend des produits en fonction de l'interaction du public avec les publicités de votre marque, les e-mails, les pages de médias sociaux, le site Web, etc. Il fournit beaucoup d'aide aux spécialistes du marketing. Après avoir obtenu un aperçu des informations des clients, l'entreprise sera en mesure de connaître les prospects potentiels.

Qu'est-ce que le marketing comportemental

Le marketing comportemental est la méthode qui utilise des données client de différents types, telles que le comportement humain, les intérêts, les intentions, la géolocalisation et d'autres mesures à l'aide de leur historique Web, des cookies, de leur parcours, de l'historique de recherche, etc. et des campagnes beaucoup plus efficaces pour cibler les prospects. Il leur fournit des informations utiles qui les aident à diffuser des publicités personnalisées et très pertinentes pour chaque utilisateur cible.

Selon McKinsey, les organisations qui utilisent les données d'audience surpassent leurs concurrents de 85 % en termes de croissance des ventes et de plus de 25 % en termes de marges brutes. Ces entreprises obtiennent des résultats plus élevés en raison de l'approche personnalisée que le marketing comportemental mène à l'utilisation des données d'audience comme carburant.

En rassemblant et analysant des données comportementales, en segmentant votre audience et en mettant en œuvre vos conclusions dans votre future communication pour enrichir vos stratégies de marché.

Pourquoi le marketing comportemental est-il important ?

Le marketing comportemental permet de suivre le comportement de l'audience pour cibler d'éventuelles pistes. Avec l'aide de la méthode de marketing comportemental, vous pouvez créer une publicité sur mesure pour attirer de nouveaux prospects. Et aussi recibler les anciens avec de nouvelles offres spécialement personnalisées pour eux.

Voici quelques raisons pour lesquelles le marketing comportemental est important :

1. Aide à créer des annonces sur mesure ou personnalisées

Le marketing comportemental vous permet de faire des publicités mieux adaptées. Google Ads et Facebook Ads sont préparés pour vous aider à promouvoir votre entreprise et ses produits et services. Ils ont collecté les données personnelles et comportementales des utilisateurs afin que vous puissiez mieux adapter vos annonces aux publics intéressés par vos offres.

2. Vous aide à obtenir plus de prospects

Les données comportementales des utilisateurs peuvent vous renseigner sur le parcours, les préférences et les centres d'intérêt de l'acheteur. Grâce à ces informations et informations sur les utilisateurs, vous pouvez trouver et attirer plus de prospects avec moins d'efforts et d'investissements.

3. Aide à augmenter les ventes

Avec l'aide du marketing comportemental, vous pouvez augmenter les ventes. Comme cela vous permet de proposer vos produits aux clients qui sont intéressés et en ont besoin. Les données de marketing comportemental aident votre équipe de vente à travailler avec plus de précision. Cela vous donnera de meilleurs résultats si vous connaissez les modèles de comportement des utilisateurs.

4. Aide à établir une relation solide avec le public

Le marketing comportemental vous permet de donner un contenu plus pertinent à vos publics. Ce n'est pas seulement pour la vente et la publicité, mais cela vous aide également à établir une relation solide avec le public. Une meilleure communication peut vous donner une meilleure opportunité d'obtenir des prospects ciblés. Les données de comportement des utilisateurs vous informent sur vos clients et leurs besoins afin que vous puissiez utiliser les données pour donner à vos utilisateurs ce qu'ils veulent et quand ils en ont le plus besoin.

Comment fonctionne le marketing comportemental ?

Le marketing comportemental fonctionne sur les données pour créer des réponses personnalisées afin d'obtenir plus de prospects. Le marketing comportemental commence par les trois activités qui sont les suivantes : – la collecte et l'analyse des données, la segmentation et l'application des données.

1. Collecte et analyse des données

Le marketing comportemental utilise des données pour obtenir des prospects. Il collecte des données à partir de divers supports, notamment :

• Médias sociaux (Facebook, Instagram, Youtube, etc.);
• Moteurs de recherche (Google, etc.) ;
• Sites Internet;
• Applications mobiles;
• e-mails ;
• Chatbots.

Désormais, la collecte de données à partir de différents canaux tels que les plateformes de médias sociaux, les détaillants en ligne, les services de messagerie et les applications mobiles devient facile. Grâce à ces informations, les entreprises peuvent utiliser ces données pour fournir un contenu plus pertinent et des offres mieux ciblées sans efforts ni argent supplémentaires pour collecter des informations comportementales.

2. Segmentation

La segmentation consiste à diviser les personnes en groupes qui ont les mêmes données démographiques et comportements. La segmentation de l'audience est importante car elle vous fournit les informations nécessaires pour créer des messages personnalisés pour les clients. Vous ne pouvez pas envoyer le même message à tout le public.

La segmentation devient facile avec certains canaux, comme les publicités Facebook, car elle est semi-automatisée, ce qui signifie qu'il vous suffit de sélectionner le public auquel diffuser vos publicités. Il vous suffit de détecter les intérêts ou les comportements des utilisateurs, puis l'algorithme segmentera automatiquement votre public cible.

Quant à Google Analytics, il peut collecter des données sur les utilisateurs de votre site, la durée de navigation de l'audience sur Internet et les requêtes qu'ils utilisent. Avec ces données, vous pouvez cibler l'affichage de l'audience et recibler les annonces avec plus de précision.

Dans vos campagnes d'email marketing, vous pouvez facilement segmenter vos abonnés en fonction de leur engagement. Par exemple, vous pouvez envoyer des e-mails, en particulier aux utilisateurs qui n'ont jamais acheté auprès de votre marque, ou à ceux qui ont acheté des produits plus tôt et transmettre différents messages à ces publics.

3. Application des données

Après avoir collecté et analysé les données, puis segmenté les audiences dans la dernière phase, vous devez préparer des publicités, des e-mails ou d'autres messages en fonction de la vue d'ensemble des données client que vous avez acquise.

Enfin, voici quelques astuces pour améliorer la méthode de Marketing Comportemental :

1. Pour éviter tout désagrément, expliquez à vos publics comment vous utilisez leurs données. Sensibilisez-les à consulter les pages de politique de confidentialité.

2. Essayez de communiquer avec le public pour obtenir des données. Faites des sondages; demandez-leur des données et leurs commentaires.

3. Analysez les résultats de vos méthodes et tactiques. Essayez d'identifier la meilleure méthode ou de nouvelles tactiques qui vous procurent plus de profit.

4. La segmentation des utilisateurs est importante, mais n'en faites pas trop en les divisant en trop de groupes.

Conclusion

Le marketing comportemental peut augmenter le taux de conversion s'il est fait correctement. C'est le moyen le plus simple d'utiliser les données de l'audience pour obtenir plus de profits et de prospects. Avec le marketing comportemental, vous pouvez répondre plus efficacement aux besoins des clients. C'est plus un gain de temps et moins une méthode d'investissement.