Qu'est-ce que l'email marketing et est-ce que ça vaut le coup ?

Le marketing par e-mail est l'un des meilleurs canaux de marketing qui vous permet d'établir une connexion et une relation authentiques avec les personnes qui font vivre et prospérer votre entreprise. AKA votre public le plus fidèle. Le marketing par e-mail est l'une des méthodes de campagne les plus efficaces depuis le début du marketing numérique moderne.

S'il est utilisé correctement, le marketing par e-mail peut combler le fossé entre une relation engageante et croissante et une augmentation des bénéfices qui surpasse tout autre type de marketing. Et en prime, c'est l'une des formes de marketing direct les plus rentables !

Alors que certaines entreprises peuvent hésiter à essayer la publicité par e-mail de peur de dissuader les ventes, cela peut en fait augmenter la fidélité de vos clients ! La clé est de comprendre comment l'utiliser efficacement et avec un but tout en donnant de la valeur à vos clients et en le personnalisant.

Les avantages du marketing par e-mail peuvent aller d'une augmentation des ventes à la fidélité. Pourtant, ce ne sont là que quelques-unes des raisons pour lesquelles le marketing par e-mail est bénéfique et crucial pour une stratégie marketing réussie.

Vous souhaitez en savoir plus ? Continuez à lire et découvrez exactement ce qu'est le marketing par e-mail, les avantages spécifiques qu'il apporte aux entreprises de votre secteur, comment démarrer et quelle valeur il peut apporter.

Fondamentalement, préparez-vous à être converti au culte de la * toux * le plus efficace, euh, je veux dire la forme de marketing par e-mail.

Alors, qu'est-ce que le marketing par e-mail ?

Le marketing par e-mail ne consiste pas seulement à envoyer une quantité massive d'e-mails avec des codes de réduction. Il s'agit d'établir une relation et de maintenir la règle des 80/20 (que nous aborderons plus tard).

Le marketing par e-mail consiste essentiellement à envoyer des e-mails promotionnels, à tester leur efficacité et à maintenir cette relation entreprise-client en apportant continuellement de la valeur à vos clients.

Mais qu'est-ce que le marketing par e-mail exactement ?

Eh bien, mes amis, pour répondre à votre question, c'est une forme de marketing direct similaire au courrier postal. Cependant, c'est plus efficace, beaucoup moins cher et sans papier ! Le marketing par e-mail ou la publicité par e-mail est une forme de communication que vos clients acceptent de recevoir vos publicités et votre matériel promotionnel. Vos clients vous donnent leurs adresses e-mail qui sont ajoutées à une liste qui vous permet de les contacter directement et de rester à l'esprit.

Le marketing par e-mail donne un léger air d'exclusivité à vos clients les plus fidèles, et c'est l'endroit idéal pour récompenser cette fidélité et la maintenir tout en augmentant les ventes.

Maintenant, parlons de la façon dont le marketing par e-mail a commencé

Si l'histoire du courrier électronique est une chose, la création du marketing par courrier électronique en est une autre. La première campagne par e-mail a été envoyée par Gary Thuerk, le "père du spam" en 1978. Thuerk était le directeur marketing de Digital Equipment Corp, et son e-mail de masse, qui a été envoyé à quelques centaines de personnes faisant la promotion de leur machine DEC, a rapporté 13 $. millions de chiffre d'affaires !

Et ainsi, le marketing par e-mail est né, le marquant comme un canal de marketing très réussi et lucratif.

Et ce n'est qu'une partie. Attendez de lire les avantages du marketing par e-mail ci-dessous ! Vous vous demanderez pourquoi vous n'avez pas lancé ce canal de commercialisation hier.

Quels sont les avantages du marketing par e-mail pour votre entreprise ?

Le marketing par e-mail est rapide, efficace et rentable. Il vous permet d'atteindre en permanence des clients potentiels et existants tout en entretenant ces relations et ces prospects.

Cela encourage également vos clients à visiter votre site Web et à effectuer des achats. Pouvez-vous dire "c'est un gagnant-gagnant" ? !

Le marketing par e-mail est le meilleur moyen de faire ce qu'un bon marketing a l'intention de faire en convertissant l'intérêt et les prospects en ventes. Besoin de plus de conviction ? Juste au cas où vous seriez toujours sur la clôture, passons en revue les avantages spécifiques et voyons si nous pouvons vous impliquer pleinement.

1. Le marketing par e-mail améliore les ventes !

Les spécialistes du marketing qui utilisent des campagnes par e-mail ont remarqué une augmentation de leurs revenus allant jusqu'à 760 %. Les études le confirment ; il existe une solide corrélation directe entre le marketing par e-mail et l'augmentation des ventes.

Les campagnes par e-mail ont également 40 fois plus de succès que le marketing Facebook et Twitter combinés. Ainsi, non seulement cela augmente les ventes, mais c'est beaucoup plus efficace que les autres canaux de marketing. Assez convaincant, hein ??

Bien que le marketing des médias sociaux soit essentiel pour maintenir une relation basée sur le client, il est également orienté vers la communication à froid avec des clients potentiels et la recherche de nouvelles personnes. Et ce n'est pas aussi exclusif.

Si quelqu'un vous suit sur les réseaux sociaux, il a peut-être mis le pied dans la porte, mais s'il s'abonne à vos e-mails, il est assis sur votre canapé à attendre que vous le divertissiez. Cela signifie que les personnes figurant sur votre liste de diffusion sont des pistes chaleureuses. Ils ont déjà visité votre site Web (probablement déjà fait un achat), ils ont trouvé de la valeur, et ils veulent avoir de vos nouvelles et acheter (plus de) vos produits.

Et c'est pourquoi le marketing par e-mail est si efficace, car vous envoyez des messages à un public qui a choisi d'avoir de vos nouvelles directement, et ils veulent plus de vos produits. Le marketing par e-mail vous permet de rester dans leur esprit en les encourageant à visiter votre site Web et à faire des achats. Et ainsi, nous sommes arrivés à notre point suivant.

2. Le marketing par e-mail génère du trafic vers votre site Web

Lorsqu'une campagne par e-mail a un CTA (appel à l'action) qui permet aux lecteurs de cliquer directement sur votre site Web, vous générez plus de trafic vers votre site. Et plus de trafic signifie que votre public reste engagé avec votre site Web, ce qui améliore votre référencement et votre classement Google. Et améliorer le classement de votre site Web signifie apparaître dans plus de recherches et générer encore plus de ventes !

3. Le marketing par e-mail augmente les prospects

Le marketing par e-mail augmente non seulement les ventes, mais apporte également des prospects supplémentaires. Les campagnes par e-mail peuvent nourrir les prospects en leur donnant plus de valeur avant qu'ils ne franchissent le pas et effectuent un achat ou un investissement.

Le marketing par e-mail est une grande partie du puzzle qui peut convertir votre entreprise du marketing sortant (appels à froid, envois d'e-mails aux listes achetées), ce qui revient à trouver une aiguille dans une botte de foin, au marketing entrant. Le marketing entrant se concentre sur le référencement, les blogs, les campagnes par e-mail et les médias sociaux comme moyens d'attirer les personnes qui vous recherchent déjà et ce que vous avez à offrir.

Le marketing sortant prend beaucoup de temps et d'efforts pour quelques (parfois pas) prospects. En comparaison, le marketing entrant vous permet de vous engager auprès de votre public direct et ciblé en attirant essentiellement vos clients vers vous au lieu de courir après eux. Et le marketing par e-mail fait un travail particulièrement efficace pour nourrir les prospects tout en les guidant pour effectuer des achats.

4. Le marketing par e-mail est rentable

Les campagnes traditionnelles nécessitaient des séances photo, des imprimantes, des envois postaux et le paiement de plusieurs personnes différentes pour de nombreux travaux distincts. Alors qu'une campagne par e-mail peut être mise en place et envoyée en une journée par une seule personne, ce qui vous fait gagner du temps et de l'argent. Et c'est pourquoi les campagnes par e-mail sont l'un des canaux de marketing les plus rentables et les plus rapides.

5. Le courrier électronique offre une valeur ajoutée à vos clients

Lorsque vous apportez de la valeur à votre public, il revient sans cesse. Et le marketing par e-mail est un excellent moyen de redonner continuellement à vos clients les plus fidèles, même s'ils ne passent pas par votre CTA à chaque fois.

Plus vous apportez de valeur, plus votre public vous prêtera attention et continuera à acheter vos produits.

6. Une liste de diffusion vous donne quelque chose à posséder

Saviez-vous que vous n'êtes pas propriétaire de votre contenu sur les réseaux sociaux ? Instagram, par exemple, a déclaré qu'une fois que vous publiez sur leur application, ils ont le droit de faire à peu près tout ce qu'ils veulent avec votre contenu.

Nous avons un article de blog répondant aux questions courantes sur les politiques de confidentialité d'Instagram et sur la manière de protéger votre compte.

Il est difficile de penser qu'une application pourrait se fermer soudainement et que ces abonnés et tout ce contenu pourraient disparaître à jamais. Bien que vous n'ayez aucun contrôle sur le succès d'une application, vous avez un contrôle total sur votre liste de diffusion. Nous vous recommandons d'utiliser un bon fournisseur de messagerie, mais vous pouvez interagir avec les personnes de cette liste malgré tout.

Vous vous demandez peut-être si ces avantages s'étendent à votre industrie, et la réponse courte est OUI. Quel que soit le type d'entreprise que vous possédez, vous pouvez trouver votre créneau, les attirer vers vous et réussir le marketing entrant pour augmenter vos ventes ! Passons ensuite en revue l'efficacité du marketing par e-mail dans chaque secteur.

Appréciez ce que vous lisez jusqu'à présent ? Vous voulez plus de ressources d'apprentissage sur le marketing par e-mail ? Consultez la bibliothèque de blogs de marketing par e-mail de Tailwind pour en savoir plus !

Statistiques de marketing par e-mail par secteur

Que vous soyez e-commerçant, que vous soyez une entreprise vendant aux entreprises ou une entreprise vendant aux consommateurs, le marketing par e-mail peut et enrichira votre stratégie marketing. Passons en revue quelques statistiques qui vous montreront à quel point les campagnes par e-mail peuvent être efficaces pour votre secteur.

commerce électronique

La définition du commerce électronique est l'achat et la vente de biens ou de services sur Internet. 86% des consommateurs de commerce électronique déclarent qu'ils aimeraient recevoir au moins un e-mail promotionnel par mois de leurs marques préférées. De plus, 86 % des consommateurs déclarent que l'e-mail est leur méthode de communication préférée entre les marques et les consommateurs. Il est donc logique que si votre public aime vraiment votre produit ou service, il voudra être « au courant » de votre entreprise.

Et saviez-vous que le marketing par e-mail génère 58 % des revenus de l'entreprise ? Haleter. Cela signifie que si vous vendez des biens et des services en ligne, les campagnes de marketing par e-mail pourraient augmenter vos revenus de plus de 50 % !

B2B (entreprises à entreprises)

B2B est une sous-catégorie du commerce électronique définie comme une entreprise vendant à une autre entreprise, impliquant généralement un fabricant et un grossiste ou un grossiste et un détaillant. Sans tout le jargon des affaires, le B2B met simplement l'accent sur une vente entre entreprises.

Et le marketing par e-mail est particulièrement efficace pour ce type de transaction commerciale. Les campagnes par e-mail ont un taux de clics supérieur de 47 % à celui des publicités par e-mail B2C. Rendre cette forme de marketing déjà prospère encore PLUS réussie pour les entreprises B2B !

B2C (entreprise à consommateur)

Les B2C sont des entreprises qui vendent directement aux consommateurs sans intermédiaire. Les campagnes par e-mail B2C sont également sans surprise efficaces avec un taux d'ouverture et de clic élevé tant que vous envoyez moins de cinq e-mails par semaine.

Le taux d'ouverture le plus élevé est un e-mail de bienvenue aux nouveaux clients, qui a 8 chances sur 10 d'être ouvert et cliqué. Ceux qui s'abonnent à vos e-mails sont également 3 fois plus susceptibles de partager votre contenu, ce qui montre qu'ils sont vos clients les plus fidèles !

Quel que soit le type de marchandises que vous vendez ou à qui vous vendez, le marketing par e-mail entraînera à coup sûr une forte augmentation des ventes et s'avérera être une forme de marketing très rentable.

Mais comment réussir une campagne par e-mail ? Et qu'est-ce qui fait même une bonne campagne par e-mail avec un taux d'ouverture et de clic élevé ? Eh bien, mes amis, plongeons-y dans la section suivante.

Comment démarrer dans le marketing par e-mail

Alors, comment envoyer des e-mails et s'assurer qu'ils sont ouverts et génèrent des ventes ? Et n'oublions pas de vous assurer qu'ils offrent suffisamment de valeur pour que vos clients fidèles ne se désabonnent pas.

Entre offrir suffisamment de valeur, utiliser quelque chose pour les attirer et un fort CTA pour faire avancer la vente, faire la bonne campagne par e-mail est une compétence. Et il y a 6 étapes cruciales pour mener à bien une campagne de marketing par e-mail réussie et lucrative, que nous aborderons tout de suite.

Étape 1 : Fixez-vous un objectif

Avant de franchir le pas et d'envoyer votre premier e-mail, l'étape la plus importante est de déterminer votre objectif. Que souhaitez-vous obtenir à partir de cet e-mail ? Que ciblez-vous ? Quel contenu allez-vous inclure et pourquoi ? Comment mesurerez-vous le succès de votre campagne ? Plus loin, nous discuterons du type de campagnes qui convient le mieux à des objectifs spécifiques.

Conseil de pro : essayez d'aligner les objectifs de votre campagne sur les objectifs de votre entreprise. Est-ce pour stimuler les ventes de nouveaux produits ? Obtenir de nouveaux prospects pour votre équipe de vente ? Plus de billets vendus pour votre événement ? Quel est l'objectif de votre entreprise qu'une campagne d'e-mails peut directement soutenir ?

Étape 2 : Créer une liste

Maintenant que vous avez un objectif, il est temps de construire votre liste. Il existe plusieurs façons de faire votre liste. La première consiste à importer les adresses e-mail des clients existants. Cependant, avant d'envoyer une campagne par e-mail à quelqu'un, légalement, vous avez besoin de son autorisation. Une façon de le faire est d'avoir un endroit où ils peuvent cocher ou décocher une case lors d'un achat qui leur demande s'ils souhaitent recevoir des e-mails promotionnels.

Une autre façon consiste à commercialiser votre liste de diffusion sur les réseaux sociaux et à afficher une fenêtre contextuelle sur votre site Web encourageant votre public à s'inscrire à votre liste de diffusion. Vous pouvez même donner un petit aperçu, teaser des codes promo ou de nouveaux produits, et du contenu exclusif.

Plus il est facile pour les gens de s'abonner, plus ils sont susceptibles de le faire… en vous donnant une longue liste épaisse avec beaucoup de ventes.

Étape 3 : Choisissez une plateforme pour envoyer votre e-mail

Lorsque vous recherchez des services de messagerie automatisés, recherchez-en un qui suivra vos analyses, qui est compatible avec les ordinateurs de bureau et les mobiles, et qui présente un minimum de problèmes lors de l'envoi potentiel de centaines ou de milliers d'e-mails. Différentes plates-formes suivent également différentes analyses, alors recherchez-en une qui s'aligne sur ce qui vous intéresse le plus.

Si vous ne le saviez pas, Tailwind est une plate-forme de gestion des médias sociaux et des e-mails combinée en une seule ! Les fonctionnalités de messagerie de Tailwind sont là pour vous lorsque vous avez besoin d'envoyer, de programmer et même de modéliser automatiquement vos e-mails. La plate-forme s'intègre facilement à ses fonctionnalités de médias sociaux car elle combine de manière transparente l'analyse des réseaux sociaux et des e-mails en une seule !

Inscrivez-vous gratuitement pour gérer votre marketing social et par e-mail avec Tailwind !

Étape 4 : Créer l'e-mail

L'information est-elle utile ? Respecte-t-il la règle 80/20 selon laquelle 80 % du contenu ajoute de la valeur et seulement 20 % sont promotionnels dans le but de générer des ventes ?

Lecture connexe : Copie qui se connecte : comment écrire des e-mails irrésistibles

Y a-t-il une ligne d'objet engageante qui attire les gens ? Le corps est-il lu comme un argumentaire de vente, ou de nombreux contenus supplémentaires sont-ils également fournis ? Et y a-t-il un fort appel à l'action à la fin ?

Avoir un bon e-mail est la clé pour empêcher votre public de se désinscrire ou de le déplacer dans son dossier de courrier indésirable.

Étape 5 : Optimisez les délais d'envoi des campagnes par e-mail

L'heure de la journée à laquelle vous envoyez l'e-mail est énorme pour déterminer ses chances d'être ouvert, ce qui en fait un élément crucial d'une campagne d'e-mail réussie.

Nous avons un article de blog à ce sujet intitulé Le meilleur moment pour envoyer des e-mails marketing.

Dans l'ensemble, le meilleur moment pour l'envoyer est pendant une période de transition de la journée. Par exemple, lorsque quelqu'un se rend au travail, pendant sa pause déjeuner, juste après son retour à la maison ou juste avant d'aller se coucher. Le meilleur moment pour envoyer est celui où le plus grand nombre de personnes consulteront leurs e-mails.

Étape 6 : Mesurez vos résultats

Une fois que vous avez envoyé votre premier e-mail, vous devez commencer à suivre les analyses pour voir combien de personnes l'ont ouvert. Lorsque vous recherchez une plate-forme de campagne par e-mail, recherchez-en une qui suit certaines, voire toutes, ces analyses :

• Nombre d'ouvertures uniques
• Nombre de rebonds (combien n'ont pas été livrés)
• Nombre d'e-mails non ouverts
• Le taux d'ouverture
• Taux de clics
• Taux de désabonnement
• Plaintes pour spam
• Actions

Ces analyses indiqueront comment votre public interagit avec votre campagne et son succès. Vous pouvez également comparer vos campagnes pour identifier ce qui fonctionne et ce qui pourrait mieux fonctionner.

Vous pouvez également utiliser Google Analytics ou les analyses de suivi des pages de votre site Web pour voir combien de personnes ont cliqué sur votre site Web à partir de l'e-mail. Le suivi de vos campagnes par e-mail est un facteur important pour améliorer vos campagnes et obtenir de meilleurs résultats.

Vous voulez en savoir plus ? Voici un article sur les métriques de messagerie que vous devez connaître.

Maintenant, comme promis, quel type de campagne est le mieux utilisé pour des objectifs commerciaux spécifiques ?

Quels sont les différents types de marketing par e-mail ?

Il existe plusieurs types de campagnes par e-mail, chacune attribuée à un type d'objectif différent. Vous constaterez peut-être que votre public répond le mieux à un type de campagne spécifique ou à une variété de celles-ci. Gardez simplement un œil sur les analyses et ajustez-les en conséquence.

Passons maintenant aux différents types de campagnes d'email marketing !

Bulletin

En tant que l'une des campagnes par e-mail les plus courantes produites par les entreprises, une newsletter par e-mail est un e-mail distribué régulièrement (généralement) sur un sujet spécifique. La newsletter peut contenir des articles de blog, des informations mensuelles, un aperçu de ce à quoi vous attendre le mois prochain, des conseils ou une histoire.

Les newsletters sont un excellent moyen efficace de rester en contact avec votre public et de lui faire savoir ce qui se passe. La mise en place d'un bulletin d'information hebdomadaire ou mensuel peut vous garder au sommet de l'esprit de vos clients et les faire revenir sur votre site Web.

Une offre marketing

Les offres marketing sont un type de campagne par e-mail destinée à générer une vente directe. Ce type de campagne est orienté vers une remise ou une offre promotionnelle pour l'un de vos produits ou services.

L'e-mail est composé d'un corps convaincant votre public pourquoi il a besoin de ce produit ou service, de la valeur qu'il apporte, puis se termine par un puissant appel à l'action avec un lien pour effectuer un achat.

Les offres marketing sont généralement limitées et donnent un sentiment d'urgence, incitant les consommateurs à agir rapidement avant l'expiration de l'offre.

Ce type de campagne peut être très efficace s'il n'est pas surutilisé et si la promotion semble être une bonne affaire. Un excellent moyen d'évaluer le succès de ce type de campagne est de voir le nombre de ventes qu'elle a généré.

Annonce

Cette campagne est exactement ce à quoi elle ressemble, une annonce que votre entreprise fait avec l'intention de partager des informations.

Il peut s'agir d'un nouveau produit ou service, d'un produit préféré qui revient pour une durée limitée ou de modifications de votre entreprise susceptibles d'intéresser votre public, comme l'expansion ou la relocalisation. C'est un effort pour dire à votre public de garder un œil sur quelque chose et de le tenir au courant, afin qu'il soit le premier à entendre parler de ce changement passionnant.

Les annonces sont idéales pour garder votre public engagé et intéressé par vous et votre entreprise en leur donnant un premier aperçu exclusif avec l'avantage supplémentaire de les ramener sur votre site Web ou votre magasin pour le vérifier.

Invitation à un événement

Vous avez un événement spécial à venir? Peut-être que vous serez présenté sur un événement en ligne, que vous êtes un podcast hébergeant une émission en direct ou que vous assisterez à un marché de producteurs locaux pour vendre vos produits. Quel que soit l'événement, vous pouvez utiliser une campagne par e-mail pour en faire la publicité et essayer de promouvoir votre public en vous présentant et en vous soutenant.

L'objectif principal est d'encourager vos clients à assister à cet événement. Vous pouvez taquiner ce dont vous parlerez ou ce qui se passera, même donner un code de réduction exclusivement pour votre public.

Le type de campagne par e-mail que vous utiliserez sera entièrement basé sur votre objectif. Cependant, chaque type rappellera à coup sûr à vos clients que vous êtes là, les encouragera à visiter votre site Web et augmentera votre référencement. Dans l'ensemble, les meilleures campagnes pour stimuler les ventes directes seront les offres et les annonces marketing. Alors que la meilleure façon de maintenir les relations et de tenir les clients informés sera par le biais d'un bulletin d'information régulier. Mais pour de meilleurs résultats, avoir un mélange de différentes campagnes de marketing est la voie à suivre !

Réglementation du marketing par e-mail à retenir

Quelles sont les réglementations du marketing par e-mail ? En bref, ce sont des lois et des règlements créés pour les consommateurs afin de protéger leurs informations et leur droit à la vie privée. Le respect des réglementations du pays de votre entreprise est essentiel pour établir une relation de confiance avec vos clients, ainsi que pour avoir une campagne de marketing par e-mail efficace.

Quelles réglementations sur le marketing par e-mail peuvent affecter votre entreprise ?

Il existe plusieurs lois et réglementations différentes à connaître, que vous soyez aux États-Unis, au Canada, en Europe ou ailleurs. Une liste commune de réglementations comprend :

• Évitez les en-têtes SPAM ou les informations trompeuses.
• Les entreprises qui envoient des communications marketing doivent conserver des enregistrements clairs du consentement vérifié de chaque utilisateur.
• La révocation du consentement au marketing direct doit être aussi simple et accessible que le fait de donner son consentement.

Etc. Vous devrez connaître et respecter toutes les réglementations nécessaires dans votre région, et avoir un plan de match pour les mettre en œuvre avant de commencer.

Le marketing par e-mail en vaut-il la peine ?

La réponse courte, c'est ABSOLUMENT ! Tant que vous traitez votre public comme des humains, fournissez de la valeur et ne vendez pas trop. Avec ces facteurs clés, vous éviterez les désabonnements, augmenterez le trafic vers votre site Web, stimulerez les ventes, apporterez de la valeur et nourrirez les prospects.

Vos abonnés veulent avoir de vos nouvelles, c'est pourquoi ils vous ont donné leur adresse e-mail et la permission de leur envoyer des messages en premier lieu ! Essayez simplement d'être authentique, pas trop vendeur, et vous pourrez maintenir votre audience ET augmenter votre liste.

Le marketing par e-mail a un meilleur rendement et une plus grande portée que tout autre canal de marketing, et c'est un puissant moteur de ventes et de revenus pour toutes les entreprises.

La plate-forme de gestion des médias sociaux et des e-mails de Tailwind réunit tous vos besoins en matière de gestion des médias sociaux et du marketing par e-mail en un seul endroit. Les fonctionnalités de marketing par e-mail de Tailwind sont là pour soutenir vos initiatives de marketing par e-mail grâce à des modèles d'e-mails, à l'envoi automatisé et à la planification d'e-mails à l'avance. Les analyses fournissent les informations dont vous avez besoin pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans votre stratégie de marketing par e-mail, afin que vous sachiez quand et où pivoter ensuite !

Alors pourquoi ne pas commencer avec Tailwind GRATUITEMENT dès aujourd'hui ?

FAQ

Psst ! Cette épingle a été créée en quelques secondes avec Tailwind Create. Essayez-le par vous-même !