Qu'est-ce que le marketing holistique et votre petite entreprise devrait-elle l'utiliser ?

Publié: 2023-08-03

Qu'est-ce que le marketing holistique ? Le marketing holistique fait référence à une stratégie marketing qui considère l'ensemble d'une entreprise. Et tous les différents canaux de commercialisation en tant que système. Dans le cadre de cette approche, une entreprise avec différents départements se réunit. En conséquence, les départements collaborent dans des activités de marketing interconnectées.

Le marketing holistique crée une image d'entreprise unie et positive. Cela encourage donc les clients à acheter les produits ou services d'une entreprise plutôt que d'aller chez un concurrent.

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Possédez-vous une petite entreprise ou songez-vous à en créer une. Ensuite, cette stratégie peut accroître l'efficacité et offrir des opportunités de croissance.

Découvrez ce qu'est le marketing holistique. Et décidez si votre petite entreprise doit l'utiliser.

Qu'est-ce que le marketing holistique ?

Le marketing holistique considère une entreprise et toutes ses parties. Il voit une entreprise comme un tout. En conséquence, il donne un objectif et un but partagés pour chaque activité au sein d'une entreprise. Et à tous ceux qui y sont liés. Il réfléchit à la place d'une entreprise dans la société au sens large. Par exemple, où une entreprise s'intègre-t-elle dans l'économie au sens large. Et quel impact cela a-t-il sur la vie de ses clients.

Pensez au corps humain qui ne peut fonctionner que lorsque toutes les parties travaillent ensemble. De la même manière, le marketing holistique comprend que toutes les différentes parties d'une entreprise doivent travailler ensemble pour fonctionner de manière optimale.

Par conséquent, cette approche conduit à l'alignement des processus, des services, des systèmes et des points de contact client de votre entreprise. Cela crée une expérience client cohérente et transparente sur plusieurs canaux.

Marketing holistique vs marketing traditionnel

Le marketing traditionnel, qui est la base des entreprises depuis des décennies, se concentre principalement sur la promotion d'un produit ou d'un service spécifique auprès d'un public ciblé en utilisant des canaux établis comme la télévision, la radio, la presse écrite et, plus tard, les publicités numériques. Cette méthode est linéaire et souvent isolée, chaque campagne ou stratégie étant isolée sans nécessairement prendre en considération d'autres aspects de l'entreprise.

L'objectif du marketing traditionnel est souvent direct et à court terme, visant à réaliser des ventes immédiates ou à accroître la notoriété d'un produit ou d'une campagne en particulier.

D'autre part, le marketing holistique adopte une vision plus globale, tissant ensemble tous les aspects de la communication marketing et considérant l'entreprise comme un tout intégré. Il met l'accent sur les interrelations entre le développement de produits, le service client, les stratégies de vente et toutes les autres fonctions commerciales.

Plutôt que des campagnes isolées, le marketing holistique cherche à assurer la cohérence de tous les canaux et points de contact, tant internes qu'externes. Il donne la priorité à la création d'une marque à long terme et aux relations avec les clients plutôt qu'aux ventes immédiates.

Alors que le marketing traditionnel peut parfois négliger le contexte sociétal plus large dans lequel une entreprise opère, le marketing holistique envisage le rôle et l'impact de l'entreprise dans l'écosystème sociétal et économique plus large.

Composantes principales du marketing holistique

Il existe quatre composants principaux dans un modèle de marketing holistique, dont chacun joue un rôle important en rassemblant tout pour une entreprise.

Commercialisation interne

Le marketing interne fait référence à la gestion interne du système, au département marketing et à la collaboration entre le département marketing et les autres départements.

Marketing intégré

Le marketing intégré est une approche qui assure la cohérence du message et l'utilisation complémentaire des médias. Il englobe une vue holistique de toutes les activités de marketing, garantissant que toutes sont alignées et fonctionnent ensemble efficacement.

À la base, le marketing intégré cherche à combiner les « quatre P » traditionnels du marketing – produit, prix, emplacement et promotion – en mettant l'accent sur les stratégies de communication pour atteindre les consommateurs de manière percutante.

Marketing à la performance

Le marketing à la performance est une approche globale qui priorise des résultats mesurables. Contrairement au marketing traditionnel, où les dépenses sont engagées à l'avance avec des résultats anticipés plus tard, le marketing à la performance garantit que les entreprises ne paient que pour les transactions réussies, telles que les prospects, les ventes ou les clics.

Cette approche offre aux entreprises un moyen transparent et rentable de mesurer le retour sur leurs investissements marketing. Les principaux aspects du marketing à la performance comprennent :

• Publicité Pay-Per-Click (PPC) : cela implique que les annonceurs paient des frais chaque fois que leur annonce est cliquée. C'est une façon d'acheter des visites sur votre site, plutôt que d'essayer de « gagner » ces visites de manière organique. Google Ads est une plate-forme remarquable pour PPC.
• Marketing d'affiliation : Ici, les entreprises récompensent les partenaires externes (affiliés) pour générer du trafic ou des ventes grâce aux efforts de marketing de l'affilié.
• Search Engine Marketing (SEM) : Cela couvre les efforts tels que le PPC et d'autres initiatives qui garantissent qu'une marque ou un produit apparaît en haut des résultats des moteurs de recherche, augmentant ainsi la visibilité.
• Marketing de contenu avec métriques de performance : pas seulement créer du contenu, mais mesurer ses performances grâce à des métriques telles que l'engagement, les prospects générés et les taux de conversion.
• Publicité native : contenu payant qui correspond à la plate-forme sur laquelle il se trouve, mais qui est étiqueté comme "sponsorisé".
• Publicité sur les réseaux sociaux : promotions payantes sur des plateformes telles que Facebook, Instagram, LinkedIn, etc., où vous pouvez définir des objectifs de performance spécifiques.
• Marketing par e-mail avec des KPI définis : envoi de campagnes d'e-mails ciblées et mesure de leur taux de réussite en termes de taux d'ouverture, de taux de clics et de conversions.

Marketing relationnel

Le marketing relationnel est centré sur la relation que vous entretenez avec vos clients, employés, partenaires et concurrents.

En considérant ces quatre composants principaux différents, le marketing holistique vous permet de créer un plan d'affaires complet qui couvre l'ensemble du système commercial.

Exemples de marketing holistique

Apple est un exemple d'entreprise qui utilise avec succès le marketing holistique. De la façon dont les produits sont développés en pensant au client, aux magasins marqués de manière reconnaissable, au service client extrêmement rapide, efficace et poli, Apple pourrait être considéré comme un maître dans l'utilisation de cette stratégie.

Heineken est un autre exemple de marque qui a utilisé cette approche pour réinventer avec succès son image. Plutôt que de se concentrer sur la bière, Heineken a centré ses efforts de marketing sur quatre thèmes : l'engagement, l'exposition, l'interaction et les relations, y compris la promotion de son approche écologique du brassage de la bière.

Petites entreprises et marketing holistique

Adopter une approche globale et holistique du marketing qui intègre tous les aspects d'une entreprise et de tous ses membres est très bien si vous êtes une marque mondialement reconnue avec un budget marketing sans fin, mais ce type de marketing fonctionnera-t-il pour votre petite entreprise ? ?

La bonne nouvelle est que cette stratégie n'a pas besoin d'être aussi coûteuse que vous le pensez et peut offrir d'excellents retours sur investissement.

Plutôt que de se concentrer uniquement sur un aspect du marketing pour votre entreprise, comme donner un coup de pouce à une campagne sur les réseaux sociaux, le marketing holistique considère tout, de l'amélioration du service client à la refonte de votre stratégie de tarification.

La réévaluation de l'ensemble de votre entreprise n'a pas besoin de coûter cher et peut rapporter rapidement de bons retours sur investissement.

Avantages du marketing holistique

Crée de la cohésion

Plutôt que de présenter des informations divergentes et contradictoires dans différents domaines de votre marque, le marketing holistique rassemble efficacement votre marque « sous un même toit », présentant une plus grande cohérence et cohésion pour vos clients, même si vous êtes une petite entreprise.

Encourage la responsabilité sociale et les pratiques éthiques

Le marketing holistique ne regarde pas seulement vers l'intérieur ; il regarde vers l'extérieur l'impact sociétal et environnemental plus large de l'entreprise. À une époque où les consommateurs sont de plus en plus conscients de l'empreinte éthique et environnementale des marques qu'ils soutiennent, une approche holistique aligne naturellement les stratégies d'une entreprise sur la responsabilité sociale.

En considérant le rôle de l'entreprise dans le contexte sociétal plus large, le marketing holistique conduit souvent les entreprises à adopter des pratiques plus durables, éthiques et respectueuses de la communauté, améliorant ainsi leur réputation et leur attrait sur le marché.

Facilite la synergie entre les départements

Par nature, le marketing holistique nécessite que divers départements au sein d'une entreprise, du développement de produits au service client, fonctionnent en tandem.

Cette approche collaborative brise les silos, conduisant à une meilleure communication, à un meilleur partage d'idées et à l'identification d'objectifs communs. Lorsque tous les départements travaillent de manière cohérente avec une vision unifiée, cela peut conduire à des processus rationalisés, des solutions innovantes et une réponse plus agile aux changements du marché.

Obtient de bons résultats

Le marketing holistique rend une marque plus cohérente et cohérente à travers tous les aspects, canaux de marketing et messages. Par conséquent, le marketing holistique peut aider votre petite entreprise à tirer le meilleur parti de ses efforts de marketing.