Qu'est-ce qu'un logiciel de distribution de leads ?

Publié: 2022-08-06

Connecter les prospects au produit ou service qu'ils recherchent - ou les mettre en relation avec un agent ou un représentant qui peut les aider au mieux - est crucial pour toute entreprise, qu'il s'agisse d'assurance, d'immobilier ou de conseil.

Vos prospects doivent arriver rapidement et sans obstacles à la bonne destination, sinon vous risquez de perdre la part du lion de ces clients potentiels.

Les solutions de marketing à la performance telles que le système de distribution de leads de Phonexa automatisent le processus de distribution des leads, en livrant aux consommateurs le produit qu'ils recherchent ou un agent compétent prêt à aider.

Complétant d'autres composants du produit LMS Sync, le logiciel de distribution de leads de Phonexa crée un marché où les trois parties - annonceurs, éditeurs et leads - bénéficient toutes et s'en sortent mieux après la transaction.

Lisez la suite pour en savoir plus sur le logiciel de distribution, son fonctionnement et son intégration avec d'autres composants d'un système de gestion des prospects.

Contenu

  • 1 Distribution des leads expliquée
  • 2 Comment fonctionne le logiciel de distribution de leads ?
  • 3 Voici pourquoi vous avez besoin d'une distribution de leads
  • 4 Distribution des leads dans le cadre de la gestion des leads
  • 5 pensées finales

Distribution des leads expliquée

Un logiciel de distribution de leads dirige les leads vers les acheteurs pertinents (annonceurs, marchands) en fonction de plusieurs paramètres définis par les acheteurs et les vendeurs de leads (éditeurs). Cela permet un marché sophistiqué également bénéfique pour chaque participant : annonceurs, éditeurs et prospects.

Distribution des leads expliquée
  • Les annonceurs obtiennent des prospects à forte intention à un prix cible et d'une quantité cible.
  • Les éditeurs vendent leurs prospects à un prix cible à des annonceurs pertinents et fiables.
  • Les prospects sont connectés au produit ou à l'agent commercial le mieux adapté.

Il est important de noter qu'aussi efficace que puisse être un logiciel de distribution de leads, il n'est jamais autonome, mais fait plutôt partie d'un système de gestion de leads plus complexe comprenant plus de composants, tels que le suivi des leads et l'analyse des leads.

La synergie des trois - suivi, distribution et analyse - permet d'acquérir et de convertir plus de prospects, d'améliorer le parcours client, d'améliorer la notoriété de la marque et, finalement, d'augmenter le retour sur investissement.

Comment fonctionne le logiciel de distribution de leads ?

Logiciel de distribution de leads
  1. Tout d'abord, les prospects sont générés et qualifiés . Quelle que soit l'origine des prospects - page de destination, newsletter par e-mail, médias sociaux, appel entrant, etc. - ils sont filtrés et organisés pour commencer le processus de traitement de ces prospects. Le processus de qualification élimine les pistes dupliquées et frauduleuses afin de ne retenir que les consommateurs à forte intention prêts à acheter auprès d'annonceurs prêts à payer pour les pistes qu'ils obtiennent.
  2. Ensuite, les prospects sont proposés à plusieurs acheteurs . Un prospect est envoyé sur un chemin qui est le plus susceptible de se convertir, c'est-à-dire vers l'acheteur le plus désireux de satisfaire les paramètres du vendeur. Ensuite, si l'acheteur décline l'offre, la piste est offerte au meilleur acheteur suivant.

Un logiciel de distribution de leads à jour – comme celui de Phonexa, par exemple – donne aux annonceurs et aux éditeurs des droits égaux. Les marchands et les éditeurs peuvent choisir avec qui ils souhaitent échanger, garantissant ainsi le meilleur parcours client pour les prospects.

Voici pourquoi vous avez besoin d'une distribution de leads

Vous pouvez distribuer les prospects manuellement, mais c'est une approche limitative. Non seulement vous ne serez pas en mesure de traiter un volume croissant de consommateurs, mais une telle approche se traduira par une répartition déséquilibrée qui entraînera probablement la perte d'une partie importante de ces prospects.

Besoin d'un logiciel de distribution de leads

Plus votre entreprise est grande, plus la qualité de la distribution des prospects est importante. En intégrant un système de distribution de leads dans votre entreprise, vous pouvez :

  1. Vendez des prospects instantanément au prix le plus élevé . Maintenant que vous savez comment diriger le logiciel de distribution, il devient évident que l'automatisation fait ce que vous ne pouvez pas faire manuellement. L'accès à un grand marché est primordial pour obtenir le meilleur prix pour vos prospects.
  2. Achetez des prospects au prix le plus bas . Au fur et à mesure que les demandes et les offres créent le marché, vous pouvez définir le prix maximum par prospect pour éliminer les prospects coûteux. Cela vous fera gagner beaucoup de temps que vous passeriez autrement à analyser les offres.
  3. Valoriser l'image de marque . Que vous vendiez ou achetiez des prospects, vos clients souhaitent obtenir le meilleur produit ou service dans les plus brefs délais. Une bonne distribution des prospects augmentera la satisfaction des clients, favorisera la fidélité à la marque, améliorera votre image et transformera même certains de vos prospects en défenseurs de la marque.
  4. Augmentez le retour sur investissement . En fin de compte, il s'agit d'extraire des revenus des prospects que vous achetez ou vendez, n'est-ce pas ? La distribution automatisée des prospects augmentera inévitablement votre retour sur investissement au point où vous pourrez doubler votre production actuelle.

Distribution des leads dans le cadre de la gestion des leads

La distribution des leads n'est pas un processus autonome mais une partie du cycle de gestion des leads comprenant le suivi, la distribution et l'analyse de la manière dont les prospects, les leads et les clients interagissent avec votre marque.

Gestion des leads

Pour comprendre comment le processus de distribution des prospects s'inscrit dans le grand schéma des choses, décomposons le parcours client de A à Z :

  • Suivi des prospects . Lorsque des clients potentiels cliquent sur vos annonces, parlent à votre système de réponse vocale interactive (IVR) et consultent vos agents en direct, ils laissent des traces d'informations vitales que le logiciel de suivi des prospects collecte pour vous donner un aperçu de l'emplacement, de la démographie, de la localisation de vos clients. -activité de la page, préférences, budget, etc.
  • Répartition des plombs . Les informations collectées sont utilisées pour distribuer des prospects à un produit ou à un agent pertinent, de sorte que les trois parties de l'accord - marchands, éditeurs et prospects - obtiennent exactement ce qu'elles désirent.
  • Analyse des prospects . Outre la distribution et la conversion des prospects, les données collectées peuvent être utilisées pour mesurer l'efficacité de vos campagnes marketing, y compris les performances de vos affiliés et la modélisation future (le succès de vos futures campagnes).

La distribution automatisée des prospects est cruciale pour la gestion des prospects et avantageuse pour toutes les parties impliquées. Surtout, cela rend les clients heureux, ce qui est le principal indicateur de succès dans toute entreprise.

Dernières pensées

Un logiciel de distribution de leads est indispensable pour les entreprises qui traitent un grand nombre de leads. Non seulement il automatise le processus, mais il permet également un parcours client parfait et, par conséquent, une augmentation inévitable du retour sur investissement.

Pour une efficacité maximale, la distribution des leads doit être en synergie avec le suivi et l'analyse des leads. Les trois combinés peuvent amener votre génération de prospects à une automatisation complète, vous laissant frais pour les décisions stratégiques clés.

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