Qu'est-ce qu'une stratégie de développement d'entreprise ?

Les entreprises se demandent souvent ce qu'est une stratégie de développement commercial, notamment parce que les projets de transformation numérique se terminent si souvent par des résultats décevants pour de nombreuses organisations.

En fait, un grand nombre (environ 70 %) d'entreprises connaissent un échec de la transformation numérique pour la mise en œuvre de leurs projets.

Établir et s'en tenir à une stratégie de développement nécessite des évaluations appropriées pour les zones ciblées pour la transformation et un plan à long terme avec des rapports clairs et des consultations supplémentaires afin de maintenir le cap.

Dans ce blog, nous allons examiner ce qui constitue une stratégie de développement commercial et ce dont les entreprises et les consultants ont besoin pour assurer la réussite d'un programme de développement continu.

Pourquoi la stratégie de développement commercial est-elle un problème ?

Personne ne prétendrait qu'il est important d'avoir une stratégie en place pour la mise en œuvre de la technologie, mais le fait est que très peu d'entreprises ont des stratégies pour leur BD et négligent souvent leurs objectifs d'adoption technologique à long terme.

L'utilisation efficace et continue de la technologie est essentielle pour le développement des entreprises, et les organisations doivent s'assurer que, premièrement ; ils ont une stratégie, et, deuxièmement; qu'ils ont l'expertise pour le mener à bien sur plusieurs années.

Si cela vous semble évident, alors vous vous retrouveriez en fait dans la minorité. Même parmi les entreprises décrites par KPMG comme des « leaders numériques », seulement 36 % d'entre elles auto-identifient leurs stratégies pour les données comme au moins « très efficaces ». En d'autres termes, ils n'évaluent pas très bien leurs propres capacités à utiliser les données pour repérer les opportunités de croissance.

Parmi les autres entreprises, ce chiffre tombe à un niveau encore plus faible de 8 %.

Considérez que près des trois quarts des entreprises ont des problèmes importants avec le déploiement de leurs projets de transformation numérique, et vous pouvez voir à quel point c'est un gros problème lorsqu'il s'agit de l'adoption de la technologie moderne par les entreprises aujourd'hui.

Quelle approche les entreprises doivent-elles adopter en matière de développement commercial ?

Ce que les organisations veulent savoir, c'est comment éviter ces pièges. Aucune entreprise ne prévoit d'échouer dans sa transformation numérique, mais cela arrive néanmoins.

Comment une entreprise peut-elle se positionner pour assurer son succès ?

Évaluation appropriée

Une plongée complète dans les domaines qui ont le plus besoin de développement et les technologies nécessaires pour réaliser ce développement est l'un des aspects clés pour assurer le succès d'une stratégie de développement d'entreprise.

Sans vraiment comprendre les points faibles des processus d'une entreprise (en plus de se renseigner sur les points faibles nouveaux, précédemment non découverts ou inconnus), une entreprise ne peut tout simplement pas formuler une stratégie efficace pour améliorer ses opérations.

De nombreux MSP et autres fournisseurs de technologies proposent des évaluations gratuites ou bon marché comme tactique de vente pour attirer les prospects vers leur offre de services.

Bien qu'il n'y ait pas de problème en soi, les entreprises doivent s'assurer que l'évaluation qu'elles reçoivent est suffisamment complète pour leurs besoins et pas simplement un outil pour une proposition commerciale.

Planifier l'utilisation des données

Les organisations parlent et reconnaissent souvent l'importance des données sans comprendre pleinement pourquoi elles sont importantes pour elles.

En 2021, les données sont vitales, et la manière dont les entreprises exploitent les ensembles de données dont elles disposent est souvent essentielle à leur stratégie de développement commercial.

Il ne suffit pas que les entreprises soient vagues sur ce qu'elles attendent de la transformation numérique. Les entreprises doivent établir leurs points faibles par le biais d'une évaluation et, à partir de là, déterminer comment elles peuvent utiliser les solutions recommandées et les données qui leur sont associées pour contrer ces points faibles.

Dans les opérations commerciales, cela peut souvent signifier la mise en place de flux de travail automatisés pour de nombreux processus qu'apportera une nouvelle solution numérique.

Si, par exemple, une entreprise ne répond pas à ses clients aussi efficacement qu'un concurrent, il peut être recommandé de mettre à niveau ou d'adopter un nouveau CRM avec de meilleures capacités. À partir de là, les flux de travail importants peuvent être identifiés et automatisés si possible pour s'assurer que les requêtes rencontrent les bonnes parties prenantes au bon moment, améliorant ainsi l'efficacité et la capacité du personnel de service en même temps.

Objectifs à long terme

Certaines organisations ne comprennent pas que le développement des affaires est autant un engagement qu'un moyen d'élaborer une stratégie de croissance.

Étant donné qu'une grande partie du développement commercial est liée aux solutions numériques, à savoir l'utilisation des mégadonnées, la nécessité de planifier des implémentations qui ont des ambitions à plus long terme est plus prononcée.

De manière générale, il y aura toujours un certain degré de résistance aux changements dans les opérations, en particulier s'ils impliquent l'adoption de technologies nouvelles et inconnues.

Si une stratégie à long terme au-delà de la phase d'adoption et de mise en œuvre n'a pas été planifiée, il est possible qu'un manque de support, d'adhésion et une mise à l'échelle potentielle (à la hausse ou à la baisse) de la solution puissent causer des problèmes sur toute la ligne. .

Ne cherchez pas plus loin que le déploiement désastreux de l'ERP chez le géant brassicole MillerCoors en 2017, qui a conduit à un procès de 100 millions de dollars. C'est un exemple extrême, mais les entreprises, même les marques de renommée mondiale, ont de mauvaises implémentations qui leur coûtent cher en raison d'un manque de planification et de stratégie à long terme.

Compétence

Tout comme il est important d'établir et de respecter des objectifs à long terme, il est tout aussi important d'impliquer des parties prenantes et des stratèges expérimentés. C'est le principal attrait des entreprises utilisant des MSP comme Impact en premier lieu.

Les entreprises doivent s'assurer d'avoir à leur bord des consultants qui ont déjà mis en œuvre des projets similaires, de l'idéation à l'exécution et au soutien continu, afin qu'elles puissent être sûres que les plans et les procédures qu'elles ont mis en place restent en place après leur adoption.

Que ce soit par le biais d'une embauche interne ou d'un consultant, cela dépend de l'entreprise, mais les fournisseurs de services gérés offrent souvent une bonne valeur à cet égard en raison de leurs connaissances approfondies et, dans le cas de grands MSP, de leurs offres étendues et de la capacité à lier d'autres services aux objectifs existants.

Avec l'ERP par exemple, une entreprise peut souhaiter demander de l'aide sur la manière dont elle peut intégrer son CRM dans la solution, et à partir de là, envisager d'autres options pour son marketing, comme l'automatisation rendue possible car un spécialiste du développement commercial est capable d'utiliser son expérience et de repérer une opportunité de croissance dans plusieurs départements.

Dans les MSP hautement spécialisés qui proposent une ou deux offres, ces chances de développer plusieurs activités commerciales dans le cadre d'une stratégie numérique plus large deviennent plus limitées par rapport aux MSP qui offrent une variété de façons différentes de poursuivre leur croissance.

Conclusion

En fin de compte, ce qui fait le succès d'une stratégie de développement commercial, c'est une compréhension claire de ce qui doit être amélioré, la mise en œuvre d'outils corrects pour contrer les points faibles, la capacité d'utiliser ces outils pour repérer d'autres opportunités, l'engagement envers un plan à long terme pour le numérique transformation, et l'inclusion d'acteurs expérimentés sur des projets numériques dans votre domaine.

Sans ces aspects clés du développement et de la croissance des entreprises avec l'adoption et la mise en œuvre de la technologie, les organisations risquent l'échec de leurs projets.

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