Que faire lorsque votre compte publicitaire Facebook est fermé en raison de l'IA

Saviez-vous que Facebook a créé des modèles spéciaux pour tester (et fermer) les faux comptes ? Le modèle TIES, l'un des nombreux utilisés pour surveiller les fausses activités, utiliser des bots et une supervision experte. Même avec ce système, des erreurs se produisent toujours.

Si vous vous demandez pourquoi votre compte publicitaire Facebook a été désactivé, ne vous inquiétez pas. En savoir plus sur l'impact de l'apprentissage automatique sur votre compte publicitaire Facebook et sur les prochaines étapes à suivre.

Pourquoi votre compte publicitaire Facebook est désactivé

Dernièrement, plusieurs facteurs ont eu un impact sur l'intelligence artificielle de Facebook. En règle générale, ses modèles de filtrage et ses robots pour les faux comptes fonctionnent bien. Les faux comptes sont ciblés et supprimés, tandis que les authentiques restent activés.

Augmentation de l'activité des utilisateurs en 2020

Trois facteurs majeurs ont un impact sur votre compte publicitaire Facebook à cette période de l'année. L'imprévisibilité de 2020 est le facteur le plus important, en particulier avec son impact sur le comportement sur Internet. Rien qu'en 2020, Facebook a connu une légère augmentation de l'inactivité.

Les gens passant plus de temps en ligne en ce moment, les équipes d'assistance et les modèles de supervision de Facebook sont débordés. Avec leur rapport d'une augmentation allant jusqu'à 70% des utilisateurs en ligne, cela invite les annonceurs. De plus en plus d'annonceurs multiplient les faux comptes.

Flux de travail perturbés pour Facebook

De nombreuses entreprises souffrent de perturbations du flux de travail avec des mises à jour du système et des changements prévisibles. Avec des événements imprévisibles comme la pandémie, ces perturbations sont pires. Plus d'utilisateurs en ligne souches une période déjà difficile pour les entreprises, Facebook ne fait pas exception.

Des modèles comme TIES reposent sur des bots et surveillance humaine. Cet effort d'équipe de balises protège les comptes authentiques et comble les lacunes des bots, mademoiselle. Avec des flux de travail perturbés, même un vrai compte publicitaire Facebook peut être signalé et désactivé par l'IA.

Mise à jour des conditions d'utilisation

Avec ces récentes perturbations, Facebook a mis à jour ses conditions d'utilisation. Cela protège les millions de petites entreprises qui exécutent de véritables campagnes publicitaires sur la plate-forme. Pour les grandes entreprises, cela signifie accorder plus d'attention pour éviter la désactivation.

Avec des conditions de service plus strictes, les entreprises qui diffusent plus d'annonces doivent être plus vigilantes. Cela signifie vérifier la qualité des pages et des annonces plus fréquemment. Jusqu'à ce que les choses reviennent à la normale, il est préférable d'éviter les erreurs de publicité sur Facebook.

Autres raisons pour lesquelles votre compte publicitaire Facebook a été fermé

Outre les perturbations les plus récentes des flux de travail Facebook et de l'approbation des publicités, il existe une longue liste de raisons de désactivation. Les événements actuels ne font qu'aggraver ces raisons, il est donc toujours important de savoir ce qui pourrait provoquer votre désactivation.

Ces autres raisons existaient avant l'imprévisibilité actuelle du marketing. Les causes les plus courantes de désactivation du compte publicitaire Facebook sont détaillées ci-dessous.

Fréquence des publicités, rapports et commentaires négatifs

Depuis combien de temps certaines publicités ou ensembles de publicités sont-ils diffusés sur Facebook ? S'ils sont apparus trop fréquemment, les utilisateurs peuvent les signaler ou les masquer. Les publicités cachées sont mauvaises en ce qui concerne les algorithmes de visibilité de Facebook.

Plus il y a de personnes qui masquent ou signalent votre annonce, plus vos annonces sont susceptibles d'être supprimées. Dans le pire des cas, vous pouvez même voir que votre compte publicitaire Facebook a été fermé.

Paiements refusés à plusieurs reprises

Si vous ne payez pas vos dépenses publicitaires à temps, Facebook peut éventuellement vous pénaliser. Vous pouvez définir des dépenses publicitaires pour des diffusions quotidiennes ou illimitées. En fonction de la façon dont vous définissez votre budget publicitaire, vos paiements ne devraient pas diminuer.

La pénalité de Facebook pour plusieurs paiements refusés comprend la désactivation. Lorsque les paiements diminuent, certains utilisateurs tentent de faire de la publicité sans payer. Cette arnaque nuit aux coûts publicitaires de toutes les entreprises qui placent des publicités sur Facebook.

Page Facebook de mauvaise qualité

Saviez-vous que vous pouvez vérifier la qualité de votre page sur Facebook ? Différentes fonctionnalités élèvent ou diminuent votre rang de qualité. Les moyens les plus courants de perdre en qualité incluent la violation des directives de la communauté ou l'utilisation de contenu trompeur.

Partager des pièges à clics ou enfreindre à plusieurs reprises les normes de la communauté, cogne d'abord les publicités individuelles. Finalement, cela affecte votre compte publicitaire Facebook. Vous pouvez vérifier la qualité de votre page via le Business Manager de Facebook.

Scores de classement de faible qualité pour les publicités Facebook et Instagram

Comme la qualité de votre page, vos annonces obtiennent un classement de qualité. Vous pouvez vérifier la qualité des annonces à tout moment. Plusieurs facteurs peuvent entraîner la désactivation de votre compte publicitaire.

L'utilisation d'appâts de clic ou d'engagement est la principale raison des publicités non approuvées. Il viole la politique de la communauté et induit les utilisateurs en erreur. Les publicités sont également pénalisées pour le texte excessif sur les images.

Auparavant, Facebook rétrogradait les images avec une couverture de texte supérieure à 20 %. Il classe les annonces comme étant de qualité inférieure à l'aide de cette règle. Si vous préférez les annonces contenant beaucoup de texte, votre portée et votre niveau de qualité en souffriront.

Page de destination de mauvaise qualité

Une autre raison pour un compte publicitaire Facebook est que les résultats désactivés de votre site Web. Facebook évalue toutes les pages de destination liées pour chaque annonce. Les critères suivants déterminent une page de destination de mauvaise qualité pour Facebook :

– Pop-ups excessifs

– Informations manquantes sur une page Web

– Un volume élevé d'annonces sur la page

- Contenu trompeur ou non pertinent pour l'annonce liée

– Liens ou vidéos brisés

– Images basse résolution

– URL à afficher incompatible

– Pages redirigées vers des pages non liées

– URL sur liste noire ou signalée

– Mots-clés ou texte signalés

À l'aide de ces mesures, Facebook évalue les pages de destination. Vous pouvez d'abord vérifier la qualité des pages de destination de vos annonces. Effectuez une recherche rapide en ligne pour un certain nombre d'outils ou de services fiables.

Comment utiliser votre compte professionnel Facebook pour empêcher la désactivation

L'utilisation de votre compte publicitaire Facebook est le meilleur moyen d'empêcher la désactivation. La publicité sur Facebook est assez simple. Son entretien est également facile.

Créer plusieurs comptes publicitaires

Il existe plusieurs solutions pour utiliser activement votre compte professionnel Facebook. Pour commencer, si vous n'utilisez qu'un seul compte publicitaire pour votre entreprise, créez-en plusieurs. Facebook limite le nombre de comptes publicitaires pour chaque compte professionnel à 25.

Même si vous n'avez pas autant de spécialistes du marketing, vous pouvez toujours en bénéficier. Chaque membre de l'équipe marketing a besoin d'un compte publicitaire. Si vous dupliquez des ensembles de publicités et des campagnes, chaque compte publicitaire peut servir de sauvegarde.

Administrateurs de plusieurs groupes ou pages

Si vous n'utilisez qu'un seul administrateur de page pour votre compte professionnel Facebook, vous en avez besoin de plus. Plus il y a d'administrateurs utilisés, plus il y a d'yeux qui examinent et évaluent les campagnes publicitaires. Avec plus d'administrateurs, vous avez également besoin de plus de comptes publicitaires.

Mis à part les avantages de plusieurs comptes publicitaires, plusieurs administrateurs améliorent également l'authenticité. Les comptes de robots ne peuvent pas conserver un contenu unique en son genre comme les humains. Avec plus d'administrateurs, vous diversifiez la publication et la création.

Utilisation des pixels Facebook

Un code pixel Facebook installé sur votre site Web suit les conversions des publicités sur la plate-forme. Cet outil précieux renforce également votre authenticité avec la plateforme. Les interactions suivies vous aident à créer de meilleures publicités pour votre compte publicitaire Facebook.

Plus votre ciblage est efficace, moins les annonces sont masquées ou signalées. Moins d'annonces sont masquées, plus vous recevez de clics et d'engagement. Cela améliore la qualité des annonces et des pages, vous protégeant de la désactivation de l'IA.

Vérifier les normes et la politique publicitaires

Facebook décrit clairement et décrit son processus d'examen des publicités. Se référer régulièrement à ce processus diminue les risques d'arrêt de l'IA. Les principales préoccupations concernant les annonces non approuvées incluent :

– Texte d'image excessif (plus de 20%)

– Matériel soumis à une limite d'âge

– Mentionner correctement Facebook.

– Modification des actifs créatifs

– Changements de ciblage

– Nouveaux objectifs d'optimisation

– Enchères, budget ou calendriers ajustés

Le fait d'éviter ces changements ou problèmes garantit un examen transparent des annonces. Plus c'est simple et conforme à la politique publicitaire, plus vite vos annonces sont approuvées pour publication.

Utiliser un compte professionnel (pas un compte personnel)

Si, pour une raison quelconque, votre compte publicitaire Facebook est un compte personnel, créez un compte professionnel Facebook dès que possible. Si vous avez un compte professionnel et que vous en utilisez un personnel, passez plutôt au Business Manager.

Le Business Manager autorise plusieurs comptes publicitaires. Un compte personnel ne le fait pas. Si un compte personnel est désactivé, vous perdez tous les actifs créatifs.

Un compte professionnel désactivé est beaucoup plus facile à contester. Les comptes personnels nécessitent un examen plus approfondi et plus de temps. Vous courez également la chance que votre compte reste définitivement fermé.

Vous ne pouvez pas dupliquer des ensembles de publicités avec un compte publicitaire personnel, un autre inconvénient. Même si plusieurs comptes publicitaires sont fermés avec un compte professionnel, vous pouvez toujours sauvegarder votre travail acharné. Cela préserve les actifs créatifs et les efforts futurs sur les campagnes.

Lorsque vous configurez des comptes publicitaires, ne saisissez les informations de paiement que lorsque les ensembles de publicités sont actifs. Si votre compte est piraté et que le mode de paiement est enregistré, vous pouvez en souffrir. Toute publicité piratée pourrait être signalée par Facebook et fermer votre compte.

Engagement et campagnes publicitaires

Une autre excellente solution pour empêcher votre désactivation consiste à renforcer votre engagement. Assurez-vous de produire des annonces avec un contenu hautement cliquable. Le marketing multicanal et vidéo peut générer un suivi et un engagement mieux que les publicités traditionnelles.

Quels que soient les ensembles de publicités et les campagnes que vous planifiez, assurez-vous de le faire de manière cohérente. La diffusion périodique d'annonces empêche votre compte d'être signalé comme inactif. Les comptes inactifs sont désactivés.

Assurez-vous également de tester vos annonces par emplacement et par forme de contenu. Essayez une annonce avant de créer des ensembles en double et d'en diffuser plusieurs à la fois. De petits tests peuvent vous aider à vérifier toute suspicion concernant des ensembles de publicités refusés.

Bien que le placement d'annonces sur Facebook soit important, vous devez toujours utiliser d'autres plateformes. Vos annonces peuvent également être diffusées sur Instagram, ce qui contribue à renforcer la validité. Plus vos annonces postées sont nombreuses, moins elles sont susceptibles d'être signalées comme spam.

Autres règles à retenir

Familiarisez-vous avec les politiques commerciales, les restrictions publicitaires et les normes communautaires de Facebook. Plus vous en savez, moins les annonces sont refusées. Si vous utilisez plusieurs administrateurs pour vos comptes publicitaires Facebook, demandez-leur de revoir chaque publication au moins deux fois.

Garder un œil sur les problèmes potentiels peut vous faire gagner un temps précieux en appel. Il vous protège également des violations répétées de la politique des publicités Facebook. Avec de nombreux exemples de contenus restreints et interdits, vous devriez être en mesure d'éviter de créer de "mauvaises" publicités.

Les politiques publicitaires de Facebook sont assez claires. Avec des mots clés et du contenu restreints, vous devez porter une attention particulière à vos campagnes publicitaires. Si jamais vous avez des questions à ce sujet, créez des sauvegardes pour éviter de perdre votre contenu.

Évitez les références aux attributs personnels, aux images avant-après et aux images avec des gros plans de parties du corps. Ceux-ci sont souvent signalés comme spam ou clickbait. Ils sont également signalés comme des publications potentiellement honteuses.

Assurez-vous d'éviter la musique ou la vidéo protégée par des droits d'auteur. Facebook est étendu sur la violation du droit d'auteur. À moins que vous ne disposiez de droits clairs et explicites, veuillez ne pas l'utiliser sur des ensembles de publicités où vous générez des revenus.

Appels de récupération et de désactivation de compte publicitaire Facebook

Si vous utilisez un compte professionnel Facebook pour gérer les publicités, la récupération est assez simple. Si vous utilisez un compte personnel, la récupération est un processus plus difficile et exigeant. Récupérer un compte publicitaire Facebook via le Business Manager signifie utiliser leur système de support.

Votre première étape consiste à faire appel de la désactivation de l'appel via le bouton d'aide. Dans la zone de texte, expliquez la raison de votre appel. Spécifiez les annonces qui ont été annulées et les raisons pour lesquelles vous pensez ne pas enfreindre la politique.

Si plusieurs publicités ont été fermées, vous devrez faire appel pour chaque ensemble de publicités. Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception d'assistance pour suivre régulièrement vos appels. Avec la surcharge de flux de travail actuelle, vos appels peuvent prendre plus de temps qu'auparavant.

Vous pouvez également vérifier les raisons de votre refus d'annonce. Vérifiez à nouveau les politiques de la communauté et assurez-vous que vos annonces n'enfreignent pas réellement la politique. Ouvrez un nouveau compte publicitaire si nécessaire.

N'ayez pas peur de donner suite à vos appels s'ils sont ignorés trop longtemps. Restez diligent et patient, et vous devriez faire réactiver vos annonces et votre compte.

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