À quoi s'attendre lors de la migration des fournisseurs d'abonnement

Êtes-vous fatigué de traiter avec un fournisseur d'abonnement de qualité inférieure, mais hésitez à sauter le pas et à migrer ?

Ne laissez pas la peur vous empêcher d'avoir une meilleure expérience de gestion des abonnements. La bonne nouvelle est que Yotpo Subscriptions offre un processus de migration transparent, vous pouvez donc dire adieu au stress et aux maux de tête liés à la gestion de votre ancienne solution d'abonnement. Lisez la suite pour savoir pourquoi la migration vaut le risque et comment Yotpo Subscriptions rend le processus sans effort.

L'impact d'un mauvais fournisseur d'abonnement

La technologie héritée peut rendre difficile le suivi de l'évolution constante de l'économie des abonnements. Les fonctionnalités héritées peuvent affecter les acheteurs finaux et perturber l'expérience du marchand avec des temps de chargement lents, la duplication des catalogues et des remises, le manque de personnalisation, etc. Tout cela rend la gestion de votre abonnement d'autant plus difficile.

Pourquoi les migrations sont-elles stressantes ?

Les migrations ne doivent pas nécessairement être compliquées, mais jusqu'à récemment, la plupart des processus de migration étaient une tâche assez ardue. Au cours des processus de migration compliqués, les informations client sont égarées ou entièrement perdues. Les méthodes de paiement ne sont pas en mesure d'effectuer le transfert d'une solution à l'autre, ce qui entraîne une couche supplémentaire de complexité car les marques doivent désormais contacter les clients et leur demander d'ajouter à nouveau leurs informations de paiement. Cet acte à lui seul peut causer beaucoup de désabonnement et de malaise chez vos clients.

Inutile de dire que les marques qui ont eu une mauvaise expérience de migration ne sautent pas sur l'occasion de recommencer.

Cela soulève la question suivante : une migration facile est-elle même possible ? Bref, oui. Ce qui suit est un compte rendu complet du processus de migration de l'abonnement Yotpo, totalement sans souci et sans aucune interruption de votre entreprise.

Découvrez la différence d'abonnement Yotpo

L'équipe de Yotpo pense qu'une migration réussie ne devrait pas être difficile ou longue, ils ont donc développé un outil pour migrer les marques de leurs fournisseurs actuels.

Le processus de migration de Yotpo Subscription ne ressemble à aucun autre. Avec une équipe de spécialistes expérimentés de la migration, Yotpo assurera la transition transparente des marques de leur solution d'abonnement actuelle vers les abonnements Yotpo.

Étape 1) Premiers pas avec votre migration

Une fois qu'une marque décide de migrer et contacte l'équipe Yotpo, le partenariat commence. L'équipe Yotpo Subscription s'occupe de chaque migration, garantissant un processus fluide et simple. Les experts en migration confirmeront des éléments tels que les préférences de communication et les objectifs généraux. Ensuite, dans les coulisses, l'équipe Yotpo effectue une vérification d'éligibilité, recherchant tout conflit avec les fonctionnalités héritées, les applications tierces ou les paramètres existants qui pourraient entraver la migration. Une fois toutes les cases cochées, l'équipe documente ses conclusions afin qu'elles puissent être aussi rapides et transparentes que possible une fois la confirmation de procéder à la migration accordée.

Comme nous l'avons mentionné, c'est la seule fois où Yotpo a besoin de l'aide de la marque. Voici ce dont l'équipe aura besoin :

• Approuver l'expert en migration Yotpo en tant que collaborateur sur Shopify
• Téléchargez l'application Yotpo Subscriptions, mais ne vous souciez pas de configurer quoi que ce soit
• Mettez à niveau l'application Yotpo Subscriptions vers Unlimited, sans frais

Étape 2) Le processus de migration

En toute sincérité, il n'y a pas de véritable magie. Mais il y a une équipe d'experts qui travaillent dur dans les coulisses pour faire passer votre magasin de sa solution d'abonnement actuelle à Yotpo. Les experts prennent très au sérieux cette migration en gants blancs et divisent le processus en trois parties.

1. Intégration - La première partie du processus commence par la suppression des widgets de l'ancien fournisseur et l'ajout de widgets Yotpo.L'équipe réplique ensuite les plans de vente et lance le widget Yotpo Subscriptions pour gérer tous les nouveaux abonnements entrants.
2. Migration - Au cours de la phase suivante du processus de migration, nous désactivons toutes les notifications par e-mail du fournisseur précédent, en veillant à ce qu'aucune des anciennes communications ne soit envoyée à vos abonnés pour éviter toute confusion.Nous prenons ensuite tous vos contrats d'abonnement actuels et les exportons depuis votre ancien fournisseur, puis les importons dans Yotpo Subscriptions.
3. Montée en puissance - Enfin, nous annulerons tout contrat défini pour créer une commande dans les deux prochaines semaines auprès de votre fournisseur précédent, en veillant à ce qu'aucune commande récurrente en double ne soit créée à partir des deux plateformes. Cela fait deux choses, cela garantit que vos clients continuent d'avoir une bonne expérience et cela vous donne, en tant que commerçant, un peu de temps pour vous installer dans la nouvelle plate-forme.

Une chose à noter est que Yotpo fonctionnera sur un thème en double, cela vous permet d'approuver et d'annuler toute modification, vous donnant un peu de tranquillité d'esprit pendant ce qui est généralement un processus stressant.

Étape 3) Lancement des abonnements Yotpo

Enfin l'équipe teste, teste et teste encore.

Il ne reste plus qu'à passer en direct. À partir du moment de la confirmation, les migrations peuvent prendre entre une heure et 48 heures. En moyenne, il ne faut pas plus de trois heures à l'équipe pour effectuer une migration.

Nous tenons à réitérer que, quel que soit le fournisseur précédent, notre équipe de migration est convaincue que nous pouvons vous faire migrer facilement. Notre capacité à y parvenir varie légèrement en fonction de la disponibilité de la marque et de la vitesse à laquelle elle peut donner à l'équipe Yotpo l'accès à son magasin.

Définir une migration réussie

Yotpo a une politique de tolérance zéro pour les contrats perdus, nous ne croyons pas aux temps d'arrêt lors d'une migration, et votre entreprise ne devrait pas en être affectée, point final. L'équipe mise sur la rapidité sans faire de compromis sur la qualité.

Comme mentionné précédemment, jusqu'à récemment, les migrations ont été lourdes pour de nombreuses marques. Ils ont été déraisonnablement compliqués et il n'y a tout simplement aucune raison à cela. L'équipe de Yotpo met le pied à terre et si vous ne nous croyez pas, découvrez ce que d'autres marques ont à dire.

On l'a déjà dit et on le redira, on comprend pourquoi les marques craignaient de migrer par le passé. Et c'est cette peur qui rend presque plus supportable de rester avec un fournisseur dont vous n'étiez pas satisfait. Nous le comprenons si bien que nous avons décidé de faire quelque chose. Nous avons créé une solution à toute épreuve. Notre équipe de migration, notre processus et la technologie qui nous soutient en valent la peine.

Changer de fournisseur d'abonnement ne doit pas être stressant. Dites adieu aux revenus perdus et aux abonnés frustrés et dites bonjour à une transition transparente avec Yotpo.