5 raisons pour lesquelles chaque marque numérique a besoin d'une stratégie de relations publiques numériques en 2023

Si vous n'avez pas pu assister à notre webinaire plus tôt ce mois-ci, Laura a résumé les principaux points à retenir de son discours sur les raisons pour lesquelles chaque marque numérique a besoin d'une stratégie de relations publiques numériques en 2023. Vous pouvez télécharger la présentation complète ici.

Au cours des dernières années, les relations publiques numériques sont devenues de plus en plus populaires dans le monde du marketing numérique - et pour cause. Les avantages qu'il peut apporter à votre entreprise sont nombreux, mais certaines parties prenantes peuvent encore avoir besoin d'être convaincues de son impact et de sa capacité à transformer une stratégie de marketing numérique.

Si vous révisez vos stratégies numériques avant la nouvelle année et que vous souhaitez savoir comment les relations publiques numériques peuvent renforcer votre stratégie de marketing en ligne, ce guide devrait vous aider.

5 raisons pour lesquelles chaque marque numérique a besoin d'une stratégie de relations publiques numériques

1. Développer la notoriété de la marque
2. Augmenter la visibilité des moteurs de recherche
3. Augmenter le trafic organique
4. Construire la confiance et l'autorité
5. Soutenir la génération de leads

Tout d'abord… qu'est-ce que Digital PR ?

En fonction de votre niveau d'expérience et d'exposition aux RP numériques, vous pourriez avoir une vision biaisée de ce que c'est et de son objectif dans le marketing mix plus large. Par exemple, j'ai travaillé dans l'industrie pendant près de sept ans et mes amis et ma famille pensent toujours que je suis journaliste ou que je travaille dans la publicité – ce qui n'est pas vrai !

Même les organismes de l'industrie ont tendance à avoir des définitions très vagues, comme celle-ci du Digital Marketing Institute :

Alors que les relations publiques numériques incluent de nombreuses disciplines et tactiques différentes, et sont donc devenues un peu un terme générique ces dernières années, je pense que la meilleure description de ce que nous faisons est de produire un contenu créatif et engageant axé sur le public qui sera utilisé dans des médias pertinents et faisant autorité .

L'accent mis sur le contenu axé sur le public est la clé ici. Il peut être très tentant pour les marques de vouloir intégrer leurs USP et leur jargon marketing dans le contenu que nous diffusons et présentons aux journalistes. Beaucoup s'en tiennent simplement à des sujets et à des thèmes directement liés aux produits et services qu'ils proposent. Cependant, il est important de penser du point de vue du consommateur et du client et de ce qui les intéressera réellement.

Le contenu RP numérique se présente sous de nombreuses formes différentes. Le format de la campagne dépendra en grande partie du contenu réel, mais il peut généralement ressembler à :

• Top des dizaines et listicles
• Commentaire d'expert dans les articles de presse
• Comment publier des articles
• Histoires illustrées
• Révélation des données et ressources de visualisation
• Recherche originale – rapports, index, livres blancs, etc.

1. Alors, comment les relations publiques numériques peuvent-elles aider à renforcer la notoriété de la marque ?

Si vous voulez faire connaître votre marque à un grand nombre de personnes sans donner l'impression d'être trop vendeur, c'est là que les relations publiques numériques prennent tout leur sens.

Pensez-y… les sites Web de médias sont parmi les plus visités sur Internet. Voici quelques chiffres pour vous donner une idée de la quantité exacte de trafic et du nombre de visiteurs que les sites d'actualités reçoivent généralement chaque mois (chiffres tirés de Similar Web):

• BBC.co.uk – ~637 millions de visites par mois
• DailyMail.co.uk – ~370 millions de visites par mois
• T3.com – ~5,8 millions de visites par mois
• TechRadar – ~3,2 millions de visites par mois
• Actualités RH – ~48.1k visites par mois
• Le traiteur – ~270 000 visites par mois

Ainsi, en obtenant une couverture et des liens dans ces titres, vous avez la possibilité de faire voir votre marque à de nombreuses nouvelles personnes et clients potentiels. Si votre contenu n'est vu que par une fraction du public affluant vers ces sites Web, nous pouvons supposer en toute sécurité qu'il y a encore des centaines, voire des milliers d'yeux sur votre marque.

Il convient de rappeler que les relations publiques numériques se situent tout en haut de l'entonnoir marketing typique dans la phase très importante de « sensibilisation ». Nous n'essayons généralement pas de convertir les ventes, bien que cela puisse soutenir ces efforts à long terme. Au contraire, ce que nous voulons faire, c'est raconter des histoires et créer du contenu qui engage , divertit et intéresse le consommateur moyen, et donc vos clients potentiels.

Dans la plupart des cas, nous plantons une graine aux tout premiers stades du parcours d'achat qui dit de manière subliminale "c'est la marque, et c'est ce qu'ils font".

2. Comment les relations publiques numériques peuvent-elles augmenter la visibilité sur les moteurs de recherche ?

Les relations publiques numériques sont un élément clé du puzzle en ce qui concerne le référencement hors page et la visibilité des moteurs de recherche plus généralement. Cela peut vraiment vous aider à augmenter votre visibilité dans les moteurs de recherche en obtenant des liens de qualité vers des pages de destination hautement prioritaires sur votre site Web .

Ces backlinks servent de signaux ou d'indicateurs à Google indiquant qu'une autre ressource réputée (dans la plupart des cas, ce sont les sites d'actualités et de médias sur lesquels nous présentons et obtenons une couverture et des liens) trouve votre contenu suffisamment précieux et utile pour y accéder dans leur propre teneur. C'est essentiellement la recommandation en ligne ultime et le vote de confiance. Plus vous avez de votes de confiance, plus votre site sera classé dans Google pour les termes de recherche clés.

Pour vous donner un exemple concret de ce à quoi cela ressemble, pour notre client logiciel de santé et de sécurité, Evotix, nous avons poussé beaucoup de contenu qui met l'accent sur leur expertise technique dans le secteur. Nous nous sommes concentrés sur la santé et la sécurité dans la construction en particulier, car c'est un marché vraiment clé pour eux. Voici quelques exemples du genre d'histoires que nous avons écrites et des types de médias que nous avons couverts et ces liens très importants :

Depuis l'adoption de cette stratégie, nous avons réussi à faire grimper l'un des mots-clés les plus compétitifs d'Evotix - le logiciel de construction ehs - de 36 places dans le classement britannique à la première position , et aux États-Unis, il a également vu une augmentation de 37 places à la position cinq . Ils sont maintenant classés sur cette première page très importante dans les deux pays !

3. Comment les RP numériques peuvent-elles augmenter le trafic organique ?

Lorsque nous planifions des campagnes et créons des listes de médias, nous souhaitons sélectionner des médias qui font déjà partie de la vie et de l'activité en ligne quotidienne de votre public. Cela signifie qu'ils sont alors naturellement enclins à interagir avec le contenu, à cliquer sur les liens et à vouloir en savoir plus. En conséquence, cela augmente la quantité de trafic provenant de votre site Web. C'est aussi simple que ça!

Pour vous donner une idée de ce à quoi cela ressemble, le tableau ci-dessous montre certains des résultats d'une campagne que nous avons menée pour un client en novembre 2022 qui a fini par être couverte par à peu près tous les hauts rouges nationaux, quelques sites de l'industrie et un également beaucoup d'articles régionaux de Reach PLC. Mais si l'on ne prend que MSN et le Daily Mirror comme exemples, on constate que dans les quatre jours suivant la couverture et la mise en ligne du backlink, près de 300 nouveaux utilisateurs sont venus sur le site de notre client à partir de ces deux seuls médias.

4. Comment les relations publiques numériques renforcent-elles la confiance et l'autorité ?

Il est important d'instaurer la confiance et l'autorité à la fois avec les clients potentiels ET avec Google. Lorsqu'il s'agit de créer des points de confiance avec les clients, nous devons considérer POURQUOI c'est important.

En fin de compte, la confiance et la réputation vont de pair et comme nous pouvons le voir sur cette statistique, plus de la moitié des clients déclarent que la réputation d'une entreprise impacte leurs décisions :

Les consommateurs sont plus inondés d'options d'achat qu'ils ne l'ont jamais été, ils veulent donc savoir que les entreprises qu'ils choisissent de dépenser leur argent durement gagné sont légitimes et dignes de confiance.

Il existe de nombreuses façons différentes d'établir des points de confiance avec les clients, mais la façon dont les relations publiques numériques peuvent aider est de diffuser des articles de relations publiques de haute qualité sur des sites Web faisant autorité . Ce faisant, vous positionnez votre marque comme une source d'informations crédible et des experts de votre secteur. Nous constatons également que plus nous faisons cela, plus les journalistes commencent à venir nous demander l'avis et l'expertise de nos clients sur différents sujets et sujets - nous renforçons donc également la confiance avec les médias. C'est une situation gagnant-gagnant!

Ensuite, du point de vue de Google, ce qu'il veut en fin de compte, c'est fournir à ses utilisateurs les meilleurs résultats de recherche possibles - son succès en dépend littéralement et c'est son objectif général. Ainsi, pour que les marques soient performantes dans les SERP, elles doivent avoir gagné un certain niveau de confiance de la part de Google. Comme pour la plupart des choses, malheureusement, il n'y a pas de bouton magique sur lequel vous pouvez appuyer pour y parvenir - cela doit être réalisé au fil du temps.

En termes de mesure de la fiabilité d'un site Web, les algorithmes de Google examinent diverses mesures, mais certains des principaux facteurs sont les suivants :

• Les gens recherchent votre marque ou votre nom de domaine
• Votre site mentionne des sites Web de confiance
• Les gens visitent votre site Web directement
• Votre site renvoie vers des sites Web de confiance et est lié à partir de ceux-ci

Heureusement, tout cela peut être réalisé grâce à une solide stratégie de relations publiques numériques et de contenu.

5. Comment les RP numériques peuvent-elles soutenir la génération de leads ?

Au fil du temps, une stratégie cohérente de relations publiques numériques peut aider à générer de nouveaux prospects, des ventes et une activité globale, mais la cohérence est la clé ici. Malheureusement, il n'y a pas de baguette magique de relations publiques que vous pouvez agiter et tous vos objectifs et KPI deviennent une réalité, il est donc préférable de considérer la stratégie de relations publiques numériques comme un marathon, pas un sprint.

De temps en temps, si nous décrochons une fonctionnalité médiatique vraiment fantastique, nos clients voient une courte rafale de ventes et d'activités de la part de personnes à l'arrière, ce qui est fantastique ! Mais en fin de compte, si vous touchez tous les autres points évoqués ci-dessus, la réalité est que vos ventes et vos prospects vont augmenter en conséquence.

Sources:

* https://www.qualtrics.com/uk/experience-management/brand/brand-trust/