Pourquoi la reconnaissance des employés est cruciale pendant la grande démission

Après deux ans de pandémie mondiale et au milieu de la Grande Démission, les organisations se démènent pour retenir les talents clés. Confrontés à un nombre record de démissions, les employeurs prennent conscience de l'importance de réduire le roulement du personnel.

La reconnaissance des employés est un moyen éprouvé, mais parfois négligé, de stimuler la motivation et l'engagement des employés et d'améliorer les taux de rétention globaux. Voici comment les organisations peuvent utiliser efficacement la reconnaissance des employés pour encourager leurs employés à rester et à sortir de l'autre côté de la grande démission.

Qu'est-ce que la grande démission ?

La grande démission est un terme utilisé pour décrire le nombre plus élevé que d'habitude de personnes quittant leur emploi pendant la pandémie de COVID-19.

Alors que la pandémie a commencé avec de fortes pertes d'emplois, les choses ont commencé à se retourner au printemps 2021 avec un resserrement du marché du travail en raison de taux de démissions et de postes vacants élevés. Depuis lors, le nombre de salariés remettant leur démission n'a cessé d'augmenter. Cela a culminé en mars 2022, lorsqu'un nombre record de 4,55 millions de travailleurs américains ont quitté leur emploi.

Qu'est-ce qui cause la grande démission ?

Plutôt que le résultat direct d'un facteur isolé, une tempête parfaite de facteurs de longue date et de ceux propres à la pandémie a conduit à l'exode massif volontaire de travailleurs qu'est la Grande Démission.

La pandémie n'a pas résolu certaines des principales préoccupations des travailleurs et des raisons traditionnelles pour lesquelles ils pourraient se sentir obligés de quitter un emploi. Une récente enquête du Pew Research Center a révélé que les principales raisons pour lesquelles les Américains ont quitté leur emploi en 2021 étaient les bas salaires, le manque d'opportunités d'avancement et le sentiment de manque de respect au travail.

Mais la complexité de vivre et de travailler pendant une pandémie a amplifié tout mécontentement préexistant. Alors que beaucoup essaient de concilier le travail à domicile avec la garde des enfants et d'autres responsabilités familiales, les employés exigent une plus grande flexibilité de leur lieu de travail - et ils sont prêts à chercher ailleurs s'ils ne l'obtiennent pas.

Avec des taux d'épuisement professionnel élevés, beaucoup ont également profité de la pandémie pour réévaluer leurs priorités, notamment en ce qui concerne ce qu'ils attendent d'un emploi.

Un autre facteur externe contribuant à la Grande Démission est la force du marché du travail. Avec des taux de vacance d'emploi élevés, les travailleurs quittant leur emploi actuel ont plus de poids pour négocier les conditions d'un nouvel emploi, ce qui rend la démission plus attrayante.

Il n'y a pas de solution miracle à ces problèmes. Mais vous pouvez résoudre plusieurs d'entre eux, tels que l'attrait d'un marché du travail solide et le mécontentement des employés face à un manque de respect perçu, via une reconnaissance efficace des employés.

Qu'est-ce que la reconnaissance des employés ?

La reconnaissance des employés englobe toutes les façons dont une organisation montre son appréciation pour ses employés et leurs contributions. La reconnaissance des employés peut récompenser les réalisations à l'échelle de l'organisation, en équipe ou personnelles par le biais d'actions formelles et informelles. Il peut être symbolique, comme une mention dans une newsletter interne mensuelle, ou plus tangible, comme un bonus.

La reconnaissance est un facteur clé qui contribue aux niveaux de motivation et d'engagement d'un employé et à la rétention globale des employés.

Pourquoi la reconnaissance des employés est-elle importante pour la rétention ?

Une reconnaissance efficace a un impact direct sur le taux de rétention des employés d'une organisation. Une analyse de Gallup a révélé que les employés qui se sentent sous-évalués et sous-estimés sont deux fois plus susceptibles de dire qu'ils démissionneront dans les 12 prochains mois.

En effet, la reconnaissance peut avoir un impact sur une série de facteurs qui contribuent à la rétention des employés, notamment :

• Culture du lieu de travail . Célébrer les réalisations sous la forme d'un événement d'équipe ou à l'échelle de l'organisation peut renforcer la culture du lieu de travail, renforcer les valeurs partagées et créer un sentiment d'appartenance à la communauté.
• Moral . La reconnaissance transmet le respect et la valeur d'un employé, ce qui remonte le moral. Des gestes symboliques encore plus petits ont un impact significatif sur le moral des employés.
• Fiançailles . Une enquête récente a révélé que 51 % des travailleurs ne sont pas engagés, 13 % étant activement désengagés, c'est-à-dire tellement désengagés qu'ils transmettent leur mécontentement à leurs collègues. La reconnaissance aide les employés à se sentir plus connectés à leur travail en les faisant se sentir valorisés et appréciés.
• Productivité . Les employés sont motivés à travailler dur lorsqu'ils sentent que leurs efforts sont reconnus et récompensés. Des employés plus heureux produisent également un travail de meilleure qualité, et la reconnaissance a un effet positif direct sur le bonheur des employés au travail.
• Satisfaction au travail . Reconnaître la valeur des employés leur donne un sentiment de fierté dans leur travail, ce qui augmente leur satisfaction globale au travail.
• Fidélité à l'emploi . Lorsqu'un employé se sent valorisé et que son travail est reconnu, il est plus susceptible de ressentir un sentiment de loyauté envers un rôle et une organisation.

Comment donner une reconnaissance efficace

Il existe plusieurs façons de vous assurer que votre approche de la reconnaissance des employés est efficace pour relever les défis que présente la grande démission.

1. Être spécifique. La reconnaissance doit être directement liée à un résultat ou à une réalisation spécifique. Cela aide les employés à associer la reconnaissance à un travail spécifique, renforçant ainsi le comportement souhaité.
2. Donnez des commentaires en temps opportun. Les commentaires perdent leur effet s'ils sont donnés longtemps après l'événement. Fournir une rétroaction immédiate aux employés montre que c'est authentique.
3. Personnalisez la reconnaissance. Les individus sont motivés par différentes formes de reconnaissance, alors n'adoptez pas une approche unique. Certains prospèrent grâce à la reconnaissance publique, tandis que d'autres préfèrent des formes de reconnaissance plus personnelles. En adaptant la récompense à l'employé, vous augmentez son efficacité.
4. Soyez réfléchi. Reconnaître les contributions des employés n'a pas besoin de coûter cher. En fait, une récente enquête McKinsey a révélé que la reconnaissance non financière génère jusqu'à 55 % de l'engagement des employés. La clé est de le rendre authentique et significatif.
5. Liez la reconnaissance aux valeurs et aux objectifs de l'organisation. Cela encourage les employés à donner le bon exemple tout en créant une solide culture d'entreprise et un sentiment d'appartenance.

Reconnaissance formelle vs informelle

La reconnaissance officielle est une forme de reconnaissance structurée et très appréciée, souvent accordée dans le cadre d'un programme à l'échelle de l'organisation. Il existe généralement un ensemble de critères liés aux objectifs organisationnels que les employés doivent respecter pour être officiellement reconnus. Des exemples de reconnaissance formelle incluent des récompenses qui sont ajoutées au dossier d'un employé ou un système de bonus.

La reconnaissance informelle, en revanche, est une forme de reconnaissance moins structurée et plus spontanée. Il comprend de petites marques d'appréciation, comme un e-mail de félicitations ou un déjeuner d'équipe gratuit.

Pour faire face à l'impact de la Grande Démission, il est important d'utiliser une combinaison de techniques de reconnaissance formelles et informelles.

15 idées de reconnaissance des employés

Il existe de nombreuses façons de reconnaître les efforts, les contributions et les réalisations de vos employés, notamment :

1. Envoi d'une carte ou d'un e-mail de félicitations
2. Célébrer les anniversaires et les anniversaires de travail
3. Offrir un repas du matin ou de l'après-midi
4. Reconnaître les employés sur les réseaux sociaux
5. Faire l'éloge du public lors des réunions
6. Offrir des prix en espèces ou des cartes-cadeaux
7. Donner du butin à l'entreprise
8. Remise de certificats, de trophées ou de plaques
9. Donner des bonus
10. Offrir des opportunités de développement professionnel
11. Autoriser des congés supplémentaires ou des pauses prolongées
12. Mise en place d'un programme de reconnaissance par les pairs
13. Démarrage d'un mur d'employé du mois
14. Donner des actions de la société
15. Organiser des voyages ou des repas de réussite d'équipe

Vous pouvez mélanger et assortir ces suggestions en fonction de votre organisation et de vos employés.

Utiliser la reconnaissance pour contrer les effets de la grande démission

La pandémie a présenté une série de défis et de changements sur le lieu de travail, notamment la Grande Démission. Avec un nombre record d'employés qui quittent leur emploi, les employeurs et les services RH doivent trouver des moyens de conserver leur personnel clé.

Des stratégies de reconnaissance efficaces sont un outil utile pour motiver les employés, accroître leur engagement et, en fin de compte, les encourager à rester avec une organisation à long terme.