Pourquoi le contenu est un investissement intelligent pour les entreprises B2B en période de ralentissement économique (étude de cas)

Un ralentissement économique conduit souvent les entreprises à réduire leurs efforts de marketing pour tenter de réduire leurs coûts. Pourtant, c’est dans ces moments-là que les entreprises devraient réellement chercher à intensifier leurs efforts marketing pour tirer parti de la concurrence réduite et de l’évolution des besoins des consommateurs.

Cela est particulièrement vrai pour le marketing de contenu. Après tout, le contenu est une approche stratégique qui consiste à jouer sur le long terme. Vous ne pouvez pas simplement faire une pause et disparaître de la surface de la terre, et vous attendre à ce que vos clients continuent de vous faire confiance et d'acheter chez vous. Nous explorons certaines des principales raisons pour lesquelles vous devriez envisager d'investir dans le marketing de contenu en période de ralentissement économique et comment l'un de nos clients B2B a obtenu un grand succès en faisant exactement cela…

• Points clés à retenir
• 5 raisons pour lesquelles les entreprises B2B investissent dans le contenu en période de ralentissement économique
• Stimuler la croissance organique d'un bureau leader dans un contexte de pandémie mondiale (étude de cas B2B)
• 5 meilleurs conseils pour optimiser vos budgets de contenu
• Dernières pensées

Points clés à retenir

• La création continue de contenu renforce la confiance et la crédibilité auprès de votre public cible, en établissant des relations durables et en rapprochant les clients de la conversion.
• Le contenu dans la phase de plaisir du volant marketing transforme les clients en défenseurs fidèles et augmente la fidélisation des clients.
• Investir dans le contenu alors que vos concurrents se taisent vous ouvre de nombreuses opportunités de dominer votre marché.
• Le référencement nécessite une maintenance constante pour conserver les classements et attirer un flux régulier de trafic organique, ce qui nécessitera des ressources importantes pour redémarrer après une pause.
• La cohérence est essentielle pour maintenir la notoriété de la marque, les performances de recherche et l'engagement du public, et est essentielle pour garantir que votre marque soit une priorité au moment de l'achat.
• Fixer des objectifs clairs, privilégier la qualité à la quantité, perfectionner les compétences de vos équipes, réorienter le contenu et mettre en œuvre une planification éditoriale sont autant de moyens fantastiques d'optimiser vos budgets de contenu.

5 raisons pour lesquelles les entreprises B2B investissent dans le contenu en période de ralentissement économique

1. Instaurer la confiance prend du temps
2. Alimentez la phase de plaisir et fidélisez les clients
3. Bénéficiez d'un avantage concurrentiel
4. Le référencement n'est pas une chose ponctuelle
5. La cohérence compte

1. Instaurer la confiance prend du temps

Je l'ai déjà dit et je le répète, mais le marketing de contenu ne consiste pas uniquement à générer des prospects et des ventes (enfin, c'est le cas, mais il y a bien plus que cela !). Le contenu vise à renforcer la confiance et la crédibilité auprès de votre public. Fournir systématiquement un contenu précieux, informatif et engageant au fil du temps est ce qui forge des relations solides. Si vous arrêtez brusquement vos efforts de contenu, vous risquez d'éroder la confiance que vous avez travaillé si dur pour établir.

Le contenu est un élément clé de la phase « d'attraction » du volant marketing, par exemple sous la forme d'articles de blog, de vidéos ou de publications sur les réseaux sociaux. Ce sont les premiers points de contact que vos clients ont avec votre marque et sont essentiels pour attirer de nouveaux clients dans l'entonnoir de vente, résoudre leurs problèmes et leur présenter votre offre. Cela initie le processus de transformation des étrangers en prospects ! Nous avons souvent des clients qui ne comprennent pas la valeur du marketing de contenu lorsqu'ils ne peuvent pas voir les résultats monétaires immédiats et, la vérité est que le retour sur investissement du contenu peut être difficile à calculer, mais cela ne veut pas dire qu'il n'est pas là ! Si personne ne peut trouver votre marque en premier lieu ou s'il tombe par hasard sur votre site mais qu'il n'y a aucun contenu pour expliquer qui vous êtes, ce que vous faites et comment vous pouvez aider, il est peu probable qu'il commence son voyage. avec toi.

Les transactions B2B impliquent souvent des relations à long terme plus complexes que les interactions B2C. Les clients du secteur B2B comptent sur leurs fournisseurs non seulement pour leurs produits ou services, mais également pour leur expertise, leurs conseils et la résolution de problèmes. Un contenu cohérent et précieux contribue à entretenir ces relations au fil du temps.

Sans oublier que la publication régulière de contenu pertinent pour votre secteur et vos clients permet de garder votre marque en tête. Cela rappelle à vos clients pourquoi ils ont choisi de travailler avec vous en premier lieu. Lorsque vous arrêtez de produire du contenu, vous risquez de passer au second plan, ce qui facilitera l'arrivée des concurrents. En effet, 90 % des acheteurs B2B se tourneraient vers un concurrent si leur fournisseur habituel ne parvenait pas à répondre à leurs besoins !

2. Alimentez la phase de plaisir et fidélisez les clients

Le marketing de contenu est un outil essentiel dans la phase « plaisir » du volant marketing. C’est ici que vous continuez à engager, à ravir et à satisfaire vos clients existants, en les transformant en fidèles défenseurs de votre marque. Négliger cette phase en supprimant le contenu peut entraîner le mécontentement de votre clientèle actuelle, et ils peuvent commencer à explorer des alternatives. Saviez-vous qu'une entreprise moyenne perd 10 à 25 % de ses clients chaque année ? Imaginez combien cela représenterait si vous arrêtiez vos efforts de rétention !

Comme mentionné ci-dessus, la confiance est le fondement de toute relation B2B. Un contenu qui fournit des informations pertinentes, éduque et résout les problèmes renforce la confiance que vos clients ont dans votre expertise. Supprimer du contenu pendant la phase de « plaisir » peut signaler à vos clients que vous n'êtes plus investi dans leur réussite, détruisant ainsi la confiance que vous avez bâtie.

La phase « de plaisir » est également le moment idéal pour présenter aux clients existants des produits ou services supplémentaires dont ils pourraient bénéficier. Un contenu bien conçu peut promouvoir subtilement ces offres tout en apportant de la valeur au client. Mettre le contenu en pause signifie des opportunités manquées de vente incitative et de vente croisée !

3. Bénéficiez d’un avantage concurrentiel

Dans le paysage numérique, il est essentiel de garder à l’esprit que lorsque vous envisagez de suspendre la création de contenu, vos concurrents peuvent faire de même, ce qui peut constituer une opportunité unique pour votre marque. Même si cela peut sembler contre-intuitif, une accalmie momentanée dans le contenu de vous et de vos concurrents signifie que votre public a toujours soif d'informations précieuses. En maintenant ou même en augmentant vos efforts de contenu pendant ces périodes, vous pouvez combler le vide lorsque les autres se taisent, vous positionnant ainsi comme une ressource de confiance. Cette approche proactive protège non seulement votre public, mais vous permet également de capter une plus grande part de son attention et de sa fidélité lorsque les concurrents sont moins actifs, renforçant ainsi potentiellement votre position sur le marché.

4. Le référencement n’est pas une chose ponctuelle

Le référencement est une entreprise dynamique et continue, et la création de contenu est essentielle à cet égard. Lorsque la génération de contenu s’arrête, cela perturbe la dynamique SEO de votre site Web. Les moteurs de recherche donnent la priorité au contenu frais et pertinent, et lorsque vous faites une pause, votre classement organique peut chuter, ce qui a un impact sur votre visibilité en ligne. Les conséquences de ce déclin ne sont peut-être pas immédiatement évidentes mais peuvent s’accumuler au fil du temps. Les concurrents qui maintiennent leurs efforts en matière de contenu peuvent progresser dans les classements de recherche, ce qui rend plus difficile la tâche des clients potentiels pour vous trouver.

De plus, reconstruire votre présence organique après une pause nécessite des ressources substantielles, notamment la création de nouveau contenu, l'optimisation des pages existantes et la reconquête des positions dans les moteurs de recherche. Ce processus peut être long et coûteux, entraînant des opportunités manquées. De plus, les moteurs de recherche récompensent la cohérence et la publication régulière de contenu signale un site Web actif et fiable. Par conséquent, la continuité dans la création de contenu ne consiste pas simplement à maintenir le référencement ; c’est essentiel pour l’amélioration continue et la compétitivité dans le paysage numérique.

Selon le rapport sur l'état du marketing 2023 de HubSpot, 88 % des spécialistes du marketing qui investissent déjà dans le référencement prévoient d'allouer plus ou de maintenir le même montant d'investissement cette année, ce qui montre que ce n'est certainement pas le moment de s'arrêter ou de ralentir !

« Malgré les incertitudes économiques, suspendre la création de contenu met en danger la dynamique et la visibilité du référencement. La cohérence du contenu indique un site actif et fiable ; ce n'est pas seulement une question de maintenance, mais la clé pour prospérer dans la concurrence numérique.

Heemesh Vara, responsable du référencement chez Semetrical

5. La cohérence compte

En fin de compte, tout se résume à ceci : la cohérence compte. La cohérence dans la création de contenu est essentielle pour maintenir la visibilité et la pertinence de la marque dans le domaine numérique. Des mises à jour régulières du contenu maintiennent votre marque sur le radar de votre public, démontrant votre engagement et votre disponibilité continus. Qu'il s'agisse de la notoriété de la marque, des classements dans les recherches, du trafic sur le site Web, de l'engagement social et du suivi – vous l'appelez – la cohérence est la clé. Dans le paysage numérique, la conversation ne s’arrête jamais vraiment et un contenu cohérent garantit que votre marque reste un participant important dans le dialogue en cours.

« Vous pouvez avoir des publications et un contenu de la meilleure qualité au monde, mais si vous n'êtes pas cohérent avec votre marketing à ce sujet, vous pourriez tout aussi bien ne pas y parvenir en premier lieu. Les médias sociaux constituent une énorme opportunité de promotion de contenu, et de nombreux sites tels que X, LinkedIn et TikTok ont ​​​​des résultats de recherche internes qui donnent un avis très favorable à l'utilisateur qui publie régulièrement, même s'ils ne deviennent pas viraux. Il s'agit d'une stratégie à long terme dont les résultats peuvent prendre des semaines, voire des mois, mais c'est une voie de marketing de croissance et de fidélisation bien plus durable que d'essayer de maintenir la croissance après une seule publication virale.

Max Meads, spécialiste des médias sociaux chez Semetrical

Vous ne nous croyez pas ? La preuve est dans le pudding. Voyez les résultats par vous-même…

Stimuler la croissance organique d'un fournisseur de bureaux leader dans un contexte de pandémie mondiale (étude de cas B2B)

Notre projet avec le fournisseur de bureaux leader Orega Offices a débuté à une époque très mouvementée, au milieu de la pandémie mondiale de COVID-19. À cette époque, les restrictions gouvernementales empêchaient les professionnels de se rendre au bureau et la majorité de la nation travaillait à domicile.

« Nous avons commencé à travailler avec Semetrical au cours de l’une des années les plus difficiles, avec le début de la pandémie de COVID-19 et de nombreuses personnes contraintes de travailler à domicile. Néanmoins, en travaillant ensemble, nous avons réussi à améliorer le classement de nos pages prioritaires et à obtenir de précieux backlinks provenant de publications de haute autorité.

Amar Sanghera, responsable du marketing numérique chez Orega

Ambition

Même si cela ne semble pas être le bon moment pour promouvoir les espaces de bureau, nous avons décidé d'augmenter le trafic et les prospects de qualité pour le site Web d'Orega, en particulier pour les pages d'emplacement des « bureaux équipés ».

Lisez l’étude de cas complète.

Stratégie

Nous avons tiré parti d'une combinaison de référencement technique, d'optimisation du contenu sur site, de relations publiques numériques et d'informations analytiques pour atteindre une croissance de +170,7 % en glissement annuel.

L'équipe de contenu a mis en œuvre des modifications de copie du site Web sur les pages de destination clés, ainsi que la publication de contenu de blog informatif avec des liens internes optimaux pour cibler ces pages piliers. L'équipe de relations publiques numériques a également mis en place une stratégie de référencement hors page axée sur l'augmentation de la visibilité de la marque et l'obtention de précieux backlinks vers le site Orega.

Résultats

Notre stratégie omnicanal a conduit à un succès à tous les niveaux, notamment une augmentation du trafic sur le site, des conversions, du classement des pages et des backlinks de haute autorité.

En fait, malgré la diminution de la tendance générale de recherche pour les termes liés aux « espaces de bureau » à l'époque, nous avons réussi à augmenter le trafic organique et les revenus sur le site d'Orega !

Dans l'ensemble, nous avons vécu…

• Augmentation de 70 % du trafic vers les pages de bureaux desservies en glissement annuel
• Augmentation de 139 % des leads organiques provenant des pages du bureau de services en glissement annuel
• 108 mots-clés améliorés et 69 maintenus (dont 107 classés dans les 1 à 10 premières positions).
• Obtenu des liens sur des sites avec une autorité de domaine moyenne de 70 et atteint un lectorat combiné de plus de 5,4 millions
• Le travail de Semetrical avec Orega a été sélectionné pour le prix de la meilleure utilisation des données aux European Search Awards 2022.

5 meilleurs conseils pour optimiser vos budgets de contenu

1. Fixez-vous des objectifs clairs
2. Privilégier la qualité à la quantité
3. Faites monter en compétences vos équipes
4. Réutiliser le contenu
5. Mettre en œuvre la planification éditoriale

1. Fixez-vous des objectifs clairs

Commencez par définir des objectifs de marketing de contenu clairs et spécifiques. Déterminez ce que vous souhaitez réaliser, qu'il s'agisse d'une augmentation du trafic sur votre site Web, de la génération de leads, de la notoriété de votre marque ou d'un leadership éclairé. Avoir des objectifs bien définis vous aide à allouer les ressources plus efficacement. Et avec cela, vous pouvez ensuite développer une stratégie de contenu complète qui décrit les types de contenu que vous créerez, les sujets que vous aborderez et les canaux que vous utiliserez. Une stratégie bien pensée garantit que vos efforts de contenu sont alignés sur vos objectifs fixés.

2. Privilégiez la qualité à la quantité

Il est préférable de produire quelques éléments de haute qualité plutôt que de produire un grand volume de contenu de mauvaise qualité. Un contenu de qualité est plus susceptible d’engager votre public et de produire de meilleurs résultats. Sans oublier que les marques qui publient des contenus pour le plaisir, sans direction ni objectif, finissent généralement par provoquer une surcharge de contenu sur leur site et par le supprimer au cours du processus d'audit un an plus tard.

3. Améliorez les compétences de vos équipes

Améliorer les compétences de vos équipes de contenu est une démarche judicieuse qui amplifie la valeur de vos efforts de contenu. D’une part, une équipe qualifiée produit du contenu de haute qualité plus efficacement, permettant ainsi d’augmenter la production dans les limites des contraintes budgétaires. Leur polyvalence dans la création de divers formats de contenu, associée à leur capacité à réutiliser le contenu existant, étend la portée et la durée de vie du contenu. De plus, leur expertise en marketing numérique garantit une distribution et une optimisation stratégiques du contenu pour de meilleures performances, réduisant potentiellement même les besoins d'externalisation ou améliorant la valeur que vous recevez de vos agences ou indépendants. Investir dans la formation au contenu s'avérera inestimable à long terme et rapportera des dividendes pour vos performances marketing.

4. Réutiliser le contenu

Tirez le meilleur parti de votre contenu existant en le réutilisant dans différents formats. Par exemple, transformez un article de blog en épisode de podcast, infographie ou vidéo. Cela maximise la valeur de votre contenu et atteint différents segments d'audience. De cette façon, vous pouvez faire aller plus loin un élément de contenu, tout en augmentant son impact.

« Le contenu présente des avantages par rapport aux autres formats multimédias dans la mesure où il peut être facilement traduit d'un article de blog vers une variété de nouveaux formats accrocheurs. Beaucoup d’entre eux, tels que les vidéos et les diaporamas, se traduisent brillamment par une utilisation sur les réseaux sociaux, où ils obtiennent souvent un engagement plusieurs fois supérieur à celui qu’on peut attendre d’une simple republication de votre blog !

La meilleure partie est que cela signifie que vous êtes en mesure de sélectionner les citations les plus intéressantes, les plus perspicaces ou les plus remarquables et de leur donner une place supplémentaire sous les projecteurs et l'attention qu'elles méritent. Chez Semetrical, nous avons réutilisé notre contenu permanent, comme les études de cas, en affichages visuels accrocheurs sur les réseaux sociaux, qui ont souvent été nos pièces les plus performantes du mois !

Max Meads, spécialiste des médias sociaux chez Semetrical

5. Mettre en œuvre la planification éditoriale

Développez un calendrier de contenu qui indique quel contenu sera créé, quand il sera publié et qui est responsable de sa création. Un calendrier bien organisé contribue à garantir la cohérence et l’efficacité. Dans de nombreux cas, le manque de planification peut entraîner un gaspillage de budgets, des doublons de travail et des campagnes de contenu qui échouent en raison d'un manque d'amplification ou de délais non respectés. Assurez-vous que votre calendrier éditorial est un document évolutif, comme une feuille Google, un trello ou un tableau du lundi, et qu'il est facilement accessible par tous les membres de l'équipe impliqués.

« En parlant d'amplification, il n'y a pas de meilleur moyen de promouvoir votre contenu unique qui contient probablement de nombreuses informations intéressantes que par le biais d'une stratégie de relations publiques numérique engageante . Nous constatons souvent que les blogs de nos clients sont un trésor d'anecdotes, de statistiques, de conseils et d'opinions pertinents que la presse adore. Alors, dans la mesure du possible, envisagez de réorienter vos campagnes de contenu pour sensibiliser les médias. Cela vous aidera à atteindre de nouveaux publics et à obtenir ces backlinks très importants vers votre site Web.

Laura Bamford, responsable principale des relations publiques numériques chez Semetrical

Dernières pensées

En période de ralentissement économique, la tentation de réduire les coûts et les budgets peut être forte, mais comme vous pouvez le constater, investir dans le contenu reste un impératif stratégique pour les entreprises B2B. Le contenu n'est pas seulement un élément de votre budget marketing ; c'est un atout inestimable pour maintenir la pertinence, la confiance et l'avantage concurrentiel de votre marque. En fournissant systématiquement un contenu précieux et informatif, vous entretenez non seulement votre clientèle existante, mais vous vous positionnez également comme une ressource de confiance pour les clients potentiels.

En période d'incertitude, la résilience et les avantages à long terme de l'investissement dans le contenu brillent, garantissant que votre entreprise ne se contente pas de résister à la tempête, mais qu'elle en ressorte plus forte de l'autre côté !

Recherchez-vous un accompagnement pour vous aider à surmonter l'incertitude de votre marché et à tirer le meilleur parti de vos ressources de contenu ? Découvrez nos services de marketing de contenu ou contactez-nous pour découvrir comment nous pouvons vous aider.