Pourquoi les petites entreprises bénéficient le plus des services de marketing numérique

Les petites entreprises et les magasins locaux ont souvent l'impression de ne pas pouvoir se permettre des services d'optimisation des moteurs de recherche ou de marketing numérique de haute qualité. Lorsque vous effectuez des recherches, vous pouvez voir des personnes suggérer un budget de milliers de dollars par mois pour un forfait de base. Un fournisseur de services de marketing numérique professionnel peut développer une stratégie dans presque tous les budgets tout en fournissant des résultats concrets et un retour sur investissement positif.

Services de marketing numérique : objectifs du référencement et du marketing Internet

Les services de marketing numérique et les services d'optimisation de la recherche concernent trois choses : plus d'attention sur votre marque, gagner la confiance et plus de clients payants. La demande la plus courante des propriétaires de sites Web est d'attirer plus de visiteurs sur leur site. Cela a du sens, et c'est une excellente mesure à regarder, mais cela ne peut pas être l'objectif en soi.

Il existe des fournisseurs de services malhonnêtes dans cette industrie qui trompent leurs clients en envoyant un trafic sans valeur qui peut finir par faire plus de mal que de bien. C'est une triste réalité dans notre industrie que nous nous efforçons d'éliminer. Gagner la confiance de nos clients et la maintenir grâce à des résultats probants et à de meilleurs retours sur investissement est l'objectif le plus important de notre entreprise.

Établir la maison de la marque

Un site Web bien conçu est l'une des premières étapes pour établir la maison de votre marque, mais cela ne se termine jamais. Il est essentiel d'analyser pourquoi les clients recherchent votre marque en ligne et de déterminer la meilleure plate-forme pour fournir les résultats qu'ils souhaitent. Les petites entreprises peuvent se retrouver à effectuer la plupart de leurs activités quotidiennes via les médias sociaux, en particulier sur Facebook et Twitter. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises à domicile où le bouche à oreille est le principal moteur des nouvelles affaires. Les magasins établis bénéficieront davantage de la construction de leur présence autour d'un site Web solide, où les mises à jour continues ne seront pas nécessaires. Les restaurants qui cherchent à améliorer leur présence sur le Web trouvent souvent les améliorations les plus importantes en optimisant leur page Google My Business.

Qu'est-ce que Google My Business et comment aide-t-il les entreprises locales

Services de marketing numérique - Google My Business (GMB) est un outil gratuit proposé par Google qui aide les entreprises à gérer leur présence en ligne. Lorsqu'ils recherchent des entreprises locales, les clients recherchent souvent des expressions telles que "coiffeur" ou "mécanicien" sur Google. Une page GMB est une liste bien visible sur la recherche Google et Google Maps qui affiche des informations sur les entreprises locales. Il fournit aux clients les informations les plus pertinentes qu'ils recherchent, y compris les directions vers l'entreprise, les numéros de téléphone, les images et les heures d'ouverture. GMB vous permet d'interagir avec les clients via leur système d'évaluation, en remerciant les clients satisfaits et en travaillant avec les clients insatisfaits pour corriger toute lacune dans votre service. Renforcer la confiance de Google dans votre entreprise et obtenir un meilleur classement pour votre profil nécessite une stratégie d'optimisation de la recherche locale bien planifiée et performante. La cohérence entre les profils sur différentes listes d'entreprises locales doit être soigneusement gérée pour parvenir à une véritable optimisation.

Services de marketing numérique : marketing et gestion des médias sociaux

Services de marketing numérique - Lorsque vous travaillez avec un budget limité et une petite équipe, il est important de se concentrer sur les domaines qui offrent le plus d'avantages. Une page de médias sociaux abandonnée peut finir par nuire à votre entreprise au lieu de l'aider.

Dans le monde d'aujourd'hui, les clients s'attendent à des réponses rapides sur toutes les plateformes. Qu'ils vous taguent dans un message ou vous envoient un message privé, ne pas répondre n'est pas une option.

Lorsque les clients ne reçoivent pas de réponse, ils supposent qu'il s'agit d'un évitement intentionnel et partageront volontiers leurs griefs avec le public. Cela peut nuire énormément à votre entreprise. Ce n'est pas non plus une option pour de nombreuses entreprises de ne pas être présentes sur les réseaux sociaux. Les clients traitent souvent les médias sociaux comme un outil principal pour contrôler une entreprise avant de devenir client.

Les médias sociaux sont également une grande partie de l'optimisation des moteurs de recherche. Vous devez donc décider du temps que vous pouvez retirer de vos autres tâches pour gérer vous-même votre présence sur les réseaux sociaux. Vous pouvez laisser un fournisseur expert prendre le contrôle des médias sociaux pour vous.

Un plan de gestion des médias sociaux comprend la collaboration directe avec les propriétaires d'entreprise pour déterminer le degré de contrôle qu'ils souhaitent conserver, la création d'un plan de traitement des plaintes et la réponse à d'autres publications potentiellement préjudiciables. Les gestionnaires de médias sociaux peuvent élaborer eux-mêmes des réponses professionnelles et réfléchies, ou collecter des informations de contact pour que la direction locale réponde directement. Chaque plan est unique à l'entreprise, à ses besoins et à ses capacités.

Gestion des avis et notes locaux

En plus de Google My Business, il existe des centaines d'autres sites Web sur lesquels les clients peuvent laisser des avis publics sur votre organisation. En tant qu'entreprise, vous devez comprendre comment encourager les avis positifs, trouver les avis que les gens laissent et comment limiter l'impact des avis négatifs.

Les recherches indiquent que plus de 90 % des jeunes (âgés de 18 à 34 ans) font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations de leurs amis et de leur famille. Avoir un tiers pour gérer vos avis élimine la tentation d'être sur la défensive face à des commentaires négatifs. Bien que Yelp, TripAdvisor et Trustpilot soient des sites d'avis en ligne bien connus, il en existe bien d'autres dont vous n'avez probablement jamais entendu parler. Il n'est pas possible de tous les surveiller.

Les experts en marketing en ligne doivent utiliser des commandes de recherche créatives pour rechercher ces avis et y répondre. Lorsqu'il s'agit de convertir quelqu'un qui navigue simplement en un client payant, un modèle de critiques positives pourrait être le facteur décisif. C'est pourquoi cela ne devrait pas être quelque chose qui est géré à temps partiel.

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Services de marketing numérique : rationaliser les sites Web pour les conversions

Une fois qu'un client atterrit sur votre site Web, vous devez pouvoir en tirer quelque chose. N'importe quoi. Même s'il s'agit simplement d'un abonnement à votre liste de diffusion ou de la permission de leur envoyer un coupon ou un code de réduction unique par e-mail. La pire chose qui puisse arriver lorsqu'un visiteur atterrit sur votre site est qu'il appuie sur le bouton de retour et reparte les mains vides. Les sites Web n'ont pas de vendeurs numériques capables d'approcher les visiteurs. Le site Web doit donc être capable d'anticiper et de comprendre les désirs, les besoins et les instincts des visiteurs. En règle générale, simple c'est mieux. Un expert en développement de sites Web et en marketing peut examiner votre site existant et travailler avec vous pour le simplifier. Si vous n'avez pas de site Web, ils peuvent le créer à partir de zéro avec tous les éléments essentiels et rien d'inutile. Pourquoi un site Web simple est-il préférable ? Vous devez savoir que votre site Web va se charger correctement, rapidement, et ne pas confondre ou surcharger les sens de vos clients potentiels. Les graphismes flashy peuvent sembler superbes, mais avec tant de façons différentes de surfer sur le Web, il est presque impossible de s'assurer qu'ils s'afficheront correctement pour chaque visiteur. Sur certains appareils mobiles ou en période d'Internet sans fil irrégulier, les sites Web riches en graphiques prennent trop de temps à charger, et les visiteurs appuieront sur le bouton de retour et iront chez vos concurrents sans même vous donner une chance. Il existe de nombreux services en ligne qui peuvent aider à surveiller ces aspects techniques pour s'assurer que vous atteignez votre public rapidement et correctement, mais les surveiller et mettre en œuvre les changements qu'ils suggèrent nécessitent généralement l'aide d'experts.

Services de marketing numérique : marketing par e-mail pour les petites entreprises

Le courrier électronique est toujours l'une des méthodes les plus efficaces de marketing numérique. Vous vous connectez directement avec un public qui a déjà manifesté un certain intérêt pour votre produit ou vos services. Souvent, ce sont des clients existants qui n'attendent que la bonne offre pour les inciter à acheter à nouveau. Cependant, les entreprises doivent faire preuve de prudence avec le marketing par e-mail pour éviter d'être qualifiées de spam. Lorsque trop de personnes sont frustrées par vos e-mails, votre site Web peut finir par aller directement dans le dossier des courriers indésirables. Vous risquez de perdre des clients potentiels simplement parce qu'ils sont frustrés par le volume d'e-mails que vous envoyez ou par le manque d'offres ou d'informations intéressantes. Pouvoir comprendre où vont vos e-mails, à quelle fréquence les gens les ouvrent et combien de ces personnes prennent des mesures positives en fonction des e-mails est crucial pour optimiser vos campagnes de marketing par e-mail. De nombreux pays ont des règles strictes concernant la publicité par e-mail, c'est pourquoi une gestion professionnelle est si importante de nos jours.

Cibler le bon public

Trouver le bon public et l'attirer sur votre site Web se fait grâce à une méthode appelée recherche de mots clés. Quand quelqu'un va sur Google et recherche la « meilleure pizza », la meilleure pizza est un exemple de mot-clé. À première vue, le fait que votre site Web s'affiche en premier lorsque quelqu'un recherche la meilleure pizza semble incroyable. Vous pourriez facilement gagner des milliers de visiteurs par jour si vous y parveniez. Cependant, si vous vendez des t-shirts dans un petit magasin d'une ville éloignée, vous pouvez imaginer combien de ces visiteurs deviendront des clients. La recherche de mots-clés consiste d'abord à obtenir des clients de qualité et à augmenter la quantité de ces clients ciblés et intéressés en second lieu. La recherche de mots clés est également utilisée pour examiner comment vos concurrents développent leurs activités en ligne, quels mots clés ils ciblent et optimisent votre site Web et votre publicité pour qu'ils apparaissent devant eux. Lorsque les clients visitent à partir des mots clés appropriés, nous minimisons leur utilisation du bouton de retour et augmentons les conversions. Non seulement cela est important pour les revenus directs, mais les moteurs de recherche tiennent compte de ces mesures lorsqu'ils décident où classer votre site Web (optimisation pour les moteurs de recherche).

Devenir un expert et une autorité en ligne

Les gens doivent faire confiance à une entreprise avant de devenir client, en particulier lorsque cette entreprise est nouvelle ou qu'elle manque d'avis. L'une des façons dont les entreprises intelligentes renforcent la confiance est de devenir un expert bien connu de leur secteur en ligne. Cela se fait en recherchant les questions ou les frustrations des gens et en leur fournissant des réponses et des solutions. Cela ne signifie pas toujours leur dire de devenir un de vos clients. Cela peut même signifier parfois de les référer à votre concurrent direct. Tout est au nom de la construction de la confiance. Même s'ils ne deviendront peut-être pas vos clients aujourd'hui, ils seront plus susceptibles de se souvenir de vous la prochaine fois qu'ils auront besoin des produits et services que vous proposez. Des sites Web comme Reddit, Twitter et Quora sont excellents pour la création de marque. Ils abritent également des utilisateurs extrêmement avertis qui n'aiment généralement pas le marketing direct, mais sont extrêmement réceptifs aux informations véritablement utiles. Une agence de marketing numérique peut localiser des opportunités potentiellement lucratives et soit répondre sous votre nom de marque, soit vous les référer si la réponse nécessite des connaissances spécifiques à l'industrie.

Premiers pas avec le marketing en ligne

Le meilleur moment pour commencer vos efforts de marketing numérique est maintenant. Il n'est jamais trop tard, même si vos concurrents ont déjà une présence établie. Il n'est également jamais trop tôt pour engager une agence de marketing pour discuter de vos objectifs et de votre budget. Même si vous n'êtes pas prêt à acheter des services de marketing d'experts, une discussion avec les professionnels peut toujours être bénéfique pour vos efforts. Si vous avez besoin de voir des retours sur investissement rapides et directs de la part d'une agence de marketing, demandez-leur de créer une campagne de paiement par clic pour votre entreprise. Les campagnes PPC peuvent être lancées avec de faibles investissements, peuvent vous aider à établir une relation avec une agence et avoir certains des retours sur investissement les plus rapides dans le marketing numérique. Si vous n'êtes tout simplement pas prêt à investir quoi que ce soit, prenez votre temps et faites ce que vous pouvez vous-même en suivant les conseils et les informations que nous vous avons fournis.