Pourquoi devriez-vous adopter le marketing par SMS dans un monde sans cookies

Si vous avez suivi les gros titres marketing au cours des derniers mois, il y a de fortes chances que vous ayez entendu parler du changement continu des politiques de confidentialité.

Les projets de Google visant à déprécier le cookie ont suscité une vague d'inquiétude parmi les spécialistes du marketing du monde entier, et la prochaine mise à jour iOS 15 d'Apple introduit encore plus de contrôles de confidentialité pour aider à protéger les informations des utilisateurs. Une chose est claire : 2021 sera l'année où les données de première partie deviendront le Saint Graal du marketing numérique.

Alors que de nombreux experts de l'industrie s'y attendaient, les mises à jour prendront sûrement un certain temps pour s'y habituer. Les marques devront trouver les meilleurs moyens de s'adapter à la nouvelle réalité ; ils devront trouver de nouveaux moyens (et de nouveaux canaux) pour atteindre et interagir avec leur public, et ils devront offrir plus de valeur en échange de données.

Ces nouveaux changements en matière de confidentialité vont remodeler l'univers numérique actuel, mais vous vous demandez peut-être : comment cela affectera-t-il ma boutique en ligne et ma stratégie marketing ?

Dans ce monde sans cookies, votre marque doit avoir une ligne de communication directe et personnalisée avec vos clients pour les engager efficacement avec un contenu pertinent et générer des revenus. Avec la publicité sur Facebook et Instagram en plein essor, le marketing par SMS s'est imposé comme la solution parfaite.

Voici quatre raisons pour lesquelles le SMS est un canal de retargeting incontournable pour les marques post-cookie .

1. Avec le marketing par SMS, vous possédez votre audience

Le SMS est un canal média propriétaire. Les marques qui investissent du temps et des efforts dans la constitution de leur propre liste d'abonnés au marketing textuel n'auront jamais à dépendre de tiers pour leurs campagnes de remarketing et de vente.

Construire une audience SMS solide est facile lorsque vous disposez des bons outils. Grâce à notre large gamme de méthodes avancées de collecte d'abonnés, vous pouvez rencontrer des clients à chaque étape de leur expérience d'achat et développer rapidement une liste de personnes qui souhaitent recevoir des mises à jour de marketing textuel de votre part.

Le marketing par SMS repose également sur le consentement. Nos outils sont entièrement conçus pour la conformité et permettent une configuration et une intégration transparentes. Une fois qu'un client accepte de s'inscrire, son numéro de téléphone va directement dans votre base de données SMS. Ensuite, vous pouvez contacter ce client avec une remise spéciale, un aperçu de votre nouvelle collection, faire une annonce spéciale ou l'inviter à une nouvelle ouverture de magasin.

Avec SMS, établir des liens avec les clients est simple. Vous avez une liste de clients et vous pouvez choisir quand et comment les contacter. À moins que les clients ne décident de se retirer de votre marketing textuel, vous pouvez continuer à les contacter avec vos offres et mises à jour. En développant une clientèle solide et fidèle, vous investissez réellement dans votre marque et votre entreprise à long terme.

2. Avec le marketing par SMS, vous profitez de tous les avantages des données de première partie

Avec les dernières modifications apportées par Google et Apple en matière de confidentialité, les spécialistes du marketing ont réalisé qu'ils devaient investir dans des données de première partie pour s'adapter et aller de l'avant. Contrairement aux données tierces partagées entre de nombreuses entreprises et plates-formes différentes, les données de première partie sont quelque chose que vous possédez et que vous collectez avec le consentement explicite de votre public.

Yotpo SMSBump est construit sur des données de première partie. Grâce à nos outils avancés, toutes les données de vos clients sont stockées et disponibles pour que vous puissiez les utiliser au moment précis où vous en avez besoin.

Par exemple, lors d'une conversation 1: 1 avec votre client, vous avez accès à son profil client complet, y compris des informations essentielles telles que le nom du client, son adresse, le nombre de commandes, le montant total dépensé dans votre magasin, etc.

De plus, nous vous fournissons un grand nombre de données agrégées, telles que les produits les plus achetés et les dix clients les plus payants, pour vous aider à prendre des décisions éclairées et à obtenir de meilleurs résultats.

De nos jours, les données de première partie sont considérées comme un produit de luxe. De nombreuses entreprises et agences devront effectuer un changement rapide et trouver un moyen de travailler avec les données disponibles, au lieu de s'appuyer sur des tiers. Heureusement, cela ne s'applique pas aux spécialistes du marketing par SMS et aux marques qui utilisent le marketing par SMS comme un élément essentiel de leur stratégie en ligne.

3. Avec le marketing par SMS, vous faites passer la personnalisation au niveau supérieur

Avec les nouveaux changements, les canaux de reciblage payant deviendront beaucoup moins efficaces en termes de personnalisation et d'atteinte des clients potentiels en fonction de certains traits individuels.

Pour de nombreux spécialistes du marketing, il s'agit d'un pas en arrière vers le ciblage de masse, une tactique commerciale généralement mal accueillie par les clients. En fait, 80 % des consommateurs sont plus susceptibles d'effectuer un achat auprès d'une marque qui propose des expériences personnalisées , selon Forbes. SMS aide les entreprises à atteindre des niveaux élevés de personnalisation à des coûts limités.

Imaginons que vous souhaitiez lancer une campagne de marketing textuel pour promouvoir votre nouvelle collection. Nos filtres sophistiqués vous aideront à segmenter les clients en fonction de leurs préférences ou de leurs expériences d'achat précédentes dans votre magasin, ce qui se traduira par des campagnes SMS hyper-personnalisées et ciblées.

L'ajout de SMS à votre stratégie marketing globale vous aidera à interagir avec vos clients à un niveau plus direct et intime. Les campagnes de marketing textuel sur mesure se sont avérées convertir 54% des acheteurs actuels - ils sont plus susceptibles de faire un achat si les messages qu'ils reçoivent sont personnalisés.

4. Avec le marketing par SMS, vous bénéficiez d'une stabilité et de coûts prévisibles

En ayant votre propre canal de communication avec vos clients, vous pouvez être assuré que vos stratégies commerciales et marketing ne dépendront de personne d'autre que de votre marque. Vous ne serez pas affecté par les autres plates-formes et leurs plans pour un avenir incertain.

Par exemple, la mise à jour iOS 15 et les politiques de dépréciation des cookies n'auront que peu ou pas d'effet sur les marchands qui utilisent Yotpo SMSBump pour interagir avec leurs clients.

De plus, vous n'aurez jamais à vous soucier des fluctuations de prix. Vos dépenses de text marketing dépendent de la taille de votre audience et de la fréquence de vos campagnes SMS. Avec Yotpo SMSBump, vous payez par message, et le prix est stable. Cela ne dépend pas du trafic, donc peu importe si vous envoyez un message le Black Friday, Noël ou un mardi normal, vous paierez toujours le même montant, ce qui signifie que votre budget est prévisible à 100 %.

Au lieu de dépenser des milliers de dollars chaque mois en publicités sur d'autres canaux et plateformes, un investissement dans le marketing par SMS est un investissement dans l'identité et la longévité de votre marque.

Dernières pensées

Les derniers changements majeurs annoncés par Google et Apple ne font que réitérer que nous passons à un monde opt-in, et que la confiance et la confidentialité des consommateurs devraient passer en première ligne de chaque stratégie marketing. Yotpo SMSBump aide les marques à créer des relations clients solides fondées sur la confiance, la loyauté et le consentement. Nous nous efforçons constamment de fournir les outils les plus puissants et les plus efficaces pour vous aider à atteindre vos objectifs marketing et à assurer une croissance commerciale durable.

De nombreux experts de l'industrie affirment que nous assistons à des pas dans la bonne direction, ce qui rendra l'environnement plus sûr et beaucoup plus responsable en ce qui concerne les données des consommateurs. Comme l'a dit le PDG de Gozoop, « Le seul cookie que nous devrions apprécier est celui aux pépites de chocolat. ”

Cliquez ici pour découvrir ce que vous pouvez profiter du marketing par SMS une fois que ces cookies tiers ont disparu.