Remboursement de retour et plugin d'échange pour WooCommerce

1) Qu'est-ce qu'un plugin de retour pour WooCommerce

Un plug-in de retour est un logiciel qui améliore les fonctionnalités du site Web pour offrir une solution de gestion des retours aux propriétaires et clients de boutiques WordPress WooCommerce.

Un plug-in de retour est un outil d'autorisation de retour de marchandise avec un système complet conçu pour prendre en charge les demandes de remboursement. Cela fonctionne essentiellement en approuvant ou en rejetant les demandes, en créant des étiquettes de retour et en effectuant des remboursements ou des échanges, en fournissant des crédits en magasin et en communiquant avec les clients via des e-mails ou des canaux de support client.

2) Comment WordPress ' WooCommerce traite les retours et les remboursements

WooCommerce dispose de deux canaux de remboursement : automatique et manuel.

Dans le processus de remboursement automatique, le processus de remboursement est structuré pour fonctionner avec la passerelle de paiement d'origine. Les marques peuvent sélectionner cette option dans leur tableau de bord d'administration pour automatiser le processus de remboursement.

Dans le processus de remboursement manuel, les propriétaires de magasins peuvent gérer les demandes individuelles des pages de commande WooCommerce pour initier un montant de remboursement total ou partiel en émettant manuellement le remboursement à partir de leurs méthodes de paiement.

3) Pourquoi avez-vous besoin de plugins de retour pour WooCommerce ?

Avec la croissance des ventes, il arrive un moment où les demandes de retour commencent à affluer avec un nombre croissant. Un plugin de retour WooCommerce offre une solution simple et pratique pour s'attaquer à l'autorisation de retour de marchandise.

Un plugin spécialement conçu pour couvrir les réglementations et construire une interface pour gérer les demandes de retour et d'échange, la configuration avec des passerelles de paiement pour permettre des remboursements ou des remboursements instantanés, et un système de portefeuille sont des composants essentiels pour assurer une excellente expérience de retour aux clients.

4) Que rechercher dans un plugin WordPress WooCommerce Returns

Chaque détaillant de commerce électronique sait à quel point chacune de ses décisions a un impact sur la marque. En ce qui concerne les retours, il faut être très prudent lors du choix d'un plugin de retour approprié. C'est pourquoi nous avons dressé une liste de huit points qui servent de balance aux commerçants pour trouver le meilleur plugin de retour WooCommerce.

4.1) Installation

Le plugin optimal permet une installation facile dans le tableau de bord WooCommerce et ne surcharge pas le système avec des configurations supplémentaires qui pourraient dérouter le propriétaire du magasin. Il est également essentiel de noter la source du plugin avant de l'installer.

Il existe des versions annulées de plugins qui circulent et qui sont malveillantes et peuvent collecter des informations sur les clients à l'insu du propriétaire. Il est donc préférable de vérifier l'arrière-plan du plugin et de le télécharger à partir du magasin d'extensions WooCommerce.

4.2) Système de portefeuille

Au fil des ans, les portefeuilles en magasin sont devenus une méthode de remboursement populaire auprès des clients et des marques. Ainsi, sélectionner un plugin qui active l'option portefeuille et configure une politique de remboursement en magasin avec le système de portefeuille est un arsenal efficace dans l'environnement concurrentiel de WooComerce.

4.3) Garantie

Il est préférable de choisir un plugin optimisé RMA qui offre un bon service sur la génération, les modifications et la personnalisation de la garantie du produit avec les politiques du magasin. Les garanties sont un aspect essentiel d'une demande de remboursement WooCommerce ; par conséquent, les plugins qui permettent la gestion automatique ou manuelle des garanties seront utiles aux propriétaires de magasins WooCommerce.

4.4) Gestion des stocks

Un bon plugin surveille également le stock et compte automatiquement l'inventaire lorsqu'une commande est terminée ou qu'un produit est retourné. La suppression du fardeau manuel pour surveiller les niveaux de stock signifie le plugin de retour WooCommerce.

4.5) Étiquettes de retour

Le processus de retour est incomplet sans étiquettes de retour qui permettent finalement aux clients de renvoyer l'article aux propriétaires de magasins et d'attendre un remboursement. Ainsi, il est préférable de sélectionner un plugin qui génère automatiquement des étiquettes de retour et permet aux propriétaires de magasins de les envoyer aux clients soit sur la page des détails de la commande, soit en pièce jointe avec l'e-mail.

4.6) Vitesse des pages

Les performances du plugin sont interconnectées avec la vitesse de chargement de votre page de boutique WooCommerce. Avec une vitesse de page lente, de nombreux clients abandonnent le magasin. La sélection d'un plugin qui ne ralentit pas la vitesse de la page est recommandée pour de meilleures performances du site Web. De nombreuses applications en ligne sont disponibles pour déterminer à quelle vitesse votre page fonctionne.

4.7) Prix

Bien que de nombreux plugins soient livrés avec une version gratuite à essayer, ils offrent également des services premium pour des avantages supplémentaires. Avant de choisir un plugin, il est sage de considérer le budget du magasin et le prix indiqué pour l'extension avant de décider de l'installation finale.

4.8) Version du plug-in

Garder une note de la version du plugin est essentiel avant et après l'installation du plugin. La sélection d'une version stable telle que celles au-dessus de la marque 1.0 est un excellent moyen d'assurer la sécurité et la fonctionnalité sécurisée du plugin.

5) Les meilleurs plugins de retour WordPress WooCommerce et leurs fonctionnalités

Les plugins de retour sont au cœur des retours pour toutes les marques WooCommerce. La sélection du meilleur plugin peut être un processus déroutant et fastidieux, en particulier lorsque le marché est inondé de centaines de plugins en lice pour attirer l'attention. Pour faciliter la recherche, nous avons organisé les plugins de retour suivants les mieux adaptés aux sites Web WooCommerce.

5.1) YITH

YITH est un plugin de système de remboursement WooCommerce populaire qui offre un système de remboursement sécurisé et rapide pour une satisfaction client élevée. Commencer par une interface de remboursement permet aux clients de retourner un produit ou une commande entière. Le plugin permet également aux clients d'indiquer leurs raisons de retour. Cependant, il considère les politiques de la marque leur permettant de définir la période pendant laquelle les clients peuvent demander un remboursement.

YITH automatise le processus de demande de remboursement où les marques peuvent configurer leurs politiques de remboursement pour une approbation automatique ou sélectionner manuellement les demandes. De même, les passerelles de paiement peuvent être automatisées lorsque les remboursements sont renvoyés à la source ou supervisés manuellement.

Les marques peuvent gérer les quantités à rembourser. Ils peuvent offrir des coupons et fixer une date d'expiration sur leur validité. Les fonctionnalités ajoutées incluent un système de messagerie automatisé pour informer les clients.

5.2) Retour, remboursement et échange pour WooCommerce

Ce plugin se concentre sur un système de notification par e-mail solide pour permettre aux clients de WooCommerce de déposer facilement des retours, d'échanger ou d'annuler des commandes. Une marque peut gérer les demandes de retour et ajouter plusieurs motifs de remboursement.

Ce plugin RMA est gérable en personnalisant l'option de remboursement, en surveillant les stocks, en ajoutant un délai pour une demande de remboursement et en suivant les clients avec des ID de commande.

Une autre fonctionnalité intéressante de ce plugin est qu'il permet aux marques d'activer les taxes sur les produits ou de les désactiver simultanément. Il prend également en charge plus de quarante langues dans les cas où des traductions sont nécessaires.

5.3) Remboursement intelligent WooCommerce

Ce plugin permet des remboursements instantanés avec un formulaire de demande de remboursement qui aide les clients à demander un remboursement rapidement. Les propriétaires de magasins peuvent soit automatiser le processus de remboursement, soit le traiter manuellement dans les cas où les remboursements instantanés ne sont pas pris en charge. Ils peuvent également émettre des avoirs en magasin et effectuer des remboursements partiels.

Les propriétaires de magasins peuvent également préfigurer le nombre de jours pendant lesquels les clients peuvent demander un remboursement, approuver automatiquement les demandes en bloc ou les approuver et les rejeter manuellement.

Le plugin modifie également de manière transparente le statut de la commande des produits. Un système de notification par e-mail est disponible pour une communication efficace entre le client et le propriétaire du magasin.

5.4) Remboursement et échange WooCommerce avec RMA

Remboursement et échange RMA est un autre plugin de système de remboursement bien connu parmi les entrepreneurs WooCommerce. Le plugin est un système de gestion RMA avancé qui comporte un bouton de remboursement sur les tableaux de bord des clients. Les clients ont la possibilité de choisir s'ils souhaitent un remboursement ou d'échanger le produit avec un autre.

Le plugin Woocommerce permet aux marques de mettre en place un système de remboursement automatique via PayPal ou de déclencher manuellement des remboursements. Ils ont également le choix de créer des portefeuilles en magasin pour les clients et de rembourser le crédit en magasin pour les inciter à s'engager davantage.

Les autres fonctionnalités incluent la définition d'un délai pour demander un remboursement, la définition de certains articles comme non remboursables et la mise en place d'une limite de commande pour autoriser les remboursements.

5.5) Retours WooCommerce et demandes de garantie

Les retours et les demandes de garantie sont un autre choix de plug-in de retour populaire. Grâce à cela, les marques peuvent traiter manuellement les demandes de remboursement et, une fois approuvées, les clients peuvent retourner leurs produits.

Différentes options de garantie sont disponibles pour les marques, y compris l'ajout de garanties à vie ou limitées aux produits.

Les marques peuvent inclure des étiquettes d'expédition pour les clients dans les détails de la commande du client et suivre l'expédition avec un numéro de suivi. Ils peuvent également émettre des coupons une fois l'état de la garantie terminé. Les marques peuvent également gérer les garanties de manière groupée et personnaliser les pages produits.

5.6) Retours WooCommerce et gestion de la garantie

Ce plugin gère les retours et les remboursements rapides avec des filtres de garantie personnalisables pour différentes catégories de produits. Il permet également aux marques de fixer les conditions de leur politique de retour. Avec ce plugin, les marques peuvent rapidement effectuer des remboursements, définir un coût de garantie de produit, remplacer les commandes manuellement et créer des formulaires de remboursement.

Le plugin permet aux utilisateurs invités de synchroniser les demandes de retour avec leurs comptes. Les utilisateurs peuvent intégrer les factures PDF WooCommerce et les bordereaux d'expédition.

De plus, ils peuvent également proposer des remboursements sous forme de crédits en magasin et communiquer avec les clients. Le plugin a à la fois une version gratuite et une version premium.

6. Conclusion

En suivant l'évolution de la dynamique des retours, les propriétaires de magasins WooCommerce doivent faire face à de multiples raisons de retours et de demandes de remboursement. L'absence d'un système de gestion des retours adéquat peut entraver les relations des clients avec la marque. Par conséquent, il est de la plus haute importance d'utiliser un plugin de retour pour WooCommerce et d'en sélectionner un qui optimise l'expérience de retour des clients.