Expédition de commerce électronique WordPress : faites évoluer votre boutique en ligne via WordPress

Introduction

La plupart des marchands de commerce électronique choisissent WordPress pour deux raisons : la commodité de la configuration et les capacités de marketing de contenu. La commodité de l’expédition du commerce électronique WordPress est facilitée grâce à une variété de plugins d’expédition. Avec ces plugins, vous pouvez facilement introduire une variété de services de livraison de base et à valeur ajoutée.

Malheureusement, rien n’est aussi simple de nos jours. Le choix du bon plugin ainsi que la recherche des bons canaux pour le configurer peuvent être difficiles. Dans ce blog, nous découvrirons les facteurs clés qui vous permettront de mettre en place facilement le processus d’expédition e-commerce pour votre boutique WordPress.

Comment configurer le processus d'expédition du commerce électronique pour WordPress ?

La majorité des plugins d'expédition fonctionnent via le plugin WooCommerce. WooCommerce, de toute façon, devient essentiel pour une meilleure expérience de commerce électronique sur la plateforme. Voici six étapes simples pour activer un flux de travail d’expédition pour votre site Web WordPress.

1) Avant de commencer les modifications permanentes, assurez-vous que votre boutique actuelle et les paramètres sont sauvegardés sur le cloud. Cela vous permettra d'inverser vos paramètres et d'éviter toute refonte importante en cas de bug ou de problème.

2) Vous pouvez activer le flux de travail d'expédition via le tableau de bord d'administration WooCommerce. Recherchez la section d'expédition (WooCommerce -> Paramètres -> Expédition) et configurez la section des méthodes d'expédition. Cela comprendra la création de zones d'expédition et l'attribution de méthodes et de types d'expédition aux zones respectives.

3) L'étape suivante consiste à configurer les classes de produits. Dans ce paramètre, vous pouvez configurer les paramètres spécifiques à la catégorie de produits pour une meilleure expérience d'expédition. Vous trouverez ce paramètre dans Produits -> Tous les produits -> Sélectionner un produit -> Expédition.

4) Une fois que vous avez configuré tous les paramètres d'expédition à partir du tableau de bord WooCommerce, vous devrez rechercher des extensions d'expédition viables. Il peut s'agir d'extensions de transporteurs individuels comme FedEx ou d'extensions de plateforme d'expédition comme ClickPost. Vous pouvez ajouter des extensions supplémentaires qui vous aideront à développer un flux de travail d'expédition plus efficace.

5) Introduisez des plugins d’amélioration de l’expérience client dans votre flux d’expédition. L'ajout de fonctionnalités telles que le suivi des expéditions, les notifications basées sur des jalons, etc. améliorera votre expérience client. Tenez compte d’autres aspects tels que les retours et les échanges, car ils sont impératifs pour l’expérience client.

6) Une fois que vous avez installé tous les plugins, activez vos comptes utilisateurs auprès des services pour activer les services sur la plateforme. Testez le flux de travail d'expédition avec quelques commandes pour vous assurer qu'il n'y a pas de bugs. Vous êtes maintenant prêt à expédier les commandes de vos clients.

3 méthodes principales pour configurer l'expédition du commerce électronique pour les magasins WordPress

Si la mise en place du flux de travail d'expédition est relativement simple, le bon choix de partenaires d'expédition, de méthodes d'expédition , etc., est beaucoup plus difficile et crucial. Voici trois méthodes principales que vous pouvez utiliser pour expédier votre boutique WordPress.

1. Réalisation de soi

La première option est que vous deveniez votre propre entrepôt. L'épanouissement personnel impliquera que vous et votre équipe fassiez tout l'emballage pour que la commande soit prête à être expédiée. Vous pouvez ensuite utiliser un service de messagerie pour livrer ces commandes à vos clients.

Il s’agit de la méthode la plus élémentaire de gestion des opérations d’expédition. Cela vous permettrait de mieux contrôler vos opérations d’expédition. Cependant, cela deviendra difficile et coûteux si vous envisagez de faire évoluer votre plateforme au-dessus de 200 à 300 commandes par mois.

2. Livraison directe

Pour les commerçants qui cherchent à tirer parti de leurs compétences en marketing et qui ne souhaitent pas avoir à se soucier des problèmes d'exécution, le Dropshipping est une excellente option. En dropshipping, le fabricant doit assumer la responsabilité d’emballer et d’expédier les commandes au fur et à mesure que vous les recevez.

Mais cela signifierait que vous devriez reverser une grande partie des revenus au fabricant. Cela vous permet également de moins contrôler les stocks, et votre activité dépend de la nature de la relation et de la capacité de votre partenaire de fabrication.

3. 3PL

La plupart des entreprises utilisent un 3PL pour gérer leur charge de livraison. Un 3PL vous offre une large gamme de services, de l'entreposage à la livraison du dernier kilomètre. Cela vous permettra de contrôler totalement votre processus d’expédition et de le gérer efficacement sans avoir à y consacrer une grande partie de vos ressources. Grâce à cette approche, vous obtiendrez également un meilleur contrôle sur votre inventaire et votre configuration d'exécution.

Les partenaires 3PL peuvent être assez coûteux pour des volumes de commande inférieurs. Mais à mesure que vous commencez à vous développer, vous pouvez tirer parti du volume de commandes plus élevé pour obtenir de meilleurs taux d’expédition et de traitement. Du côté positif, vous pouvez également faire appel à plusieurs partenaires d'expédition selon vos préférences pour garantir une chaîne d'approvisionnement de livraison sans tracas.

3 avantages de l'utilisation de WordPress pour le commerce électronique

Avec la technologie rendant les choses accessibles, on pourrait se demander s’il est possible de démarrer un site Web de commerce électronique sur une plateforme comme WordPress. Voici trois avantages clés de l’utilisation de WordPress pour votre boutique en ligne.

1. Sites Web dynamiques

WordPress a commencé comme une plateforme de marketing de contenu. En conséquence, la plateforme vous permet de créer des sites Web plus dynamiques et vivants. Vous pouvez personnaliser votre vitrine en fonction des thèmes de votre marque. Avec les bons plugins, l'introduction de fonctionnalités multimédia telles que des vidéos de déballage, des vidéos de témoignages et d'autres éléments dynamiques est également possible. Toutes ces fonctionnalités vous permettent de créer un site Web selon votre vision plutôt que de suivre des restrictions techniques.

2. Flux de travail d'expédition plus faciles

Grâce à une variété de plugins, vous pouvez formuler et déployer des flux de travail d'expédition efficaces pour votre plateforme. Cela contribuera à établir une meilleure procédure d’exécution et à améliorer la vitesse de livraison et l’expérience client. Les plugins d'amélioration des expéditions vous permettront de faciliter l'intégration directe avec les partenaires de messagerie ainsi que les tableaux de bord de gestion des expéditions pour une meilleure visibilité et une expédition efficace.

3. Introduction plus facile de l’amélioration de l’expérience client

La qualité de l'expérience client dictera des facteurs essentiels tels que le taux de fidélisation de la clientèle, le taux de conversion, etc., pour votre boutique de commerce électronique. Cependant, développer ces fonctionnalités peut être assez compliqué. Avec la plate-forme conviviale pour les développeurs de WordPress ainsi que les plugins de services tiers, vous pouvez facilement introduire ces fonctionnalités. Cela comprendra une suite de suivi de marque, des notifications basées sur des jalons, des recommandations de produits personnalisées, etc.

5 meilleurs plugins pour l'expédition de commerce électronique WordPress

Le large éventail de plugins disponibles sur WordPress est la principale raison de sa popularité. Voici les cinq meilleurs plugins pour votre site de commerce électronique WordPress.

1. Plugin ClickPost WooCommerce

ClickPost est une plateforme de gestion de logistique et d'expérience client. Pour activer cette fonctionnalité pour leurs clients basés sur WordPress, la plateforme dispose d'un plugin WooCommerce. Grâce à ce plugin, l'intégration multi-opérateurs peut être mise en œuvre via une intégration en un seul point. Le logiciel dispose également d'un moteur de recommandation de transporteur qui automatise la sélection des transporteurs grâce à des algorithmes basés sur le ML.

La plate-forme est hyper axée sur la fourniture d'une expérience client supérieure à ses clients. Il se concentre sur l’établissement d’une communication transparente avec vos clients via des pages de suivi de marque et des notifications automatisées. Parallèlement à cela, la plate-forme vise à faciliter l'expédition et l'exécution pour ses clients grâce à ses services de gestion du flux de travail NDR, NPR et retours.

2. Plugin WordPress WooCommerce

WooCommerce fait partie des plugins WordPress les plus populaires. Il devient difficile de gérer et de maintenir les flux de travail liés au commerce électronique sur WordPress sans ce plugin. WooCommerce activera un tableau de bord d'administration pour le site Web. Cela facilite la configuration des flux d'expédition, la conception de votre panier et de votre page de paiement, etc.

De plus, WooCommerce agit comme une passerelle pour introduire des plugins d'expédition sur votre site Web. Des transporteurs renommés comme FedEx, UPS , etc. proposent leurs services d'expédition sur WordPress via WooCommerce. De plus, des paramètres d'expédition complexes tels que les classes d'expédition, les zones d'expédition, etc. facilitent un bien meilleur flux de travail d'expédition et d'exécution.

3. Plugin WooCommerce pour paiements et expédition conditionnels

Mettre en place un flux d’expédition linéaire ne suffit pas. Vous pourriez finir par payer trop cher les transporteurs ou retarder vos colis souvent en raison d'un mauvais choix de transporteurs. C’est là qu’intervient le plugin WooCommerce Conditional Payments and Shipping . À l’aide de la logique conditionnelle, le plug-in vous permet d’ajouter diverses automatisations pour la sélection du transporteur et le calcul des frais de livraison.

Ces logiques conditionnelles peuvent être mises en place sur la base du coût du produit, de la catégorie du produit ainsi que des codes PIN de livraison. Vous pouvez même personnaliser les flux de travail via des passerelles de paiement et mettre en œuvre des remises, des bonus et des coupons en fonction de leurs achats. Il est également possible d'activer la livraison gratuite pour une valeur de panier particulière.

4. Plugin WooCommerce à tarif de table

Le plugin Table Rate présente des cas d’utilisation spécifiques relatifs au calculateur de frais de port. Comme son nom l'indique, le plugin utilise un tableau pour calculer les frais de livraison des expéditions à l'aide des conditions d'achat et d'expédition. Le tableau peut avoir des coûts distincts pour différents scénarios comme la région de livraison, la valeur du panier, la catégorie de produit, etc.

Le plugin vous demandera de créer un tableau avec tous les critères requis que vous souhaitez prendre en compte pour calculer les frais d'expédition. Ensuite, vous créerez un tableau avec les tarifs correspondants pour la combinaison des conditions que vous avez ajoutées. Cette logique est ensuite appliquée pour calculer les frais de livraison pour les clients au moment du paiement.

5. Plugin WooCommerce basé sur le poids

Le plugin WooCommerce basé sur le poids vous permet de personnaliser les règles et tarifs d'expédition en fonction du poids consolidé du panier. Par conséquent, vous êtes en mesure d’offrir de meilleurs tarifs d’expédition au moment du paiement.

Le plugin peut personnaliser le processus de calcul des tarifs en fonction de divers autres facteurs tels que l'origine, la destination et la classe de poids. Vous pouvez mettre en place des tarifs d'expédition progressifs ou des tarifs d'expédition forfaitaires basés sur l'ensemble du panier.

4 conseils pour améliorer l'expédition du commerce électronique avec WordPress

Maintenant que nous avons tout appris sur les avantages et les plugins que vous pouvez utiliser, voici quelques conseils que vous pouvez utiliser pour améliorer les performances globales d'expédition de votre site Web WordPress.

1. Utilisez les zones d'expédition

La zone d'expédition est un paramètre unique au tableau de bord WordPress WooCommerce. Il permet de prédéfinir un tas de configurations en fonction des lieux de livraison. Une zone d'expédition peut être aussi grande qu'un pays ou aussi spécifique à une région ou un code postal particulier.

Vous pouvez sélectionner vos transporteurs préférés pour ces zones afin de contrôler vos frais d'expédition. Parallèlement à cela, le paramètre de classe d'expédition vous permettra également de personnaliser les méthodes d'expédition telles que l'expédition forfaitaire, la livraison gratuite, etc. Cela vous permettra de séparer géographiquement votre expérience d'expédition en fonction des préférences du consommateur.

2. Concentrez-vous sur l'expérience et l'engagement post-achat

Les commandes répétées sont comme une boisson énergisante pour les commandes de commerce électronique, elles stimulent l'entreprise en termes de rentabilité et de reconnaissance de la marque. L’engagement post-achat est l’un des éléments clés susceptibles de générer ces commandes répétées. Une fois que le client a effectué l’achat, il est intrinsèquement plus enclin à interagir avec votre plateforme.

L'envoi de notifications push sur les mises à jour des commandes pour s'aligner sur les mises à jour partagées sur la page de suivi de la marque permettra un meilleur engagement. Vous pouvez utiliser ces visites pour recommander des produits en fonction de cet achat particulier ou de leurs achats passés.

3. Classez vos produits en classes d'expédition

WordPress s'est toujours concentré sur la commodité. Cela peut être vu dans les fonctionnalités d’activation de l’expédition telles que la classe d’expédition. Grâce à une classe d'expédition, vous pourrez dicter les conditions d'expédition et de livraison en fonction du produit/catégorie de produit.

De cette façon, vous pouvez personnaliser les transporteurs pour les produits fragiles et lourds afin de garantir une expédition en toute sécurité. Cela peut être fait pour l’ensemble de votre catalogue et vous pouvez attribuer des méthodes d’expédition et des types de tarifs en fonction du produit. Cela vous permettra de facturer équitablement les clients et de gérer en même temps votre budget d’expédition.

4. Investissez dans l’automatisation intelligente des expéditions

Votre opération de traitement des commandes doit continuellement accroître sa capacité à traiter les commandes. Vous pouvez utiliser des plates-formes intelligentes d'automatisation des expéditions pour mettre en œuvre une intégration multi-transporteurs et des recommandations de transporteurs pour votre traitement.

Cela inclura une intégration en un seul point avec la plateforme, qui permettra une variété de fonctionnalités. L'objectif principal sera d'automatiser la sélection du transporteur en fonction d'un ensemble de paramètres que vous pouvez sélectionner. Le logiciel évaluera les transporteurs en fonction de ceux-ci et sélectionnera à chaque fois le transporteur idéal pour chaque expédition.

Conclusion

Une nouvelle facilité de faire des affaires a été introduite dans les entreprises de commerce électronique via WordPress. La pléthore de plugins permet d'offrir plus facilement une expérience plus holistique avec un minimum d'effort technique. Bien que créer une boutique de commerce électronique avec WordPress puisse être facile, déterminer le bon processus d'expédition peut prendre un certain temps. Espérons que le blog ci-dessus puisse servir de référentiel pour vous permettre de démarrer votre flux de travail d'expédition de commerce électronique WordPress.

FAQ

1) Est-il obligatoire de s'abonner aux services WooCommerce pour expédier avec WordPress ?

Il n'est pas obligatoire de s'abonner aux services WooCommerce pour expédier avec WordPress. Cependant, WooCommerce est l’un des meilleurs plugins de commerce électronique sur WordPress. Il dispose d'un tableau de bord d'administration qui a préconfiguré tous les processus d'expédition et d'expérience client pour vous permettre de commencer plus facilement à vendre.

2) Est-il possible d’offrir la livraison gratuite au-dessus d’une valeur de panier particulière sur WordPress ?

À l’aide d’un plugin woo-commerce d’expédition conditionnelle ou de tarifs de table, vous pouvez personnaliser les tarifs d’expédition pour différentes expéditions. Ces plugins vous permettent également d'ajouter une condition de valeur du panier. Grâce à ce flux de travail, vous pouvez activer la livraison gratuite au-dessus de la valeur du panier de votre choix.