Les formulaires de contact sont un excellent moyen de se connecter avec vos utilisateurs, même si vous fournissez déjà une adresse e-mail ou un numéro de téléphone sur votre site. Ils sont incroyablement pratiques car ils permettent aux clients de vous envoyer un message sans ouvrir leur client de messagerie, à tout moment de la journée. Nous savons tous que la communication est essentielle, et en fournissant ce moyen de communication super convivial, vos clients sont sûrs d'entrer en contact avec vous, ce qui vous sera grandement bénéfique en tant que propriétaire de site WordPress.

Avant de nous plonger dans certains des plugins de formulaire WordPress les plus populaires, voyons pourquoi les formulaires de contact sont essentiels pour votre site.

Les formulaires de contact peuvent améliorer votre service client

Connaître vos clients est très important pour fournir un excellent service. Avec un formulaire de contact, parce que vous pouvez fournir les champs de formulaire souhaités avec les types de champs de votre choix, vous obtiendrez plus d'informations sur votre client, plutôt que simplement l'adresse e-mail d'où provient sa demande. Si votre formulaire comporte des champs dans lesquels l'utilisateur remplit son nom, son adresse, son numéro de téléphone et toute autre information, grâce à cette connaissance, vous pouvez suivre le prospect plus efficacement.

Sachant cela, vous pouvez vraiment utiliser les champs de formulaire à votre avantage. Nous savons tous qu'attendre n'est pas ce que les clients aiment faire. Disons qu'ils ont un problème de site et qu'ils ont vraiment besoin d'aide - une réponse rapide est ce qu'ils recherchent. Un excellent moyen d'initier de l'aide pourrait être un formulaire déroulant décrivant le problème auquel ils sont confrontés. Du côté commercial, cela vous permet d'acheminer la demande vers la personne qui aidera le mieux le client. Surtout si vous utilisez un système CRM (Customer Relationship Management), les données du formulaire de contact peuvent généralement être saisies dans le système, ce qui fait gagner du temps à l'entreprise et améliore les relations avec les clients.

Les formulaires de contact peuvent augmenter la sécurité

La sécurité et la fiabilité sont essentielles lorsqu'il s'agit de formulaires. En général, les données soumises par un formulaire sont mieux cryptées que les données d'un e-mail. Il existe des exceptions à cette règle, mais les formulaires sont généralement une option assez sécurisée.

De plus, nous avons tous reçu des messages importants dans notre dossier spam, même s'il ne s'agissait pas de spam. Avec les formulaires, cette expérience frustrante peut être évitée. Une solution de formulaire de contact permet de s'assurer que vous recevez le message et qu'il ne se retrouvera pas involontairement dans le dossier spam.

Les formulaires de contact peuvent garder les données organisées

Pourquoi utiliser un formulaire de contact

Il n'est probablement pas surprenant que la page de contact figure parmi les trois pages les plus importantes de tout site Web. Il est essentiel d'être joignable lorsque vous essayez de vous connecter avec votre public particulier...

Rester organisé est la clé pour toute entreprise. L'avantage d'utiliser un formulaire de contact est que vous pouvez choisir l'adresse e-mail à laquelle les données du formulaire sont envoyées, et le fait d'avoir toutes ces données au même endroit facilite grandement le suivi des demandes. Certaines personnes préfèrent également utiliser les demandes de renseignements comme une opportunité d'analyser les données des clients. Vous pouvez voir des modèles sur le type de client qui pose des questions, des questions ou des préoccupations, ou tout commentaire.

Plugins de formulaire pour WordPress

Maintenant que nous savons à quel point les formulaires sont importants pour les clients, il est important de connaître les capacités des plugins de formulaire spécifiques. Tous les plugins ci-dessous sont d'excellentes options pour les formulaires sur votre site Web. Ils offrent à la fois des fonctionnalités de base et avancées, donc cela dépend vraiment de ce que vous devez accomplir avec votre formulaire.

Formulaire de contact 7

Il s'agit d'un téléchargement très populaire ; c'est l'un des plugins les plus téléchargés du répertoire des plugins WordPress. En plus d'être populaire parmi les utilisateurs, il est également très bien pris en charge. Pour faire court : il possède toutes les fonctionnalités de base nécessaires à un formulaire simple.

Avantages

Le prix et l'utilisation sont un excellent argument de vente pour le formulaire de contact 7. Il s'agit d'un plugin entièrement gratuit, ce qui en fait une excellente alternative à certaines des solutions payantes. De plus, comme son utilisation est gratuite, vous êtes libre de l'installer sur autant de sites que vous le souhaitez. C'est un plugin assez basique, mais il existe plusieurs plugins tiers qui agissent comme des modules complémentaires pour Contact Form 7. Une bonne partie de ceux-ci sont également gratuits.

Lorsque vous recherchez un module complémentaire tiers, il peut être difficile de savoir ce dont vous avez besoin et les options disponibles. Pour commencer, consultez ce tour d'horizon.

Les inconvénients

Mon seul reproche est qu'il était un peu difficile à mettre en place. À cette époque, je n'avais pas beaucoup travaillé avec des formulaires, mais une fois que vous l'avez configuré une fois, vous vous sentirez beaucoup plus en confiance avec. De plus, le support peut être quelque peu limité (puisqu'il s'agit d'un plugin gratuit), mais il est généralement assez bien supporté.

WPForms

Si vous êtes nouveau sur WordPress ou sur les formulaires en général, WPForms est très convivial pour les débutants. Il est à la fois facile à utiliser et puissant, c'est donc une solution fantastique à considérer.

Avantages

La facilité d'utilisation est apparente dans l'éditeur de formulaire par glisser-déposer. Avec une construction simple, vous serez opérationnel avec une forme fonctionnelle en un rien de temps. Si vous recherchez un formulaire de base sans beaucoup de cloches et de sifflets, WPForms Lite sera parfait pour vous. Il est disponible gratuitement et peut être installé sur autant de sites que vous le souhaitez.

Si vous avez besoin de plus que les bases, il existe une version premium qui vous donne la possibilité d'ajouter des fonctionnalités pour les abonnements par e-mail, les paiements, les formulaires de commande, etc.

Si vous recherchez quelque chose de facile à utiliser, cela vaut la peine de consulter QPForms. À mon avis, ils font un excellent travail avec la documentation, donc si vous êtes bloqué, vous trouverez probablement une réponse à votre question.

Les inconvénients

Si vous avez besoin de plus d'options que la version allégée, il y a un coût associé à la version Pro avec les fonctionnalités puissantes. A part ça, pas de vrais inconvénients !

Formes de gravité

Gravity Forms est un plugin de formulaire de contact payant qui a beaucoup d'options et beaucoup de fonctionnalités. Je peux également dire par expérience que leur service est vraiment rapide et très utile.

Avantages

Gravity Forms est un plugin qui peut aider à de nombreuses tâches supplémentaires en plus d'être une excellente solution de formulaire de contact. Il est difficile d'énumérer tout ce que ce plugin peut faire, mais les enquêtes, les quiz et le contenu soumis par les utilisateurs sont parmi les plus connus.

Le support est excellent et ils ont beaucoup de bonnes ressources à consulter si vous êtes bloqué, donc si quelque chose ne va pas, vous obtiendrez des réponses à vos questions et serez de nouveau opérationnel en un rien de temps. Avec un composant glisser-déposer, cet outil est facile à utiliser et à configurer, ce qui facilite grandement les tâches de base. Il existe également de nombreux modules complémentaires qui peuvent être utilisés pour se connecter aux systèmes CRM, aux clients de messagerie, à l'envoi de notifications, etc.

Les inconvénients

Il n'y a pas d'option gratuite avec cet outil. Si un formulaire de base est tout ce dont vous avez besoin, l'un des autres plugins est probablement un meilleur choix.

Formes Ninja

Vous serez un formulaire Ninja en un rien de temps avec Ninja Forms. Ce plugin est facile à utiliser et vous permet de créer des formulaires avec un simple glisser-déposer.

Avantages

Pour les fonctionnalités de base, il n'est pas nécessaire de dépenser de l'argent. La version de base est disponible gratuitement et peut être installée sur autant de sites que vous le souhaitez. Si vous recherchez un moyen simple de vous connecter aux solutions de messagerie, au CRM et d'envoyer des notifications, c'est une excellente option. La communauté est également très favorable, vous êtes donc sûr de trouver ce dont vous avez besoin en cas de problème.

Les inconvénients

Même si la version de base est gratuite, les coûts peuvent augmenter rapidement avec toutes les extensions. En d'autres termes, si vous avez besoin de beaucoup d'extensions, vous voudrez peut-être envisager une option différente.

Formidable pro

Cette solution très appréciée vous permet de créer facilement des formulaires. Avec Formidable Pro, vous pouvez créer rapidement de superbes formulaires de contact avec le styler visuel intuitif.

Avantages

Vous pouvez être opérationnel rapidement avec ce constructeur et il est gratuit pour une utilisation de base. Si vous avez besoin de fonctionnalités plus avancées, vous pouvez intégrer des outils de messagerie, Twilio, MailChimp, Basecamp et de nombreux autres outils que vous utilisez régulièrement. De nombreux modules complémentaires sont fournis avec les forfaits standard et illimités.

Les inconvénients

Comme les autres formulaires qui offrent à la fois une solution gratuite et payante, il y a le risque de payer pour des fonctionnalités supplémentaires dont vous n'avez peut-être pas réellement besoin. Savoir quelles fonctionnalités sont vitales pour votre site est nécessaire pour vous assurer de choisir la bonne solution de plugin.

Bonus : Hub Spot

Cette excellente intégration marketing est exactement le type de plugin dont vous avez besoin pour développer votre entreprise !

Avantages

Le générateur de formulaires Hubspot est un outil simple et rationalisé pour créer et mettre en œuvre des formulaires et capturer des prospects sur votre site WordPress. Quel que soit le plugin de formulaire que vous utilisez, vous pouvez capturer tous vos prospects et les ajouter automatiquement à votre base de données de contacts.

Les inconvénients

Bien que cette intégration semble excellente, vous avez besoin d'un compte HubSpot pour connecter les deux et lancer vos formulaires en direct sur votre site Web.

Les formulaires sont un ajout important à tout site Web d'entreprise, mais la considération la plus importante est l'utilisateur qui interagira avec eux. En pensant à votre utilisateur, vous trouverez la solution qui vous convient le mieux.

Quels plugins de formulaire de contact avez-vous essayé? Lesquelles préférez-vous? Faites le nous savoir dans les commentaires!