Démocratie au travail : qu'est-ce que c'est et comment la créer ?

Il semble y avoir un nouveau « sujet brûlant » dont de nombreux propriétaires d'entreprise prennent note : la démocratie en milieu de travail. Mais qu'est-ce que c'est vraiment et pourquoi devrions-nous nous en soucier? Eh bien, c'est ce que nous essayons de répondre.

Qu'est-ce que la démocratie au travail ?C'est lorsque des pratiques démocratiques sont mises en œuvre sur le lieu de travail, comme le vote, le débat et un système de prise de décision participatif. Ou en d'autres termes, la démocratie au travail, c'est quand nos employés se sentent comme des « propriétaires ».

Pourquoi la démocratie en milieu de travailest-elle importante?Parce qu'il engage davantage les employés et selon un sondage Gallup de 2018, 53 % des travailleurs ne sont pas engagés dans leur travail. Et pourquoi cela devrait-il avoir de l'importance ? Plus d'engagement conduit à une croissance du bénéfice par action qui est en fait plus de quatre fois supérieure à celle de leurs concurrents, déclare Gallup. De plus, des employés plus engagés entraînent un meilleur engagement client, une productivité accrue, une meilleure rétention, moins d'accidents et une rentabilité supérieure de 21 %.

Laissez-moi deviner, vous voulez maintenant que nous partagions quelques exemples de démocratie en milieu de travail afin que vous puissiez commencer à mettre en œuvre cet état d'esprit dans les opérations quotidiennes de votre entreprise. Eh bien, commençons par lire nos10 conseils sur la façon de créer une démocratie en milieu de travail.

Vos employés seront plus heureux et seront beaucoup plus confiants s'ils sont au courant de ce qui se passe, même s'il ne s'agit que de partager une vente gagnée ou des avis clients positifs - tenez-les au courant à tout moment.

Glassdoor poursuit en disant : « Il est prouvé que la transparence sur le lieu de travail est source de succès à long terme. Bien faite, la transparence crée la confiance entre les employeurs et les employés, contribue à améliorer le moral et à réduire le stress lié au travail tout en augmentant l'engagement des employés et en améliorant les performances. Et être transparent ne coûte rien, ce qui lui confère un ROI exceptionnel.

La transparence implique que les cadres supérieurs partagent des informations critiques ou nouvelles sur l'entreprise avec l'ensemble de l'équipe ou que les employés individuels partagent leurs commentaires entre eux. Certes, cela peut même s'étendre au partage d'informations avec les clients ou le public.

Cependant, ne vous contentez pas de laisser échapper tout ce qui vous vient à l'esprit. Au lieu de cela, rappelez-vous que la connaissance est synonyme de pouvoir, car une telle transparence, vérité et ouverture permettent une diffusion efficace des connaissances qui autonomiseront les personnes qui vous entourent afin que vous puissiez mieux travailler ensemble.

Créez un dialogue ouvert avec vos employés et eux avec vous. Assurez-vous de demander régulièrement à vos employés quelles sont leurs préoccupations, leurs questions, leurs idées et leurs réflexions. Peu importe si ce qu'ils ont à dire est une petite affaire ou une nouvelle idée, tout doit être porté à votre attention afin que vous puissiez gérer la situation en conséquence. Vos employés seront beaucoup plus heureux et se sentiront appréciés si vous écoutez et agissez en fonction de ce qu'ils ont à dire.

Cependant, "les superviseurs développent une audition sélective en ce qui concerne les commentaires", selon une étude publiée par l'Université du Texas à Austin. La même étude explique que les managers ont tendance à écouter les employés avec qui ils sont personnellement plus à l'aise ou les employés qui sont employés depuis plus longtemps. Ainsi, les employés qui ne sont pas entendus souffrent de moins bonnes évaluations de performance et la culture d'entreprise est impactée négativement.

Une méthode que vous pouvez utiliser pour éviter ces préjugés inconscients consiste à effectuer des sondages auprès des employés qui vous permettent d'obtenir des commentaires plus régulièrement et plus équitablement. Ou vous pouvez même envoyer un sondage en direct via l'application de communication des employés de Connecteam.

Voici la chose, aucun département n'est plus important qu'un autre. Cela ne devrait pas avoir d'importance si le service des ventes rapporte tout l'argent. Pourquoi? Car ce n'est pas moins important que le marketing, la comptabilité, les ressources humaines ou encore l'accueil. Sans tous vos départements, votre entreprise ne pourrait tout simplement pas fonctionner correctement, alors assurez-vous de traiter chaque département de manière égale et équitable.

La démocratie au travail consiste à déléguer des responsabilités, en fait, c'est la démocratie en général. Soyez clair sur qui doit accomplir quelle tâche afin que chacun sache de quoi il est responsable et que rien ne tombe entre les mailles du filet.

De plus, la délégation permet aux compétences et à la capacité d'un employé de briller tout en lui donnant un sentiment d'importance. À son tour, l'employé est plus motivé à exécuter son rôle et votre démocratie en milieu de travail est plus solide.

Si cela ne suffit pas pour vous convaincre, sachez peut-être qu'une étude Gallup a révélé que les entreprises avec de forts délégants ont obtenu un taux de croissance global plus élevé que les entreprises avec des managers qui ont moins délégué.

Naturellement, lorsque vous déléguez la responsabilité, vous devez tenir cette personne responsable en cas de problème. Cependant, ne laissez pas cela devenir une exécution publique. Au lieu de cela, parlez avec cet employé en privé pour éviter l'embarras.

Cela peut vous aider, vous et votre employé, à vous rencontrer face à face sans pression afin que vous puissiez définir clairement la tâche et ce qui est nécessaire pour réussir. Il ne suffit pas d'expliquer simplement quels résultats sont requis, mais aussi de dire à l'employé pourquoi vous l'avez choisi, car cela peut conduire à une meilleure démocratie sur le lieu de travail. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas de cocher des tâches mais d'obtenir des résultats, alors assurez-vous que l'employé comprend ce qui est considéré comme un succès et ce qui est un échec. En encourageant le dialogue, vous pouvez assurer une responsabilité bilatérale.

SHRM vous recommande de "faire un suivi et de fournir un encadrement et des conseils si nécessaire".

Oui, vous devez tenir les gens responsables, mais vous devez également pardonner l'échec si vous voulez que vos employés grandissent. Lorsque les employés ont la chance d'échouer gracieusement, ils apprendront de leurs erreurs et n'en seront que meilleurs à l'avenir. Cela créera un plus grand sentiment de loyauté envers l'entreprise et le bonheur de continuer à faire leur travail et à bien faire leur travail.

Lorsqu'un employé réalise quelque chose de merveilleux, ne le cachez pas. Assurez-vous de partager son succès avec tout le monde, cela les engagera davantage et leur donnera l'impression de faire partie de quelque chose de merveilleux. Que vous mentionniez leur succès lors d'une réunion d'équipe, envoyiez un e-mail, postiez sur un babillard, partagez sur les réseaux sociaux ou organisiez une fête, assurez-vous simplement que vous * faites * quelque chose. Lorsqu'un employé voit son collègue recevoir des éloges et de la reconnaissance, il s'efforcera d'obtenir la même attention.

Une étude montre que les entreprises qui ont investi dans le soutien et la satisfaction des employés avaient des employés plus heureux. De plus, How Full Is Your Bucket a révélé que les employés qui reçoivent une reconnaissance fréquente bénéficient souvent d'une productivité plus élevée, d'un engagement accru, d'une meilleure fidélité à l'entreprise et d'une meilleure satisfaction client.

Et les chiffres s'enchaînent :

Les recherches montrent que les employés étaient 103,4 % plus susceptibles de se sentir soutenus par leur organisation et 58,6 % plus susceptibles de faire confiance à leur leader après avoir été reconnus au cours des 7 derniers jours.

Avec des données comme celles-ci, il est clair à quel point la réussite et le succès des employés sont précieux pour la démocratie en milieu de travail.

Laissez vos employés rentrer chez eux plus tôt ou rentrer un peu plus tard. Laissez vos employés travailler à domicile pendant quelques jours. Offrez une journée tenue décontractée une fois par mois ou sur une base hebdomadaire, comme un vendredi. Tant que vos employés font le travail et n'abusent pas de leur liberté, tout le monde est heureux à tous les niveaux. Assurez-vous simplement que tout est clairement écrit dans votre manuel de l'employé afin de vous assurer que personne ne profite des avantages de l'entreprise.

En savoir plus ici sur les avantages d'établir un horaire de travail flexible.

Afin de faire avancer les choses efficacement, vous avez besoin d'un leadership de haut en bas.Il ne s'agit pas d'avoir du pouvoir mais plutôt d'avoir quelqu'un en charge quand le besoin s'en fait sentir.

La recherche montre que le leadership à tous les niveaux ne mène pas seulement à des « médailles d'or », mais contribue également à créer des entreprises plus fortes et une démocratie en milieu de travail plus solide.

De plus, Medium souligne que "Bien qu'il soit important pour un seul leader (ou un petit groupe de leaders) de donner une orientation globale à l'équipe ou à l'organisation lorsque des contributeurs individuels (IC) et des leaders plus juniors (leaders en devenir) ne le font pas. t prendre certaines mesures de leadership, l'équipe manque de potentiel.

Assurez-vous que votre entreprise a des principes auxquels tout le monde adhère, mais assurez-vous qu'ils sont flexibles afin que les décisions puissent être prises au cas par cas.Vous devez examiner ce qui a du sens et pas seulement le principe ou la disposition de la politique.

Lorsque vous mettez en œuvre la démocratie sur le lieu de travail dans votre entreprise, vous créez une culture d'entreprise qui fonctionne pour tout le monde.

Créer une démocratie sur le lieu de travailavec une application pour les employés

Établir la communication

Vous devez avoir une ligne de communication ouverte si vous souhaitez augmenter la productivité, améliorer le moral et réduire le taux de roulement de vos employés. Les employés doivent pouvoir vous faire part de leurs préoccupations, de leurs idées brillantes et de tout ce qui se trouve entre les deux. Ils attendent également la même chose de vous et de manière régulière.

Une application pour les employés vous permet d'avoir une politique de porte ouverte à tous les niveaux. Les responsables peuvent envoyer instantanément une annonce de l'entreprise, une mise à jour, les célébrations de l'employé du mois, les souhaits d'anniversaire et d'anniversaire, et plus encore. Et les employés peuvent joindre la direction sur n'importe quel sujet, qu'il soit grand ou petit, ce qui nous amène au point suivant.

Obtenir des commentaires

En tant que propriétaire d'entreprise, vous êtes constamment à la recherche de moyens d'améliorer votre entreprise, qu'il s'agisse d'un nouveau produit, d'une stratégie de marketing, de la façon de remonter le moral, de la satisfaction des clients, etc. Vous êtes toujours à la recherche et vos employés sont votre meilleur atout pour le faire. Prenez l'habitude de demander à vos employés leur avis sur tout et n'importe quoi.

Un examen annuel ne suffit pas, utilisez une application d'employé quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement pour réaliser des sondages. Ayez une boîte à suggestions facilement accessible que tout le monde peut utiliser et sur n'importe quel sujet.

Stimulez l'engagement des employés

L'utilisation d'une application pour les employés permet non seulement de rationaliser la communication et de faciliter l'obtention de commentaires, mais également de renforcer l'engagement des employés. Quel est le moyen le plus simple de stimuler l'engagement des employés avec une application pour les employés ? Envoyez des mises à jour pour tenir tous les employés au courant des affaires de l'entreprise, partagez avec eux une nouvelle campagne avant qu'ils ne la voient ailleurs (vous ne voulez pas qu'ils entendent parler de l'entreprise d'une autre source - où il s'agit de la fermeture d'une usine, d'un fusion, ou un nouveau produit passionnant, vos employés devraient d'abord l'entendre de vous).

Établir la transparence

Renforcez la confiance et renforcez l'engagement des employés, encore plus, lorsque vous êtes transparent avec vos employés sur toutes les questions de l'entreprise. Par exemple, partagez les objectifs KPI de l'entreprise et le statut de chacun, partagez les politiques de l'entreprise (comme le salaire) et partagez les coordonnées de la direction afin que les employés "inférieurs" sentent que les "top dogs" sont joignables.

En outre, envoyez des mises à jour sur les actualités de l'entreprise, la reconnaissance des employés, les souhaits d'anniversaire, les anniversaires de l'entreprise, etc. Il s'agit d'être transparent, et grâce à une application pour les employés, vous savez instantanément qui a lu votre message et qui ne l'a pas lu.