Avis Yelp pour les entrepreneurs : cela vaut-il votre temps et votre argent ?
Publié: 2024-09-12En tant qu'entrepreneur, vous êtes toujours à la recherche de nouvelles façons de générer des prospects et de développer votre entreprise, et Yelp est souvent considéré comme une plateforme potentielle pour cela. Mais est-ce que cela vaut vraiment le temps et l’investissement ? Vous trouverez ci-dessous une liste des avantages et des inconvénients de Yelp pour les entrepreneurs, basée sur des avis réels et des informations sur le secteur.
Table des matières
Avantages de l'utilisation de Yelp pour les entrepreneurs
Exposition massive et crédibilité Yelp attire plus de 178 millions d'utilisateurs uniques par mois, ce qui en fait l'une des plateformes d'avis les plus populaires. Pour les entrepreneurs, avoir une présence sur Yelp peut améliorer la crédibilité et donner aux clients potentiels la confiance dont ils ont besoin pour vous embaucher. Maintenir un profil avec des avis positifs peut augmenter considérablement votre visibilité.
« 93 % des personnes âgées de 35 à 54 ans consultent les avis en ligne avant de prendre une décision, et Yelp reste l'une des sources les plus fiables à cet égard. »
— Parfaitement optimiséListe d'entreprises et outils gratuits La création d'un profil d'entreprise Yelp est gratuite et fournit des outils de base pour aider votre entreprise à se faire remarquer. Vous pouvez télécharger des photos, répondre aux avis et partager des informations commerciales essentielles. Cette entrée gratuite permet aux entrepreneurs de commencer facilement à utiliser la plateforme sans investissement initial.
"Les fonctionnalités gratuites de Yelp en font une plate-forme utile pour les petites entreprises qui tentent d'obtenir plus de visibilité sans dépenser en publicités."
— Brandon GaillePotentiel d'amélioration du référencement local Grâce à l'autorité de domaine élevée de Yelp, les profils d'entrepreneurs se classent souvent bien dans les résultats de recherche Google, en particulier sur les marchés locaux. Si vous travaillez dans un domaine moins concurrentiel, cela peut vous aider à obtenir davantage de prospects issus du trafic organique.
« Les profils Yelp sont souvent bien classés dans les recherches Google, ce qui peut augmenter votre visibilité sur les marchés locaux. »
— Épingles de données
Inconvénients de l'utilisation de Yelp pour les entrepreneurs
ROI coûteux et discutable pour les publicités L'un des plus gros inconvénients de l'utilisation de Yelp est le coût élevé de la publicité. Les entrepreneurs déclarent payer jusqu'à 20 $ ou plus par clic pour les prospects, ce qui peut être difficile à justifier, surtout lorsque le retour sur investissement (ROI) n'est pas toujours cohérent.
"Les publicités Yelp sont assez chères, avec des rapports de 20 $ par clic et des options de ciblage limitées, ce qui peut rendre difficile l'atteinte du bon public."
—SagapixelTactiques de vente agressives De nombreux entrepreneurs ont été confrontés à des appels commerciaux agressifs de la part de représentants Yelp qui tentaient de proposer des packages publicitaires coûteux. Même si la publicité peut fonctionner pour certains, les entrepreneurs se sentent souvent obligés de payer pour des services qui pourraient ne pas apporter de valeur dans leur secteur.
"L'équipe commerciale de Yelp peut être très agressive, poussant les entreprises à proposer des packages publicitaires même lorsqu'ils ne conviennent pas le mieux."
—SagapixelContrôle limité sur les avis Le système de filtrage des avis de Yelp est un autre point de discorde pour les entrepreneurs. Les avis positifs peuvent parfois être filtrés, tandis que les avis négatifs restent visibles, laissant les entrepreneurs frustrés quant à leur réputation en ligne.
"Yelp filtre les avis à l'aide d'un algorithme strict, masquant parfois les commentaires positifs tout en laissant des avis négatifs, ce qui provoque de la frustration chez de nombreux propriétaires d'entreprise."
— Brandon Gaille
Perception en tant que plateforme centrée sur les restaurants Malgré ses efforts pour couvrir un large éventail d'industries, Yelp est toujours fortement associé aux avis sur les restaurants. Pour les entrepreneurs, cette perception peut limiter son utilité, car les clients pourraient se tourner vers Google ou Angi pour leurs besoins de services à domicile plutôt que vers Yelp.
« Yelp est toujours considéré avant tout comme une plateforme d'évaluation de restaurants, ce qui n'en fait peut-être pas la meilleure solution pour les entrepreneurs à la recherche de pistes sérieuses. »
— Épingles de données
Les avis des entrepreneurs Yelp sont plus élevés en Californie et dans certains États et régions
En Californie, Yelp peut être une plateforme particulièrement efficace pour les entrepreneurs et les professionnels des services à domicile en raison de la forte concentration de consommateurs férus de technologie et soucieux des avis. Des villes comme Los Angeles , San Francisco et San Diego sont des marchés de premier ordre où les gens s'appuient fortement sur les avis en ligne pour prendre des décisions concernant les services locaux. Les importantes populations urbaines de ces zones signifient davantage d’opportunités de visibilité, ainsi qu’une concurrence plus forte, ce qui peut être une arme à double tranchant.
San Francisco et Los Angeles sont connues pour leur trafic Yelp élevé, et les entreprises qui maintiennent des profils solides sur Yelp peuvent connaître une croissance significative grâce au référencement local et à l'acquisition de clients basée sur les avis. Les avis positifs sur Yelp dans ces domaines peuvent se traduire directement par des prospects et des conversions, car de nombreux propriétaires consultent Yelp avant d'embaucher des entrepreneurs.
« Yelp est particulièrement utile dans les régions à forte intensité technologique comme la Bay Area, où les consommateurs ont tendance à s'appuyer fortement sur les avis sur les services à domicile, ce qui en fait une bonne plateforme d'exposition si vous pouvez générer des avis positifs. »
—Sagapixel
Cela dit, les marchés concurrentiels de la Californie pourraient obliger les entrepreneurs à investir davantage dans le maintien de leur profil et de leur réputation afin de se démarquer de la concurrence. Si vous opérez dans une zone métropolitaine majeure de Californie, Yelp peut vous offrir une visibilité locale substantielle, mais vous devrez rester au top de votre profil pour tirer le meilleur parti de cette opportunité.
Les entrepreneurs devraient-ils utiliser Yelp ?
Yelp peut être bénéfique pour les entrepreneurs qui souhaitent accroître leur visibilité et maintenir une présence en ligne. Cependant, le coût élevé de la publicité, le contrôle limité des avis et les tactiques de vente agressives rendent cette solution moins idéale pour les entrepreneurs qui s'appuient uniquement sur la plateforme pour générer des leads. Pour les entrepreneurs établis, Yelp peut être un bon complément à d'autres stratégies de génération de leads, mais il ne devrait pas être votre seul outil.
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