Zillennials : ne sous-estimez pas cette génération méconnue

On pourrait dire que Sabrina Grimaldi est l'ultime enfant du milieu. Le frère et la sœur aînés du natif de Phoenix, âgé de 23 ans, appartiennent à la génération Y, une génération avertie en technologie et soi-disant inconstante née entre les années 1981 et 1996. Sa sœur cadette est une Gen Zer, connue pour être un groupe ambitieux mais ouvert et acceptant né entre 1997 et 2012.

Grimaldi savait que ces plages de dates étaient au mieux floues, et elle n'avait certainement pas l'impression qu'elles s'appliquaient à elle. En fait, lorsque les gens lui ont demandé à quel groupe elle appartenait, elle a eu du mal à répondre car peu d'attributs et d'expériences de vie généralement attribués à chacune de ces générations la décrivaient…. puis elle entendit le terme « Zillennial ».

"Ce n'est que lorsque j'ai décidé de lancer mon propre magazine dédié aux zillennials que j'ai vraiment revendiqué le label et que je l'ai porté fièrement", déclare Grimaldi, qui a lancé Zillennial Zine en tant que publication pour "The In Between".

Qu'est-ce qu'un Zillennial ?

Les Zillennials sont une micro-génération de personnes nées entre 1992 et 2002.

Trop vieux pour s'appeler Gen Z et trop jeune pour être considéré comme un Millennial, Urban Dictionary définit les zillennials comme "trop ​​jeunes pour se rapporter au noyau de la génération Y mais trop vieux pour se rapporter au noyau de la génération Z. Ils étaient des enfants des années 2000 et sont passés de des adolescents aux adultes dans les années 2010. »

Alors, de quoi parle cette génération et que doivent savoir les entreprises et les employeurs ?

Tu peux répéter s'il te plait? Les Zillennials sont réels, mais peu le savent

Le fait que Grimaldi ait construit une entreprise autour de ceux qui se considèrent comme faisant partie de cette micro-génération est remarquable, étant donné que peu de gens savent que c'est une chose.

En fait, si vous tapez "zillennial" dans Microsoft Word, il se corrigera automatiquement en "millennial". Si vous demandez à l'AP Stylebook d'un journaliste si zillennial doit être mis en majuscule, il répond : "Désolé, il n'y a pas de résultats pour votre requête de recherche."

ChatGPT, quant à lui, sait tout sur cette micro-génération. Mais l'outil d'IA dit : « Le concept de Zillennials n'est pas universellement reconnu ou formellement défini, et les opinions peuvent varier quant à l'endroit où se situent les frontières générationnelles.

Heck, même les Zillennials eux-mêmes ne savent peut-être pas qu'ils existent, note Deborah Carr, professeur de sociologie et directrice du Center for Innovation in Social Science de l'Université de Boston.

« Je parie que la plupart n'en sont pas conscients », dit-elle. « Ils s'identifient probablement davantage aux cohortes voisines dont ils sont plus proches. Les Zillennials plus âgés pensent probablement qu'ils sont des Millennials, et les plus jeunes s'identifient davantage à la génération Z. »

Technophile, diversifié – et stressé

Donc, étant donné ce manque de sensibilisation, quelqu'un devrait-il s'en soucier? "Absolument, disent les experts qui estiment qu'il pourrait y avoir 30 millions de Zillennials, dont 54% sont pleinement employés et prêts à dépenser leur argent, selon une étude PYMNTS.

Compte tenu de cela, Carr dit que les marques et les employeurs seraient avisés de comprendre comment fonctionne cette jeune génération. Voici quelques attributs qu'elle associe aux Zillennials :

• Les Zillennials ont grandi en ligne et font partie des générations les plus technophiles de la planète. Ils ont passé toute leur vie à obtenir des réponses rapides, à pouvoir commander des produits en un clin d'œil et à les faire expédier rapidement. Les attentes d'immédiateté les définissent.
• Ils sont plus diversifiés sur le plan ethnique et racial que les générations précédentes.
• Étant donné que les questions relatives aux droits des homosexuels ont considérablement progressé au cours de leur vie, un grand nombre d'entre eux s'identifient comme faisant partie des communautés LGBTQ et non conformes au genre.
• Leurs visions du monde ont également probablement été affectées par des événements tragiques survenus au cours de leur vie, notamment le 11 septembre et les guerres contre le terrorisme qui ont suivi, les fusillades de masse depuis Columbine et le COVID.
• En tant qu'employés post-pandémiques, ils préfèrent le travail à distance et s'y attendent souvent. Ils sont également moins susceptibles de se sentir fidèles à long terme à un employeur. En effet, compte tenu des pressions financières, ils présentent un risque de fuite. Les ménages de la génération Z sont également susceptibles d'inclure des couples à double revenu.
• En raison de l'adversité à laquelle ils ont été confrontés au cours de leur vie , les Zillennials peuvent présenter des taux plus élevés de dépression, d'anxiété et d'autres problèmes de santé mentale, ce dont le personnel des RH doit être conscient.

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Ce que les entreprises doivent savoir sur les Zillennials

Compte tenu de tout cela, les experts disent que les entreprises qui cherchent à embaucher des membres de cette micro-démographie devraient garder à l'esprit certaines choses :

1. Appuyez sur leur technologie. Engagez cette génération là où elle souhaite être atteinte. Ils achètent des produits via TikTok et BeReal. Ils jouent à des jeux sur des appareils mobiles. Ils ont peu de patience pour les technologies lentes et bancales. Selon l'étude PYMNTS, plus de 80 % utilisent le streaming vidéo et musical, les réseaux sociaux et les plateformes de jeux mobiles.
2. Respectez leur frugalité. Non seulement cette génération a vu ses parents se débattre pendant la Grande Récession (2007 à 2009), mais elle voit maintenant les prix monter en flèche sur à peu près tout. Ainsi, alors que certains observateurs parlent d'un pouvoir d'achat accru et que cette cohorte achète des articles coûteux à un âge plus jeune que les générations précédentes, près de la moitié (48 %) des Zillennials adultes vivraient avec leurs parents.
3. Avoir un but. C'est un jeune groupe qui a fait face à une tonne d'adversité dans sa vie. Ils ont aussi de réelles inquiétudes quant à l'avenir. En tant que telles, les marques qui s'attaquent de manière authentique et empathique aux maux sociaux - tels que le racisme, l'inégalité des sexes, le réchauffement climatique, la pauvreté et le harcèlement sexuel - sont plus susceptibles de trouver un écho auprès de cette génération.

"Les Zillennials aiment la relatabilité et l'authenticité", déclare Grimaldi. "Si vous essayez de commercialiser vers nous, soyez honnête et ouvert."

4. Adoptez la nostalgie. Les Zillennials, comme de nombreuses générations, ont la chaleur et le flou pour les bonnes choses qui leur rappellent leur enfance. Puiser dans les images de ces bons vieux jours peut aider les spécialistes du marketing à capter leur attention. Grimaldi, par exemple, se souvient avec émotion d'avoir eu des lecteurs vidéo VHS, des Gameboys et des lecteurs de CD portables dans son enfance.
5. Avoir des modèles de travail flexibles. Les Zillennials ont tendance à considérer le travail à distance ou hybride comme leur droit, ce qui est logique puisqu'ils ont grandi avec la technologie. Carr dit que cela signifie que les employeurs ont deux choix : accepter cela ou trouver un moyen de prouver aux talents potentiels que leur carrière et leur vie seront bien meilleures en travaillant dans des bureaux que devant des webcams toute la journée. Cela pourrait impliquer d'éduquer les travailleurs sur les avantages de l'engagement en personne, d'offrir des avantages pour être au bureau, ou même un salaire plus élevé.

Au-delà des labels : créer une communauté

En fin de compte, Carr note que le fait d'attacher des étiquettes aux générations ne permet pas de les comprendre. Les gens sont complexes et aucune entreprise ne devrait supposer que tout le monde rentre dans une boîte bien rangée.

Cela dit, Carr ajoute que les étiquettes générationnelles créent un sentiment de communauté parmi les individus qui partagent des points communs basés sur le temps, comme des événements historiques, des produits nouveaux, des films et des chansons.

Grimaldi est d'accord.

« Nous n'avons pas besoin de toutes ces sous-catégories, mais elles sont amusantes », dit-elle. "Des termes comme Zillennial aident à former une communauté et une camaraderie. Ces étiquettes ne sont pas réelles, mais pourquoi ne pas les adopter ? Pourquoi ne pas trouver d'autres personnes qui s'identifient à vous et qui vous comprennent jusqu'au fond ? »