Analytics penting untuk kampanye pemasaran apa pun, termasuk pemasaran media sosial.

Anda hanya dapat menentukan keberhasilan kampanye jika Anda mengukur metrik yang tepat. Tanpa pengukuran, Anda harus mengandalkan perkiraan yang bisa sangat tidak akurat. Kami telah mengumpulkan daftar alat analisis media sosial yang berguna untuk membantu mengukur kinerja kampanye Anda berikutnya.

1. Lucidya

Lucidya adalah pengalaman pelanggan terkemuka dan alat analisis media sosial yang dirancang untuk membantu bisnis mencapai tujuan organisasi yang penting dan memuaskan pelanggan mereka. Fitur utama Lucidya mencakup semua area bisnis termasuk analisis sentimen, pengalaman pelanggan, analisis media sosial, dan analisis sentimen bertenaga AI.

Contoh dasbor analisis pelanggan Lucidya

Ini juga memiliki alat pemasaran influencer bawaan untuk bisnis untuk mengidentifikasi individu yang tepat untuk diajak bekerja sama. Lucidya adalah salah satu alat terbaik di pasar untuk perusahaan yang ingin mencapai tujuan berikut:

• Mempertahankan dan meningkatkan reputasi merek
• Mengukur kinerja kampanye
• Identifikasi tren dan strategi konten
• Intelijen kompetitif
• Meluncurkan produk dan layanan baru
• Analisis sentimen

2. Pembicara

Talkwalker adalah alat analisis sosial yang ditujukan untuk perusahaan. Perusahaan ini menawarkan wawasan dan pemantauan untuk sebagian besar jejaring sosial termasuk LinkedIn dan YouTube. Ini juga mencakup API khusus untuk diintegrasikan dengan solusi BI perusahaan yang populer sehingga organisasi dapat merampingkan analitik mereka.

Yang membedakan Talkwalker adalah reputasinya di industri. Didirikan pada tahun 2009, Talkwalker telah lama menjadi bahan pokok untuk analisis sosial perusahaan dan akan terus melakukannya seiring perusahaan meningkatkan strategi pertumbuhannya untuk tahun 2020 dan seterusnya.

3. Jam tangan merek

Brandwatch adalah alat pemantauan media sosial yang populer di kalangan SaaS dan perusahaan rintisan. Perusahaan mengumpulkan dan menganalisis penyebutan merek dari seluruh Internet termasuk outlet berita, jejaring sosial, forum, dan bahkan posting blog.

Brandwatch juga memberikan wawasan pelanggan untuk membantu bisnis membuat keputusan yang tepat mengenai produk dan layanan mereka. Klien perusahaan mendapatkan akses ke fitur-fitur canggih yang membuat pemantauan sosial jauh lebih terperinci dan terperinci yang sangat menguntungkan strategi pemasaran.

4. Basis jaringan

Netbase memasarkan dirinya sebagai pelanggan tingkat perusahaan dan platform intelijen pasar. Dengan menghasilkan wawasan audiens untuk data mentah, Netbase memberdayakan kliennya untuk membuat keputusan yang lebih cerdas dengan informasi yang disediakan oleh alat mereka.

Netbase berfokus terutama pada pengalaman pelanggan dan sentimen atas wawasan audiens lainnya. Hal ini memungkinkan merek untuk membuat strategi yang berfokus pada pelanggan, kontributor utama untuk pemasaran yang sukses di abad ke-21.

5. Socialbaker

Socialbakers menyediakan berbagai fitur analitik termasuk pengukuran kampanye, penelitian pesaing, dan analisis konten dalam satu alat terintegrasi. Ini juga menawarkan fitur pemasaran influencer untuk menghubungkan merek dengan individu yang tepat.

Seperti Netbase, Socialbakers berfokus pada analisis sentimen, dengan teknologi bertenaga AI yang mendorong merek untuk membuat keputusan berdasarkan data. Socialbaker semakin populer di kalangan startup karena harga yang menarik dan dukungan untuk analitik omnichannel.

6. Merek24

Brand24 dimulai sebagai alat pemantauan kata kunci untuk usaha kecil hingga menengah. Selama beberapa tahun terakhir, merek tersebut telah memperluas rangkaian layanannya ke pemantauan merek dan media sosial karena permintaan yang populer.

Brand24 menunjukkan bisnis di mana merek mereka disebutkan, apa yang dirasakan pelanggan tentang produk mereka, serta kata kunci terkait yang dapat membantu merek dalam membuat keputusan yang tepat.

Fitur Brand24 tidak selengkap yang lain dalam daftar ini tetapi harganya sangat bagus untuk alat sekalibernya. Alat ini adalah pilihan yang bagus untuk usaha kecil atau merek yang baru memulai yang tidak memiliki anggaran besar untuk dikerjakan.

7. Digimind

Digimind menawarkan alat pemantauan dan analisis media sosial untuk perusahaan. Kekuatannya berasal dari fitur mendengarkan sosial yang luas yang menarik informasi dari data audiens terstruktur dan tidak terstruktur.

Fitur hebat dari alat Digimind adalah kemampuannya untuk berintegrasi dengan alat perusahaan lainnya. Dasbor perusahaan yang dapat disesuaikan juga menunjukkan metrik kampanye penting yang memungkinkan perusahaan bertindak cepat berdasarkan wawasan pelanggan.

8. Sebutkan

Mention adalah salah satu perusahaan pertama yang menawarkan alat pendengar sosial dalam skala global. Perusahaan menyediakan alat analitik berbasis percakapan untuk perusahaan yang ingin memahami audiens mereka melebihi angka dan statistik.

Mention mengumpulkan dan melacak percakapan yang berpusat di sekitar merek di seluruh Internet. Ini adalah alat yang hebat untuk merespons tweet, posting, atau konten pengguna dengan cepat. Mention juga memiliki paket harga yang terjangkau untuk bisnis dari semua ukuran berkat model bayar sesuai penggunaan yang nyaman.

9. Air lelehan

Meltwater adalah alat analisis PR dan sosial yang digabungkan menjadi satu. Alat ini mengidentifikasi pangsa suara merek di industri dan pengaruhnya di antara audiens target. Meltwater juga memiliki keuntungan tambahan sebagai pemimpin industri berkat blog informatif dan survei eksklusifnya.

Meltwater adalah alat yang hebat untuk perusahaan yang ingin memahami perasaan pelanggan mereka sambil tetap memperhatikan lanskap media sosial. Meskipun mahal, Meltwater memberikan solusi terbaik di kelasnya untuk organisasi apa pun industri dan lokasinya.

10. Medali

Medallia adalah perusahaan pemenang penghargaan yang menawarkan alat analisis pengalaman pelanggan untuk perusahaan dan organisasi besar. Alat Medallia meluas ke berbagai industri, termasuk vertikal terselubung seperti IoT, logistik, konstruksi, dan keuangan.

Perusahaan telah berada di pasar selama hampir dua dekade sekarang dan memiliki rekam jejak yang terbukti dalam memberikan hasil yang optimal kepada kliennya, menjadikannya pilihan yang baik untuk perusahaan dengan anggaran besar.

Bagaimana Lucidya Membantu Merek Melacak Metrik Kampanye Vital mereka

Lucidya adalah Alat Pendengaran Media Sosial Berfokus Arab Didukung Oleh Kecerdasan Buatan,

wawasan pelanggan yang belum pernah dilihat sebelumnya. Dengan Lucidya, bisnis dapat membangun produk yang menguntungkan, meningkatkan kepuasan pelanggan, menjalankan kampanye yang sukses, dan menutup lebih banyak penjualan berkat daftar lengkap fitur mendengarkan media sosial kami.

Siap mendengarkan pelanggan Anda yang paling berharga?