Cara Memilih Sistem Manajemen Gudang 3PL

Belanja online menguntungkan pelanggan dan pengecer. Pelanggan dapat berbelanja banyak barang dengan cepat dan pengecer dapat menjangkau pasar yang luas. Namun, pelanggan menginginkan pengiriman hampir secepat mereka berbelanja. Anda tidak bisa membiarkan gangguan logistik memperlambat pengiriman Anda. Sistem manajemen gudang (WMS) 3PL dapat meningkatkan produktivitas gudang Anda dan memangkas kemacetan.

Dengan WMS, mudah untuk mengotomatiskan tugas manual yang membosankan dan mengawasi staf gudang Anda dari jarak jauh agar semuanya berjalan lancar.

Seperti perangkat lunak apa pun, Anda perlu melakukan riset untuk memastikan bahwa Anda memilih perangkat lunak 3PL terbaik untuk bisnis Anda. Jadi, artikel ini akan menyoroti 9 hal yang harus diperhatikan saat memilih alat manajemen pergudangan 3PL yang tepat. Kami juga akan memeriksa apa itu dan bagaimana itu membantu.

Apa itu Sistem Manajemen Gudang 3PL?

WMS adalah alat perangkat lunak yang memungkinkan Anda melacak tugas manajemen gudang Anda. Fitur perangkat lunak manajemen gudang dapat meliputi:

• Manajemen persediaan
• Manajemen lokasi
• Manajemen pesanan
• Pembuatan dan penjadwalan pekerjaan
• Detail proses untuk   memilih, mengemas, dan mengirim
• Laporan dan analitik produktivitas

Relatif, perangkat lunak manajemen gudang 3PL adalah WMS untuk   pemenuhan 3PL. Ini adalah solusi perangkat lunak yang jauh lebih baik untuk perusahaan dengan banyak gudang. Banyak alat WMS tradisional dibuat untuk operasi gudang tunggal dan tidak dapat menangani 3PL.

Sementara sebagian besar perangkat lunak gudang 3PL tidak jauh berbeda dari rekan tradisional mereka, sistem WMS 3PL berkualitas tinggi harus menawarkan kemampuan berikut.

Penagihan 3PL

Apakah Anda seorang bisnis 3PL sendiri atau bekerja dengan banyak penyedia, menagih banyak entitas menjadi rumit dengan cepat. Pilih perangkat lunak manajemen gudang 3PL yang dapat menggabungkan semua transaksi Anda ke dalam satu laporan.

Pelacakan Inventaris Transparan

Pelacakan inventaris waktu nyata menguntungkan bisnis 3PL dan klien mereka. Perusahaan 3PL harus selalu melacak pengirim barang mereka, yang sederhana jika perangkat lunak Anda dapat melacak lokasi barang. Ini juga membantu gudang membuat keputusan inventaris yang tepat. Pelanggan juga menghargai pembaruan yang konsisten tentang status pesanan mereka.

Fitur Pemenuhan Pesanan

Salah satu alasan mengapa gudang mempekerjakan mitra 3PL adalah untuk melepaskan beban pemenuhan pesanan. Sistem manajemen gudang 3PL yang baik memainkan peran ini untuk penyedia 3PL. Mereka merampingkan prosedur pemenuhan pesanan untuk mengurangi tugas-tugas yang membosankan.

Dukungan Multi-Sistem

Alat manajemen gudang 3PL Anda harus dapat diintegrasikan dengan semua yang digunakan mitra atau penyedia Anda. Jika tidak, Anda dapat membatasi visibilitas dan meningkatkan jarak antara gudang dan mitra 3PL.

Sebelum Anda Mulai Mencari…

Solusi perangkat lunak manajemen 3PL dapat mempermudah Anda sehari-hari. Tetap saja, Anda tidak boleh hanya mendapatkannya hanya demi mendapatkannya. Miliki rencana strategis yang menyoroti tujuan bisnis Anda dan bagaimana WMS akan membantu Anda mencapainya.

Berikut beberapa pertanyaan yang dapat Anda tanyakan pada diri sendiri sebelum mencari vendor 3PL WMS.

• Masalah apa yang ingin Anda selesaikan?
• Apa yang Anda lakukan sekarang karena WMS akan meningkat?
• Berapa banyak mitra yang Anda kerjakan?
• Tantangan apa yang Anda perkirakan di masa depan?
• Apakah bisnis Anda mengirimkan produk khusus yang memerlukan regulasi tambahan?
• Berapa volume pesanan tipikal Anda? Kapan musim puncak Anda?
• Berapa banyak pekerjaan yang dapat ditangani tim Anda secara manual?
• Berapa anggaran Anda? Bagaimana Anda bisa mendapatkan kualitas terbaik untuk uang Anda?
• Apakah kamu menawarkan pengiriman internasional?
• Berapa banyak pengguna yang Anda antisipasi?
• Seberapa penting pengiriman cepat untuk bisnis Anda?

Setelah Anda mempertimbangkan pertanyaan-pertanyaan ini, mulailah berbelanja untuk vendor. Jawaban atas pertanyaan ini akan membantu Anda mempersempit daftar pilihan WMS dan membantu Anda memprioritaskan fitur.

Setiap WMS berbeda,   tetapi Anda harus selalu memperhatikan 9 fitur berikut.

Apa yang Harus Diperhatikan dalam Perangkat Lunak Manajer Gudang 3PL

1. Skalabilitas

Ketika sebuah bisnis bekerja dengan mitra logistik pihak ketiga, itu mungkin karena mereka terlalu besar untuk menangani semua pesanan mereka sendiri. Begitu perusahaan mulai tumbuh, mereka jarang melambat. Jadi, pilihlah alat perangkat lunak manajemen logistik 3PL yang dapat berkembang pesat.

Selama pandemi, banyak perusahaan eCommerce mengalami pertumbuhan eksponensial, dan tren ini terus berlanjut. Pada akhir tahun 2023, penjualan eCommerce Amerika diharapkan   mencapai $8,1 triliun USD.

Merupakan ide bagus bagi perusahaan eCommerce untuk bersiap menghadapi pertumbuhan yang cepat meskipun mereka belum mengalaminya. Kemitraan 3PL dan alat yang dapat diskalakan adalah cara yang dapat mereka persiapkan.

2.   Otomatisasi

Backlog terjadi dengan cepat saat Anda berurusan dengan volume pesanan yang tinggi. Operator gudang dengan cepat kewalahan oleh lonjakan yang tiba-tiba dan ini dapat memperlambat pemenuhan pesanan Anda. Tumpukan ini sangat memprihatinkan selama musim puncak yang tepat waktu seperti liburan.

Kredit: BiancoBlue

Cegah kemacetan dengan solusi perangkat lunak gudang dan logistik pihak ketiga yang memiliki fitur otomasi yang mudah digunakan. Fitur-fitur ini memungkinkan Anda menetapkan aturan dengan cepat tentang pesanan mana yang diprioritaskan, dan bagaimana pesanan tersebut dikemas dan dikirim.

Gunakan aturan ini untuk memastikan hadiah tiba tepat waktu, makanan tidak kedaluwarsa dalam perjalanan, dan karyawan menghemat waktu dalam pemenuhan.

3. Kemampuan Daring

Orang mungkin menggunakan perangkat lunak gudang 3PL Anda di jalan atau dari lokasi di luar kantor. Data Anda harus tetap konsisten untuk semua pemirsa guna mencegah miskomunikasi. WMS berbasis cloud memecahkan masalah ini. Siapa pun yang memiliki koneksi internet melihat data yang sama.

Konsistensi bukanlah satu-satunya keuntungan dari WMS berbasis web. WMS berbasis cloud umumnya lebih terukur, aman, dan memiliki kekuatan pemrosesan yang lebih cepat. Cloud juga membuat WMS Anda berjalan 24/7. Ini sangat cocok untuk penyedia eCommerce karena pembeli online dapat memesan kapan saja.

4.   Manajemen Transportasi

Beberapa alat manajemen gudang juga berfungsi sebagai sistem manajemen transportasi (TMS). Solusi yang dapat melakukan keduanya sangat penting untuk sistem 3PL karena perusahaan 3PL perlu mengawasi logistik mereka.

Manajemen transportasi mengoptimalkan bagaimana pengiriman Anda bergerak dan memastikan bahwa pengemudi truk memiliki dokumentasi yang mereka butuhkan untuk melakukan pengiriman. Sistem ini mempromosikan pengiriman tepat waktu dan menawarkan transparansi pengiriman yang lebih besar.

Jika Anda mengirim lintas negara, fitur ini menjadi semakin penting. Atur dokumen yang diperlukan di sistem Anda sehingga pengemudi dapat mengaksesnya dalam hitungan detik, meminimalkan kemungkinan mereka akan "terjebak di perbatasan".

5. Teknologi Saat Ini

Teknologi usang kurang aman, lebih lambat, dan lebih rawan kesalahan. Termasuk sistem manajemen gudang 3PL. Carilah solusi modern yang selalu mengikuti perkembangan teknologi dan tren industri logistik.

Anda juga menginginkan solusi yang terintegrasi dengan banyak lingkungan. Perangkat lunak yang kedaluwarsa kurang kompatibel dengan sistem TI yang lebih baru. Ini dapat dengan cepat menyebabkan sakit kepala bagi mitra Anda ketika mereka ingin menggunakan sistem Anda.

6. Integrasi

Untuk hasil terbaik, cari WMS yang terintegrasi dengan alat lain yang Anda gunakan. Banyak sistem akan secara otomatis menarik informasi dari alat Anda yang lain untuk merampingkan operasi. Beberapa integrasi yang bermanfaat adalah:

• CRM:   Data pelanggan dari CRM Anda memungkinkan Anda melacak aktivitas pelanggan selama proses pemenuhan pesanan Anda.
• ERP:   Mengintegrasikan WMS Anda dengan ERP mencegah pengulangan dan silo data.
• TMS : jika Anda memiliki TMS terpisah, pengguna WMS Anda harus dapat melihat data TMS.
• DUA:   Analitik dari pelaporan WMS Anda harus dimasukkan ke alat intelijen bisnis (BI) Anda untuk membantu tim akuntansi Anda membuat laporan gabungan. (Sebagai referensi, alat intelijen bisnis adalah cara yang bagus untuk mengumpulkan data yang dapat Anda manfaatkan dengan pertanyaan.)
• platform eCommerce:   Integrasi platform eCommerce memberi tahu WMS Anda bahwa ada pesanan baru saat pembelanja melakukan pembelian.

Anda mungkin juga ingin mencari sistem yang dapat diintegrasikan dengan alat perangkat lunak internal khusus. Apa pun yang menyimpan informasi berharga untuk gudang atau mitra 3PL Anda harus diintegrasikan dengan WMS Anda.

7. Kepatuhan Label

Kepatuhan label sangat penting bagi perusahaan mana pun yang menawarkan pengiriman internasional. Pelabelan yang tidak benar dapat menyebabkan biaya pengiriman yang tidak perlu dan pesanan yang tidak terpenuhi paling buruk.

WMS berkualitas tinggi melacak persyaratan label yang berbeda untuk setiap negara tujuan pengiriman Anda. Pelabelan standar mengurangi risiko kesalahan manusia dan menjaga kepatuhan Anda secara konsisten.

8. Keramahan Pengguna

Jangan remehkan pentingnya desain yang mudah digunakan. Sistem WMS yang tidak ramah pengguna memiliki adopsi pengguna yang lebih sedikit, mengganggu produktivitas, dan bahkan   mempengaruhi moral karyawan. Jika orang frustrasi dengan sistem teknologi Anda, itu bisa berkembang menjadi frustrasi dengan perusahaan Anda.

WMS Anda harus membuat operasi lebih mudah. Desain pengguna yang buruk mengalahkan tujuan ini dan bisa lebih tidak efisien daripada tidak memilikinya sama sekali. Ini karena menemukan solusi bisa lebih memakan waktu daripada proses manual yang terkenal.

9.   Layanan Ditambahkan

Alat manajemen gudang juga dapat memiliki fitur unik tambahan. Fitur-fitur ini cocok dengan bisnis khusus. Anda mungkin atau mungkin tidak mencari layanan tambahan ini. Bergantung pada tujuan bisnis Anda, Anda mungkin menginginkan perangkat lunak manajemen gudang 3PL yang menawarkan:

Dukungan Bahan Khusus

Beberapa produk seperti obat-obatan, barang berbahaya, atau hewan hidup membutuhkan perhatian lebih. Pelacakan reguler dan tindakan kepatuhan mungkin tidak cukup untuk produk khusus tertentu.

Misalnya, jika produk Anda tidak dapat ditinggalkan begitu saja, Anda memerlukan pelacakan inventaris yang juga mengukur apakah ada pekerja. Kepatuhan label mungkin juga berbeda untuk produk yang diatur secara ketat.

Fitur Kitting

Kitting   adalah cara yang bagus untuk menambahkan sentuhan pribadi sambil merampingkan pengiriman produk. Ini ideal untuk perusahaan yang menjual kotak langganan dan meningkatkan kesadaran merek.

Fungsi kitting WMS menstandarkan proses kitting gudang Anda. Itu memudahkan untuk menggabungkan beberapa SKU menjadi satu dan dapat melacak SKU mana yang cocok bersama.

Alat Ingat Makanan

Jika Anda menjual makanan apa pun, ada protokol penarikan yang ketat terkait dengan penyimpanan dan pengiriman. Gagal mematuhinya dapat menimbulkan konsekuensi hukum bagi bisnis Anda. Beberapa alat WMS menyertakan fitur penarikan makanan yang menjadikan proses ini sesederhana dan secepat mungkin kapan pun diperlukan.

Manajemen Pengecualian

Beberapa WMS memiliki modul manajemen pengecualian. Modul ini akan menandai pesanan yang tidak biasa sehingga Anda tahu untuk memberi mereka perhatian ekstra atau mengeluarkannya dari jalur pemrosesan Anda. Situasi ini dapat terjadi karena berat, ukuran, atau permintaan khusus pelanggan.

Dukungan untuk Pengembalian Volume Tinggi

Tidak ada bisnis yang suka memikirkan pengembalian pesanan, tetapi itu terjadi dan Anda harus siap untuk itu. Bisnis eCommerce harus mempersiapkan volume pengembalian yang tinggi hanya karena jumlah pesanan yang mereka proses. Jika Anda mengirimkan banyak kiriman, pastikan WMS Anda dapat menangani banyak pengembalian.

Percayakan Sistem Manajemen Gudang 3PL Anda ke Fulfillment Lab

Tidak ada keraguan bahwa perangkat lunak manajemen gudang 3PL menyederhanakan proses pengiriman Anda. Namun, bahkan dengan alat yang tepat untuk pekerjaan itu, Anda membutuhkan seseorang yang tahu cara menggunakannya. Penggunaan yang tidak tepat bisa sama memusingkannya dengan perangkat lunak yang salah.

Saat Anda bekerja dengan The Fulfillment Lab, Anda dapat memanfaatkan manfaat sistem pergudangan canggih yang memungkinkan Anda mempersonalisasi SKU dan menargetkan perjalanan pelanggan secara efektif.

Jadwalkan pertemuan   dengan ahli pemenuhan.