4 Metrik Keuangan yang Harus Anda Lacak

Tak perlu dikatakan bahwa jika Anda menjalankan bisnis kecil, Anda perlu melacak keuangan Anda. Jika Anda tidak memberikan perhatian yang tepat, Anda mungkin kehilangan area di mana bisnis Anda bisa menjadi lebih efisien atau memotong biaya yang tidak perlu. Masalah-masalah ini pada akhirnya dapat menyebabkan bencana jika terus dibiarkan.

Karena itu, sangat penting untuk tidak hanya mengawasi akun Anda, tetapi juga mengetahui metrik yang harus Anda ikuti dengan cermat. Ini akan memastikan Anda membelanjakan uang Anda dengan baik dan membantu Anda mengidentifikasi area yang mungkin untuk perbaikan.

Dalam posting ini, kita akan menjelajahi beberapa angka keuangan terpenting untuk usaha kecil dan mendiskusikan mengapa Anda harus mengawasinya. Mari kita mulai!

Mengapa Penting untuk Melacak Keuangan Anda

Meskipun mungkin tampak jelas, Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa beberapa bisnis tidak repot-repot melacak keuangan mereka dengan benar. Namun, bisnis apa pun, apa pun ukurannya, harus meluangkan waktu untuk menyimpan catatan keuangan yang akurat.

Melakukannya membuat Anda mengetahui seberapa baik bisnis Anda berjalan, memungkinkan Anda melihat peluang untuk pengoptimalan, dan mengidentifikasi area di mana Anda menghabiskan terlalu banyak. Karena itu, Anda harus menghindari menerima penghasilan bisnis ke akun pribadi Anda tanpa pengawasan tambahan. Ini berlaku bahkan jika Anda adalah bisnis yang sangat kecil atau pekerja lepas – terutama mengingat banyaknya solusi yang mudah digunakan seperti Hiveage.

Metrik Keuangan Penting yang Harus Anda Lacak

(Selain Arus Kas Operasi, Margin Laba Kotor, Margin Laba Bersih)

Melacak keuangan Anda bisa tampak sulit, terutama jika Anda tidak tahu apa yang sebenarnya Anda cari. Untuk membantu Anda, berikut adalah beberapa metrik penting yang harus Anda ikuti dengan cermat.

1. Pendapatan Penjualan dan Arus Kas

Sederhananya, pendapatan penjualan adalah jumlah total uang yang Anda peroleh. Anda mungkin ingin tahu apa ini karena sejumlah alasan, tetapi yang paling penting adalah melacak seberapa baik kinerja bisnis Anda dari waktu ke waktu.

Dengan mengawasi pendapatan Anda selama berbulan-bulan dan bertahun-tahun, Anda dapat melihat apakah bisnis Anda berkembang dan mengidentifikasi periode di mana penghasilan Anda goyah. Ini memberi Anda gambaran yang solid tentang kesehatan ekonomi Anda. Ini juga membantu Anda melihat bagaimana bisnis Anda dipengaruhi oleh faktor eksternal, seperti waktu dalam setahun.

Misalnya, jika pendapatan Anda tampaknya sebagian besar statis, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk memperluasnya. Sebaliknya, jika pendapatan melambat dari waktu ke waktu, Anda mungkin perlu mempertimbangkan alasannya dan mengambil langkah untuk mengubah tren ini.

2. Tingkat Retensi

Tingkat retensi Anda menunjukkan kepada Anda berapa banyak pelanggan Anda tetap dengan Anda selama periode waktu tertentu. Dengan kata lain, ini mengukur berapa banyak pelanggan yang Anda 'pertahankan' untuk memastikan mereka terus menggunakan layanan Anda atau membeli produk Anda. Itu juga dapat menunjukkan berapa lama seseorang tetap menjadi pelanggan dengan Anda.

Seperti yang dapat Anda bayangkan, tingkat retensi yang tinggi adalah sesuatu yang ingin Anda capai. Mempertahankan pelanggan berarti mereka senang dengan apa yang Anda berikan, dan tetap setia pada bisnis Anda. Pada gilirannya, ini dapat membantu mengembangkan bisnis Anda secara tidak langsung, karena pelanggan setia lebih cenderung merekomendasikan Anda kepada orang lain.

Melacak ini semudah mencatat pelanggan Anda saat ini. Ini akan memungkinkan Anda melihat berapa lama mereka telah bersama bisnis Anda, dan juga dengan cepat menemukan potensi masalah jika beberapa pelanggan pergi dalam waktu singkat. Anda kemudian dapat mendiagnosis masalah – seperti harga tinggi, waktu pengiriman yang lama, atau kurangnya dukungan, misalnya – dan mengatasinya lebih cepat.

3. Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC)

Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC) mengacu pada total biaya yang Anda keluarkan untuk mendapatkan satu pelanggan. Dalam praktiknya, ini adalah ukuran seberapa efektif pemasaran Anda, dengan mempertimbangkan berapa banyak pelanggan baru yang Anda bawa untuk setiap dolar yang dihabiskan.

Alasan utama Anda ingin mengingat hal ini adalah untuk memastikan upaya pemasaran Anda bekerja dengan baik. Singkatnya, Anda tidak ingin membuang-buang uang dalam jumlah besar sementara hanya memperoleh sedikit pelanggan baru dalam prosesnya. Jika CAC Anda cukup tinggi, Anda mungkin ingin mempertimbangkan kembali pemasaran Anda untuk memangkas biaya atau membuatnya lebih efektif.

Menghitung CAC Anda bisa sangat sederhana, terutama jika Anda adalah bisnis kecil. Yang perlu Anda lakukan adalah membagi jumlah total yang Anda habiskan untuk pemasaran dengan jumlah pelanggan baru yang masuk selama periode ini. Misalnya, jika Anda membelanjakan $1.000 untuk semua pemasaran Anda di bulan Juli, dan selama bulan ini Anda memperoleh 16 pelanggan baru, CAC Anda akan menjadi $62,5.

4. Nilai Seumur Hidup Pelanggan (CLV)

Customer Lifetime Value (CLV) adalah cara untuk menghitung keseluruhan laba bersih yang Anda terima dari satu pelanggan di seluruh hubungan Anda. Anda dapat menganggap ini seperti garis bawah total untuk pelanggan.

Jelas, metrik ini setidaknya sebagian didasarkan pada prediksi. Namun, tetap penting untuk dipertimbangkan karena memberi Anda gambaran tentang berapa banyak keuntungan yang dapat Anda harapkan dari basis pelanggan Anda saat ini.

Untuk menghitung CLV, Anda memerlukan beberapa data untuk digunakan. Sederhananya, Anda ingin memperkirakan total pendapatan dari klien, serta frekuensi mereka membelanjakan uang dengan Anda. Anda kemudian dapat menggunakan ini untuk memperkirakan ke masa depan berdasarkan jumlah rata-rata pelanggan tetap dengan perusahaan Anda.

Di sinilah CAC dari bagian sebelumnya berguna. Untuk melihat contoh yang sangat mendasar, bayangkan klien telah menghabiskan $6.000 selama tiga tahun, dan CAC Anda rata-rata enam tahun. Pada titik ini, Anda dapat memperkirakan CLV sebesar $12.000 untuk klien khusus ini.

Kesimpulan

Anda tidak perlu kami memberi tahu Anda bahwa menjalankan bisnis kecil memerlukan pengawasan ketat terhadap keuangan Anda. Namun, mengetahui mana yang paling penting sangat penting untuk menghindari kehilangan uang atau pelanggan. Ini juga dapat membantu Anda menemukan area di mana Anda bisa lebih efisien dengan pengeluaran Anda.

Dalam artikel ini, kami telah menjelajahi beberapa metrik keuangan terpenting yang harus Anda lacak. Ini termasuk:

1. Pendapatan penjualan.
2. Tingkat retensi.
3. Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC).
4. Nilai Seumur Hidup Pelanggan (CLV).

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang pelacakan metrik keuangan Anda? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah!