5 Merek SaaS Melakukan Media Sosial dengan Benar Di Tahun 2023 (Mencuri Strategi Mereka)

Jika Anda penasaran tentang bagaimana merek SaaS terkemuka menggunakan media sosial sebagai saluran distribusi, artikel ini cocok untuk Anda. Saya merinci bagaimana lima perusahaan SaaS menggunakan platform ini, serta tip tentang bagaimana Anda dapat menggunakan saluran tersebut untuk mendapatkan hasil yang Anda inginkan.

Mari kita langsung masuk.

1.Hootsuite

Hootsuite, alat penjadwalan media sosial, berinvestasi dalam remixing konten yang ada agar sesuai dengan saluran media sosial yang berbeda. Perusahaan tahu bahwa tidak semua orang di audiensnya belajar melalui membaca atau memiliki waktu untuk membaca artikel 2000+ kata. Jadi, timnya merancang seluruh menu repurposing konten untuk meningkatkan jangkauan organik.

Misalnya, Hootsuite menerbitkan postingan blog 264 Creative Instagram Captions pada tahun 2016. Karya tersebut hampir tidak menarik 5.000 lalu lintas organik bulanan bahkan lima tahun setelah ditayangkan. Sekarang, ini mendorong 980.000 sesi bulanan.

Untuk mempelajari bagaimana Hootsuite mencapai peningkatan lalu lintas yang drastis ini, kita perlu kembali ke tahun 2021 ketika perusahaan mulai memperbarui dan menggunakan kembali konten yang selalu hijau menggunakan menu repurposing konten ini :

Mengubah tujuan konten tidak hanya menyelamatkan Hootsuite dari pembuatan semua kontennya dari awal, tetapi juga mempermudah penskalaan konten pada platform yang berbeda.

Misalnya, tim menggunakan kembali karya tersebut menjadi video YouTube berdurasi 10 menit pada April 2023, menghasilkan lebih dari 7.000 penayangan hanya dalam dua bulan:

YouTube adalah platform berbagi video terbesar dan mesin pencari terbesar kedua setelah Google. Mengubah postingan blog menjadi video memungkinkan Anda memanfaatkan basis pengguna YouTube yang sangat besar dan memanfaatkan popularitas pemasaran konten video .

Plus, video YouTube berperingkat baik dalam hasil mesin pencari, tidak hanya di YouTube tetapi juga di Google. Mengoptimalkan judul, deskripsi, dan tag video memudahkan Anda meningkatkan visibilitas di peringkat mesin telusur dan mengarahkan lalu lintas organik ke video dan situs web Anda.

Pencarian video di Google untuk kata kunci “caption for Instagram,” yang memiliki lebih dari 570.000 pencarian bulanan, menunjukkan peringkat Hootsuite nomor 2.

Video YouTube juga memiliki umur yang lebih panjang dibandingkan dengan posting media sosial. Setelah diunggah, video Anda dapat terus menghasilkan penayangan, keterlibatan, dan lalu lintas selama jangka waktu yang lama. Ini memberi Anda kesempatan untuk membuat pemirsa baru menemukan konten Anda dan membuat merek tetap terlihat dari waktu ke waktu.

Hootsuite juga menggunakan kembali kontennya untuk saluran lain, termasuk Twitter, Instagram, dan Facebook. Hasilnya, blog Hootsuite menarik 8 juta pengunjung organik setiap bulan — menggandakan jumlah lalu lintas saat saya pertama kali menulis studi kasus tentang pendekatan Hootsuite pada tahun 2022. Pengikut media sosialnya juga tumbuh secara signifikan sejak saat itu.

Jika Anda ingin membuat menu repurposing konten untuk merek Anda, Anda harus membaca studi kasus ini untuk melihat formula Hootsuite . Anda akan menemukan tips dan contoh untuk menginspirasi Anda.

2. Gong

Gong, platform intelijen pendapatan, menerima sebagian besar lalu lintas media sosialnya dari LinkedIn dibandingkan dengan platform lain.

Ini sangat masuk akal mengingat Gong menjual ke profesional penjualan B2B, dan lebih dari 90% perusahaan Fortune 500 hadir di platform jaringan profesional.

Dengan 212.000+ pengikut di LinkedIn, Gong membagikan sekitar 10-15 postingan di halaman perusahaannya setiap minggu, yang lebih banyak daripada yang dibagikan oleh banyak perusahaan B2B SaaS dalam satu tahun penuh. Meskipun volume postingan yang konsisten membantu perusahaan tetap berada di urutan teratas feed audiensnya, kualitas konten juga memainkan peran penting.

Gong membagikan campuran video, postingan berbasis data, konten berbasis teks, meme, dan format lain yang selaras dengan audiensnya. Salah satu jenis konten berkinerja terbaik perusahaan adalah strategi ampuh untuk melapisi grafik dengan wawasan khusus:

Posting semacam itu melibatkan pengikutnya karena perusahaan memberikan wawasan sederhana yang dapat langsung diterapkan pada panggilan penjualan, seperti menyebutkan harga nanti atau menghindari terlalu banyak pertanyaan saat berbicara dengan prospek C-suite. Wawasan ini berharga bagi pengikut perusahaan dan membenarkan mengapa mereka mengikuti Gong sejak awal.

Selain itu, hal ini menunjukkan bahwa Gong memahami kesesuaian pasar konten dengan sempurna — menyelaraskan nilai konten, kebutuhan dan keinginan pelanggan, serta saluran distribusi yang digunakan oleh merek.

Gong menyadari bahwa audiensnya di LinkedIn menginginkan opini, teknik, dan data, sehingga perusahaan fokus untuk menyampaikannya. Itu juga memperhatikan format dan gaya konten yang disukai orang di LinkedIn, seperti menggunakan teks dengan jeda dramatis dan kait yang menarik perhatian.

Misalnya, postingan ini adalah repurposed dari salah satu lead magnet Gong:

Lede satu baris adalah stat yang menarik perhatian perwakilan penjualan yang termotivasi, menarik mereka untuk membaca sisa postingan.

Jika Anda ingin mencuri buku pedoman LinkedIn Gong yang lengkap, Anda harus memeriksa studi kasus yang ditulis Ross tentangnya beberapa waktu lalu. Anda pasti akan menemukan banyak wawasan berharga di sana.

3. Konfluen

Memasarkan ke profesional teknologi bukanlah tugas yang mudah, karena mereka adalah audiens yang cerdas dengan keahlian teknis yang mendalam dan sedikit waktu untuk mengevaluasi banyak produk.

Confluent, platform streaming data cloud-native, menyadari hal ini dan menggunakan strategi pemasaran konten teknis untuk membangun kepercayaan dan mengonversi ribuan pelanggan perusahaan, termasuk nama-nama terkenal seperti Bosch, Citigroup, Expedia, eBay, dan Instacart. Dan upaya ini telah membuahkan hasil — Confluent sekarang memiliki valuasi $6,5+ miliar, pendapatan berulang tahunan (ARR) lebih dari $100.000, dan 452.000 pengikut yang mengesankan di LinkedIn.

Salah satu cara Confluent melakukan media sosial dengan benar adalah dengan mengubah percakapan dengan pakar materi pelajaran menjadi konten. Saat Anda berusaha keras untuk mendapatkan tamu untuk podcast atau video Anda, Anda ingin memaksimalkan ROI dari investasi itu.

Confluent mewawancarai Anne Steptoe, VP Infrastruktur di Wealthsimple, dan Srdjan Pejic, Insinyur Perangkat Lunak Senior di Wealthsimple, untuk menunjukkan bagaimana perusahaan menggunakan platform streaming data cloud-native untuk menyenangkan pelanggannya sendiri.

Confluent tidak berhenti mengubah wawancara menjadi posting blog berdurasi panjang. Itu juga menggunakan kembali karya tersebut untuk LinkedIn dan menggunakan pengait yang serupa seperti Gong untuk menarik perhatian audiensnya. Posting tersebut menghasilkan lebih dari 100 reaksi dari audiensnya.

Artikel itu sendiri telah menghasilkan lebih dari 600 backlink dalam waktu kurang dari delapan minggu. Tentu saja, ini mungkin tidak terlihat banyak, tetapi jika terus berkembang dengan kecepatan ini, mungkin akan menghasilkan lebih banyak backlink dari situs web resmi lainnya sebelum tahun ini berakhir.

Anda dapat merekayasa balik pendekatan ini dengan menemukan video atau podcast yang selalu hijau dan mengubah tujuan konten menjadi posting blog gaya wawancara, komidi putar, video ukuran gigitan (subjudul), atau posting teks sederhana seperti yang dilakukan Confluent. Kemudian minta pakar yang Anda tampilkan untuk membagikannya dengan audiens mereka. Begitulah cara Anda mendapatkan lebih banyak perhatian pada konten Anda.

Confluent juga memanfaatkan keahlian karyawannya untuk membuat postingan blog tentang topik industri yang sedang tren. Misalnya, karya yang diubah fungsinya di bawah ini menghasilkan lebih dari 300 reaksi dari pengikut Confluent:

Tentu saja, salah satu alasannya adalah audiensnya mencari cara untuk memasukkan AI generatif ke dalam alur kerja mereka. Tak heran jika postingan blog tersebut mendorong kunjungan organic traffic sebanyak 2000 bulanan, meski baru ditulis pada Juni 2023.

Jika Anda melayani audiens teknis, dan ingin mempelajari lebih lanjut tentang strategi Confluent untuk menginspirasi strategi Anda, saya menulis sebuah studi kasus mendalam yang harus Anda periksa.

4. Kendur

Memiliki subreddit Anda sendiri untuk pelanggan dan penggemar adalah cara yang bagus untuk memasarkan merek Anda.

Slack memiliki subreddit dengan 21.500 anggota , ruang tempat pengguna terhubung satu sama lain, berbagi pengalaman, mengajukan pertanyaan, dan memberikan masukan.

Komunitasnya masih cukup aktif, karena postingan terbaru dibuat beberapa jam sebelum saya mengambil screenshot ini.

Saat Anda membangun komunitas seputar produk Anda, Anda mendapatkan akses langsung ke audiens Anda. Anda dapat berinteraksi dengan mereka, belajar dari mereka, dan yang paling penting, mendapatkan umpan balik yang berharga dan tanpa filter tentang produk dan layanan Anda. Ini memberi Anda keuntungan unik karena mereka dapat mengumpulkan wawasan dari audiens mereka dengan cara yang tidak bisa dilakukan oleh pesaing mereka.

Reddit adalah platform luar biasa untuk membangun komunitas, tetapi banyak perusahaan SaaS meremehkan kekuatannya. Subreddit seringkali anonim, dengan pengguna tidak mengungkapkan nama atau perusahaan asli mereka. Namun, Slack menyadari potensinya dan membangun komunitas yang dinamis di platform tersebut. Akibatnya, mereka berkomunikasi, terhubung, dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiensnya setiap hari.

Jika Anda ingin membuat komunitas yang berkembang untuk merek Anda, jangan abaikan kekuatan Reddit. Ini bisa menjadi pengubah permainan untuk strategi pemasaran Anda. Baca artikel ini untuk melihat bagaimana Anda dapat menggunakan Reddit untuk membangun komunitas pengguna yang terlibat dan loyal.

5. Shopify

Pinterest adalah saluran pemasaran B2B yang sering diabaikan, tetapi sebenarnya ini adalah situs media sosial terpopuler keempat di AS, dengan sekitar 450 juta pengguna. Pada tahun 2021, perusahaan bahkan menghasilkan pendapatan iklan lebih dari $1 miliar. Beberapa merek, seperti Shopify, telah mengenali peluang tersebut dan memanfaatkan Pinterest secara efektif.

Shopify memiliki kehadiran aktif di Pinterest yang menghasilkan pengikut yang cukup baik.

Shopify telah membuat papan teratas yang menyediakan sumber daya berharga untuk merek eCommerce. Ini juga memiliki pin yang menarik tentang "Cara Memulai Podcast," yang dioptimalkan dengan baik untuk pencarian dan menyertakan citra menarik yang dirancang untuk membangkitkan emosi.

Ada banyak contoh merek B2B yang berbagi konten hebat di Pinterest, jadi ada baiknya menjelajahi platform sebelum menutupnya. Faktanya, kami menulis panduan pemasaran Pinterest yang praktis yang harus Anda periksa untuk membantu Anda memanfaatkan platform secara maksimal.

Jika Anda tertarik untuk membagikan konten Anda di Pinterest dalam beberapa minggu mendatang, berikut adalah proses langkah demi langkah sederhana untuk memulai:

• Audit konten blog teratas Anda.
• Identifikasi kata kunci utama dan sekunder.
• Buat kluster konten berdasarkan audit Anda.
• Manfaatkan Iklan Pinterest atau Ahrefs untuk penelitian kata kunci.
• Buat papan berdasarkan kelompok dan penelitian konten Anda.
• Tulis judul, deskripsi, dan banyak lagi yang dioptimalkan dengan kata kunci.
• Buat konten visual baru jika perlu.
• Siapkan pembagian harian otomatis untuk setiap papan Pinterest.
• Jalankan strategi selama satu bulan dan analisis hasilnya.
• Lakukan penyesuaian jika perlu dan lanjutkan berbagi.

Yang terpenting, ingat konten Anda tidak akan mendapat peringkat dalam semalam, jadi jangan berkecil hati terlalu cepat. Pemasaran konten adalah upaya jangka panjang, dan pemasaran Pinterest adalah contoh sempurna untuk itu.

Buat Sekali, Distribusikan Selamanya

Membuat konten berkualitas tinggi adalah proses yang memakan waktu, bahkan dengan bantuan alat AI. Ini melibatkan penelitian menyeluruh dan tulisan yang sangat selaras dengan audiens Anda. Itu sebabnya Anda tidak boleh membiarkan semua konten yang Anda buat ada begitu saja di situs web Anda. Alih-alih, manfaatkan media sosial sebagai saluran distribusi dan gunakan ulang konten Anda agar sesuai dengan platform tempat Anda membagikannya.

Untuk menentukan platform media sosial terbaik untuk distribusi dan jenis konten yang disukai audiens Anda, gunakan alat seperti SparkToro dan Audiense untuk riset.

Alat-alat ini memberikan wawasan tentang di mana audiens Anda menghabiskan waktu paling banyak di media sosial dan jenis konten yang mereka nikmati. Gabungkan wawasan ini dengan kiat yang ditemukan di sumber tertaut yang disebutkan dalam artikel ini, dan Anda akan segera memulai dengan sukses.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana merek teknologi teratas menggunakan media sosial dan strategi distribusi lainnya untuk memacu persaingan? Lihat studi kasus mendetail yang tersedia melalui keanggotaan Insider dan Inner Circle kami .