5 hal penting yang harus dicari dalam laporan Vietnam Ecommerce 2020

Dari seluruh pasar eCommerce di Asia Tenggara, dapat dikatakan bahwa Vietnam merupakan negara dengan tingkat pertumbuhan ekonomi yang relatif cepat dan unggul dibandingkan negara lain. Vietnam menjadi pasar yang menarik yang ditargetkan oleh merek, pengecer dan investor. Dan apa aspek utama eCommerce Vietnam yang perlu diperhatikan di tahun 2020? Tidak terlihat lagi. Artikel ini akan mengeksploitasi 5 fakta tentang laporan eCommerce Vietnam 2020.

1. Pertumbuhan yang kuat dari eCommerce Vietnam

Menurut laporan eConomy SEA 2019 oleh Google dan Temasek, ukuran marketplace eCommerce Vietnam pada awal tahun 2020 telah mencapai 5 miliar USD dengan tingkat pertumbuhan drastis hingga 81% . Khususnya, laporan eCommerce Vietnam 2020 oleh Buku Putih pasar eCommerce Vietnam telah menyatakan tingkat pertumbuhan Vietnam tertinggi dalam tiga tahun terakhir.

Ada beberapa sorotan penting dari laporan eCommerce Vietnam 2020, yang tercantum sebagai:

· Menyusul peningkatan proporsi pendapatan e-commerce terhadap total penjualan retail barang secara nasional pada tahun 2019 mencapai 4,2%, naik 0,6% dibandingkan dengan tahun 2018 adalah pentingnya eCommerce.

· Vietnam dianggap sebagai salah satu pasar eCommerce dengan pertumbuhan tercepat di Asia Tenggara dengan tingkat pertumbuhan tahunan rata-rata lebih dari 25% dan diperkirakan memiliki ukuran pasar hingga 13 miliar USD pada tahun 2020.

· Hal ini dapat dihindari karena perluasan eomerce Vietnam yang luar biasa dan luar biasa yang memungkinkan Vietnam menjadi salah satu pasar paling potensial di SEA.

· Laporan eCommerce Vietnam 2020 menyaksikan lonjakan jumlah pembeli online yang meroket. 2019 dengan 33,9 juta orang yang meningkat 11,8% dibandingkan 2018 dan tiga kali lipat setelah tiga tahun . Nilai belanja online per kapita mencapai 202 USD, naik 8,6%.

· Dinyatakan dalam iPrice Insights, Shopee Vietnam mendominasi pasar sepanjang tahun 2020 dengan rata-rata trafik bulanan sebesar 38 juta.

Secara keseluruhan, pasar eCommerce Vietnam memiliki tahun yang sukses dengan pendapatan yang mengalir dan mengalami banyak perubahan terutama selama periode covid-19 dan ketika permintaan pelanggan berfluktuasi, mengubah prioritas pembelian. Dalam hal ini, e-niaga Vietnam melaporkan 2020 perlunya kepekaan pasar dan pemahaman yang lebih baik tentang tren saat ini.

>>> Baca lebih lanjut: Pasar eCommerce Vietnam mencatat rekor besar pada penjualan Single's Day 2020

2. Laporan eCommerce Vietnam tren 2020

Statistik menunjukkan bahwa hingga 70% orang Vietnam mengakses Internet tahun ini akan menjadi kekuatan pendorong di balik perkembangan e-commerce yang kuat.

Saluran belanja online pelanggan mulai lebih beragam berkat kontribusi dari platform e-commerce (68%), jejaring/forum sosial (51%) dan mobile commerce (41%) (angka dari Vietnam E-Commerce Whitepaper 2019). Pembeli memiliki banyak pilihan dan mereka juga mengharuskan penjual untuk muncul di berbagai saluran penjualan untuk memaksimalkan permintaan konsumen.

Hasil laporan eCommerce Vietnam 2020 menunjukkan bahwa media sosial terus menjadi saluran pemasaran paling populer untuk bisnis. Pada saat yang sama, tingkat bisnis yang mengevaluasi penjualan melalui jejaring sosial dengan efisiensi tinggi adalah 26%, sementara tingkat penjualan melalui situs web ini adalah 28% dan melalui aplikasi seluler adalah 59%.

Di 46.000 konsumen mengikuti survei meninjau pengalaman di multichannel toko online. Hasilnya kembali dengan lebih dari 73% puas dengan pengalaman tersebut.

Hal ini membuktikan pentingnya multichannel di pasar ritel modern. Faktanya, model bisnis multi saluran telah hadir di pasar selama bertahun-tahun, sekarang kenyamanan model ini telah dicapai oleh pengecer dan bisnis.

>>> Baca selengkapnya: Ritel multisaluran vs. Multisaluran: Perbedaannya

2020 diharapkan menjadi tahun pemula untuk perdagangan media sosial, namun dengan sedikit peluang untuk booming. Mr. Le Hai Binh – pakar dari VECOM (Vietnam E-commerce Association) menilai bahwa social commerce berkontribusi untuk membantu eCommerce tradisional menjadi lebih populer.

3. 2020: Lebih fokus pada pelanggan

Mulai tahun 2019, pasar eCommerce Vietnam menandai langkah mereka dalam permainan dengan meluncurkan fitur baru – Streaming langsung di ponsel secara paralel dengan pengembangan infrastruktur dan persaingan untuk pengiriman cepat dalam 3 jam, 2 jam, dan bahkan 1 jam

Vietnam eCommerce melaporkan 2020 tren yang meningkat dalam membangun nilai baru yang lebih substansial untuk mempertahankan pelanggan, sambil mengurangi ketergantungan pada acara diskon. Akibatnya, akan ada ruang untuk kemajuan dan pengembangan masa depan untuk pasar eCommerce Vietnam dalam jangka panjang.

Sebagai contoh filosofi perusahaan yang berorientasi pada pelanggan, dalam rencana Shopee 2020 dan masa depan, dinyatakan oleh CEO Shopee di Vietnam Tuan Anh menyatakan “ Mengakui tren yang muncul dari personalisasi dan interaksi belanja online pada tahun 2020. Oleh karena itu, Shopee akan menempatkan lebih fokus pada hal ini dengan pengenalan fitur baru untuk menghadirkan pengalaman belanja online yang lebih disesuaikan dan menghibur bagi pembeli”

>>> Baca selengkapnya: Bagaimana langkah strategi pemasaran Shopee di ajang penjualan SEA 2020

Vietnam eCommerce melaporkan 2020 dengan pertumbuhan kedewasaan dalam banyak aspek.

4. Dipercepat setelah pandemi COVID-19

Di “Vietnam E-Commerce Overview Forum 2020”, sebuah pernyataan kuat dibuat bahwa karena dampak epidemi COVID-19, sebagian besar kegiatan ekonomi, sosial, dan komersial … terhenti, banyak bisnis mengurangi produksi dan kegiatan bisnis mereka, bahkan kutu tertutup, larut.

Di tengah pandemi global, kebiasaan membeli dan preferensi belanja pelanggan berubah dengan cepat. Orang-orang lebih pada tema belanja online. Selanjutnya, Covid 19 telah menjadi pukulan besar di pasar eCommerce Vietnam, mendorong lebih banyak bisnis online.

Namun, dalam gambaran yang menakutkan itu, COVID-19 tampaknya menjadi katalis untuk mengubah perilaku konsumen secara drastis, menciptakan “tendangan” untuk menerobos di eCommerce.

· Berdasarkan laporan VECOM, 2019, tingkat pertumbuhan eCommerce Vietnam akan mencapai lebih dari 32% . Rata-rata tingkat pertumbuhan dalam periode 4 tahun (2016 – 2019) sekitar 30%. Vietnam eCommerce melaporkan tingkat pertumbuhan 2020 lebih dari 30%, mencapai lebih dari 15 miliar USD.

· Laporan Google, Temasek dan Bain & Company 2019 memprediksi tingkat pertumbuhan rata-rata untuk seluruh periode 2015 – 2025 e-commerce Vietnam adalah 29%. Saat itu, skala eCommerce Vietnam akan mencapai 43 miliar USD dan menempati posisi ke-3 di ASEAN.

· Konsumen Vietnam tetap optimis dan dengan cepat beralih ke belanja online

· Bisnis di pasar eCommerce hampir mempertahankan sumber daya manusia selama periode 3 bulan

· Banyak ahli percaya bahwa terjemahan COVID-19 adalah insentif yang membantu konsumen menyadari manfaat praktis dari pembayaran non-tunai . Menghadapi tantangan epidemi, masalah transformasi digital telah dipercepat dari Pemerintah

>>> Baca selengkapnya: Apa yang dibeli konsumen E-commerce di tengah pandemi virus corona

5. Tantangan eCommerce Vietnam 2020

Selain pencapaian yang luar biasa dari e-commerce di Vietnam, laporan Vietnam E-commerce Association pada tahun 2019 juga menunjukkan bahwa masih banyak kendala untuk terobosan di masa mendatang.

· Layanan logistik – pengiriman last mile – pemenuhan pesanan memiliki banyak keterbatasan: Pesanan yang ditempatkan di seluruh wilayah, berdasarkan laporan lokal, biasanya membutuhkan waktu sekitar 3-7 hari untuk diterima oleh pelanggan.

· Kepercayaan pelanggan dalam melakukan pembelian online masih rendah: Fakta bahwa proporsi pelanggan yang lebih memilih metode Cash-on-delivery masih menjadi mayoritas dengan hampir 88%. Hal ini disebabkan karena kurangnya kepercayaan terhadap kualitas produk dan kepercayaan dari penjual itu sendiri.

· Kurangnya keamanan jaringan: Ini adalah salah satu masalah terbesar yang tidak ditanggapi oleh pasar eCommerce Vietnam . Keamanan informasi pribadi konsumen dan kekuatan keamanan siber di Vietnam sangat buruk dan harus diprioritaskan untuk peningkatan komprehensif untuk menghindari kerusakan di kedua sisi bisnis dan konsumen

· Rasa pasar eCommerce internasional atas yang nasional: Meningkatnya persaingan merek internasional terkenal memasuki pasar Vietnam seperti Amazon, Taobao, Ebay,.. menimbulkan ancaman besar di pasar eCommerce lokal. Selain itu, sentimen Vietnam terhadap merek asing terhadap merek lokal juga menambah tantangan lain.

Terlepas dari masa sulit Covid-19, Vietnam eCommerce 2020 melaporkan pertumbuhan yang berkembang pesat di banyak aspek dan pengembangan di masa depan, pasar eCommerce Vietnam masih berada di jalan kemajuan dan peningkatan dari kesulitan dan tantangan tertentu untuk mencapai lebih banyak kesuksesan.

Untuk menyimpulkan

Artikel ini memberikan gambaran menyeluruh tentang pasar eCommerce Vietnam pada tahun 2020. E-commerce jelas merupakan salah satu aspek pasar digital Vietnam yang paling cepat berkembang dan maju. Dengan tingkat pertumbuhan yang stabil dan angka yang mengesankan, pendapatan dan perkembangan setiap tahun, ada kemungkinan bahwa eCommerce Vietnam akan segera mendominasi kawasan SEA. Namun karena beberapa tantangan dan hambatan yang ada yang menghalangi pasar eCommerce Vietnam untuk mengeksploitasi potensi. Untuk mengatasi masalah ini, Negara dan perusahaan perlu bersama-sama membuat langkah-langkah praktis untuk meningkatkan infrastruktur teknologi, melindungi konsumen, dan meningkatkan kepercayaan konsumen dengan kegiatan pembelian.

Lebih Banyak Bacaan?

>>> Lanskap eCommerce di Vietnam pada tahun 2020

>>> 10 Hal Tentang E-commerce Vietnam Anda Harus Mengalaminya Sendiri

>>> Ekonomi Internet $200B Asia Tenggara dan Peluang Besar untuk E-niaga

Tentang Boxme: Boxme adalah jaringan pemenuhan E-commerce utama di Asia Tenggara, memungkinkan pedagang di seluruh dunia untuk menjual secara online ke wilayah ini tanpa perlu membangun kehadiran lokal. Kami memberikan layanan kami dengan menggabungkan dan mengoperasikan rantai nilai satu atap dari profesi logistik termasuk: Pengiriman internasional, bea cukai, pergudangan, koneksi ke pasar lokal, pick and pack, pengiriman last-mile, pengumpulan pembayaran lokal dan pengiriman uang luar negeri.