5 Tips Cara Meningkatkan Penjualan di Shopee di Malaysia

Kawasan Asia Tenggara adalah pasar e-commerce yang kaya, penuh dengan negara-negara dengan ekonomi e-commerce yang tumbuh secara eksponensial dengan kecepatan yang terus meningkat. Dengan e-commerce menjadi sektor dominan di kawasan ini, Shopee menunggangi kesuksesannya dan telah mencapai menjadi platform e-commerce nomor satu di kawasan ini.

Untuk mencapai hasil yang maksimal, pedagang, pengecer, dan merek perlu mengetahui tip dan trik yang diperlukan untuk membantu meningkatkan penjualan. Saat menjual lintas batas, akan menjadi keuntungan tambahan untuk mengetahui budaya belanja dan perilaku konsumen negara tersebut.

Berikut adalah beberapa tips dan trik di Shopee untuk merchant online yang target pasarnya adalah orang Malaysia.

Iklan Facebook

Dengan 78% dari total populasi yang aktif menggunakan media sosial, Malaysia memiliki tingkat penetrasi media sosial yang tinggi. Jumlah waktu yang dihabiskan orang Malaysia di media sosial adalah rata-rata 2 jam dan 58 menit per hari, itu adalah faktor yang harus dipertimbangkan oleh pedagang online ketika merencanakan strategi pemasaran online mereka.

Platform media sosial paling aktif di Malaysia adalah Facebook, Instagram, dan YouTube. Oleh karena itu, beriklan di Facebook adalah salah satu cara paling efektif untuk membantu menciptakan kesadaran akan produk dan layanan Anda. Membuat Iklan Facebook mudah dan efektif dengan pengaturan yang tepat dan foto produk unggulan Anda yang jelas dan menarik, dipasangkan dengan copywriting yang sangat baik, iklan Anda pasti akan menarik perhatian dan keingintahuan pelanggan potensial di Facebook.

> Baca selengkapnya: Cara meningkatkan penjualan di Shopee dengan 3 fitur ini

Ulasan produk

Seiring dengan budaya media sosial, orang Malaysia menyukai influencer media sosial mereka. Sebagian besar influencer media sosial di Malaysia membuat konten untuk basis penggemar dan pengikut mereka yang besar setiap hari. Seringkali konten mereka mengiklankan produk atau layanan di platform mereka.

Cara pasti untuk meningkatkan penjualan di Shopee adalah berkolaborasi dengan influencer media sosial untuk mendapatkan akses ke audiens mereka yang ada. Influencer yang tepat dapat menjangkau audiens target Anda, mendapatkan kepercayaan merek, dan mendorong keterlibatan, biasanya dengan memproduksi video di YouTube, Instagram TV, atau TikTok yang sedang tren saat ini.

Pedagang online perlu melakukan riset untuk mengetahui influencer media sosial lokal mana yang paling cocok untuk produk atau layanan mereka, karena sebagian besar influencer lebih suka memproduksi konten asli mereka sendiri. Untuk mengoptimalkan jangkauan, penting bagi pedagang online untuk berkolaborasi dengan influencer media sosial yang visinya selaras dengan visi mereka.

Kolaborasi Merek dan Penjualan Silang

Strategi pemasaran yang sedang tren di Malaysia adalah kolaborasi merek dan penjualan silang. Beberapa UKM akan berkolaborasi dengan UKM atau merek lain untuk menjual produk mereka bersama-sama dengan produk mitra sebagai satu set dengan harga diskon.

Kolaborasi ini akan membantu kedua mitra memiliki akses ke basis pelanggan yang ada satu sama lain untuk meningkatkan penjualan, meningkatkan pendapatan, dan juga menyebarkan kesadaran merek secara lebih efektif. Untuk mengoptimalkan kolaborasi, pedagang perlu menemukan mitra yang merek dan produknya berada dalam kategori produk yang sama atau terkait.

> Baca selengkapnya: Solusi Bisnis: Shopee meningkatkan produk, alat analisis toko, dan banyak lagi

Jaminan Perlindungan Pembeli

Pelanggan yang berbelanja online memiliki kepercayaan yang lebih baik pada pedagang online yang menjanjikan program perlindungan pembeli. Salah satu cara penting untuk mempertahankan profil perusahaan yang baik atau berbelanja di platform e-niaga apa pun adalah memastikan bahwa pelanggan mendapatkan apa yang mereka bayar.

Shopee membantu mencapai langkah ini dengan fitur Garansi Shopee mereka, di mana Shopee menahan pembayaran sementara untuk memastikan penjualan berhasil dipenuhi sebelum melepaskan pembayaran ke merchant. Program perlindungan pembeli ini membantu pelanggan merasa lebih percaya diri dalam membeli produk di Shopee.

Perasaan aman karena memiliki manfaat di pihak mereka bersama dengan pengalaman berbelanja yang luar biasa membantu pelanggan merasa dihargai dan kemungkinan besar akan merekomendasikan pedagang tempat mereka berbelanja kepada teman dan keluarga mereka. Ini adalah cara yang pasti untuk memanfaatkan budaya perdagangan sosial yang kuat di Malaysia untuk membantu meningkatkan penjualan dan menghasilkan pendapatan untuk merek Anda.

> Baca lebih lanjut: Alat kata kunci Shopee – Cara mendapatkan peringkat kata kunci teratas Shopee

Fitur Pusat Penjual Shopee

Seller Center Shopee memiliki banyak fitur dan alat dalam aplikasi yang berguna untuk membantu pedagang meningkatkan penjualan di platform mereka dengan menjadi lebih terlihat oleh calon pelanggan.

• Bergabunglah dengan Kampanye

Salah satu fitur utama di Shopee adalah fitur Shopee My Campaigns yang memungkinkan merchant berpartisipasi dalam kampanye secara gratis. Shopee memungkinkan pedagang menominasikan produk tertentu untuk menjadi bagian dari acara kampanye yang berjalan yang kemudian dialokasikan ke bagian situs web dan aplikasi yang paling banyak dikunjungi oleh pelanggan.

Ada kriteria tertentu yang harus dipenuhi sebelum suatu produk diizinkan untuk dinominasikan. Setelah produk dipilih untuk kampanye, pedagang akan menikmati fasilitas bermanfaat yang akan meningkatkan eksposur dan meningkatkan penjualan.

• Gunakan Fitur Pilihan Teratas

Shopee merancang fitur Top Picks From Shop untuk membantu meningkatkan cross-selling. Dengan fitur ini, pedagang dapat menambahkan empat hingga delapan produk ke dalam satu koleksi yang dapat ditampilkan di halaman produk mereka. Fitur ini membantu mendorong pelanggan untuk menambahkan lebih banyak produk Anda ke keranjang mereka dan dengan demikian meningkatkan penjualan.

• Nominasikan Produk Untuk Flash Sale

Flash sale adalah penawaran yang muncul di beranda Shopee. Pedagang dapat memanfaatkan fitur penjualan kilat untuk meningkatkan penjualan karena ini adalah bagian yang dikunjungi sebagian besar pelanggan saat mencari barang dan penawaran diskon. Sebagai fitur paling populer dari Shopee, pedagang dapat menghasilkan lebih banyak tampilan pada produk mereka yang pada gilirannya meningkatkan kesadaran merek dan eksposur ke halaman profil atau toko.

• Tawarkan Voucher Toko

Merchant di Shopee dapat membuat dan menyesuaikan voucher untuk digunakan dengan produk mereka sendiri. Membuat voucher akan membuatnya terlihat di profil atau toko Shopee merchant, yang akan sangat menarik pelanggan untuk menelusuri toko untuk produk yang mungkin menarik bagi mereka. Voucher tidak hanya mendorong pelanggan untuk membeli produk Anda, tetapi juga meningkatkan peluang untuk transaksi yang lebih besar.

• Diskon dan Promosi

Fitur lain di Shopee adalah alat Promosi Diskon Saya. Fitur ini memungkinkan pedagang untuk meningkatkan hype untuk produk mereka untuk waktu tertentu dan dengan demikian meningkatkan penjualan. Pengaturan diskon sangat fleksibel untuk disesuaikan dengan satu produk atau semua produk di toko merchant. Alat Promosi Diskon Saya berguna untuk pedagang yang ingin meningkatkan keuntungan untuk satu produk tanpa harus menurunkan harga, sekaligus bersaing dengan pedagang lain.

Pedagang harus berhati-hati dalam menghasilkan diskon yang menyesatkan karena Shopee memiliki aturan terhadap pedagang yang mengubah harga asli produk sebelum promosi untuk melebih-lebihkan diskon. Melakukan hal tersebut akan mengakibatkan hilangnya kepercayaan pelanggan dan gagal dalam menjaga catatan profil Shopee yang baik, selain itu juga dapat mengakibatkan larangan produk dari Shopee.

> Baca selengkapnya: Tips & Trik Shopee – Cara Meningkatkan Penjualan di Shopee (Updated 2020)

Untuk menyimpulkan

Shopee memiliki kehadiran yang mendominasi di pasar e-commerce Asia Tenggara. Pedagang internasional yang ingin memperluas bisnis dan merek mereka harus memanfaatkan basis pelanggan Shopee yang kuat untuk mencapai pertumbuhan pendapatan yang tinggi.

Untuk mencapai hasil terbaik dan keunggulan kompetitif, pemilik bisnis dan pedagang e-commerce perlu memahami dan menguasai alat dan fitur di Shopee. Disarankan juga bagi pedagang untuk memiliki sistem manajemen omni-channel yang andal seperti Omisell untuk melacak semua penjualan di semua situs web e-niaga, dan memiliki mitra logistik pihak ketiga yang tepercaya seperti Boxme untuk membantu mengotomatisasi dan mempercepat pemenuhan e-niaga pada akhirnya meningkatkan penjualan.

Bacaan Lainnya

> Memasuki pasar E-commerce Asia Tenggara: Mengapa Shopee?

> 12.12 Penjualan Di Malaysia Pecahkan Rekor E-commerce

> Malaysia, Destinasi E-Commerce Anda Selanjutnya