5 Cara Menghubungkan Saluran Afiliasi Dengan Strategi Dalam Toko
Diterbitkan: 2022-10-05Dengan Q4 di depan, saatnya bagi pengecer untuk mengikat strategi di dalam toko mereka dengan pemasaran afiliasi dan kemitraan untuk mengoptimalkan penjualan pada kuartal ini.
Bukan rahasia lagi bahwa Q4 adalah waktu yang paling indah (dan menegangkan) sepanjang tahun.
Dengan acara ritel utama seperti Cyber Weekend dan Natal yang akan datang, ini adalah peluang bagus bagi merek untuk mengakhiri tahun dengan nada tinggi. Volume penjualan ritel Australia mencatat rekor kenaikan tertinggi sebesar 8,2% pada kuartal terakhir tahun 2021, dan jika ini merupakan indikasi tahun ini, kita dapat mengharapkan musim belanja yang sibuk pada kuartal ini.
Tetapi meskipun eCommerce telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir, merek tidak boleh mengabaikan toko fisik mereka. Sebuah studi oleh Monash memperkirakan bahwa 42 persen orang Australia akan membeli pakaian, alas kaki, dan hadiah terkait aksesori di toko fisik pada musim Natal ini. Jadi, sementara eCommerce menonjol, toko fisik akan memainkan peran penting dalam memberikan pengalaman merek fisik kepada pelanggan di Q4.
Untuk mengatasi permintaan konsumen, perjalanan omnichannel yang mulus harus berhasil menggabungkan bata-dan-mortir dengan strategi online, tetapi bagaimana cara melakukannya? Dalam artikel ini, kita akan melihat lima cara pengiklan dapat mengaitkan strategi di dalam toko mereka dengan aktivitas pemasaran afiliasi dan kemitraan mereka untuk meningkatkan jumlah pelanggan, mendapatkan pelanggan baru, dan meningkatkan nilai umur pelanggan.
1. Aktifkan cashback di dalam toko
Dengan cashback menjadi bagian intrinsik dari saluran afiliasi dan bagian utama dari hampir semua program ritel, masuk akal untuk memanfaatkan potensi mitra ini untuk bisnis fisik. Konsumen terbiasa menggunakan situs cashback untuk memandu pembelian online mereka, tetapi titik kontak penting ini juga dapat dilacak dan dihargai di dalam toko.
Misalnya, perusahaan seperti Cashrewards menawarkan merek opsi untuk mengintegrasikan proposisi cashback mereka yang ada melalui teknologi penautan kartu yang mengenali kapan pengguna bertransaksi di dalam toko. Di Q4, pengiklan dapat mempertimbangkan penerbit seperti Loyalty Now sebagai solusi omnichannel yang menyediakan layanan cashback di dalam toko untuk pelanggan mereka. Integrasi untuk pedagang itu mudah dan biasanya hanya membutuhkan beberapa detail, sehingga pekerjaan teknologi minimal diperlukan untuk integrasi cepat.
2. Manfaatkan peluang kode QR
Pemasar online terbiasa menerima banyak data seputar kinerja dan transaksi. Namun, satu area yang kurang dieksplorasi adalah hubungan antara perilaku pengguna online dan di dalam toko. Sebelumnya, pelanggan yang memulai perjalanannya secara online dan bertransaksi di dalam toko hanya akan diidentifikasi sebagai pelanggan di dalam toko.
Kode QR menjadi lebih berguna dalam menghubungkan online ke perilaku pelanggan di dalam toko dengan mendorong perjalanan belanja fisik online melalui insentif. Meskipun kami mungkin meremehkan potensi kode QR dalam pemasaran afiliasi dan kemitraan di masa lalu, konsumen menjadi lebih akrab dengan kode QR belakangan ini. Selain itu, mereka semakin menerima penggunaan kode QR dalam kehidupan sehari-hari.
Commission Factory memungkinkan mitra afiliasi untuk mengonversi tautan pelacakan mereka ke kode QR untuk menautkan perilaku pelanggan di dalam toko ke online. Afiliasi seperti ShopADocket telah menyertakan voucher atau kode kupon di bagian belakang tanda terima untuk banyak pengecer besar Australia. Baru-baru ini, ShopADocket juga menyertakan kode QR dalam iklan mereka, dan telah terbukti berhasil dalam mendorong aktivitas online dan hanyalah salah satu contoh bagaimana pengiklan dapat menggunakan kode QR dengan mitra afiliasi mereka.
Untuk meningkatkan volume penjualan di bulan-bulan sibuk ke depan, pengecer dapat mempertimbangkan untuk menggunakan kode QR mereka dengan strategi pemasaran di dalam toko untuk mendorong pembelian online. Dengan begitu, perjalanan pelanggan dapat dilacak secara online, yang pada gilirannya akan membantu merek dengan penargetan pelanggan yang efektif. Ingin tahu lebih banyak, baca studi kasus Harris Scarfe dan Strategi Kampanye yang Disejajarkan dengan Sempurna.
3. Sejajarkan penawaran online dengan di dalam toko
Menawarkan diskon selama periode Natal dan Akhir Pekan Cyber diberikan, tetapi beberapa merek gagal dengan mengkomunikasikan pesan hanya melalui saluran online dan tidak di dalam toko. Dengan semakin banyaknya orang yang mempertimbangkan kunjungan toko fisik pada kuartal ini, hal ini menyebabkan pengalaman terputus-putus di mana konsumen bingung apakah diskon diterima di dalam toko juga.
Penerbit grup pengguna tertutup yang telah mengalami peningkatan di Pabrik Komisi pada tahun lalu adalah UNiDAYS dan Student Beans – afiliasi yang menawarkan diskon eksklusif kepada siswa. UNiDAYS melaporkan bahwa 60% siswa lebih suka berbelanja di dalam toko, yang merupakan indikasi positif dari skala pasar.
Di Q4, pengecer harus mempertimbangkan untuk menawarkan diskon kepada masyarakat dengan pendapatan lebih sedikit sebagai insentif untuk berbelanja dengan merek mereka. Selain itu, meningkatkan pengiriman pesan di dalam toko - seperti stiker jendela atau kartu POS - akan memperkuat ikatan antara pengiriman pesan online dan offline.
Merek juga harus menampilkan tanda yang jelas tentang diskon di dalam toko untuk membantu menumbuhkan minat mereka dengan pemirsa ini, sehingga meningkatkan jumlah pengunjung dan konversi. Anda dapat mengetahui lebih lanjut di OZ Hair & Beauty's Successful Venture ke dalam studi kasus Pasar Siswa.
4. Selenggarakan janji temu influencer di dalam toko
Influencer selalu tertarik untuk membangun hubungan jangka panjang dengan merek dan terus-menerus memprioritaskan menjaga kredibilitas dan keaslian yang tinggi untuk pengikut mereka. Karena itu, mereka bertujuan untuk membuat konten yang menarik dan menginspirasi – terutama selama musim liburan.
Memberi influencer tingkat kebebasan dalam waktu singkat adalah kunci untuk mencapai hubungan jangka panjang. Kebebasan ini termasuk dapat memilih produk mana yang ingin ditampilkan oleh influencer di postingan mereka. Biasanya, seorang influencer memilih produk dari situs web merchant, jadi salah satu cara untuk meningkatkan pengalaman merek adalah dengan melakukan janji temu influencer di dalam toko.
Periode pra-penjualan adalah waktu yang tepat untuk mengundang influencer untuk pengalaman langsung dengan produk mereka. Melakukan hal ini memungkinkan influencer untuk sepenuhnya mengalami merek dan mendapatkan pemahaman yang lebih komprehensif di luar press brief.
Hosting influencer di dalam toko juga memungkinkan mereka untuk menulis konten seputar pengalaman dan mendorong pengikut mereka untuk berbelanja di dalam toko. Misalnya, jika toko memiliki stylist, mereka dapat membantu memandu influencer melalui saran yang paling sesuai dengan kampanye iklan dan gaya influencer.
Pada akhirnya, menjamu influencer di dalam toko akan membantu mereka merasa lebih terhubung dengan merek dan menunjukkan komitmen merek untuk kemitraan jangka panjang. Loyalitas ini dapat dihargai melalui konten tambahan di luar jumlah yang dikontrak.
5. Lakukan 'Hari Penerbit' di dalam toko
Merayakan penerbit melalui 'Hari Penerbit' telah menjadi hal biasa di industri afiliasi selama beberapa tahun sekarang. Mereka dapat muncul dalam banyak cara; mulai dari mengajak penerbit ternama makan hingga kelas memasak, atau mencicipi koktail untuk 20 mitra merek teratas; daftarnya tidak ada habisnya.
Metode paling umum untuk mengakui penerbit telah melihat pengiklan menggunakan toko andalan mereka sendiri untuk menyelenggarakan acara ini.
Pengiklan akan menawarkan tampilan musim yang akan datang, melakukan percakapan seputar fokus dan anggaran yang akan datang, dan memberi hadiah kepada penerbit dengan goodie bag untuk dibawa pulang. Hari Penerbit adalah cara yang bagus untuk melibatkan mitra saat ini, memelihara hubungan baru, dan mencocokkan peluang potensial. Seperti janji influencer, mereka membantu penerbit memahami merek lebih baik di luar metode komunikasi biasa dan memungkinkan penerbit untuk mengambil langkah ke dalam kehidupan bisnis.
kesimpulan
Dengan banyaknya peluang penjualan di depan bagi pengiklan, lima petunjuk untuk memasukkan saluran afiliasi ke dalam aktivitas di dalam toko dapat membantu bisnis menghubungkan strategi pemasaran online dan offline mereka pada kuartal ini.
Mengambil keuntungan dari musim sibuk membutuhkan pemahaman pasar dan koneksi afiliasi yang tepat. Jika Anda seorang pengiklan yang ingin membuat strategi pemasaran afiliasi yang mulus dengan toko fisik Anda di Q4, hubungi tim kami di Commission Factory hari ini untuk diskusi yang dipersonalisasi.
Commission Factory juga menyambut afiliasi baru ke dalam platform kami. Untuk penerbit yang ingin mempromosikan lebih banyak bisnis online, daftar menjadi afiliasi di bawah ini,