6 Peran Penting Tim Pemasaran Modern

Tim pemasaran adalah pusat kesuksesan bisnis. Mereka ditugaskan dengan segala hal mulai dari membangun kesadaran merek Anda, mempromosikan produk atau layanan, dan memberikan layanan pelanggan dan keterlibatan di forum publik. Namun dengan perubahan wajah pemasaran, tim saat ini terlihat sangat berbeda dengan tim 20, 10, atau bahkan 5 tahun lalu. Saat Anda membangun tim, pastikan untuk membaca ebook kami tentang penerapan KPI yang konsisten—sehingga Anda dapat membenarkan anggaran yang dihabiskan untuk perekrutan dan kampanye Anda.

Dengan evolusi pemasaran modern yang bergerak cepat, tim Anda membutuhkan bakat dan pengetahuan untuk mengimbanginya. Mungkinkah anggota tim Anda saat ini kurang memiliki keterampilan pemasaran modern yang harus dimiliki?

• 1. Ilmuwan Data & Analis Data

• 2. Ahli Strategi SEO

• 3. Pemasar Konten

• 4. Desainer Visual

• 5. Pakar Teknologi

• 6. Humas

• Merangkul Pemasaran Berbasis Data

Bangun Tim Pemasaran Modern Anda

Untuk keperluan artikel ini, mari fokus pada kebutuhan pemasaran perusahaan pasar menengah (yang memiliki pendapatan tahunan antara $10 juta dan $1 miliar).

Bisnis tertentu dapat memilih untuk menggabungkan atau mengatur ulang beberapa posisi berikut. Tetapi untuk mempersiapkan tim pemasaran perusahaan Anda dengan sebaik-baiknya agar sukses, Anda memerlukan staf yang dapat memenuhi peran berikut.

1. Ilmuwan & Analis Data

Pikirkan orang ini sebagai bagian dari inti strategi pemasaran Anda. Mereka ditugaskan untuk mengumpulkan dan menganalisis data , dan mereka memberikan wawasan tentang kinerja strategi pemasaran saat ini, penting untuk tim pemasaran modern.

Lihat panduan utama untuk manajemen data.

“Secara historis, pemasaran selalu merupakan perpaduan antara seni dan sains, dan tim pemasaran 2020 memiliki cara yang lebih modern untuk memanfaatkan 'sains', kata Eksekutif Pemasaran Produk Fortune 500 Anndrea Moore.

Ilmuwan data juga memainkan peran penting dalam menggunakan data untuk mengidentifikasi strategi guna meningkatkan efektivitas pemasaran, berkomunikasi dengan seluruh tim untuk memaksimalkan dampak.

Pelajari lebih lanjut tentang cara kerja pemasaran berbasis data.

2. Ahli Strategi SEO

SEO (pengoptimalan mesin telusur) adalah komponen penting dalam pemasaran, dan sangat beragam.

Seorang ahli strategi SEO melakukan lebih dari sekedar analisis SEO. Mereka juga mengembangkan strategi pemasaran masuk dan digital yang berkaitan dengan SEO . Orang dalam peran ini bekerja sama dengan analis data, pemasar konten, dan profesional PR di tim Anda. Mereka juga dapat bekerja sama dengan desainer UX dan pengembang web untuk memastikan konten situs Anda tetap dioptimalkan untuk SEO selama desain ulang atau perubahan situs web lainnya.

Panduan untuk menulis konten yang dioptimalkan untuk SEO.

3. Pemasar Konten

Orang ini harus fleksibel dan nyaman bekerja di berbagai saluran, seperti menulis blog, pemasaran video, media sosial, dan podcast. Mereka memfasilitasi, mengelola, dan membuat konten yang mewakili merek Anda baik di situs Anda maupun diposting di tempat lain — seperti di postingan tamu atau di media sosial.

Pemasar konten Anda akan berkolaborasi dengan banyak anggota tim lainnya, tetapi kemungkinan mitra mereka yang paling konsisten adalah dalam SEO dan desain.

Lihat tren pemasaran konten teratas untuk ditonton tahun ini.

4. Desainer Visual

Desain yang kuat dan kohesi merek visual membantu membawa pesan pemasaran Anda ke tingkat berikutnya. Perancang visual yang berbakat akan menangani semuanya mulai dari membuat tata letak iklan dan grafik media sosial, hingga proyek berskala besar seperti spanduk pameran, slide webinar, dan ebook.

Jika Anda beruntung, Anda akan menemukan desainer yang juga ahli dalam mengedit video, tetapi mengingat betapa pentingnya video dalam pemasaran modern, mungkin merupakan ide bagus untuk menambahkan pemasar video ke tim Anda sebagai peran tersendiri.

5. Pakar Teknologi

Teknologi adalah cara dunia bisnis modern! Jangan terjebak di kaki belakang Anda tanpa menambahkan pakar teknologi yang cerdas ke tim pemasaran Anda. Ini adalah seseorang yang dapat menulis kode, mengelola hosting situs web, dan mengawasi pemeliharaan situs web dan pengoptimalan corong pemasaran.

6. Humas

Orang PR Anda akan menangani manajemen merek, serta persepsi publik tentang merek Anda . Peran ini bekerja erat dengan semua anggota tim pemasaran untuk membangun konsistensi citra merek di semua platform.

Pelajari lebih lanjut tentang menggunakan media sosial untuk PR.

Ingatlah bahwa peran-peran ini tidak semuanya harus dilakukan sendiri. Bergantung pada anggaran dan kebutuhan Anda, Anda mungkin ingin mempekerjakan pekerja lepas atau pekerja jarak jauh untuk beberapa peran ini.

Merangkul Pemasaran Berbasis Data

Perubahan cepat dalam pemasaran, dan teknologi yang sekarang tersedia untuk membantu membuat keputusan pemasaran penting, berarti Anda membutuhkan tim yang berbakat dan mutakhir. Pemasaran modern menghadirkan peluang yang tak terhitung jumlahnya untuk akuisisi dan retensi pelanggan.

Chatbots, pemasaran video, dan personalisasi berbasis data adalah tren pemasaran utama saat ini, dan memberi Anda kesempatan untuk memposisikan perusahaan Anda secara strategis. Lengkapi bisnis Anda dengan tim yang dapat memanfaatkan tren pemasaran baru dan berkembang. Ini akan membantu bisnis Anda menonjol dari semua kebisingan dan benar-benar terlibat dengan audiens target Anda.

Saat Anda membangun atau mengubah tim Anda, ingatlah beberapa area pemasaran teratas yang harus Anda fokuskan:

1. Pengalaman pelanggan

Fokus pemasaran bergeser, dan ada peningkatan nilai yang diberikan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas. Ini berarti tim Anda perlu memiliki kesadaran penuh tentang apa yang diinginkan pelanggan dan audiens Anda dalam hal keterlibatan merek, nada salinan pemasaran Anda, dan jenis penawaran yang masuk ke kotak masuk mereka. Dengan peningkatan pengalaman pelanggan melalui pemasaran, Anda dapat membangun kesadaran dan loyalitas merek pada audiens Anda.

2. Angka, pola, dan tren (alias data)

Kemampuan kami yang meningkat untuk mengumpulkan data terperinci tentang pelanggan dan audiens memungkinkan personalisasi pemasaran yang lebih besar. Ini mungkin berarti menargetkan iklan tertentu ke audiens tertentu, mengubah pesan pemasaran dan formulir pengiriman sesuai dengan kebiasaan pembelian pelanggan sebelumnya, dan meningkatkan kesadaran akan masalah berdasarkan kebiasaan belanja audiens. Pemasaran berbasis data terkait erat dengan pemasaran pengalaman pelanggan. Data bisa menjadi alat yang ampuh, tetapi itu hanya sebaik upaya tim Anda untuk memastikan Anda mengumpulkan dan menggunakan data untuk keuntungan Anda secara efektif.

3. AI dan otomatisasi

AI dan otomatisasi merampingkan pemasaran sekaligus membuat interaksi yang lebih menarik dengan audiens. Misalnya, chatbot sekarang dapat memberikan tanggapan cepat dan bahkan beberapa layanan pelanggan pada saat tanggapan dari anggota tim tidak memungkinkan.

AI juga dapat meningkatkan kinerja situs web. Dengan memantau tindakan pelanggan secara real time, AI dapat membuat rekomendasi yang dipersonalisasi dan bahkan membantu mengidentifikasi pelanggan mana yang kemungkinan besar akan membeli produk tertentu atau paket layanan tingkat atas.

Baca lebih lanjut tentang menggunakan AI dalam pemasaran.

Tim Pemasaran Anda dan Pemasaran Modern

Kemajuan pemasaran modern menawarkan potensi yang hampir tak ada habisnya, baik Anda sedang membangun merek, meluncurkan produk baru, atau ingin meningkatkan retensi pelanggan, tetapi Anda memerlukan tim yang memahami cara menggunakan alat ini untuk keuntungan penuh mereka. Dengan meluangkan waktu untuk membangun tim pemasaran modern, Anda dapat mengikuti peluang yang berkembang dan sepenuhnya menggunakan teknologi dan tren baru ini untuk keuntungan Anda.

Ingin tahu bagaimana Meltwater dapat membantu membawa tim pemasaran Anda ke level berikutnya? Minta demo 15 menit untuk mencari tahu!